销售实习心得体会及收获(5篇)。
销售实习心得体会及收获【篇1】
经过这一段时间的实习，我们在超市学到了很多，也收获了很多收获和经验。让我深有体会的是，作为一个零售企业，销售人员接触消费者的机会很多，而每个消费者的性格也不尽相同。销售人员对待顾客需要更多的耐心，尽量不断的提问，消费者下次才会光顾，这样才能给超市带来利益，所以好的服务是超市的无形资产。在获得工作经验的同时，我也明白了市场的重要性，这也受经济体制结构的影响。在社会主义市场经济为主导的形势下，经济发展必须与更大的市场环境紧密结合。它，就没有顾客，也就没有超市的发展。
在超市实习的这几周，“责任”这个词一直在我脑海里盘旋。超市要对顾客负责，在保质期内向顾客销售产品，绝不销售过期产品，我们也要对自己负责。这次实习是一个难得的机会来测试我的基本理论知识。实践是检验真理的标准。我的实习也是一种实践。所以，我应该努力抓住这次实习机会，努力完成超市的工作，充实自己。
实习结束后，我也了解到，工作中一定要总结分析，不仅要努力无私，还要能够回过头来总结和分析工作经验，研究如何节省时间，如何提高工作效率，努力使工作程序化、系统化、组织化、流程化。能忙而不乱，井井有条。而从实习中，我深刻地了解到，作为零售企业，经营者必须抓住每一个刺激消费、提高效率的机会，做出果断的决策，比如在一些节假日进行一系列的促销活动，增加顾客数量。将大幅增加。对于超市来说，选址的选址也是极其重要的。好有多地处xx市中心，交通便利，人流量大，对超市的推广起到了很大的作用。超市宣传分为有形的和无形的。有形的方面主要是指超市本身的宣传，比如张贴海报，有形的宣传是靠资金和人力；无形方面主要是指消费者“帮助”超市进行的宣传，对商品价格、商品质量和服务有很大影响。态度有好评，无形的宣传是建立在超市的口碑基础上，是超市长期的诚信所形成的。这样，超市的知名度自然会扩大。
在超市里，我发现一个好的产品陈列可以有效地把产品的形象传达给消费者，吸引消费者，激发他们的购买冲动，增加销量。营销活动体现了人与人之间的交流艺术。企业进行营销活动是为了获得消费者的认可和理解，只有这样才能达到生产的目的。超市的主要目的是改善与顾客的关系，妥善处理超市与顾客之间的纠纷和冲突，关注顾客的购物过程，对顾客诚实，让顾客对他们的服务态度感到满意。有良好的服务态度和一些专业的营销知识。并且还要做好售后服务，及时准确的解决客户的询问。因推荐不当造成的不愉快，营销人员应及时向消费者道歉，并负责更换和供应适合消费者的产品。客户因产品使用不当造成的问题，应耐心讲解，指导客户正确使用。在处理此类问题时，应坚持不损害公司的原则，尽可能让消费者满意。
企业一旦定位并确定了目标市场，就必须尽可能地满足目标消费者的需求。企业要积极“跟踪”目标客户的消费特征和变化，尤为重要。针对消费者性格的变化，企业应及时更新产品，进一步满足更高的需求。在这段实习期间，我也收获了很多，学到了很多书本上没有的知识，比如整理商品上架、给商品定价、接触各种人等等，让理论专业知识和实践取得了很多成就。一个好的组合更加丰富了我的文化知识。更重要的是锻炼了我的动手能力和做事的耐心和细心。同时，我也学会了如何与人进行良好的沟通和沟通，深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。
实习结束了，但我的思考还没有结束。实习期间，我常常有这样的想法，只是熬过它，但当我有事要做时，我会不自觉地全身心地投入其中。我想这就是工作的魅力。实习是一个苦乐参半的过程！这个过程不仅给我带来了5个学分或者专业知识，还教会了我如何应对无助，如何应对困难。它们是我生命中重要的财富！
销售实习心得体会及收获【篇2】
经过这段时间的实习，我们在超市学到了很多，也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的机会十分多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来效益，所以好的服务则是超市无形的资产。在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情景下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了超市的发展。
在超市实习这几个星期，脑海中始终盘旋着“职责”两个字。超市要为顾客负职责，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也承担着对自我的职责。这次实习是一次难得的检验我理论基础知识的大好机会。实践是检验真理的标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应当尽可能地抓住这样的实习机会，努力的完成超市工作，让自我更加的充实。
实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析，研究怎样节俭时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。并且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会，来做出果断的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。对于超市，其地段位置也是极其的重要，好又多位于xx市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。超市宣传分为有形的，也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传，比如张贴海报，有形的宣传是以资金人力为基础的；无形的方面主要是消费者“帮忙”超市所进行的宣传，对商品价格，商品质量，服务态度都有好的评价，无形的宣传则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而构成的。这样超市的知名度自然就扩大了。
在超市内部，我发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和理解，仅有这样才能达到生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务态度满意。要有良好的服务态度和一些专业的营销知识。并且还要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询。营销人员推荐不当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉，并负责换货，供给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满意。
企业一旦给自我有了定位确定了自我的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当进取“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。应对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。在这段时间的实习中，我也收获了很多，学到了很多书本上没有的知识，比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的动手能力和自我在做事上的耐心和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流，深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。
实习结束了，我的思考并没有结束，在实习中，我时常有得过且过的念头，可是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想这就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程！这个过程带给我的不仅仅是五个学分，或者专业知识，更多的是教给了我应对无奈，应对困境时的应对方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财富！
销售实习心得体会及收获【篇3】
时间匆匆，三个月的销售实习转眼就结束了。作为一名毕业实习生，在这次的毕业实习中，我在xx公司的销售部门找到了自己适合的岗位。过去的这三个月里，我积极在岗位上锻炼了自己的能力。不仅完成了这次的实习工作，还大大的改进了自身对社会的看法和感受。现将自我的实习心得记录如下：
一、个人实习体会
就这次的实习情况而言，我取得了比自己预计中更好的成绩。虽然比起其他前辈来说也并非的是多了不得的高度，但对我这个新手而言，却也算是取得了让自己满意的结果。能在实习中取得这样的成绩，除了领导和前辈们的指点和培养之外，我自身也对自己保持着严格的自我管理，这让我能在学习和工作中都严格的保持对自身的要求，努力的完成好每份工作。
当然，在这次的实习里我也应为经验和思想问题闹出了许多的问题。面对这些问题，我有些感到很惭愧，因为这是我自身管理不足导致的问题，但也有些然人感到很遗憾。因为那是因我自身能力和经验所导致的问题。这些问题，除了让我更加清楚的认识到了自己原创，也更进一步的了解了社会和工作岗位的复杂。
二、实习工作的心得
在工作中，我最大的体会就是对真个工作的环境和纪律。和学校和相似，这里都有任务，也又有相应的规矩。但也有不同的地方。比学校严格是最基本的一点，但真正让人印象深刻的是属于工作岗位的责任感！责任感不仅影响着工作的纪律，也同样影响着个人的工作成绩，以及集体的发展！这让我不仅增加了对责任的重视，更大大的提升了自身的能力。
在工作期间，我向着领导学习了很多的知识和技巧。但领导能教给我的，不过的是纸面上的知识和技巧，真正让我掌握了这写知识的却是实际的工作锻炼！不仅如此，我还利用实际的工作锻炼，将自己过去在学校中所学的知识都实践运用到了实际，大大提升了我的工作能力。
三、实习收获
说到这次实习的收获，那可还真是有不少。除了在公司环境、岗位工作上的收获之外，我在生活中也有了成长！尤其是在自我的独立生活中，我也更是加强了自己的独立能力，提高了自己的生活技巧！
这次的实习生活可谓是收获颇丰，并且也让我对今后的发展道路有了更多的考虑和准备！在今后，我也一定会继续努力，让自己取得更多的经验和能力，成为一名优秀的工作人才！
销售实习心得体会及收获【篇4】
我是xx学校xx班的学生。我叫xx。在两年的学习中，我学到了很多知识。非常感谢老师们的辛勤培养，感谢能够为我们提供这样优越的学习环境的领导，让我真正懂得了人生的真谛和知识的重要性。更重要的是，我在学校学到的东西可以很好地应用到我的实际工作中，让我的工作更舒服。
我现在是xx百货的一名销售员，我每天的工作就是把我的产品卖给顾客，我让每一位顾客都发自内心地认可我的产品。这很容易，但需要一定的技巧。做好它，不仅会变得更容易，而且会增加你的知识，让你在精神上得到很好的享受。我对我现在的工作非常满意。它不仅教会了我产品知识，还教会了我如何处理人际关系，让你不仅可以得罪别人，还可以赚钱，结交很多有抱负的朋友。对我来说，这是一笔宝贵的财富。我会珍惜现在的一切。
接下来，我将在文章中告诉你我在工作中遇到的问题以及我的真实感受：
我第一次来xx百货公司工作的时候，我是一个有点胆小，害羞，不敢跟客户交流，我觉得绝对不可能，也做不了这个工作。起初，我有点不愿意面对甚至抗拒。后来，在我们公司领导的细心指导下，她说这些都是你自己的心理障碍造成的，然后我就改变了原来不好的态度。但真正让我打心眼里的是一位顾客：她的举止和谈话我永远不会忘记。我跟她讲了相关的产品知识后，她就买了我家的产品。临走时，她对我说：“姑娘，你的声音很好听，很甜美，给人一种享受的感觉，但不够大方”！然后笑着和我道别。我仔细回忆了她当时的话，我分析了研磨。或许我很有天赋，为什么不努力让自己变得更好呢？也许我真的可以有所作为。
从那时起，我收集了各种书籍和资料。学习一些沟通技巧和深入的产品知识，并坚持下去。后来，我看到了结果，并反映在我的销售业绩上。我不为鼓励我、表扬我的上级感到骄傲。我知道，小小的成功不算什么，成功是永恒的挑战，我需要每天学习和努力。
当然，作为销售人员，你每天都会遇到形形色色的人，有的彬彬有礼，有的不讲道理。并处理它。随着时间的推移，你会发现你的对话处理能力实际上有了很大的改善。
有一次，一个不讲道理的人跟我比，我的搭档在打架时脸红了。见不对劲，我立马上前一脸爽朗大方，语无伦次。 ，并没有表现出任何紧张和恐惧，结果客户买了产品，还给了他一张名片来表达他的友好！说完，我有些惊讶，这就是以前胆小的我吗？我越来越发现这项工作对我的生活有所帮助，我会努力让自己繁荣起来，为学校争光。
综上所述，我从我的社会实践中学到了很多，这让我很开心。当然，这一切都要归功于华光分公司每一位领导和老师的辛勤付出，让我把在学校学到的东西都应用到现在的工作实践中，才能够如此顺利地完成工作。
最后，衷心感谢各位领导。我在这里向你致敬。
销售实习心得体会及收获【篇5】
通过本次毕业实习我真正了解到步入社会后我们还有许多知识要学习，还有许多需要加强的地方，我的电脑知识还有许多欠缺的地方，还不能熟练的'掌握，我们的动手能力不足等，我知道这不是短时间内能够学会的，这次实习对我有很大的帮助，在这过程中我还会学到很多东西。
有了这次实习的经验，再以后就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。
在实习期间通过不断的学习和总结经验，提高了处理实际问题的能力，为我以后步入社会进行总结了经验。
用人单位在招聘员工的第一要看的就是你是否有想去学习。我们一同过去的几位应聘者中，有一部分就是因为在想去学习的劲头比别人逊色一点而落选。因为对于用人单位来说如果一个人有想去学习，那么他在这个特定的岗位上就会很快的得心应手，从而减少了用人单位要花很大的力气来培训一个员工。
第二、在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题.
第三、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。
在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系，能为顺利工作创造了良好的人际氛围。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关技能知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。
通过这次毕业实习，把自己在学习一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业报告做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。