人事年终述职报告1篇。
当我们结束了一段时期的工作后，很多人已经将述职报告的书写工作提上了日常。述职报告可以将我们在工作中的作用以及责任表述出来。编写一份岗位述职报告需要注意哪些问题？小编经过搜集和处理，为你提供人事年终述职报告1篇，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！
在我看来“人事年终述职报告1篇 ”是众多文章中的绝美之作，当我们结束一项工作时。经常会需要我们去写一些报告，报告按时间可分为定期报告和不定期报告，你知道怎样写报告才能写的好吗？在这里您将会发现许多有趣和有用的阅读资料和工具。
***区人事局局长 ***
主任、各位副主任、各位委员：一、履职履责的情况任职以来，我牢固树立为人民服务的宗旨意识，密切联系群众，带领全局同志，完成了以下几方面工作：
（一）、狠抓三个环节，着力加大人才队伍建设和人力资源开发力度 人才是科技进步和经济社会发展的主要资源，任职以来，我坚持把人才工作作为人事局工作的重中之重，紧紧围绕区委、区政府工作大局，抓住人才的引进、培养、服务三个环节，推动人才资源向人才资本转变。 一是抓引进。根据区委、区政府制定的人才引进、管理、使用政策措施，为促进我区工业企业及科教卫生事业的发展，我们先后对全区人才资源总量、非公有制经济组织人才、高层次人才流动情况、农村乡土人才、出国留学人员等情况开展调查统计，针对我区中小企业人才缺乏以及本区现有人才结构中专业技术人才、企业经营管理人才相对缺少的现状，积极开展调查研究。在区委、区政府的高度重视下，紧跟成都市构筑“人才高地”的规划，制定了一系列吸引人才的优惠政策，提出了构筑***“人才高地”的设想，即：努力营造用人环境，聚集各行各业的优秀人才，留住人才、培养人才；引进科学研究、技术开发、经营管理等方面取得显著成绩的人才，引进高新技术、支柱产业、重大工程、新兴产业、紧缺专业急需人才。为统筹城乡经济发展，强化农村人才聚集，20xx年1月，我局提请区委、区政府出台了《关于统筹城乡经济社会发展推进城乡一体化提供人事人才服务的意见》（[20xx]2号），积极适应农村产业化、城镇化、居民化的需要，推动人事人才工作向镇村、街道延伸，真正为“三农”服务。从今年开始，大力实施“农村引才计划”和“农村项目引智计划”，壮大渉农人才队伍。一是每年从区、乡镇（街道）机关事业单位选派10名左右优秀年轻干部到乡镇（街道）、村（社区）挂职锻炼，时间为1－3年；二是建立大中专毕业生就业实践基地，每年面向高校选派10名优秀大学毕业生到村（社区）挂职、实行聘用制，实践期1－3年，在重点镇实施“一村一名大学生计划”；三是积极做好农业项目引智工作，争取在3年内实现国家或省批准的农业引智项目2－3个，鼓励渉农事业单位人才带项目到农村、农业经济组织开展技术推广、技术服务，进行创新创业。组建“渉农专家服务团”和“推进城乡一体化专家服务基地”，为农民提供种植、养殖和农副产品加工等方面的示范咨询服务。
二是抓培养。要让优秀人才引得进、留得住、干得好，以满足事业对人才结构需要不断调整的.要求，就要不断地创新人才管理机制，努力打造人才创业平台，把使用好人才放在培养与引进的同等位置上，用心去创新人才管理制度与机制。——加强各类优秀专家和人才的选拔管理，为知识分子创造良好的工作、生活条件，切实解决知识分子的后顾之忧，在全社会营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的氛围。协同有关部门调查了解区内专家住房情况，为他们的子女入学、就业提供便利，解决夫妻两地分居。历年教师节，我们都会同相关部门对全区青年优秀教师、优秀教师、学科带头人进行了表彰。20xx年以来，共推荐全市政府津贴候选人10名、四川省学术带头人4名。
延伸阅读
[报告]侨联年终述职报告范文模板
时间总是走的飞快。我们需要在此时写好一份岗位的述职报告。述职报告有集体和个人两种，是一种应用文稿。是不是一到写岗位述职报告的时候就面露难色呢？小编花时间专门编辑了[报告]侨联年终述职报告范文模板，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
我们为您筛选整理了一篇非常不错的“[报告]侨联年终述职报告范文模板”文章，时间一晃而过，新的工作即将来临，“凡事预则立”，年度工作需要尽快安排在计划表中，要想在职场中不断提升自己，年度述职报告必不可少。你对写年度述职报告有多少经验呢？
侨联年终述职报告范文
尊敬的领导、各位会员：
在这个值得回味的2021年，作为侨联的一员，我以极大的荣誉和自豪来发表本着述职报告。我将用我所掌握的知识和经验，向大家总结我所参与的工作，让大家了解侨联内部的工作情况，感受到侨联从成立以来的发展成果。
一、工作概况
在2021年，侨联的工作范围得到大幅拓展，侨联不仅在国内，还进一步开展国际合作，不断扩大自身的影响力和认知度。侨联积极开展了各种形式的活动，包括推动侨界和民间事业的发展，搭建侨商交流的平台，加强侨民间的联系和交流等。
全年，我们组织了许多高水平的活动，如侨居雅典的联谊晚宴、南京华商座谈会，以及中国广东侨界四千人的峰会等等。同时，我们还组织了基础教育培训，开展青年之间的交流项目。这些活动，无不体现了侨联不断向外拓展，积极创新的精神。
二、工作亮点
在这个充满变化和挑战的一年里，侨联组织了多项重要的活动。特别是在国际范围内的活动，更是展现了我们的实力和魅力。
(1) “侨界华商峰会”- 国内最大规模的侨商执照权峰会
这次峰会的规模超过4000名，将侨商、华人、学者、政策专家等广大利益群体联结在一起。本届峰会以“致力于勤劳、智慧和发展”为主题，着重推广侨商文化与创新精神，共同为中华民族的伟大复兴而奋斗。
(2) 开展基础教育项目
侨联积极开展基础教育培训合作项目，与学校和机构合作，为广大侨民的下一代提供了更好的学习机会和平台。这些项目侧重于为青少年提供科学、技术、工程、数学等方面的培训，提高孩子的学习能力，让他们在未来的竞争中有更好的发展前景。
(3) 加强侨商合作与交流
从2021年开始，侨联在推动侨商之间互相交流的同时，也积极宣传侨商文化和品牌。侨联组织了多场侨商聚会，使侨商之间建立了更紧密的联系和合作关系，为侨商的发展壮大打下了坚实基础。
三、工作总结
从工作的角度出发，侨联在2021年取得了不少成果，但也遇到了不少挑战。在活动的策划举办、组织管理、资金调配和信息处理等方面，侨联一直在不断地完善和提升自己。下一步，我们希望继续保持积极备战的状态，不断创新和突破自己。要加强侨民精神文化的内涵，加快团结和福利事业的建设，依靠广大侨民的积极参与，为中华民族的伟大复兴而努力。
总之，侨联的工作已经得到广大侨民、侨胞和社会各界的认可和支持。在没有任何依赖的情况下，我们通过实干，坚持自强不息的精神，把侨联做得越来越好。我们更希望，通过这种精神，激励普通侨胞能够把自己的事业做好，激励更多的侨胞积极参与到侨联的建设工作中来。在新的一年里，侨联将继续为扩大侨界和民间事业做出更多的贡献。
安全生产年终述职报告1500字
安全生产年终述职报告 篇1
医院安全生产年终述职报告
尊敬的领导、各位同事：
我荣幸向大家汇报医院安全生产情况，回顾过去一年的工作，总结经验和教训，展望未来发展方向。本年度，我们充分重视医院安全生产工作，持续推进各项措施，取得了丰硕成果。以下是我对医院安全生产的详细述职报告。
一、工作总体情况
在领导的正确指导下，我们严格按照国家有关法律法规和医院相关规定，加强组织领导，明确责任分工，形成了安全生产工作体系。通过抓实各项措施，全面提升了医院的安全生产水平。具体包括：
1. 加强安全生产宣传教育，提高员工安全意识。我们组织开展了一系列安全教育培训活动，包括举办安全知识培训讲座、开展安全生产知识竞赛等。通过这些活动，大大提高了员工的安全意识，减少了安全事故的发生率。
2. 完善安全管理制度，规范工作流程。我们建立并完善了一系列安全管理制度，包括危险源辨识与管理制度、安全检查制度、应急预案等。这些制度的实施统一了工作标准，减少了人为操作中可能发生的安全风险。
3. 强化现场管理，加大安全隐患排查整治力度。我们加强了现场管理工作，采取了一系列措施，如安装了监控设备、增加了警示标识、设置了安全围栏等，提升了现场安全管理水平。并且，对于安全隐患，我们始终保持高压态势，通过严格整改措施，减少了潜在的安全事故隐患。
二、安全生产成果
在过去一年中，我们取得了显著的安全生产成果，主要体现在以下几个方面：
1. 安全事故率持续下降。通过全员参与、强化管理，我们成功实现了医院内安全事故零发生，安全事故率大幅下降，为医院安全生产创造了良好的环境。
2. 安全设施完善。我们对医院的安全设施进行了全面检查和整改，并增加了一些新的设备，如消防器材、安全出口标识等。这些设施的完善为医院的安全生产提供了坚实的保障。
3. 有效处置突发事件。在过去一年中，我们面对了一些突发事件，如火灾、地震等，我们迅速组织人员进行应急处置，有效控制事态发展，并最终成功保护了患者和员工的安全。
三、存在的问题和改进方案
尽管我们在医院安全生产方面取得了显著进展，但仍然存在一些问题，需要采取进一步的改进措施：
1. 安全培训仍需加强。虽然我们组织了一系列的安全培训活动，但还需要加大力度，提高培训的有效性和覆盖率。我们将通过优化培训方案、提供多种培训形式等方法，进一步加强员工的安全培训。
2. 安全管理制度仍有不完善之处。我们将进一步完善安全管理制度，明确责任、加强监管，提高制度执行效果。同时，我们将加强对制度的宣传和培训，确保全体员工深入理解并正确执行。
3. 应急演练工作有待提升。我们将组织更多的应急演练活动，提高员工的危机处理能力和应急反应能力。同时，加强应急预案的修订和完善，确保在突发事件发生时能够及时、有效地处置。
四、未来发展方向
在未来的工作中，我们将继续坚持安全生产优先，努力实现以下目标：
1. 进一步提高安全生产责任意识，使安全生产成为每位员工的自觉行动。
2. 持续加强安全设施和安全管理制度的建设，确保医院安全生产标准化、规范化。
3. 加强与相关部门的合作与沟通，共同推进医院安全生产工作。
4. 加强安全生产宣传教育，提高员工的安全意识和应急处理能力。
总之，医院安全生产工作是一项重要的工作，关系到患者和员工的安全。我们将一如既往地坚持“安全第一”的原则，加强安全管理，确保医院安全生产工作取得更加突出的成效。感谢大家对安全生产工作的支持和关注！
谢谢！
安全生产年终述职报告 篇2
各位领导、同志们：一年来，本人认真贯彻落实《安全生产法》及上级有关安全生产工作会议精神，认真履行职责，积极落实安全生产责任制，紧紧围绕全镇中心工作，立足本地实际，着力抓好安全生产各项工作的落实，有效遏制了各类事故的发生，为生产经营活动正常开展提供根本保障。下面就20开展安全工作，履行安全管理职责情况述职如下，请予以审议。
一、抓领导，建制度，明责任
安全生产工作是否抓好，责任制是否落实，关键在于领导。为此，我首先抓好领导这一关。本人亲自担任镇安全工作领导小组组长X所等部门(单位)的负责人任组员，具体负责全镇的安全生产工作，做到了责任到人，措施到位;其次抓责任制的落实。
二、抓宣传，促思想，强意识
做好安全生产工作，抓安全教育是前提。因此，我镇把安全的宣传、培训工作作为抓好安全生产工作的一项重要任务来抓。
三、抓检查，常督促，保成效
抓好安全生产工作，检查是保障。一年来，我们将安全生产大检查工作与“打非治违”专项行动、暑期百日安全生产隐患排查整治行动等全力结合，结合我镇实际，将危险化学品和烟花爆竹、道路交通运输、水利、教育等几个方面的安全生产整治进行了明确分工，归口负责。
检查中，对个别无证及超范围经营非法加油站点，提出了取缔意见;对违章操作的单位立即制止和限期整改;对不规范操作，存在安全隐患的一处建筑工地采取了停电、停工整顿措施;对河道和砖厂的积水塘制作设立了“水深危险、禁止游泳”等警示牌;对检查过的单位，特别是存在安全隐患的单位都及时登记，定期回访，查看整改措施的落实情况，使安全隐患尽快消除，使整改措施真正落到实处。随着季节的变化，我们适时开展了必要的安全检查，在夏季开展雨季“三防”检查，有效的遏制了各类安全生产事故的发生。
四、存在的主要问题
X年我镇的安全生产工作虽然取得了阶段性的成果，为保证今后目标的实现开了好头，起了好步，但工作中还存在不足之处：
1、部分单位的领导对安全工作的认识不够到位。
2、对安全设备，消防设施及安全经费投入不足。
3、极个别单位对上级提出隐患整改的力度不够。
五、努力方向
1、进一步落实完善安全生产工作责任制。
2、加大安全生产宣传力度，提高全民安全生产意识。
3、建立长效机制，做到不是“走过场”，不是“三分钟热度”。
在今后的工作中，本人将继续恪尽职守、全面履行安全生产职责，致力于建立安全生产监督管理长效机制，继续坚持以人为本的安全生产管理理念，为确保全镇人民生命财产安全继续努力!
安全生产年终述职报告 篇3
医院安全生产年终述职报告
尊敬的领导、各位同事：
我在此向大家汇报我在过去一年中医院安全生产方面的工作。在这一年里，面临着新的挑战和变化，我带领团队采取了一系列举措，确保了医院的安全运营。以下是我对我们的工作所做的总结与回顾。
一、加强安全管理制度建设
为了加强医院安全生产管理，我们深化了安全制度建设。我们对现有制度进行了全面的复查，并增加了一些新的制度。例如，我们完善了医疗设备日常巡检制度，确保设备的正常运行；制定了应急预案，提前对可能发生的突发事件进行预防和应对措施的规划。
二、开展安全培训教育
为了提高全院员工的安全意识和紧急处理能力，我们定期开展了安全培训教育活动。我们邀请了安全专家来进行讲座，培训员工处理各类突发事件的方法和技能。我们还组织了模拟演练，让员工在实际操作中熟悉紧急处理流程，提高应对能力。
三、加强日常安全检查和隐患排查
我们深入开展了日常安全检查和隐患排查工作，对各个科室、病区进行了全面的排查和整改。我们建立了安全检查档案，定期跟踪整改情况，并对于重大隐患进行了化解和处理。通过这些措施，有效减少了各类安全事故的发生。
四、优化医院安全设施
为了提高医院的安全设施，我们进行了一系列的改造和优化工作。我们安装了安全监控系统，加强对医院内外的监控和防范措施。同时，我们对紧急疏散通道进行了整修，保证了在紧急情况下员工和患者的安全撤离。
五、与相关部门建立联系和合作
为了增强医院的安全管理能力，我们与相关政府部门和社会组织建立了联系和合作。我们积极参与各类安全会议和培训，汇报工作情况并学习其他单位的安全工作经验。与此同时，我们也与警方建立紧密的联系，便于及时处理突发事件。
六、改进安全管理信息系统
为了提高医院的安全管理效率，我们改进了安全管理信息系统。通过信息系统，我们能够更好地实时监测医院各个环节的安全情况，并及时采取应对措施。此外，信息系统也方便了员工的安全问题反馈，让我们能够及时了解员工在安全管理方面的需求。
结语：
过去一年中，我们医院在安全生产方面取得了明显的进展。但我们也清醒地意识到存在的问题和不足。在新的一年里，我们将进一步加强制度建设，提高安全管理水平。同时，我们也将更加注重员工的安全教育和培训，提高全员的安全意识。我相信，通过我们的共同努力，我们的医院安全生产工作将取得更好的成绩！
最后，我要感谢领导和各位同事对我们工作的支持和关心，是你们的帮助和合作，使我们能够顺利完成今年的工作。谢谢大家！
安全生产年终述职报告 篇4
医院安全生产年终述职报告
一、引言
尊敬的领导、各位同事：
感谢您的出席，非常荣幸能够在年终述职报告上向大家汇报医院安全生产工作的情况。今年，我们医院在安全生产工作上取得了一系列积极的成绩，为提高患者和医务人员的生命安全和健康保障做出了不懈努力。接下来的报告中，我将重点介绍医院安全生产工作的整体情况、存在的问题和改进措施。
二、安全生产工作的整体情况
1.安全生产意识的提升
今年，医院加大安全生产宣传力度，通过组织各类培训、宣传栏目、宣传海报等形式，充分提升了全体员工的安全意识。并且，我们建立了安全委员会，定期召开会议，加强了内部沟通和协作，更好地解决了安全生产中的问题。
2.整体安全管理水平的提高
我们全面优化了医院的安全管理体系，制定了一系列的安全生产管理制度和流程，严格按照规定执行。并且，我们加强了对危险因素的监管，建立了监控系统，及时发现和排除隐患。
3.突发事件处理能力的提升
医院在处理突发事件方面做出了巨大的努力。我们建立了应急预案，定期进行演练，提高了医务人员的应急处理能力。此外，我们加大了对危急病重病人的救治力度，提高了抢救成功率。
三、存在的问题及改进措施
1.安全设施的更新改造需加强
尽管我们在安全设施的维护和管理方面取得了一定的成绩，但是仍然存在一些老旧设施和设备。为了进一步提高安全生产水平，我们计划在明年加大投入，进行设备更新和设施改造，确保医院安全设施的完善性和可靠性。
2.安全培训的覆盖面还需扩大
今年我们的安全培训工作取得了不错的成效，但是仍然存在一些岗位人员没有全面接受培训的情况。下一步，我们将加强对各类岗位员工的培训工作，确保每位员工都具备应急处理的能力和相关知识。
3.应急演练要不断加强
虽然我们组织了多次的应急演练，但是发现在复杂情况下医务人员应对不够灵活，协作效果有待提高。明年，我们将增加应急演练的频率和难度，同时加强与相关部门的合作，形成整体协同的应急处理机制。
四、结语
通过全体员工的共同努力，医院安全生产工作取得了显著的成绩，但也存在一些问题需要改进和提升。明年，我们将继续以“安全第一、预防为主”为宗旨，坚决落实各项安全措施，加强安全管理，进一步提升安全生产能力，为患者和员工创造一个安全、和谐的工作环境。同时，我们期待各位领导和同事们的大力支持和指导，共同为医院安全生产工作的进一步改善而努力。谢谢大家！
（以上内容仅为模拟写作，可能与实际情况存在差异）
安全生产年终述职报告 篇5
20__年我厂在集团公司及地方政府安全主管部门的指导下，在厂党委、厂部的正确领导和大力支持下，各级管理人员共同努力，认真贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，始终把安全工作放在首位，狠抓落实安全生产管理工作，为工厂各项工作的开展和经济指标的完成打下了坚实基础，回顾这一年来安全管理主要做了以下几个方面的工作：
一、加强领导，落实安全生产职责制
我厂认真学习贯彻国发《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》的资料和精神，始终把安全生产工作放在首位，坚持以人为本的科学发展观和安全发展理念，坚持每月召开工厂安全生产例会，分析解决当月安全生产形势，及时传达集团和地方政府主管部门有关安全工作指示精神，明确厂长是安全第一职责人，贯彻谁主管谁负责的原则，把职责落实到每个岗位、每个职工身上，使每个员工职责明确化。
为了切实加强对安全生产工作的组织领导，强化安全生产管理，年初，厂长与各部门负责人签订了《安全生产职责书》，把安全职责落实到工厂各部门，明确了部门一把手负全面职责的安全生产管理机制。将安全管理工作作为各部门月度绩效考核的重要依据，出现重大安全事故，当月工作将被一票否决。各部门将安全生产职责层层分解，逐级分解到班组等各个岗位，具体职责落实到人。2012年安全生产职责书签订11个部门，签订率100%。构成了工厂领导总负责，各部门和部门负责人重点负责的安全生产职责模式。同时对全体员工签订了《安全职责书》，签订率到达100%。
二、建立健全安全管理网络，认真落实安全管理制度。
为保证安全工作的顺利开展，工厂于今年年初重新调整了工厂安全管理委员会，各部门设立了兼职安全员，具体负责安全工作，构成了“横向到边、纵向到底”的安全管理网络，人人参与安全管理，人人负责安全生产，逐步达成“我的安全我负责，他的安全我有责”这样一种共识，为安全管理工作打下了坚实的基础。并力图要求我们的员工在生产活动中做到“四不伤害”。
没有规矩不成方圆，完善的制度是保证安全的基础，因此今年我们重新修订了5项安全生产管理制度、编制了工厂的综合应急救援预案、重新对工厂的安全生产职责制进行修订等，为工厂的安全管理工作打下了良好的基础。并且按照国家要求的标准建立健全了各类消防设备档案、资料，做好各种消防设备、设施的运转和保养记录，做到安全工作心中有数，确保工厂的安全生产运营。
三、强化安全培训教育活动，不断提高全员安全意识
为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，今年我们重点强化了对员工的安全教育的培训力度。
1、工厂从员工入厂开始为抓手，组织开展新员工入厂“三级”安全教育，从厂级的教育“宣传国家的法律法规、工厂的安全管理规章制度”，到车间级的“车间工艺生产状况、危险源辨识”，最后到班组的“工位操作技能和安全操作规程的培训”，一步步确保的我们的新员工受到一个系统的、有层次的、全面的安全教育。确保新员工入厂“三级”安全教育率达100%并保证了培训的有效率。
2、在六月份“安全生产月”活动中，根据集团公司文件精神的要求，组织全体员工岗位技能训练，开展了安全生产知识论文竞赛活动。在全厂各生产车间悬挂了安全警示标志，醒目位置张贴了安全宣传标语;组织收看“安全生产月”主题宣传片，开展安全生产警示教育活动，以提高员工的防范潜力，减少或避免事故的发生。“安全生产月”活动的开展，提高了广大员工安全生产的用心性。
3、消防演练、消防知识培训：工厂于4月份邀请市消防中心的专业讲师，结合最新的消防知识和技术，为工厂的员工讲述的生动形象的一堂教学课，不仅仅教会员工一些平日中使用得到的灭火常识，还手把手教授我们员工如何正确的使用各类灭火器，起到了很好的效果。
为提高全员消防意识，增强员工在紧急状况下的应变潜力，自我防护潜力，工厂于6月份在塑料配件车间组织员工举行了防火演练，透过这次演练使员工的防范意识和应急自救潜力得到了加强，团队凝聚力得到了升华。应急领导小组的组织潜力、指挥潜力和应急应变潜力也得到了锻炼。基本上到达了防火演练的目的。
透过一系列的培训、教育和实际操作训练，大大提高了全员的法律知识、独立处理问题的潜力和技能，增强了全体员工搞好安全生产的自觉性，提高队伍的整体素质，从根本上解决安全生产意识、水平和职责心的问题，有效地加强管理的执行力。
四、开展多种形式的安全检查，及时发现各种事故隐患。
工厂在春季安全大检查、冬季安全大检查以及重点节假日定期检查的基础上，每月组织一次安全生产大检查，对检查的要求是检查从严，有问题不迁就。对查出的问题严格按照《安全生产管理检查考核细则》规定，该扣分的扣分，该整改的整改，绝不姑息迁就。2011年共组织工厂级别的安全大检查20余次，对查出的隐患基本按时进行了整改。
各部门也每月至少四次检查，每一天进行日检，针对检查的状况和存在的问题及时整改并记录在案，做到有检查、有落实、有整改、有复查，使各项安全工作层层有人管，事事有人抓，环环相扣，不出空档，不留死角，及时消除各种安全隐患，保证了工厂全年各项工作的顺利开展。
综合管理部安全管理人员每一天不定时对整个厂区进行巡视检查，发现隐患及时召集相关部门要求消除隐患，对一时消除有困难的协助相关部门一齐采取临时安全措施并要求排出整改计划。
在日常工作中我们个性注重各项检查制度的落实状况：查思想，看员工对安全教育和对安全工作重视程度;查设备，看有无漏油跑气、部件失灵、损坏现象;查电气运行，看各种防雷、防静电装置是否良好;查消防器材、设备，看齐全、有效状况;查交接班，看交接班记录是否完备。从而保证了我们的安全基础工作扎实有效。
五、存在的问题
1、部分车间兼职安全员专业工作量占其工作总量比重较高，一线操作人员工种不固定，以至造__全管理不够深入细致、到位，操作人员操作技能不熟练。
2、个别员工对安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故与我无缘的麻痹心态，工作中违犯劳动纪律，存在侥幸心理。在今后的工作中需加大安全教育力度，使其从思想上重视起安全工作。
六、20__年安全工作规划
为确保无重大安全事故发生，充分认识安全生产工作的重要性和紧迫性，在新的一年工作中，重点做以下工作：
1、全面落实安全生产职责制，层层签订安全生产职责状，认真落实安全管理制度。
2、突出重点，继续深化安全生事故隐患的专项整治，定期组织安全大检查，加强现场检查力度，将事故隐患消灭在萌芽之中。
3、深入开展企业安全文化建设，加强操作员工及特种设备作业人员培训学习、宣传、教育、兼职安全员监管的力度，全面促进安全生产顺利有序进行。
综上所述，在过去的一年里我厂在安全方面做了超多的工作，保证了工厂各项工作的顺利开展，取得必须的成效，未来还要继续努力。安全工作任重而道远，只有起点没有终点，在以后的工作中要进一步强化员工安全意识，加强对员工的安全教育培训，提高全员的安全意识和安全防范潜力，努力开创安全生产工作新局面，为建立和谐安全的企业管理和文化而努力奋斗!
安全生产年终述职报告 篇6
20__年工艺一班班组在公司及各级部门领导关心支持下认真贯彻落实总厂“安全第一、预防为主”的政策方针，认真落实各项安全措施，坚持安全工作是一切工作建设基础，用心完成公司领导交给的各项工作任务。根据公司生产的具体状况，把重在预防与稳妥的应急处理相结合，用心调动班组间的生产竞争力度提高公司产量降低公司生产消耗、严格执行公司颁布的各项规章制度，加强对班组员工在“四纪”(工艺、劳动、安全、环保)等方面的教育培训工作，完善、落实安全组织体系、运行监控巡检手段和各项安全技术措施，以维护公司的生产经营的正常运行。针对化工企业：“易燃、易爆、易中毒”的特点，工艺一班结合公司现场的安全以及“安全生产月”和“三查三反”以及“安全个人”竞赛活动，狠抓安全规章制度的落实，严厉查处习惯性违章，规范班组员工信息联络沟通。现将20__全年的工作状况总结如下：
一、增强员工安全生产意识
在化工工艺生产中只要员工具备较强的安全防范意识，是有效预防事故发生的基础。只有班组员工自觉地参与安全管理，自觉遵循生产安全规程，自觉维护自身的生命安全，才能实现安全生产。对员工安全意识的培养、强化，从正面培训和侧面引导两个角度进行。
首先，员工只有真正了解所在工作环境的危险因素，才可能在日常工作中有意识地做到“三不伤害”。定期将危险源点、作业规程及可能出现的伤害对班组员工进行付班培训。我班抽出付班学习时间根据钾盐公司实际状况，思考到本班大多数职工(个性是应思考到一批年轻化从业人员以及部分高年龄、低文化层次职工)，的实际理解和理解状况，由班长杜孝锦同志做为主讲解不厌其烦地反复宣讲，使人人掌握。
其次，在安全学习过程中我班组还将安全工作从侧面进行引导，将安全生产与员工切身利益联系起来，将员工个人的身心健康与家庭、父母、妻子、儿女的生活联系起来，大力宣传“一人安全，全家幸福”观念，使员工发自内心的重视人身安全，重视安全生产，实现从“要我安全”到“我要安全”的转变，从而让员工自主地预防安全事故的发生。
二、提高员工安全生产技能
落实“预防为主”方针，要求班组员工务必较好地掌握安全生产技能。加强技能培训，建立班组完善的培训机制，对岗前、岗中。周、月、年度安全培训纳入工作计划，实行学习一帮一制度以及一人多岗位制度，鼓励员工不断提高全方位技能水平。
针对钾盐公司实际状况，就生产技术教育、安全应知应会等，利用业余时间组织学习、考评，务必班组每位员工人人过关。对不同岗位所涉及的专项安全知识培训(以氯化铵蒸发为主)，以实际操作培训为主。对重大危险源(盐酸、蒸汽)，组织开展事故预防及应急演练，并将以往或类似岗位发生的具体案例作为关键资料进行经常性培训教育。
在工作中以消灭现场中存在的危险点和问题点为安全工作主要着眼点，调动班组全体人员自觉主动参与，对岗位现存和潜在安全问题及时向公司领导提出并解决，其中我班组在工作中解决各类小数隐患数起。以这种方式最终到达消除事故隐患的目的。
三、主抓生产一线现场管理
生产现场是单位生产组织结构的基础层次，现场管理是企业的基础管理，是各种专项管理综合作用的结果。正是由于这种因素，生产现场也是安全事故的多发场所和主要场所，落实“安全第一、预防为主”工作方针，最终也务必归结于班组和生产现场这个层面。
对生产一线现场管理，我班进行工作细分，立体监管，班组安全第一职责人等现场把关外，上一层管理级还加强了安全督导力度。采取专职负责专项巡检的方法，即：班组安全第一职责人在当班期间定时进行各岗位巡视，并做好检查日记;及时进行现场处理当班出现的各类安全问题，并总结在案供今后借鉴和归纳有效地预防安全事故的发生。
总之，我们工艺一班班组全力抓好了安全生产工作，取得了必须的成绩。这是我厂领导以及安全部门对安全工作的正确领导和高度重视、以及全体班组员工共同努力结果，但离总厂要求还有必须的距离。在以后的工作中，我们将发扬成绩，克服困难在公司领导的大力支持帮忙进一步贯彻落实总厂对安全生产的指示精神，明确职责，加大力度，把班组安全生产工作深入扎实、坚持不懈地开展下去，抓出特色，抓出成效，确保安全生产形势的稳定，与时俱进，开拓创新，努力拼搏，为公司的安全生产工作再上新台阶而努力奋斗。为此我班组做出2010年工作计划：
一、工作思路
20__年工艺一班班组在安全工作上要以科学发展观为指导、坚持“安全第一，预防为主”的方针政策，认真落实国家、集团公司、车间有关安全生产工作的决策部署和工作措施，围绕车间、班组确定的安全工作目标，以控制事故为重点，以减少伤亡为目标，认真学习安全生产法律法规、不断提高化工企业生产运行安全水平，用心参加各项安全生产宣传教育活动，强化安全生产的源头管理，协助车间和分厂建立安全生产长效机制，推动本单位安全生产工作，促进公司尽快尽好发展。
二、控制目标：
班组伤亡事故;
无重大泄漏、中毒事故;
无重大火灾或爆炸事故;
无重大特种设备事故;
无负主要职责的重大交通事故或公共安全事故;
无重伤事故;
无因一般事故造成直接性经济损失、轻伤率控制在0.5‰(月均)以下
三、工作目标。
本班将完成“一个目标”、突出“三个重点”、加强“三大建设”，为推动本单位安全工作作出新的贡献。
一个目标：保证本班全年不出任何安全事故。
三个重点：把安全学习、遵守安全法律法规、预防安全事故作为本班全年安全工作的重点。
三大建设：
一是加强班组安全思想建设，透过安全法律法规规和规章制度的学习，从思想上增强每个员工的安全意识;二是重视安全制度建设，严格遵守各项规章制度和操作规程，从制度上保证安全生产;三是强化安全防范潜力建设，进一步学习和掌握安全管理与防范知识，增强每个员工的安全防范意识和自卫防范潜力，确保“三不伤害”。
四、工作措施
(一)加强安全知识学习。利用班组付班安全学习时间和业余时间，组织全班员工认真学习国家安全法规、集团公司安全文件、分厂安全规章制度和钾盐公司各个岗位安全操作规程，用心参加各项安全活动，丰富安全知识，强化安全理念。
(二)教育员工自觉遵守安全规定。要求每个员工在工作中，从小事做起，从我做起，时刻警钟常鸣，随时绷紧安全这根弦，严格执行各项安全规定，坚持按操作规程办事，杜绝违章作业和习惯性违章，做到“不伤害他人，不伤害自己，不被他人伤害”。
(三)继续抓好危险化学品的管理(如盐酸、分析化学药品)进一步完善重大危险源的监控措施在重大危险源及关键要害部位增设醒目的安全标识。
(四)履行安全职责，强化安全职责。要结合本班、每个员工、每个岗位的安全工作职责，认真细化职责资料，明确安全管理职责，并透过扎实细致的安全管理和全班员工的共同努力，切实把各项安全工作落到实处。
(五)协助分厂、总厂搞好安全工作。以高度的主人翁职责感和群众主义思想，把安全工作当成是保护国家财产和人民生命财产的大事，协助分厂、车间和班组同事，共同搞好安全工作，确保本单位全年安全平安稳定。
(五)用心为安全工作献计献策。动员全班员工，随时思考安全问题，及时查找安全隐患，针对本岗位、本班组、本车间、本行业和整个分厂的安全工作实际，认真分析各个时期的安全形势和各个环节中存在的不安全因素，用心为企业安全工作出主意，想办法，踊跃向单位和领导提出有利于安全工作的合理化推荐。
“精诚团结展宏图、宇时共进谱新篇”将是我工艺一班班组的工作态度，我们将会以厂为家的理念将公司的发展推向另一个灿烂的明天!
安全生产年终述职报告 篇7
医院安全生产年终述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX医院的安全主管，今天很荣幸向大家汇报本年度医院安全生产工作的情况。在过去的一年里，我们经历了各种挑战，但通过全体员工的共同努力，我们成功地维护了医院的安全生产环境，为患者和医务人员提供了安全的就医和工作保障。
一、工作开展情况
1. 设立安全生产管理机构
我们在各科室设立了安全管理小组，并由专职人员负责协调各部门的安全工作。每个月我们组织例会，定期对各项安全规章制度进行检查和宣贯，确保大家对安全工作的重要性有充分认知。
2. 完善安全生产制度
在过去的一年里，我们对医院现有的安全生产制度进行了全面审查和更新。我们重新编写了《医疗废物管理制度》、《医院安全制度》等相关规定，并将其在全院范围内进行了宣传和培训。
3. 开展安全隐患排查整治
我们定期组织安全隐患排查，对医院的设备、照明、消防系统等进行了全面检查。对于发现的隐患，我们采取了针对性的整改措施，并督促各科室按期整改，确保安全隐患得到及时消除。
4. 加强员工培训
安全生产工作的关键在于员工的安全意识和应急能力。我们通过定期召开安全教育培训会议、组织紧急演练等方式，提高了全体员工的安全意识，增强了应对突发事件的能力。
二、安全生产工作成果
1. 减少工作事故发生
通过我们的不懈努力，本年度医院工作事故发生率较去年下降了10%以上。我们加强了员工的操作培训，提升了技能水平，减少了操作错误导致的伤害事故。
2. 提升应急处理能力
在过去的一年里，我们举办了多次模拟应急演练，提高了医务人员在面对突发事件时的应急处理能力。这在最近发生的一次火灾事故中得到了充分验证，我们及时疏散患者和医务人员，没有造成人员伤亡。
3. 推行安全责任制
我们强化了安全生产责任制的推行，明确了各级管理人员和员工的责任和职责。通过定期的绩效考核和激励机制，激发了全员参与安全生产工作的积极性和主动性。
4. 增强了安全感
通过工作的持续推进，我们不仅在医务人员中树立了良好的安全生产形象，也增加了患者和家属对医院的安全信任。这为医院进一步提高服务质量和声誉打下了坚实的基础。
三、下一步工作计划
1. 进一步加强安全宣传
我们将加大对医生、护士和患者的安全知识宣传力度，组织更多的安全培训和讲座活动，提高大家的安全意识和自我保护能力。
2. 完善安全管理制度
我们将进一步完善医院的安全管理制度，加强各项规章制度的落实和执行力度，确保医院的安全环境得到长期稳定地维护。
3. 持续改进事故应急处理
我们将定期组织演练，完善应急预案，提高医务人员处理突发事件的能力和水平，确保在事故发生时能够迅速有效地处置。
4. 加强与相关部门的合作
我们将进一步加强与政府监管部门、公安消防部门等的沟通与合作，共同提升医院安全生产的水平，建立更加完善的安全防护体系。
总结：
通过过去一年的努力，我们取得了显著的成绩。医院的安全生产环境得到有效维护，工作事故发生率明显下降，应急处理能力和员工安全意识得到了极大提升。我们将继续努力，进一步完善工作措施，提高工作质量，为医院的发展和员工的安全做出更大的贡献。
感谢各级领导的大力支持和各位同事的辛勤付出！谢谢大家！
安全生产年终述职报告 篇8
上半年已接近尾声。X在领导下，在各部门的大力支持下，大家齐心协力下，本着“安全生产”、“控制成本”、“规范管理”等工作总基调，围绕确保安全这个中心环节，着重从规范管理，落实责任抓起，从安全教育培训、重点防范和隐患整改入手，抓落实、抓效果，以此强化安全防范工作，有效地保障了安全工作的顺利完成。物业工作初步有起色，现将半年的工作情况汇报如下：一、安全管理方面
加大节前重点检查，积极配合公司季度检查，严格落实整改，持续做好安全维修，认真开展安全培训，组织“安全宣传月”活动，办公楼、长安居、土门安全工作得到进一步加强。重点完成安全工作如下
(1)冬季三个区域的消防通道、干粉灭火器、安全指示标识、消防应急照明、消防带、消防栓等进行了详细的检查，排除安全隐患。
(2)x月份顺利完成了春节安全工作，春节放假前，协调物业安防人员在春节期间坚持24小时巡查办公楼，保证了春节期间的安全。
(3)x月份在春节来临之际，为了职工能够渡过一个温馨、祥和的春节，后勤服务中心物业做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整个办公楼、土门、小区供电设备、暖气设备、外围路灯、草坪灯的线路检查维修，确保了过节期间整个办公楼、土门、小区院内的明亮，不仅给职工的出行提供了安全和方便，还点亮了过节的气氛。
(4)春节前组织安全检查，确保职工过好每一个安全祥和的节日。公司放假以后，在X主任、安保部X的带领下，在大年二十九的早上，对办公楼、小区以及土门进行安全检查。我们查看了报警系统是否工作正常，灭火器材是否完备、消防通道是否畅通，检查有无易燃易爆等危险品，有无巡逻人员，询问了职工对物业管理的意见。
(5)办公楼蒸汽管道由于使用年限较长造成管道漏气，3月份停蒸汽后，后勤部联系相关施工单位对办公楼后蒸汽管道漏气进行了维修，杜绝蒸汽流失的浪费。
(6)四月底开始准备劳动节前的办公楼、土门、小区安全检查、节日布署工作及安全防护工作。安全是重中之重，必须加强安全才能营造良好的工作及生活环境。我们坚持以安全为首位，坚持长期的安保教育，强化保安的安全意识教育和安全防护措施，规范安全管理。坚持经常性的对安全工作进行检查和排查，及时整改安全隐患。为迎接劳动节的来临，在大门口悬挂彩灯，办公楼、土门、小区内摆放造型气球。
二、工程维修管理方面
1、紧急采购：针对夏季制冷季来临，楼顶冷却塔填料长期损坏，小区消防水池长期漏水严重，小区商铺楼顶防水破坏漏渗水等紧急顽固现象，经前期加强调研，在严密制定工程方案，精确费用预算的情况下，加强与综合计划部、审计部等部门沟通，以紧急采购流程程序启动三个项目的谈判采购，快速、合理的确定了相关施工方。
2、在x月前维修好了土门淋浴设施，满足了广大单身宿舍职工洗澡需求。
三、存在的问题
管理不正规的现象时时存在，后期应加强这方面的管理力度。
四、整改措施：
1、加大管理力度，科学管理，严格要求。
2、提高服务质量，树立服务意识。
3、加强责任意识，促进服务质量。
安全生产年终述职报告 篇9
尊敬的各位领导、同志们：大家好！
日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在北京分公司的领导下，在全体同志的鼎力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责的各项工作任务。在辞旧迎新之际，现将一年来主要工作作如下总结：
一、进公司以来，我积极融入到分公司去，并迅速的了解分公司的运作和现状，同时抽出时间学习自身的锻造知识，从《安全管理条例》，过渡到《安全文明施工管理》，影响到工程安全的重要节点。
二、在项目上多次为安全管理人员叙述以“安全警钟”安全文化知识和安全防范技能，强化安全意识和安全制度责任化理念。组织开展“安全知识的认识与观念”及“我要安全;我会安全;我懂安全;杜绝人为责任的事故发生”为主题的安全大讨论。安全生产事关员工生命和企业财产安全、事关社会稳定，只有集中力量抓安全生产，严格落实坚持“安全第一，预防为主”的方针。使全员牢牢树立安全意识，切实抓好安全工作，确保安全生产正常进行。
1、各项目部的检查。
每周定期对各项目部安全文明施工进行检查，对不符合安全要求的安全施工工地坚决予以警告或罚款处理，由于正确的对项目安全管理人员的严格管理和对劳务队进行正确的教育，全年无一例事。
2、报公司、集团的安全管理资料。
安全管理资料是安全工作中的重点，我每天坚持在OA里浏览一遍对集团所发的文件一一的落实，出现的一些习惯性管理资料重点检查，并针对安全资料检查中难已给予回复的资料发现的问题及时上报中心领导。
三、安全专项大检查
安环部规定每周星期一为安全、文明施工整改规格化管理检查日。安排项目部组成了由经理、安全主管为组长的安全检查小组，每周星期一检查小组对工地、宿舍等地的现场安全文明施工、资料的规格化等方面进行彻底的检查，对发现的问题立即现场进行整改，并予以书面形式。
四、安全工作会议
20__年我安环部全体职工召开了可视频（语音）安全工作会议16次。每周都会用QQ的形式会议上传达各项上级文件精神，分析了当前的安全形势，并做出违规人员点名批评、及下一步的工作安排通过这些安全会议和会议的内容，使部门员工能够更加清晰的认识到在工作中应该注意到的各项安全事项。
五、安全培训情况
对新来的大学生进行安全培训是安全工作中一个重要组成部分。进入20__年以来安环部组织管理人员学习了《建设集团公司健康、安全、环境规定》作业现场违章处罚规定的纪录片、并要求学习了各项安全文明施工知识答题，通过这些安全知识的学习使他们的安全意识得到了明显的提高。
六、其他安全工作
项目部组织劳务队签订了20__年度安全生产环境保护责任状、编写了突发事件应急预案、组织大家参加安全健康知识竞赛、参加分公司组织“安全生产月”活动等。
七、明年工作重点
1、继续加强工作现场安全、文明施工监督检查力度，特别是要加强安环部管理人员的充分能动性、力争把部门人员的能力发挥及所长。
2、继续加强对劳务队人员进行安全交底、对安全主管等方面的培训工作。
3、严格履行安全管理生产审批制度，加强安全监督检查。
安全工作无止境，安全责任重于泰山！在新的一年即将到来之时，本人将继续恪尽职守，全面履行安全生产职责，继续坚持以人为本的安全管理理念，为确保工作、生命、安全、确保本部门经营蒸蒸日上、人员工作有一个安全的环境而继续努力！
安全生产年终述职报告 篇10
通过强化安全管理职责，加强安全教育培训、规范安全例会、落实安全隐患排查治理及危险源点的监控，努力提高厂、车间、班组安全管理水平，贯彻落实安全管理标准化。以安全生产责任制为中心，使各项安全管理制度得到有效落实，以安全生产管理为主线，隐患排查治理为目的，专职安全管理人员为参谋助手的安全层次管理模式已经形成。营造全员自我约束、自我负责、主动参与安全管理的长效机制。一、落实安全整改，消除安全隐患
积极落实安全专家到我厂提出安全整改项目，厂部从上到下高度重视，召开安全整改专题会议，落实整改项目分工，要求按时保质保量完成整改.
1、氧气管道法兰连接处应已采用多股铜线或铜小辫跨接。
2、球罐处安全标志牌放置醒目位置。
3、水泵房应急灯设置门口上方。
二、落实各种安全教育培训，提高员工安全意识、操作技能
在公司厂部大力倡导“安全管理、以人为本”的人文教育思想指导下，赵厂对安全培训工作给予高度重视。安环科着力提高员工的安全意识，工作态度和安全培训，分别开展有针对性适时的各种安全教育培训。
三、落实现场文明生产工作
为确保生产稳定运行，为员工创造一个安全舒适的工作环境，在公司大力倡导现场文明生产工作中，安环科把现场管理，文明生产作为一项重要日常工作来抓。
四、落实安全生产管理制度，人人有责
为保证完成三季度安全生产目标，根据安全生产有关规定，结合各级安全生产管理人员的安全生产职责，我厂各级安全管理人员，工作中严格执行落实安全生产职责，充分发挥职能作用。并在厂长的带领指导下，认真执行国家安全生产方针、政策、法律法规、及公司安委会的决定要求。对公司下发的安全管理文件做到了亲自批阅，并认真做好各项安全管理工作安排。
1、认真落实本部门的各级安全生产责任制，将责任状责任指标进行了有效分解，层层承包，逐级落实。
2、安全生产目标分解到车间、班组，并签订安全目标责任状。
3、为提高广大员工的安全防范意识，增强维护安全的自觉性，我厂于8.16日-8.18日组织了视频安全培训，每一次的培训，做到了有针对性，并本着内容丰富，有案例、有分析、通过每一次的安全培训、有效的提高了我厂整体员工安全意识，为今后的安全发展起到了很好的推动作用。季度厂级安全培训3次，车间级安全培训9次。
4、对公司转发和下发的文件，厂长亲自进行批阅，要求传达到每位员工。
5、监督每一周的安全联合检查，根据本厂实际情况组织了秋季大检查2次，特种设备及电气方面的专项检查各2次，消防专项检查2次，设备接地专项监测、检查各1次。要求整改后以书面形式反馈到安环科，并把相应的整改措施进行了有效的落实。
6、落实安全会议制度，我厂每月听取专职管理人员的工作汇报，及时解决有关安全生产中的问题，每月安全例会对阶段性工作进行总结、安排、部署。8.8日组织下发车间、班组安全会议实施细则。三季度我厂共召开厂级安全例会3次，周五车间安全例会12次。
五、各类安全生产制度，执行情况
针对每一项安全制度，我们都严格执行落实。并做到有记录、有措施、有整改，保证了各项安全管理制度有序的实施。
1、安全例会：班组、工段、车间、厂级安全例会，逐级实施例会细则，按着规范要求开展安全例会。此项工作我们均按时落实，落实率100%。
2、作业票执行任务：本季度我厂共开具相关作业票5张，动火作业5次，作业票执行率100%，并保证安全。
3、安全培训教育制度：培训内容结合各岗位实际情况进行；班长每星期一次。车间每半旬一次。安环科每月组织一次安全教育培训，培训内容符合性强，有针对性，有利于我厂的安全管理。本季度我厂安全培训教育工作达到了100%，全员培训100%。
4、安全挂牌制度：在各类检维修中，我厂严格执行挂牌制度，根据现场实际情况又增补警示牌8块，在挂牌作业期间安排专人监护并实施操作牌交接制度，有效提高了检修安全系数。安全挂牌执行率100%。
5、安全检查制度：安全检查实行专项、综合、季节性、临时性安全检查，并进行走动式检查，检查登记情况并进行现场核实。通过各种形式的安全检查，对存在的不足给予建议性的指导，为下一步安全检查管理工作奠定了良好的安全管理基础。
六、存在的问题不足
1、员工应急处置能力不足，
改进措施：加强应急措施的学习，组织安全培训教育，加强桌面应急模拟演练，适时的组织现场实际应急演练。
2、应急救援救护器材使用未覆盖全员。改进措施；逐级组织学习及使用救援器材，不定时检查。
3、员工习惯性违章。改进措施；加强安全知识、技能学习、适时的组织安全培训教育，加大安全检查考核力度。
七、安全工作安排
1、危险化学品安全管理条例、制度培训工作（全员）。
2、开展特种设备专项检查工作。
3、开展机械设备转动部位，消防设施检查治理工作。
4、加强两节期间安全管理工作。
5、组织一次现场消防水带实际演练。
6、督导各车间组织学习氧气安全规程。
7、开展全员“查身边隐患、落实现场整改”安全活动。
8、专业工种安全知识培训学习。
银行经理年终述职报告1000字
银行经理年终述职报告 篇1
我于今年7月21日到公司参加市场开发，并于8月9日正式加入本公司，被任命客户经理一职，与在座的各位同事一起度过了2个月的时间，现在我将这个期间的本职工作做个汇报，同时也恳请大家对我的工作进行审视，多提宝贵意见和建议。
客户经理主要是与客户进行沟通、关系维护、与员工交流、根据业务发展的需求，草拟并修改适用的协定、合约、协助各位员工做好客户开户、签约流程、以及日常工作的管理。前期通过认真的学习和试炼使我负责的每一个任务、每一次沟通，都获得了难能可贵的实战经验。为和客户建立信任的关系，用心与客户进行交流、沟通。晚上耐心、负责”的原则为客户提供优质服务。在我们的业绩还没有取得预期效果的时候，我们能做的就是把现有的客户维护好，做到充分利用业余时间，努力提升自己的专业知识和分析能力，无论是在客户维护方面，还是在技术分析方面，采取多元化对待；多看、多学、多观察，开拓视野，丰富知识面。把学到的理论与客户交流相结合，多在实践上下功夫，用不同的方式方法，找到适合自己的工作方式，先让客户赚到钱，也让客户为我们赚到钱。
我相信拥有乐观积极的工作态度最重要，工作的同时让自己的能力、素质都有提升，锻炼出自己独立、自主的业务工作能力，将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。学会用自己的头脑去开展工作，学会用自己的智慧去解决客观问题。通过这段时间的工作和对大家的观察，我看到了公司所发生的变化，也感觉到了公司必然会发展壮大的一种趋势。我相信：“公司的发展道路是清晰的，市场定位是明确的，战略决策是正确的”，所以，在今后的工作中，我会随着公司的发展适时做自我调整，找准自己的角色和位置，为公司的迅猛发展用尽一己之力。
银行经理年终述职报告 篇2
尊敬的领导：
大家好！
一年来，在行长的领导和全体员工的大力协助下，认真履行自我的工作职责，较好地完成了各项工作任务。下头我就从德、能、勤、绩、廉五方面作如下述职：
一、坚定信念，维护大局
自从担任支行副行长以来，我能从严要求自我，能摆正自我同组织的关系，能顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失。虽然自我分管的工作同银行主业务比起来，都是小事，但我从不敢有丝毫懈怠，始终把工作摆在首位，坚定信仰，进取向上，把加快支行发展，为职工服务作为头等大事，自觉维护大局，团结全体员工干事创业，发挥了自我应有的职责。我想，不管遇到什么挫折，只要心中信仰是坚定的、精神状态是进取向上的，在支行经营班子和全体职工的支持下，就必须能够克服困难，去实现既定的奋斗目标。值得欣慰和高兴的是，支行有一个团结务实的好班子和好班长，在他们身上我学到了很多东西，在这样的班子当中工作，使我始终坚持着亢奋的精神状态，促使我理论上不断提高，思想上不断提高，工作上不断求成效。
二、加强学习，提高本事
一是围绕加强政治理论和业务知识的学习，提高理论素养。深入学习贯彻坚持共产党员先进性教育活动，坚持边学习边做读书笔记，边写心得体会。共完成3万字读书笔记和2万字心得体会，并联系实际进行深入思考。学习总行的各种会议精神和工作部署，并结合支行实际，认真贯彻落实。坚持在抓好自身学习的同时，全力搞好职工的政治学习和业务学习，组织开展培训等，为把我行建设成为学习型组织不懈努力。
二是围绕分管的工作提高业务本事。我分管的工作涉及面广、综合性较强，既有文秘、宣传、培训，又有党务、工会、团支部、安全等等。每一项工作都有特定的要求和程序，仅有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工作。所以，我认真学习相关业务知识，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，从而使其他行领导能够把主要精力投入到银行的主业务中。
三、改善作风，求真务实
勤奋敬业是对一名党员领导干部的起码要求。我能始终坚持良好的精神状态，把行长对我的重托，广大职工对我的厚望，化作工作的动力，满腔热忱地投入到繁忙的工作中。一是做事有耐心，我分管的工作繁杂而琐碎，毫不起眼，但我从不所以而敷衍塞责，而是把小事当作大事抓，认真做好每一项工作；二是做事专心，对既定的工作目标能专心一意地努力，对繁杂的事务性工作，能够及时总结规律，提炼经验，做到计划周到，井然有序；三是做事有恒心，始终坚持着对工作的执着和热爱，无论做任何工作，都坚持着良好的工作状态，力争做到干一件，成一件，为领导分忧，为职工解难。
四、认真履职，注重效果
我认为做什么样的工作和有什么样的头衔并不重要，重要的是尽自我的努力去做好它，完成它，我以为支行领导当好参谋，为全行事务当好主管，为一、二线员工当好后盾为出发点，集中精力，脚踏实地地抓了以下几个方面工作：
一是认真抓了办公室的文秘工作。在工作中，我坚持做到嘴勤、眼勤、手勤。嘴勤就是对文秘工作中容易出现误差的环节，我都事先做出明确交待，并随时督促检查。眼勤就是对于向外印发的所有文件及材料，都要坚持亲自起草或校对把关。手勤就是对于比较重要的工作，都要坚持自我动手。不仅仅主动承担了秘书工作，在抓好宣传工作的同时，还经常利用业余时间写材料、写信息，共向总行信息投稿近10篇，决策参考1篇，行报3篇，总行一楼文化广场1版。
二是认真抓好后勤工作，确保运转。坚持按制度规定采购办公用品，定期做好设备的维护和保养，营业环境的美化、亮化工程；完成了ATM机搬移和安装及装修工作；协助搞好财务工作。
三是强化服务，促进发展。一方面围绕支行业务经营等重大事项，提出对企业发展具有前瞻性、决策性的好提议。另一方面为激发职工工作的进取性、创造性，竭尽全力争取政策，提高职工福利待遇，维护职工利益，解决职工的实际困难。
四是搞好落实，务求实效。办公室工作最终都要体此刻落实上。对总行和行长交办的工作，不折不扣地抓好督办和落实。
五是规范支行内部管理，制定和完善了支行的会计、信贷、财务、党务、机房设备及安全保卫方面的规章制度和岗位职责等。
六是负责组织开展坚持共产党员先进性教育活动。按照总行的安排部署，认真抓好支部的先进性教育活动的组织实施。
七是认真抓好安全保卫工作。狠抓了安全保卫制度建设、加强监督检查，组织开展案件专项治理工作，举办安全保卫知识培训，学习金融案例通报和防抢、防盗、防火预案，提高员工风险防范意识以及处理突发事件的应变本事；加强上门收款管理，对隐患及时进行整改。一年来未发生一齐差错事故和刑事案件。
五、廉洁自律，严格要求
我能够自觉遵守总行的廉洁自律规定，始终坚持清正廉洁的作风，从没有利用职权获取私利和从事经营活动，坚持艰苦奋斗，不搞铺张浪费。
一年来，在支行领导班子异常是班长刘行长的帮忙下，自我在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成绩，可是我也深知自我取得的成绩与总行的党委的要求，与支行全体员工期望还有不小的距离，还存在很多不足：如应对繁忙的工作有时还存在急躁的情绪，在管理上有时还要求不够严格，业务学习不够深入，工作思路不够开拓，营销成绩不够突出等等。在新的一年里，我有信心在刘行长的领导和同事们的支持帮忙下，发扬成绩，克服不足，为支行做出更大的贡献。
述职人：xxx
20XX年x月x日
银行经理年终述职报告 篇3
银行新客户经理年终述职报告
一、工作概况
在过去的一年中，作为银行新客户经理，我全身心地投入到工作中，着力开拓新客户、完善客户关系，并提高银行业务的销售业绩。在这期间，我积极参与各类培训，不断学习提升自己的专业知识和技能，以满足客户需求，达到银行的目标。
二、客户拓展
通过积极主动的拜访和电话沟通，我成功地开拓了一批新客户。我熟练使用银行的客户管理系统，通过分析客户的消费习惯和挖掘潜在需求，制定个性化的服务方案，提高了对客户的满意度。我与客户建立了良好的沟通和信任关系，并成功推荐了一些银行的金融产品。
三、客户关系维护
为了维护良好的客户关系，我经常通过电话和微信与客户进行沟通交流，及时解决他们在银行业务中遇到的问题。我还定期组织一些座谈会和客户活动，通过面对面的交流，加深了与客户的情感联系，提高了客户忠诚度。此外，我还关注客户生日、节日等重要时刻，通过送上温馨祝福和小礼物，让客户感受到银行的关怀。
四、销售业绩
通过积极参加内部培训和市场调研，我不断提高自己的销售技巧和销售能力。我紧密围绕银行制定的销售目标，积极推动销售业绩的提升。在新客户开拓和现有客户增值方面，我取得了一定的成绩。我努力发掘客户的潜在需求，推荐合适的产品，提高了银行的销售额和利润。
五、个人成长
在过去的一年中，我注重自身的成长与提高。我积极参与银行组织的培训课程，拓宽了自己的知识面，提升了专业能力。我还不断反思自己的工作方式和方法，寻找改进和创新的机会。通过自我学习和不断尝试，我解决了许多工作难题，并积累了宝贵的工作经验。
六、未来计划
在新的一年里，我将继续努力提高自己的专业能力并寻找机会提升团队合作能力。我将以更积极的态度和更高的目标迎接挑战，不断创新思维，提高工作效率，为银行的发展贡献更大的力量。我计划加强与客户的交流和沟通，提高客户满意度和忠诚度，并通过精准的销售计划实现更好的销售业绩。
七、总结
通过过去一年的工作经验，我认识到客户的需求是我们工作的核心，只有满足客户的需求，才能保持良好的业务增长和银行发展的持续性。我将继续努力学习和提升自己，为银行的客户拓展、客户关系维护和销售业绩的提升做出更大的贡献。感谢各位领导和同事的支持和信任，相信在大家的共同努力下，银行的明天会更加美好。
银行经理年终述职报告 篇4
20xx年，在上级的正确领导下，在同事的大力支持和帮助下，我紧紧围绕我行工作重点，加强思想政治和业务知识学习，严格要求自己，提高自身素质，认真履行自己的岗位职责，较好完成了领导交办的工作任务。
一、加强学习，提高自身素质
为了提升自己的思想素质和业务能力，我注重加强学习和锻炼，始终如一地严格要求自己。一年来，我积极参加我行组织的各项学习活动，通过电视、网络、报纸等方式较为系统地学习和了解了党和国家的方针政策，进一步提高了自己的思想认识水平和政治理论修养，始终做到在思想、行动上与我行同心同德。为了提升自己的业务水平，我注重业务知识的学习，认真领会了我行制定的各项规章制度和操作规程，关注公司的各项业务发展情况，及时了解和掌握我行新推广的业务及其用途、优缺点。由于熟悉了传统业务，又及时掌握了新兴业务，通过不断学习锻炼、不断积累，我的综合分析能力、协调办事能力等方面有了一定的提高，提升了自己驾驭工作的能力。
二、开拓创新，认真履行职责
20xx年，我紧紧围绕上级的决策部署，立足实际，认真履行岗位职责，取得了实际效果。我认真履行职责，重点监督检查了派驻网点本外币业务相关操作规程的贯彻执行情况，及时核对了有关业务事项，对营业网点业务操作的合规性把关，对营业网点的重要事项特殊业务进行审批或授权。由于认识到位，工作到位，我认真履行了自己的岗位职责，较好完成了领导交办的工作任务。
三、认真贯彻执行银行的规章制度
一年来，我按照银行要求，认真贯彻执行银行规章制度，结合工作实际，尽职尽责。一是坚持讲原则、讲大局，用事业统一思想，用发展凝聚力量，通过谈心交心等形式，沟通思想，促进了部门成员合心、合拍、合力，创建了心齐、气顺、劲足的工作环境，带动了部门工作的创新发展。二是狠抓制度执行。我坚持把严格要求、严格教育、严格管理、严格监督贯穿于思想、作风、纪律、工作的各方面和各环节之中，客观公正地对待部门员工，不厚此薄彼，不搞远近亲疏，营造了相互协作、同舟共济、齐心协力的和谐氛围，增强了部门的凝聚力和战斗力。三是严格执行党风廉政建设各项规定。一年来，我和部门员工都能认真执行银行的各项规定，没有发现一例违法违纪问题。
过去的一年，我的工作取得的成绩来之不易，是上级领导高度重视和坚强领导的结果，是兄弟部门大力支持的结果，也是我们部门全体人员团结奋斗、自加压力和努力拼搏的结果。在此，我向大家表示衷心的感谢！成绩凝聚着领导和同事们的支持、鼓励和帮助，荣誉不仅仅属于我个人，更属于我们这个优秀的团队。成绩不是终点，而是更高、更新的起点。
20xx年，我将继续在上级的坚强领导下，紧紧围绕银行中心工作，用心想事，用心谋事，用心干事，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为又好又快地推进我行跨越式发展作出新的更大的贡献。
银行经理年终述职报告 篇5
作为大堂经理眼要勤，客户一进大厅，要做的第一步就是识别客户身份，vip、普通客户还是潜力客户？在对客户说出问候语时就要作出判断，以便做好引导。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。眼勤还要时常关注柜台办理业务情况，一旦柜台需要帮助，要第一时间观察到，密切留意，协助柜员做好客户的工作。
我作为一名大堂经理深刻地感受到仅凭原来的储蓄业务知识远远不能够满足客户的需要，必须继续进行金融知识和交际礼仪等方面的学习。因为实际工作中要根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销本行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为客户当好理财参谋。利用大堂这块阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系，不仅如此，还要调解争议，快速、妥善地处理客户提出的建议与意见，避免客户与柜员发生直接争执。
特别是这次去兴化行取经的过程中，我发现自己做得远远不够，关于一些细节方面的问题我觉得人家想得比我周到，虽然早上开水也是先倒给先进区的员工，但是跟员工之间的互动却没有人家做得到位，这一点要在以后的工作中进一步加强。
还有人家王经理说的："舍己为公带头干，穷所有的热情，穷所有的精力，将客户的满意度时刻装在心中"这种极其认真负责严谨的工作作风让我觉得非常感概：我的年纪比人家轻，更应该有冲劲，更应该有时间磨练自己，锻炼自己。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面的大堂经理。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
银行经理年终述职报告 篇6
尊敬的领导：
您好！
本人于xx年x月x日被任命为营业室经理，任期内主持营业室全面工作，主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作，对部门的工作负全责。在此，向行领导及同事做述职报告：
一、 概述
任职期内，本人能忠于职守，严于律已，作风廉洁，大胆管理，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内，无发生一起案件事故，实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下，本部门业务发展稳健，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，部门状况呈良好的发展趋势。
二、 履职及廉洁从业情况
1、主要业务指标情况
20xx年底，营业室一般性存款为xx万元，其中储蓄存款xx万元，企业存款xx万元，xx年底一般性存款达xx万元，一般性存款下降了3，039万元，其中储蓄存款新增xx元，企业存款下降了xx万元，实现中间业务收入xx万元，基金认购、申购xx万元，柜台代理保险45.3万元，贷记卡开卡286张。储蓄存款增长不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因DCC上线后系统不支持原有的个人支票业务，而转向其他银行，在我行的存款大幅下降，从年初的近2000万元下降到700多万元。去年存入的拆迁补偿费陆续到期、新转入拆迁费基本无沉淀、无带来新增存款。而12月下旬，一大客户因用款转走存款4100多万元，导致储蓄存款大幅下降，降幅达前11个月累计增长额的52%。
2、业务拓展主要工作情况
在任职期内，本人始终坚持以工作为重，在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己，在工作中做到以亲情团结同事，以规章制度规范人，以奖金制度来激励人，部门业务状况稳定，员工团结协作。在业务拓展方面：1、为了让更多的客户认识、使用我行的金融产品，组织和参与多次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或放学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、举行户外宣传活动，营销我行重点产品，并充分利用大厅的VCD设备，每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟，对树立我行业务品牌和业务扩展，起到一定的积极宣传作用。 2、做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，不仅增强原有客户对我行的忠诚度，还为我行带来了新的优质客户。如我科的一名VIP客户带他的朋友来开户，为我们带来 800多万元的个人存款和1000多万元的对公存款，原有一客户在我行的活期存款达到一定数额就如数转到工行，经我们的努力，该客户在我行开立了定期存款，在我行的存款增加了400多万元。xx年共新增VIP客户133人，其中总行级VIP客户3人，省行级34人，支行级96人，新增客户存款余额达2，400多万元。
3、积极跟进统发工资续签相关工作。为在同行争夺的情况下顺利续签，做了大量细致、具体的工作。4、走出银行，发展中间业务。深入到附近的小区、等市场，宣传业务，寻找商机，营销中间业务产品。
3、 网点管理方面
（1）、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。我室通过组织员工学习“家园文化”、 《银行柜面服务管理办法》和《银行柜面服务标准》，组织全体员工观看“三个代表”在我行先进事迹报告会后，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
（2）、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性，年初，重新制定营业室员工的绩效二次分配考核办法，把考核内容细化、量化，彻底打破部门内部吃大锅饭现象，收到较明显的效果，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中，我发现仍有不尽合理之处，于是对不利于员工工作积极性的细则，再次征询全体员工意见书，进行二次修改。修改后，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一张榜公示，使考核更趋公平、公正、公开，通过修改二次分配考核办法，鼓励员工做好柜台服务工作的同时，向目标客户营销产品、发展VIP客户，从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的`复合型柜员转变。为增加部门的凝聚力，在紧张、繁忙的工作之余，组织一些有益身心的活动。
（3）、及时、合理地调整服务窗口和设备硬件。为更好为我行贵宾客户实施差别化服务，营业室在业务柜台中增加了二个VIP贵宾服务窗口，有效避免贵宾客户等候时间过长，同时减轻了贵宾室柜员的工作压力。通过与科技部门的沟通合作，重新整合营业室开放式基金销售系统的安排，使每一个营业窗口都安装了系统，大大方便了有基金需求的中高端客户。自DCC系统上线后，在分管行长的大力支持下，我室实行了分区服务，在原有的基础上，辟出贵客客户服务区，专门为VIP客户和个人理财客户服务，不受理一般客户业务，以便留住和吸引更多的客户成为我行的VIP客户，为我行带来更大的效益。
（4）、与风险经理一起，做好员工培训工作。今年的工作重点之一是抓员工培训。我部坚持每天班前会和每周集中一次培训，每周保证有2-3小时的学习时间。为提高培训效果，我科在传统宣读形式的基础上，尝试采取外请保险公司人员、本行他所营销精英分享柜台营销经验、让员工参与游戏、柜台实操展示等多种生动活泼的形式，取得良好的效果。6月份开始，在保证对外营业的同时，安排员工脱产参加DCC培训工作。
4、廉洁从业情况
本人在职期间，在政治思想方面，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习十六届四中全会精神，紧跟时代步伐，不断转变观念，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。 作为部门负责人，对部门的业务发展及安全运行负主要领导责任，我能团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、化平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不断参加在线学习，提高自己的业务及管理水平，因为二十一世纪，比的不是学历、也不是财力，比的是学习力。
三、工作中存在的问题及今后工作设想
在变幻莫测的市场中，我部存款增长不理想，基础工作管理工作仍有待加强，如会计核算差错居高不下，VIP客户识别率较低，业务拓展能力有限等，这都是我们明年重点的工作内容。作为部门负责人，在许多方面也存在许多不足：
1、工作创新能力不足，未能带领团队打开新的工作局面。
2、在员工管理中也由于缺乏经验，考虑、处理某些问题时不够周到。
3、本人的综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。 以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。
述职人：xxx
20XX年x月x日
银行经理年终述职报告 篇7
我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对，因为我已经不再是对工作和同事一无所知了，在我们开始对外正式营业的前夕，我花了大量的时间在熟悉业务上面，我学习了很多基础的业务，如何储蓄，开户对公或者对个人，怎样密码找回，挂失补办，如何销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，商业银行大堂经理。
从我第一天到兴业银行永定门支行，到今天我已经工作一个多月了，从开始时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得日子过得很慢很累，经常觉得很疲惫，每天来上班有种受到煎熬的感觉，常常感到很辛苦，却毫无收获。
但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作，每天坐在大堂经理的位置，为客户答疑解惑就是我的工作，大厅里的人和一切事物都是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。
当客户坐到我的面前我不再心虚或是紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对，因为我已经不再是对工作和同事一无所知了，在我们开始对外正式营业的前夕，我花了大量的时间在熟悉业务上面，我学习了很多基础的业务，如何储蓄，开户对公或者对个人，怎样密码找回，挂失补办，如何销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金，网银等业务，我都有了一定的了解并从中总结出一些要点，向不熟悉兴业银行业务的客户解说，例如，在兴业银行办卡的好处：ATM跨行取款不收手续费、储蓄卡没有年费和小额管理费、新推出的兴业通达卡可以代订火车票、汇款便宜、若成为金卡VIP还可以享受VIP室，先到先办、手续费打折或全免的优惠待遇。当我这样向客户作出解释和说明的时候，他们都对我们的业务有了一个大体的了解，并且愿意在我行办理业务，每当这个时候我都觉得很有收获，并且十分高兴。
如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。通过日常工作中我也与同事慢慢的相互熟识起来，当我在业务上遇到什么不懂的
问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。
我发自内心的热爱我的岗位，因为这个岗位非常适合我，由于我的性格比较热情而温和，所以当顾客提出问题时，我能很耐心的听完顾客的疑问，这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么?在这样的情况下，我能够快速、清晰的向客户传达他所想了解的信息，大部分的顾客都能与我良好的沟通，在解答问题的过程中，我的业务知识量也得到了提高而且也起到了分担营业员压力的重要作用。
银行经理年终述职报告 篇8
称呼我服务员的客户，一定是想让我为他们提供最快，最好的服务。
称呼我领班的客户，一定是对我们的服务有一点点不满，让我作为领班来主持一下公道。
称呼我经理的客户，一定是对我们的服务很满意，鼓励继续保持。因为我们所的客户大多是街坊，熟面孔，对我们十分信任，我们也经常为他们做理财规划。
称呼我师傅的客户，一定想让我成为他最贴心的人。
称呼我阿姨的客户，一定把我当成了她的家长，对我有太多的依赖。这主要是离我们不远处一所学校的学生。
称呼我姑娘的客户，一般对我十分亲近，拿我当成了自己的孩子，希望我能把他们照顾得无微不至。他们大多是老年人。
大堂经理的工作内容主要是与客户交流，了解客户的需求，推介适当的产品，为客户提供全方位的服务。最重要的是语言，学会适当的时机用适当的语言，找适合的话与客户交流，这需要日积月累逐渐摸索。有一次，储户周阿姨早上9：00来办理基金业务，柜员说：“对不起，您这基金业务要等到9：30以后才能办理。”周阿姨情绪有些急，声音很大：“干嘛还等到9：30呀？”我急忙上前说：“周阿姨，您先别着急，我给您解释，由于基金业务系统与股市的时间相同，是周一到周五9：30—15：00，上次您办基金业务时，我把时间给您写到信封上了，您可能给忘了。”周阿姨把信封拿出来一看，还真是，她马上说：“对不起，都怪我记性不好，给你们添麻烦了。不仅如此还要眼观六路，耳听八方。老年客户举着单子左看右看，要适时递上老花镜；有的客户进门东张西望，要主动询问办理什么业务；有的客户在宣传折页栏前找寻，要上前问一句：“您需要什么业务的资料，我来帮您介绍。”时刻关注客户需求。
银行经理年终述职报告 篇9
转眼间从竞聘大堂经理到现在算起已经一年多了，时间说长不长，说短也不短。
这段时间让我对于大堂经理的工作有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升了自己的业务技能和技巧，更加胜任自己正在从事的这个岗位工作。特别是最近这一季度，我作为工商银行一名普通员工，亲身感受了工商银行股改给我们的日常工作带来了巨大变化。二级考核分配带来的岗位分工和收入分配的显著变化。__年末，行里设立大堂经理这个重要岗位，报名并经行内的选聘有幸被调动至大林桥支行担任大堂经理工作。从一名柜面员工转到原先从未接触过的岗位，在领导的教育关心、同事的帮助指导，通过学习探索我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。
面对本市金融市场日渐强大的趋势，工作总结希望以服务为切入点打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务有着重要的意义。而大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注。因此要求综合素质必须相当高，首先要求对银行金融产品`业务知识比较熟悉和专业了解，能够在第一时间对客户进行解释和宣传；然后在服务礼仪上要做到热情大方，主动规范，而且要处事机敏，能够随机应变。
"客户是我们的衣食父母"，服务的目的就是让客户满意，从而提高客户的忠诚度。重视和尊重来我行办理业务的每一位客户，能够细心地记住并且准确地称呼经常来我行的客户姓名，这等于给予了客户一个巧妙而有效的赞美。而客户对我的称呼也是有其一定的理由。有一次早晨，刚到单位，正在打扫卫生，突然，从自助区传来了一声大叫：“喂！服务员！快来！”我一个箭步冲了过去，一位客户指着取款机上卡着的两张钞票，着急地对我说：“服务员，怎么回事？我还没弄好呢，怎么就取不了了。”我迅速从取款机上拉下这两张钞票，帮他继续操作，这时，客户紧张的心情不见了。