肾病内科工作总结4篇。
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肾病内科工作总结【篇1】
作为一名中医肾病内科主治医师,我一直尽我所能为每一位患者提供最好的医疗服务和关怀。在我多年的工作经验中,我发现以下几个方面特别重要。
首先,关注患者的心理健康。肾病是一种长期的慢性疾病,病情的波动和治疗的复杂性使患者经常感到焦虑和沮丧。因此,作为医生,我们需要关注患者的心理健康,在诊断、治疗和康复阶段都提供必要的心理支持和帮助。通过与患者密切沟通、理解和尊重患者的信仰和价值观,我尽力缓解患者的焦虑和恐惧,鼓励患者积极面对疾病,提高生活质量。
其次,引导患者建立健康的生活方式。健康的生活方式对于肾病患者来说非常关键。除了治疗和药物管理,我们也需要引导患者改善生活习惯,包括保持充足的睡眠、合理饮食、适度运动和控制情绪等。尤其是监测体重、血压和血糖等指标,帮助患者合理调整饮食、运动和药物管理等,减轻病情和预防并发症。
再次,坚持与西医协作。肾病在西医和中医的治疗中都有自己的优劣势,合理利用两种治疗模式能帮助患者获得更好的康复效果。在与西医的协作中,我主要负责患者的中医诊断和治疗、并发症的预防和治疗、药物管理和饮食调理等,同时密切关注患者的检查结果和药物反应,在治疗过程中及时调整和改善。
最后,建立和谐的医患关系。医患关系是一个有机的系统,医生和患者都是它的组成部分。建立和谐的医患关系对于有效的治疗非常重要。在工作中,我一直把患者放在心中,用真心实意的态度来对待每一个病人,解答病人疑虑,耐心聆听并尽力减轻患者的痛苦。同时,我们也需要认真处理医患纠纷,注重关系的调和,保护医患双方的合法权益。
总之,作为一名中医肾病内科主治医师,我深知肾病患者需要的不仅仅是治疗,更需要我们的关爱、理解和帮助。通过关注患者的心理健康、引导健康的生活方式、与西医协作和建立和谐的医患关系,我们可以为每一个患者带来更好的医疗服务和关怀。
肾病内科工作总结【篇2】
作为一名肾病内科医生,我一直致力于提高自己的专业技能,为肾病患者提供最好的医疗服务。以下是我对过去一年肾病内科工作的总结。
一、病历记录与管理
病历记录是医生诊治疾病和管理病人的重要工作之一。我在工作中强化了对病例的记录和管理,坚持在每个病人的病历上写清楚病史、病情发展、治疗计划等关键信息,以便随时了解病人的病情和处理方案。同时,我也通过电子病历系统对患者数据进行分类和归档,使得后续随访和管理工作更加高效。
二、病情评估与治疗
作为一名肾病内科医生,我们的主要任务就是诊断和治疗患者的肾脏疾病。我在工作中注重对患者病情的评估和监测。除了进行常规检查、化验等检查,我还注重临床判断,尤其是对于初始病情严重的患者,我会密切监测其病情的变化,以及对治疗计划进行调整。
同时,对于复杂或者高风险的患者,我也会积极寻求其他专科医生的帮助,实现多学科医疗模式。
三、患者教育和健康管理
我在医疗工作中也注重对患者进行教育和健康管理,以便提高患者对于疾病的认识和理解,增强患者合作参与的意愿和能力。我会向患者解释肾脏疾病的发病机制、预后、治疗措施、生活方式等方面,并根据患者的实际情况给出最佳建议。
除此之外,我也鼓励患者积极参加诸如适量运动、规律饮食等的健康管理活动,并且能够在工作时间外向患者提供咨询、解答疑惑等支持。
四、医疗质量的保障
医疗工作中,我们必须始终关注医疗质量的保障工作,不断完善服务内容和服务方式。在我的日常工作中,我常常考虑一些问题,如医疗故障、疑难病例的处理方法、反复就诊的患者的病例管理等,同时还关注医疗机构的规范化管理和流程优化。我始终坚持医德医风,不断提高自己的医疗水平和医德医风。
总之,在肾病内科工作中,我们要注重诊治病人的任务,注重对于患者病情的评估和监测,并且积极开展教育和健康管理工作。除此之外,我们也需更加关注医疗质量的保障工作,以提高医疗服务的质量和水平。这些工作都需要我们不断投入,提高自身专业素养和医疗水平,为患者提供最好的服务。
肾病内科工作总结【篇3】
作为一名肾病内科医生,我每天都面临着各种各样的挑战和困难。但通过与患者亲密接触和为他们提供专业的护理,我也经历了许多令人难忘的时刻。在这篇文章中,我将分享我作为一名肾病内科医生的工作总结。
作为一名肾病内科医生,我的主要任务是诊断和治疗各种肾脏疾病。每天早上,我会与我的团队一起查看病人的病历,了解他们的病情和治疗计划。随后,我们会轮流去查看每一位病人,了解他们的症状和体征。有时,我们需要向他们进行常规的体检,包括血压测量和尿液分析。这些检查可以帮助我们了解病人的肾脏功能和疾病的进展情况。
一旦我们了解了病人的病情,我们会与他们详细讨论治疗方案。根据病情的严重程度,我们可以选择给他们开具药物处方或者建议进行其他进一步的检查,比如肾脏超声和肾活检等。我们会根据疾病的类型和病人的个体差异来制定个性化的治疗计划。有时,我们还需要和其他专科医生协商和讨论病人的治疗方案,比如与心脏病专家合作管理高血压和心衰患者。
除了诊断和治疗,我们还需要与病人进行长期的随访和管理。肾脏疾病通常是慢性疾病,需要长期的治疗和关怀。我们会定期约见病人,检查他们的肾功能和疾病的进展情况。我们也会咨询他们关于治疗的反馈和症状的变化。通过这些随访,我们可以根据病人的反应来调整治疗方案,确保他们的治疗效果最大化。
除了临床工作,作为一名肾病内科医生,我还需要参与科研和教育工作。肾脏疾病是一个复杂而庞大的领域,新的研究和治疗方法不断涌现。因此,我需要不断地学习和更新自己的知识。我经常参加学术会议和研讨会,与其他专家交流,并分享我自己的研究成果。我也会指导和培训年轻的医生和实习生,传授给他们关于肾脏疾病的知识和技能。
作为一名肾病内科医生,我面临的挑战和困难是很多的。每个病人都有自己的个体差异和特殊情况,我们需要根据他们的具体情况制定治疗方案。有时,病情可能会非常严重,治疗效果较差,这给我带来了很大的压力和挑战。但当我看到病人的健康状况得到改善,他们的生活质量得到提升时,我觉得一切都是值得的。
在我工作的这段时间里,我遇到了许多令人难忘的时刻。有一次,一位年轻的女士患有严重的肾功能不全,需要进行肾移植手术。我们成功地为她找到了合适的肾脏捐赠者,并为她成功完成了手术。几个月后,她恢复得非常好,现在过上了正常的生活。看到她重获新生,我感到非常骄傲和满足。
小编认为,作为一名肾病内科医生,我的工作既具有挑战性又充满了使命感。通过与患者进行密切接触和为他们提供专业的护理,我能够帮助他们度过困难的时刻,并为他们重建新的生活。尽管我的工作很辛苦,但我相信它是有价值的,并且我会坚持下去,为更多的病人带去健康和希望。
肾病内科工作总结【篇4】
中医肾病内科主治医师工作总结
一、前言
作为一名中医肾病内科主治医师,我深深地感到自己的职责与使命,更加深入地认识到了中医药对于肾病治疗的重要作用。近年来,我在临床实践中进行了不断的探索与尝试,积累并总结了一些经验,现在将这些经验与大家分享,以期对同行产生借鉴与启示。
二、加强对疾病的认识
首先,我们必须明确肾病的概念、病因、病理生理及临床表现。只有全面系统地掌握疾病的基础知识,才能开展治疗工作。
三、理顺治疗思路和方案
中医药治疗肾病应该采取辨证施治的方法,结合有关的诊疗标准,进行综合分析和评估,根据不同的证型制定具体的治疗方案。在这个过程中,要紧密结合实际,注重对病情、病因、病机等方面进行深入的研究和分析,独立思考和探索问题,才能使方案更加科学、合理和有效。
四、善于运用中医药手段
中医药治疗肾病具有丰富的特点和应用技巧,比如说,在使用中药时,我们必须注意方剂搭配、保障药量和药性的协调;在针灸方面,要充分发掘各种经方、配穴、调和功效,形成一套有特色的针灸方案。
五、注重治疗效果评估
治疗的巨大成果需要用适当的方法进行反复检验,确保治疗的有效性及优良的治疗效果。此外,我们也必须注意预防复发,注重护理和康复重建,以及做好病人的身体状况调节和教育工作。
六、建立良好的医患关系
中医肾病内科主治医师必须认真对待病人,尽力为病人排忧解难。在此过程中,我们不能仅仅局限于治疗工作本身,更应该起到良好的心理慰藉作用,帮助病人重新获得信心和勇气,积极面对生活。
七、结语
在中医肾病内科的工作中,我们必须不断吸取新的知识和经验,不断更新和调整治疗策略,才能有效地医治肾病。同时,我们还要注重自身素质和技能的提高,多向同行学习和交流,以便更好地服务患者。
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司法鉴定工作总结【篇1】
司法局基层工作半年来在市局基层科的业务指导下,在县局领导的正确领导下,年初我们认真贯彻全市司法行政会议精神,紧紧围绕县委、县政府的中心工作,以维护本辖区社会稳定为已任,半年来我们狠抓司法所的业务指导和规范化建设,不断充实、完善、调整各级人民调解组织。努力开拓新的法律服务领域,保障和推进我县的社会主义新农村建设顺利实施。为我县的社会稳定和经济稳定做出了贡献。现将全年工作总结如下:
一、调整、充实健全人民调解组织,积极发挥基层调解组织作用。年初,我们对全县人民调委会和人民调解员进行了一次全面整顿和调整,按照人民调委员会组织条例和人民调解员的任选条件,对那些调解组织涣散,调解员法律意识不强、责任心不够等调委会和人民调解员进行了整顿和调整。共整顿调委会2个。同时,利用公开向社会招考、群众推荐民主选举等多种方式,向一些较薄弱的调委会选派近10余名政治素质好、年富力强、文化和业务素质高、热爱民调这项工作人员充实到各级调委会中来,不同程度改善了薄弱调委会现状,使各基层调委会合理有效地发挥了工作职能。目前我县建各级人民调解组织80个,人民调解员280余人,真正做到了哪里有人民群众,那里就有人民调解组,哪里有纠纷,人民调解员就出现在哪。今年5月,我县一开发商在建楼过程中,由于所建楼房把居民出行的主要道路占用,而且涉及到了几家个体旅店的正常经营,由此引发开发商与居民个体经营者之间的纠纷,个体经营户先后找到了社区、建委、城管处等单位,都没能解决问题。这时社区把问题反映给街道办事处司法所,司法所工作人员及时找到开发商和个体经营者,依法对他们进行调解,通过运用法律和耐心的思想工作,终于使开发商认识到自己的错误,同意对个体经营者每月给予一定的经济补偿,直到开发商所建楼房竣工,主要道路畅通为止,这起纠纷终于圆满公正的解决了,维护了个体经营者的正当权益。涌现出了一批向金融社区邓秀敏、车陆乡宏伟村姜伟及边疆镇团结村、车陆乡卫东村、办事处金融社区等优秀人民调解员和人民调委会,他们基本把纠纷不上缴,做到了小纠纷不出村,大纠纷不出乡,对久调不决或达不成协议的疑难纠纷,引导当事人,通过诉讼程序解决、防止久拖不决、引起矛盾激化和群众上诉。半年来,我县各级人民调解组织调解各类纠纷165件,成功151件,成功率达95%以上,为我县的社会治安状况减少犯罪起到了预防作用,充分发挥了第一道防线作用。
二、在基层司法所规范化建设上下功夫
1、建立机构、强化队伍。1997年6月县司法所在全市率先将乡镇的司法所统一收归司法局直管,司法所长及工作人员全部经考试录用,全县10个乡镇及街道办事处均独立建所。同时积极落实黑编【20XX】87号和《关于乡镇司法所长配备有关问题的通知》(黑司通组【20XX】1号)的文件要求,20XX年解决了3名司法所长副科级问题。20XX年又解决了3名。占全县司法所长人数的60%,积极调动了司法所长工作积极性
2、加强所务制度建设、健全所内人员分工业务目标责任、政治理论制度、重大事项请示报告制度、公开公示及行政执法过错责任追究制度、考勤考评考核制度,并统一规范了司法所、法律服务所、人民调解委员会文书用纸和各种工作簿册,并有4名同志参加了省厅组织的法律工作者培训班,公开服务承诺和监督电话、自觉接受社会监督。
3、司法所规范化建设上,在原有8个省级规范化司法所基础上,今年我们又申报了克林、街道、二个司法所为省级规范司法所,同时完成了2个司法所的外观标识工作。这样省级规范司法所以占全县司法所总数的100%以上。
4、夯实司法所基础设施建设,从20XX起至20XX年共四批次利用国债资金建设乡镇司法所办公用房,到20XX年末全部完成中央、省发改委和司法部、司法厅下达的建房任务。并参照省级规范化司法所标准对室内进行了装备,统一订制了司法所、法律服务、人民调解、调访一体化等工作图版和标志牌,建立和完善了各种工作簿册。在办公装备上10各基层司法所全部配有电脑、打印机、复印机、照相机、摄像机、摩托车,7个司法所配备了面包车,极大地改善了基层司法所的装备条件。
5、充分发挥司法的职能,半年来各乡镇(街道)司法所参与辖区党委、政府调解疑难纠纷27件,为地方政府提供司法建议15条,采纳9件、制定村规民约3件、制定规范性文件3件、参加整治专项治理活动10人次、1个司法所受到集体表彰、2人受到个人表彰。得到了辖区党委、政府和人民群众的好评。
6、加强新《人民调解法》的培训,今年我们把人民调解法培训拿到基层目标责任制中,全县各基层司法所利用多种形式进行了培训,特别是宝山司法所召集全乡30余名人民调解员进行了培训,会后进行了《人民调解法》知识竞赛活动,为获奖选手颁发了证书和奖品,通过培训使全乡人民调解员进一步加深对《人民调解法》的理解和掌握,为今后更好地开展工作,努力做到依法调解奠定了基础。
7、基层司法所的工作得到了局领导的重视。
半年来基层司法所的工作得到了局领导的高度重视,5月初,由局一把手亲自带队,带领基础层装备股的同志对全县10各乡镇、街道司法所进行了调研,给每个所带去了新配备的电脑、摄像机办公用品,同时对各所出现的困难和问题进行了解决。极大地调动了基层司法所人员的工作积极性。最近又召开了全县基层司法所长工作会,会上落实了基层目标管理责任制。张局长强调了五点要求:一是转变理念;二是善于创新,狠抓落实;三是加强沟通,突出考核;四是善于总结,突出亮点;五是立足本职,狠抓落实,努力为基层稳定做好第一道防线作用。
8、全面开展与医疗、道路交通、劳动人事争议衔接工作。20XX年接到市局三个衔接文件精神后,积极与三家单位领导协调沟通,联合下发了逊公通【20XX】52号、逊司行字【20XX】23号、逊人保发【20XX】18号等文件,但是由于各单位办公用房紧张,临时解决了办公用房,半年来解决了一起道路交通事故纠纷。目前局领导与基层股同志正在积极与三家部门进行协调,争取把这项工作年底验收前落实完成。
三、法律服务所业务工作持续、稳定发展。
今年我县法律服务工作以市场建设为中心,积极为各级党委、政府提供优质高效的法律服务,主动参与各级党委、政府领导接待群众信访工作。半年来,法律服务所代理诉讼、非诉案件2件、解答各类法律咨询31人次,办理法律援助案件10件,宣讲法律场次8场,受教育人数7600人次,为集体和个人避免经济损失万元,协助辖区党委、政府处理矛盾7件,成功5件,开展矛盾大排查13次,防止群众上访3人次,充分发挥了法律服务的职能作用。今后我们还要在工作中找准切入点,积极探索新农村建设提供法律服务的特点和规律,不断拓宽法律服务渠道,逐步改变法律服务工作开展不平衡的局面,坚持面向基层、面向人民群众、面向各级党委、政府提供优质高效的法律服务,保障和推进社会主义新农村建设的顺利实施。
司法鉴定工作总结【篇2】
一年来,在院党组和上级院的领导下,紧紧围绕高检院关于加快科技强检和创新检察技术工作发展新格局的要求,以提高检察技术业务水平为工作重点,以“恪守检察职业道德、促进公正廉洁执法”主题实践活动和“在基层党组织和党员中深入开展创先争优活动”为契机,充分发挥检察技术工作在检察环节中的职能作用,开拓新思路,努力提高自身政治业务素质。现将半年来的工作情况总结如下:
一、积极开展技术工作,努力为办案服务
1、检验鉴定工作:积极开展文审查等检验鉴定工作,为其他业务部门提供协助。半年来,共受理各类检验鉴定11件11人,为其他业务部门提供技术协助26人次。
2、同步录音录像工作:本着为办案报务的宗旨,积极配合自侦部门查办案件,对办案人员讯问犯罪嫌疑人进行同步录音录像。在录音录像过程中,严格同步录音录像工作程序,按照规定的操作程序操作设备。一年来共办理8件8人。录音录像时间累计达18小时21分。
3、信息化网络建设工作:目前,我院局域网建设共配置网络设备(路由器)2台,;配置主机设备(服务器)3台;配置交换机3台。部署硬件防火墙1套。专用机房设有完善的防静电、接地等安全措施,配有机房专用UPS和空调。
4、应用系统建设工作:按照省、州院的要求,积极完成新版OA系统应用安装与培训,与省院法律法规查询系统进行了链接,完成本单位行政执法与刑事司法信息共享平台的建设。
5、综合指导管理:根据本院的实际,完成调整和充实信息化领导小组及办事机构;严格按照要求完成了本院信息化情况网上登记情况;积极参加上级院举办的各类培训,对本院其他部门运用计算机办公办案的培训;较好地完成任务省院、州院和本院领导布置的其他工作任务:完成本院内部网站改版工作,为内部网站更新新闻条390余条、检察动态54条、信息简报52篇,为各科室处理计算机软件故障210余次,硬件维护维修故障3次;为各科室处理复印机、打印机故障105次,为各种会议或活动摄像、照像服务60余次,提供技术保障、支持26人次,其他工作220余人次,下载机要文件383份。
6、运行维护保障:积极配合高检院、省院、州院召开电视电话会议及试线60次。
二、存在的问题和下步工作打算
一年来,我们虽然较好地完成了自己的本职工作,并取得了一定的成绩,但仍然存在不少缺点,主要表现在:重业务工作,轻政治学习;缺乏开拓创新意识;与相关部门联系、沟通不够,在一定程度上影响了工作的顺利开展。
针对上述问题,在今后的工作中,我们将进一步加强理论学习,全面提高自身综合素质,勤奋钻研业务,研究和探索工作发展的新路子,加强务实创新能力,克服不足,树立刻苦学习的精神,不断提高自身综合素质,努力完成好本职工作。
20XX年11月5日
司法鉴定工作总结【篇3】
xxxx年的司法鉴定工作在上级业务部门的精心指导下,在本局领导的关心支持下,圆满完成了年度的各项工作,现总结如下:
一、认真完成局里安排的工作。今年完成了局里的包村挂点,市里组织的“五同”普法资料发行,普法考试,科学发展观的实习讨论,行风评议。
二、切实抓好了司法鉴定执业人员的年检注册,执业纪律教育及业务知识的学习。年检注册工作我们严格按照上级的要求进行申报,对人民医院,中医院鉴定点的人员进行了精减。对执业人员的纪律教育,我们把开发中心法部的执业纪律及伤残评定的标准,个人变托的规定印发给每个执业人员,要求每个执业人员必须严格遵守规定及操作规程。我们对每个鉴定点作的鉴定抽调了一部分对当事人进行回访,了解执业人员在执业过程中的情况。
三、进一步规范完善我市司法鉴定市场的运行机制,司法鉴定业务得到拓展。
xxxx年我市的法医鉴定工作,在已有的交警、人民医院、中医鉴定点的基础上,新增加了人民路法医鉴定点。经过多方共同努力,公安局的法医鉴定纳入了丰安司法鉴定中心统一管理,这样,我市的法医鉴定市场得到规范,资源得到了整合。xxxx年经过协调,丰安司法鉴定中心又增加了一个新的鉴定项目,建筑工程造价鉴定。xxxx年中心共做法医类鉴定321例,汽车性能113例。较上一年有所增加。中心所作的鉴定,未出现错鉴。
四、明年的工作思路
1、进一步加强执业人员的政治学习,业务学习及执业经律教育。
2、鼓励有条件的执业人员外出学习、深造。
3、通过各方努力进一步拓展鉴定中心鉴定项目。
4、鉴定业务力争比xxxx年增加30%。
司法鉴定工作总结【篇4】
作为一名司法鉴定科护士,我深刻认识到自己肩负的责任与使命,不仅要对病情进行全面准确的评估和治疗,还要为司法案件提供专业的鉴定服务,为社会安宁作出贡献。回顾过去一年的工作,我深有感触,下面从两个方面进行总结。
一、提高自身专业素养
首先是在专业知识方面,我认真学习掌握病理生理学、法医学等相关知识,积极参加各种专业培训和会议,不断更新知识,不断提高技能。在日常工作中,我注重与医生、护理师、法医学工作人员等相关人员的沟通协作,做到密切配合,为病人治疗和司法鉴定服务提供专业支持。
不仅在专业知识方面需要不断提高,学习掌握相关法律法规也是非常重要的。因此,我积极学习相关法律法规,为司法鉴定提供更加准确、公正的结论。
二、提高工作效率
在日常工作中,我将提高工作效率视为自己的重要任务之一。首先,我认真执行各项规章制度,保证工作的顺利进行。并通过工作计划与组织,做到信息汇总、病历整理、数据归集等工作更加合理有序,进而提高工作效率。
其次,我注重保障病人安全。在病人治疗中,我积极做好各项护理工作,并采取措施保护病人隐私,使病人感到安心、放心。同时,在为司法鉴定提供专业服务时,我严格按照法定程序操作,确保鉴定结果准确、公正。
总之,作为司法鉴定科护士,我深知自己的责任和使命,不断提高自身专业素养和工作效率,为病人和社会作出贡献。在未来的工作中,我将持续不断地提高自己,更好地为病人和社会服务。
司法鉴定工作总结【篇5】
----XX司法所
XX司法所在镇党委、政府的领导下,在各级指导和大力支持下,以狠抓队伍建设、注重职能发挥、强化管理规范、提升硬件设施和争创文明站所为突破口,认真深入地开展普法教育、依法治理、人民调解、社区矫正、安置帮教、法律服务等工作,较好的完成了年度的各项工作,为XX镇的社会事业和经济发展起到了有力法律保障。现就20XX年司法所工作总结如下:
一、抓思想政治、扬优良作风,打造过硬的司法队伍 司法所直接与人民群众打交道,是一个基层窗口单位,担负着千家万户的矛盾纠纷调解和法律服务工作,责任重大。能否适应新形势的需要,有一支政治素质高、业务能力强、作风纪律硬的司法行政队伍,直接影响着司法行政工作开展的好坏。我们本着“提升水平、打造品牌、发扬传统、坚定信念”的思想,不断加强思想教育工作。使每一位工作人员有一颗扎根基层,服务百姓的红心,想群众之所想,急群众之所急,明确自身职责,发挥自己作用。树立“人民利益高于一切,人民呼声急于一切,人民疾苦先于一切”的服务理念,每名干部都能熟练的使用电脑和专用系统;建立政治学习制度,坚持每月开展学习。积极参加各种法律培训班、认真学习典型案例,不断的讨论交流,充分提高司法工作人员的业务理论水平。在思想上、政治上、行动上与党委、政府能保持高度的一致,爱岗敬业、乐于奉献,思想觉悟高、政治素质好。每一位干警都能做到依法办事,不徇私情,不谋私利。形成了一支工作作风扎实、业务能力过硬、实事求是的良好司法干部队伍。
二、立足本职、服务社会、充分发挥司法职能
1、积极开展人民调解工作,发挥维稳第一防线作用。 一是紧紧围绕镇党委、镇政府的中心工作,努力做好排查社会不安定因素和调解社会矛盾纠纷工作,积极预防矛盾纠纷的激化。按照“那里有人群,哪里就有调解组织”要求,进一步加强标准化调委会创建工作,截止目前共创建基层标准化调委会13个,均能按照要求正常开展工作;二是按照“人民调解制度化、规范化、法制化”要求,今年上半年共召开镇村两级调委会及人民调解员业务培训会3次,全面培训指导各调委会工作规范化运作;三是加强信息反馈、数据统计,坚持每月进行矛盾纠纷排查,全面准确掌握工作动态。今年,共调解各类纠纷 起,调解成功 起。受理达到100%,调解成功达到99%以上。司法所调解集访案件 起,得到妥当处理。三是为基层调解员落实了工资.
2、社区矫正流程规范,作用发挥效果明显。社区矫正严格按照工作要求,规范业务、严密监管、强强教育。全镇6名矫正对象按时报到履行登记手续;建立健全了镇村两级的社区矫正网络机制,设立了以司法所成员、派出所干警、村治保主任组成的监管机制,与矫正对象签订了不再犯罪保证书,同其家属亲属签订了社区矫正对象监管协议书。我们结合矫正对象实际情况,制定了全镇社区矫正分类矫正方案 套;积极开展政策宣传及矫正工作,家访、谈话、定期汇报、集中授课等规范运行,切实做到周闻其声,月见其人,全面实施季度考察、考评。同时,针对每位矫正对象成立帮教小组,社会志愿者、监督人、责任人到位,逐人落实监管教育责任,实行一人一档式管理。目前, 名矫正对象认罪态度积极,服刑表现端正,生产生活稳定,没有重新违法犯罪现象。
3、安置帮教扎实有效,真情帮扶妥善安置。为进一步加强对刑满释放人员的管理,结合各自实际,采取有效多样的帮教方法,确保安置帮教工作真正落到实处。全镇刑满释放人员共 人,镇司法所对所有刑满释放人员全部建立了个人档案,指定专人实施帮教,完善年度帮教考核记录。对外出打工的刑满释放人员,采用书信、电话等形式落实帮教。雪河村车北组张“”等刑满释放人员都因家庭面临的各种困难,一度生活举步维艰。司法所通过与民政工作站联系,为他们争取了边缘人群生活补助,累计解决救助资金 余元,并为其家庭办了农村低保,解决了生活中的实际问题。通过人性化的帮教工作,使解教人员彻底走出低落情绪,重新树立起了生活的勇气和信心。
4、多层次的法制宣传教育,服务XX社会的依法治理。 全面推进“六五”普法工作,紧紧围绕构建和谐XX的客观需要,以提高全镇广大群众法律意识为中心,广泛动员各级力量,深入开展以法治实践、道德教育紧密结合的法制宣传教育,加强对全镇普法工作落实的领导、监督、检查工作。一是结合开展“群众观点群众路线群众立场”活动,率先在机关干部中开展学法、懂法、用法活动,切实转变干部工作作风,为全体机关干部分发《公务员法律知识读本》,采取集中学习和自学形式,组织全体机关干部加强法律知识学习;二是多次邀请县知名律师对全镇村组干部、人民调解员针对《土地法》、《计生法》、《婚姻法》、《人民调解法》等农村适用法律法规进行培训,在全镇组织刷写各类法制宣传及平安创建标语150余条,各村安装高音广播18套进行宣传,发放各种普法单页万余份;三是结合平安创建工作将全镇固定电话户聘为“XX镇平安创建法制义务监督员”,颁发聘书,发放平安创建、法制宣传文化衫1000余件;为外出打工群众免费提供外出打工法律知识培训,发放《农民工法律知识读本》 余册;结合全镇开展安全生产大宣传
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大动员大排查大整治活动,组织全镇企事业单位负责人、个体工商户开展安全生产的法律法规教育,发放《安全生产法》 余册。四是充分利用送法下乡活动的机会,在XX中学、雪河中学开展法制报告会。先后在全镇普法教育 余人次,发放《农村常见法律知识读本》 余册,《道路安全法》、《治安管理法》、《妇女儿童权益保障法》单行页共计 余份。通过丰富宣传内容,创新宣传手段,强化宣传效果,全镇上下形成了浓厚的法制氛围,有力提升了司法部门的知晓率、满意度。五是代表泾阳县迎接了咸阳市六五普法中期验收,受到了好评。六是挡驾桥村民主法治村建设达到预期效果。
5、积极参与社会管理综合治理,全力为党委政府排忧解难。 司法所以平安XX建设为主线,实行重大事件风险评估机制,不断推进“法律六进”工作,进一步加强干群联系,畅通群众纠纷诉求、法律咨询、村情民意反馈渠道。充分发挥基层司法行政工作在构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会中的积极作用。我们坚持矛盾纠纷排查制度化、经常化,每月进行一次排查。对有影响稳定的上访案件,组织专人进行处理。今年以来,司法所曾先后受处理了多起重大复杂案件。杨梧村齐羊娃和齐波庄基确权案件、西咸绕城征地问题、同官张村黄涛意外死亡案、梁宋村李媛媛上访案等重大问题,及时遏制了事态的进一步扩大,以大局为重,有效的化解了群众问题,为全镇的发展奠定了良好的基础。
三、多措并举、深化管理,打造司法所整体形象
XX司法所为了服务社会大局,采取有效措施,进一步加强管理,树立良好的社会形象。一是建立健全各种规章制度和操作规范,不断地细化司法所的内部管理,夯实了各项工作基础;二是精心谋划明确工作内容、规范工作流程,对所内人员实行分工细化,不断完
6、善监督、制约机制,提高了司法所的工作效能。三是强化司法所服务职能,树立司法品牌意识。今年司法所共接待群众来访 余次,接待群众 人次,婚姻家庭、邻里纠纷、交通赔偿、医疗、土地等各类矛盾纠纷,涉及金额达到八十余万元,其中重大矛盾纠纷共3起,均得到了有效的化解。维护了广大群众的正常生产生活秩序,赢得了老百姓的信任,使司法所真正成为“为政府排忧,为人民解难”。20XX年我镇先后被泾阳县委、县政府授予“泾阳县20XX年度信访工作四无镇”、“泾阳县平安创建先进集体”的称号,司法所所长被市司法局评为20XX年十佳人民调解员。
在我们的工作中,还存在一些薄弱环节,基层基础工作不够均衡,社区矫正、安置帮教工作思路还需进一步拓展,新形势下矛盾纠纷化解还需要不停的探索。各项工作还要不断开拓进取、与时俱进、求真务实,打造出一支在人民群众心中“叫得响、做得硬、信得过”的政法队伍,充分发挥职能,谱写XX镇司法行政工作新篇章。
司法鉴定工作总结【篇6】
今年以来,根据市局关于继续开展“创佳评差”竞赛活动的工作安排,在县委政府和政法委的正确领导下,我们以党的xx大精神和重要思想为指导,结合党员先进性教育,深入开展精神文明建设和“创佳评差”竞赛活动,通过强化教育、健全制度、完善管理等措施,不断提高司法行政工作规范化水平,狠抓文明示范点和文明单位的创建活动,使我县司法行政各项工作取得了新的进展,精神文明建设迈上了新的台阶。现将全年工作总结如下:
一、加强领导,落实责任,确保全年“创评”目标任务的顺利完成。
一是市局关于年度“创佳评差”目标任务下发以后,为了使我局精神文明建设和“创佳评差”竞赛活动步上新台阶,确保各项工作任务顺利完成,我局多次召开专门会议,研究安排部署全年工作。年度司法行政工作要点将精神文明建设和“创佳评差”工作列为重点工作之一;并进一步健全了“创佳评差”竞赛活动组织机构,由局长、分管领导任组长副组长,局办公室具体负责“创评”活动日常工作的开展,司法所、公证、律师、法律服务所也都建立了由所长、主任负总责并有专人负责开展工作的组织机构。
二是根据市、县的安排意见,年初我们结合我县司法行政机关的实际情况,确定了今年“创评”活动的目网-标、任务和具体内容,在全县司法行政工作会议上进行了安排部署,并与各基层单位逐一签订了责任书,落实了责任,同时我们还把“创评”工作纳入制度化管理,做到“四有”即有部署,有检查,有指标,有考核,使“创评”活动真正收到实效,确保了全年目标任务落实到了实处。
三是进一步提高广大干警和法律服务人员的思想认识,增强参与“创佳评差”竞赛活动的自觉性。为此,我们结合党员先进性教育和专项整改活动,坚持组织干部职工认真学习有关政策法规和“王书田、张本树”等先进事迹,让广大干警和法律服务人员充分认识加强精神文明建设的重要性和必要性。克服过去那种喊得凶抓得松、说起来重要、做起来次要、忙起来不要的被动局面,形成“精神文明一把手亲自抓,分管领导全力抓,有关人员具体抓,所有人员齐参加”的良好局面。
四是强化措施,狠抓落实,首先,对“创评”工作实行量化管理、量化考核,进一步完善了量化考核办法。其次,把各基层单位的“创评”工作作为考核单位整体工作任务完成情况的重要内容之一,增强了各基层单位搞好精神文明建设及“创评”活动的主动性和积极性。第三,加强检查考核,狠抓落实。今年,每季度我们都要对全县司法行政系统的“创佳评差”竞赛活动进行一次检查考核,年终进行总评比。
二、强化教育,扎实创建,不断提高司法行政队伍的整体素质和工作水平。
一是自年初开始,我局将“创佳评差”和开展保持共产党员先进性教育活动有机结合,周密部署,加强领导,强化措施,扎实工作,取得了良好成效,形成了“精神文明一把手亲自抓,分管领导全力抓,有关人员具体抓,所有人员齐参加”的良好局面。截止现在,已召开各类会议四次,辅导讲课三次,组织考试一次,调阅学习笔记和会议记录两次,由分管局长、纪检组长进行专项检查三次。结合保持党员先进性教育活动期间,办学习教育专栏2期,征求意见公开栏1期,印发简报8期。记写笔记人均____5千字以上,人均集中学习56小时,自学时间达88小时,老干部李汉成、李孝银记写笔记达____字以上。9月初,利用市局方局长来验收司法所建设之际,请方局长就如何提高司法干部综合素质对全体司法行政系统干部进行了专题教育。
二是开展“创佳评差”活动,落实领导干部“五个一”,即领导干部对分管部门讲一次党课、听取一次部门半年落实“创佳评差”活动工作汇报、每年安排一次职责范围内的“创佳评差”工作、每年就“创佳评差”工作听取一次干部、群众的意见和建议、每年要研究解决一个群众反映强烈的不正之风和有碍“创佳评差”工作的问题。坚持每周五“学习日”,积极抓好调研工作。深入开展“规范执法行为,促进执法公正”专项整改活动,进一步转变机关作风,促进队伍整体素质提高。开展政法干警“走千访万”、“三深入三服务”活动,为基层为群众多办实事好事。目前,我们已有1____干警走访了2____村、组、社区22____户群众,征求意见3条,帮助群众解决具体问题____。
三是以提高全体干部职工的基本道德水平为重点,加强社会公德、职业道德、家庭美德“三德”教育,组织广大干部群众学习《公民道德建设实施纲要》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《行政许可法》、立足于“立警为公、执法为民”的要求,狠抓职业道德教育,加强为人民服务的宗旨教育,引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。把创佳评差、创建文明单位、弘扬团队精神等活动与向张本树、王书田同志学习活动紧密结合,以此促进全体干部的整体素质。
四是加强党风廉政和作风建设,认真落实党风廉政建设责任制,强化廉政教育,增强干部职工廉洁自律的自觉性和拒腐防变的能力。实行政务财务公开,定期公开单位收支情况及重大决策,凡涉及到人事调整、干部任免、大型开支等事项都要集体开会研究,提高了工作的透明度。按照县委《关于加强干部作风建设的规定》,积极开展机关作风整顿,进一步提高干部职工的宗旨意识、大局意识和组织纪律观念,对存在的问题进行了整改。同时进一步健全了机关的各项工作制度和岗位职责,整顿工作秩序,严格落实考勤制度,坚持上下班签到制度,坚守工作岗位,实行节假日值班制度。进一步提高工作效率和工作质量,局领导带头深入基层,调查研究,帮助基层解决实际困难。
五是狠抓“专项整改”加强行业作风建设,积极开展“公证执法树形象”和“律师规范建设年”活动,实行服务承诺和挂牌上岗,设立意见箱、监督电话,发放便民服务卡,受到了群众的好评。尤其是公证处全体职工在开展“公证执法树形象”活动中人均记写笔记____字以上,写心得体会2篇,提出了整改措施,落实了整改时限,上报的工作信息得到上级重视,已被省、市转发。
三、围绕“创评”,突出工作,促进司法行政事业全面发展。
(一)突出“四五”普法工作重点,抓好普法教育和依法治县工作。
一是紧扣安全创建,上街搞宣传,送法下乡村,开展形式多样的普法宣传活动,提高群众的法律素质。悬挂横幅6幅,展出展板12块,印发宣传品500____份,宣传册20____本,推广先进典型材料5份,受教育达数万余人。灵龙司法所印制创安宣传单300____份发放到农户家中,提高了群众的安全防范意识。我局在税法宣传月、6.25土地日、6.26禁毒日等活动中,组织配合各部门宣传行业法规和依法治理工作,群众比较满意。为使普法宣传活动更新颖,司法局在经费十分紧张的情况下,购买了电视、dvd、音箱、话筒等一套宣传设备,提高了在街道,集镇的宣传效果。
二是学习培训考试三结合,提高干部队伍的法律素质。以司法局牵头或承办,今年已举办各类法制培训班5期,累计培训各级党员干部500____人,其中村调委会、治保会干部50____名,新任科级镇领导干部8____,年轻后备干部12____,法制副校长4____,法制宣传辅导信息员和治安中心户长420____人,保证了普法宣传的效果。近年来先后对8____新任科级领导干部和全县3____处级领导干部进行了法律知识考试。
三是以“民主法治示范村”创建活动为载体,积极开展基层民主法制化建设。在20__年创建工作的基础上,今年治县办又下发了(20__)2号文件,拟定了6____村作为今年创建的“民主法治示范村”。在县命名的9____“民主法治示范村”中推荐2____村到市上,被市上命名表彰的有2____村。
四是把我县青少年法制教育工作作为安全创建工作未来着眼点,扎实开展了以学校为载体的青少年法制教育讲座活动。年初我们制定了以县委、政府“两办”名义下发执行的全县青少年法制教育实施方案,县中、二中、永中、永乐、云镇、张家乡等乡镇的十余所中小学校师生分别进行了专场法制教育。有的乡镇和学校还对部分家长进行了法制教育,特别是县中自觉购买回48集青少年法制教育专题片,利用电教设备,经常性的开展学生学法教育。全县召开青少年法制教育报告会32场次,对全县48所中小学,调整充实4____法制副校长。并以治县办(20__)4号文件下发了《关于进一步加强青少年法制教育,创建“法治校园”活动的通知》。推荐镇___中学、张家乡中心小学、西口中学和回龙中学为创建省市命名的法治校园。
(二)紧扣“安全镇安”创建,狠抓基层基础工作
一是今年初结合我县实际,司法局起草的《关于镇___矛盾纠纷排查调处长效机制运行办法》,创新了我县矛盾纠纷排查调处工作,此办法被市司法局作为典型经验转发。9月初,县局围绕创安工作又下发了《百日矛盾纠纷排查调处实施方案》,扎实开展矛盾纠纷排查调处工作。
二是司法局在全县2____乡镇建立健全了乡镇级调委会2____,村级调委会20____,社区调委会____,企业调委会____,充实选配了调解员128____,对10____村百名调委会主任进行了培训,各乡镇调委会培训调解人员20____人次,增强了调委会规范调解的工作能力。青铜关镇前湾村治安中心户长杨周宝在调解和治安工作中作出了成绩,受到省综治委的表彰。
三是司法局充分发挥基层调解组织扎根基层、面向群众的优势,落实矛盾纠纷排查调处长效机制,紧紧围绕人民群众反映强烈的热点、难点问题,立足基层,深入群众,开展矛盾纠纷排查调处工作,做到有专人处理,有调处方案,有解决时限,最大限度地把各类矛盾纠纷解决在基层,解决在当地,解决在萌芽状态,防止矛盾激化和事态扩大,努力减少其对社会的影响和冲击。20__年我县累计排查各类矛盾纠纷131____,调处成功120____。20__年累计排查各类矛盾纠纷141____,调处成功130____。20__年共排查矛盾纠纷168____,调处成功148____。20__年截止目前,已排查出各类矛盾125____,调处成功120____。经过广大司法行政干警的辛勤工作,使得我县因矛盾纠纷引起的刑事案件发案逐年下降,有力的维护了社会稳定。对那些影响稳定的群体上访和影响政府形象的干群纠纷,及时化解,有效处置。例如司法局会同信访局积极参与___“11.30”炮厂爆炸案遇难者家属、米粮镇月明村村民刘顺荣长期上访的救助安置落实工作,先后多次到山阳、米粮、商州调查了解情况,耐心细致的做刘顺荣的思想工作,最终使这件跨县区上访了多年的案件初步得以妥善安置。又如经灵龙乡安乐村调委会多次艰辛调解,成功化解了一对有30年恩怨的兄弟矛盾,避免了事态的恶化。
四是抓好安置帮教工作,预防两牢释放人员重新犯罪。工作中做到“三个坚持”既坚持排查经常化,随时掌握帮教对象的动态情况。认真进行排查,把排查重点放在被帮教对象的入户分离、安置就业及有无新犯罪倾向的重点帮教对象的思想动态情况上,及时核对帮教对象的底数,做到底子清,情况明。坚持衔接制度化,认真做好刑释解教人员的衔接工作。坚持每月核对一次,对刑释解教人员实行动态管理,努力做到转入转出及时准确,落实帮教措施快捷,有效控制脱漏管失控现象。签定“双包”责任书,坚持帮助帮教对象解决实际问题,用真心、诚心、爱心和实际行动教育感化帮教对象,预防重新犯罪情况发生。目前,已接收“两劳”释放人员3____,过渡性安置3____。
(三)围绕经济发展大局,强化法律服务工作
一是认真做好政府法律顾问工作,为政府决策提供法律依据。在法制办的组织协调下,法律顾问组多次召开专题会议,为小木岭钒矿开采、大地集团纠纷、国土局碾子湾土地纠纷等问题的解决提出了较好的涉法建议。
二是开展专项整治和律师“规范建设年”、公证队伍“教育规范树形象”活动,县局成立领导小组,制定具体活动措施,结合“规范执法行为,促进执法公正”专项整改活动,对律师事务所采取集中30天的重点整改,召开专题整改会议3次,整理案卷52卷,回查52卷。为使专项整改活动突出实效,由分管局长、纪检组长分别带队对公证处、律师事务所和云镇、永乐司法所、法律服务所的专项整改情况,现场进行了检查督导。公证处在抓好软件的同时,投入近万元资金,从硬件上改善了办公条件。
三是推行“两卡”制度,实现阳光政务。在“规范执法行为,促进执法公正”专项整改活动中,全县法律服务所推行“148”法律服务所便民公开监督卡和担当法律顾问联系卡,“两卡”载明了服务项目、收费标准、执业纪律和联系方式等,既广泛宣传了法律服务工作,提高了法律服务所的影响力和知名度,又接受广大群众和社会各界的监督,达到了规范的目的,目前各所已发放“两卡”一万七千余份,基本实现了在法律服务行业的阳光政务。
四是关爱弱势群体,抓好法律援助。今年在法律援助工作中充分发挥律师和法律服务工作者的作用,积极开展了法律援助活动。目前已办理法律援助1____,解决纠纷1____,挽回经济损失4____多元。为弱势群体撑起一片蓝天。
总结一年来我局的“创佳评差”和精神文明建设工作,取得了一定成绩,但仍有不足。今后,我们将在市局、县委政府、政法委的指导和领导下,把“创佳评差”和精神文明建设工作坚持不懈、长期抓好,争取再创佳绩。
司法鉴定工作总结【篇7】
近年来,司法鉴定科的工作取得了许多重要的成果和进展。在这篇文章中,我们将对司法鉴定科的工作进行总结,对其所遇到的困难和问题进行分析,并提出改进建议,以期进一步提高司法鉴定科的工作效率和质量。
一、工作成果
在司法鉴定科的工作中,我们取得了许多重要的成果。首先,我们加强了对鉴定资料和鉴定证据的收集和整理。通过深入分析和检验,我们获得了大量的有效证据,对案件的判断和定性作出了正确的鉴定结果。其次,我们建立了完善的鉴定技术和方法体系,为鉴定工作提供了基础和支撑。通过持续的技术研究和进步,我们已经将鉴定水平提高到了一个新的高度。同时,我们还加强了与各级法院、公安机关等部门的沟通和合作,建立了更加紧密的工作合作关系,为司法鉴定工作提供了坚实的工作保障。
二、工作困难
与此同时,在司法鉴定科的工作中仍然存在着一些困难和问题。首先,我们的科研力量和技术水平还存在一定的欠缺。虽然我们不断推进鉴定技术的研究和创新,但是仍然存在着很大的提高空间。另外,我们的工作面临着公众对司法鉴定科的信任不足的困境。这主要是因为一些司法鉴定案例曝光和被质疑的事件对司法鉴定科的形象产生了严重的影响。其次,我们的工作任务繁重,时间紧迫,员工的压力呈现出逐年增加的趋势。这给员工的心理健康和身体健康带来很大的挑战。
三、改进建议
为了进一步提高司法鉴定科的工作效率和质量,我们提出了以下的改进建议:
1. 持续推进技术研究和创新。保持乐观的态度,不断推进鉴定技术的研究和创新,打造一支高水平的技术工作人员队伍,为司法鉴定科的发展提供坚实的技术基础。
2. 维护司法鉴定公信力。加强公共宣传和教育,增强公众对司法鉴定科的信任和支持。同时,提高司法鉴定结果的透明度和可审查性,保障司法公正的实现。
3. 加强员工的培训和管理。为员工提供良好的工作环境和条件,并加强对员工的培训和管理,提高员工的工作效率和素质,保证其心理和身体健康。
结语
通过以上的总结和分析,我们可以看出,司法鉴定科的工作在不断改进和创新的过程中,将会不断提高其工作效率和质量水平,进一步完善司法的公正和合法性。希望司法鉴定科能够始终保持卓越的工作水平,为维护社会公正和法治作出重要的贡献。
司法鉴定工作总结【篇8】
一年来,办公室在局党组和主管局长的正确领导下,各科室的支持下,全面贯彻落实科学发展观,贯彻落实党的XX大、XX届X中全会精神,紧紧围绕我局中心工作,充分发挥办公室的枢纽、保障作用,办公室全体人员团结一致,对分配的任何工作都没有怨言,局领导和各科室对办公室的工作能够给与充分的理解,各项具体工作按时完成。现将办公室工作总结如下:
一、加强学习,提高素质
做好办公室工作,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径各项法律、法规,及时了解、掌握政策的新动向、新经验,积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动,办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。树立高度的服务意识,服务态度和蔼、热情、耐心、细致,为领导、基层单位提供良好周到的服务。大家都能够注意工作的态度和方法,和同志们的关系处理得比较融洽,各项工作都得到了各科室支持,落实顺利。办公室每个人都能从局工作的大局出发,从局整体利益出发,互相支持。
二、分工明确,工作到位
1、做好办会、办文和接待工作
办公室工作繁琐、复杂,简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作,我们克服人少文多的实际困难,完成局工作计划、工作总结、各种报告等大量的材料,较好地完成了任务;截至目前,共上报各类信息120余篇,其中在河北法制报发表7篇,衡水日报桃城版55篇,区委区政府采用30余篇。
做好文件收发、归档等工作
对各种文件及时收发、登记、归档,按要求上传下达;对业务工作中形成的具有查考价值的文书材料进行整理、分类、归档;认真履行保密职责,保管好国家秘密文件。重点工作和重要活动期间,按照要求进行录像、照相,切实做好重要活动重大事件档案资料的收集、整理和归档管理工作。
做好机关后勤事务的管理。
进一步加强车辆的调配、使用和管理,全年未发生一例安全责任事故。认真做好办公用品的购置和发放,加强机关卫生工作;注重节约,按时收取市局、家属院的水、电费,完成水、电、暖的管理和保障。
4、做好值班工作规范化建设
严格按照衡区办发[20XX]3号《关于在全区开展值班工作规范化建设活动的实施意见》的要求进一步完善相关制度,配齐相关设备,认真安排值班计划,做到无缝隙交接班,保证值班信息顺通,做到重大事件及时上报。在规范化建设中,制作了工作流程图、值班工作职责、值班工作制度等公示牌4张,全部悬挂上墙。配备了专用值班工作登记簿,各项登记项目齐全,文件立卷归档完备,存放整齐、标注清楚,没有发生失泄密问题。在今年8月份通过区委验收,受到上级的一致好评。
5、纪律及制度方面
结合实际,充实和完善各项制度。在抓好十项制度建设的同时,我们还结合实际不断充实和完善符合工作特点,切实可行的各项制度。先后制订、修改《领导带班制度》、《值班室工作制度》、《值班人员工作职责》、《首办责任制》、《交接班制度》、《值班人员保密守则》、《紧急情况重大事件报告制度》、《学习制度》、《关于紧急情况重大事件报告工作应急预案》等制度9项。基本建立健全了办公室有关值班工作的制度,做到了工作有制度可依,实现值班工作的规范化。
6、财务方面
严格遵守财经纪律,按照会计制度的要求,对账目进行登记,做到账目清楚,日清月结。
三、20XX年的重点工作
强化办公室牵头作用。加大协调力度,一切从中心利益出发,主动担负起润滑剂的作用,促进各项工作正常、高效运转。
2、做机关的好榜样。转变工作作风,改善服务态度,提高办事效率和服务质量,狠抓限时承诺服务、微笑服务、文明服务。
3、努力做好各项后勤服务,保证中心工作的顺利开展;加强对办公车辆的科学规范管理;加大各项规章制度的制定与监督执行工作,确保全面完成部门目标任务。
4、按照“一岗多责”要求,认真做好局领导交办的其他事务。
篇四:司法局办公室主任工作总结
在党的XX大、XX届X中全会和XX市委二届三次会议精神的指引下,办公室全体人员根据局党组的工作部署,各项工作按照既定目标积极、稳妥开展,全体人员表现出了高昂的斗志和满腔的热情,以求真务实的工作态度和严谨勤奋的工作热情投身于办公室的工作中,在全年工作中,取得了显著的成绩。
一、加强学习,因势利导,创建了学习型办公室
在今年工作中,办公室坚持集体学习与个人自学相结合,通过政治理论和业务学习,不断提高政治理论水平和业务技能。
在政治学习方面,我们以XX大报告和XX届X中全会精神以及“三个代表”重要思想为重点,将理论学习、业务素质的提高和岗位建功有机结合起来,使“三个代表”重要思想内化为精神支柱、外显为建功实践。通过对政治理论、时事政策、法律法规的学习,不断树立为人民服务的意识,提高理论政策和知识水平,提高分析问题、解决问题的能力,为开展工作奠定坚实的基础。
在业务学习中,我们利用学习时间集中学习了上三级司法行政工作会议精神,总结了去年工作的得失,分析了去年工作存在的困难和问题,了解了今年工作中面临的压力和挑战以及面临的良好机遇和有利条件,理清今年办公室的工作思路。办公室的全体同志还利用自学时时重点学习了与本职岗位相关的,如信息调研、公文处理等业务知识,不断增强自己的业务技能,努力成为本职工作的行家里手。
根据局党组的部署,在今年工作中,办公室制定并下发了《XX市司法局20XX司法行政工作要点》、起草了《在市委会上司法行政及依法治市的工作汇报》,制定下发了《XX市司法局办公室20XX工作计划》,拟定了《在政法汇报会上的汇报材料》,起草了我局在各种会议上的汇报材料。在工作中,办公室的全体同志根据新形势、新任务的需要,强化了工作方式和服务方式,共同分析、总结了办公室工作的规律,积极运用这种规律努力增强了工作的主动性、计划性和科学性。时时刻刻以创新的观念、创新的思路、创新的作风,围绕局党组的中心工作,从办公室工作的实际出发,研究和探索了行之有效的工作方法,不断提高工作质量和效率,不断开创工作中善于办事,敢于办事的工作作风,创造性地开展了工作。
二、完善制度,规范管理,创建了制度化办公室
在今年工作中,办公室通过建立健全办文、办会、办事等各项规章制度,确保了办公室各项工作科学有序的开展。
首先,办公室根据新的形势和上级各级领导机关的任务要求,不断充实、完善了办公室的工作制度。重新制定了《XX市司法局办公室信息工作制度》、《XX市司法局公文印刷复印制度》、《XX市司法局公文处理办法》,完善了《XX市司法局公文收文制度》和《XX市司法局公文发文制度》。
其次,办公室建立了保障制度落实的有效机制。进一步建立和完善了岗位责任制。做到了职责分明,分工明确。提高了办公室的工作质量和效率。
三、找准位置,转变作风,创建了服务型办公室
办公室是综合协调服务部门,主要工作就是服务和协调。
在今年工作中,办公室首先强化了勤政意识。办公室全体人员做到了脑勤、腿勤、口勤、手勤。多动脑,多思考,提出了一些有创造性的建议和意见。办公室所有人员对所负责的每一项工作都认真抓,加快了工作节奏,提高了工作效率,确保工作效果。对办事的群众热情接待,来有迎,走有送,不厌其烦,树立了形象。所有人员多办事,勤办事,会办事,不断提高文字表达能力,提高了以文辅政水平。不断强化了服务意识,一切围绕着服务,努力变被动服务为主动服务,变滞后服务为超前服务,不断提高服务层次和质量。
在今年工作中,办公室围绕我局的中心工作,为我局各项工作的开展提供了优质的后勤服务。还积极组织了安博、众信两个司法鉴定机构和12名司法鉴定人员到郑州市司法局进行了统一的年审。
四、以人为本,强化创新,创建了创新型办公室
首先培养了办公室工作人员的创新精神,掌握新的知识和新的工作手段,以创新的观念、创新的思路、创新的作风,在工作中形成了创新争先的良好风气。办公室的工作人员都把自己的本职工作放在了司法行政工作以服务经济建设、维护社会稳定的大格局中,以明晰的司法行政工作的发展思路和工作思路,来明确方向,指导工作。坚持讲学习、讲政治、讲正气,坚定不移地同局党组保持高度一致,立场坚定,旗帜鲜明。
为进一步深入贯彻落实上三级司法行政工作会议精神,深入贯彻党的路线、方针、政策,宣传司法行政机关的职能作用和工作成效,扩大影响,从而赢得全社会共同的理解、信任和支持,不断开创司法行政工作的新局面,办公室采取得力措施,内强素质、外树形象,加强了信息和宣传报道工作。在今年工作中,共向郑州市司法司法局报送调研论文34篇,遥遥领先于其它五个县区,受到郑州市司法局的特别表扬。在信息报道工作中,办公室坚持了每周一期的《司法信息》的编写,共编写《司法信息》32期共64篇信息,并发送至河南省司法厅、郑州市司法局办公室、XX市委办公室、XX市政府办公室、市人大办公室、市政协办公室及各个有关部门,赢得了一致的好评。据不完全统计,已有36篇司法信息分别被省政府、上三级司法行政部门和XX市市委市政府网站及工作快报采用,特别是有篇信息还被省政府网站进行了全省的信息共享。
五、突出重点,统筹兼顾,创建了发展型办公室
今年工作中,我们把树立和落实科学发展观作为求真务实的着力点,用求真务实的作风来树立和落实科学的发观。既立足于工作实际,又着眼长远,既突出了工作重点,又做到统筹兼顾。
首先在办公室做到了科学、合理分工,最大程度地激发了个人的工作热情。达到人尽其才、才尽所用,充分调动大家的工作积极性和创造性,积极为办公室的全面发展出谋划策,促进办公室工作不断上台阶,实现了可持续的发展。
在今年工作中,办公室全体人员还注重了思想政治修养,不断提高了政策理论水平,通过增强服务意识,不断提高业务水平,坚决做到了不让领导安排的工作在办公室延误,不让办理的文件在办公室积压,不让任何差错在办公室发生,不让来办事的同志在办公室受到冷落,没有让政府和司法局的形象在办公室受到损害。
在今后的工作中,办公室将继续围绕司法局的中心工作,以提高办公室人员的整体素质为突破口,不断强化后勤服务意识,提高后勤服务水平,以优质创新的后勤服务水平服务于全局工作。以高质量的信息报道服务于新时期的司法行政工作,为领导决策当好参谋助手。办公室的全体人员更将再接再厉,提高工作效率,创新工作思路,努力把办公室工作做得更好。
司法鉴定工作总结【篇9】
今年以来,我们县司法局在市局的具体指导下,紧紧围绕党委政府的工作大局,按照全市提出的创建全省司法行政工作示范市的工作要求,以服务经济、助推发展,保障民生、维护社会和谐稳定为切入点,突出工作重点,整合各种资源,强化工作职能,全力抓好各项工作的推进和落实,主要体现在以下九个方面:
一、创建“全省示范”工作围绕提升司法行政工作水平,不断强化氛围
主要从三个层面上积极做好工作:
把握创建内涵,制定创建目标。按照市局确定的创建工作任务,结合我县实际,我们提出了“咬定一个目标,争取达到四个领先,努力实现五个提升”的“145”工作目标。在此基础上,制定了分阶段实施的行动计划。
加强学习引导,增强创建动力。组织全系统干部职工学习上级关于加强司法行政工作的一系列指示和精神,学习省司法厅《关于进一步加强和改进县级司法行政工作的指导意见》精神。在此基础上,组织中层以上干部先后赴上海青浦、江苏江阴以及本省的温岭、鄞州等地学习考察,不断拓展视野。通过学习教育,全体干部职工的创建意识有了新的增强,创建的热情不断高涨,从而自觉地拔高工作标杆,不断把创建工作引向深入。
落实创建责任,凝聚创建力量。重点是将《行动计划》确定的各项目标任务分解落实到局机关的各科室,并纳入到对各镇(街道)司法所的年度目标责任制考核中,从而形成一级抓一级,层层抓落实的良好工作氛围。同时还组织开展了机关科室与基层司法所结对联系制度,确保各项工作有序推进。
二、“法律服务助推发展”工作围绕全县中心,不断做大做强
主要有四个方面:
坚持律师陪同县领导信访接待制度。根据县委、县政府的要求,做到全年有安排,每月指派有重点,从政策和法律的层面,为领导决策当好参谋,为上访人员提出的有关问题做好法律的解释和解读。
积极参与全县的一些中心工作。特别是围绕新城区征地拆迁,姚庄镇的二分二换,高铁、特高压等重点项目建设的组织实施以及有关突发事件的处置等,我局及时选派相关人员全力为政府当好法律顾问,为工作的有效推进和问题的圆满解决提供好法律的咨询,开展好矛盾纠纷的调处。同时,还会同县发改局制定出台了《充分发挥律师作用,积极为重点项目建设提供法律服务的实施意见》。
着力为企业提供法律服务。根据我县企业发展中面临的一些新情况新问题,我们司法局积极主动,充分发挥职能优势,全面开展了“法律服务助推发展”专项行动,特别是针对台商对大陆相关政策法规需求愿望十分迫切的实际情况,我们及时研究,积极跟进,主动与台办和台商投资企业协会进行沟通,商讨服务的对策和方案,签订了法律服务台资企业的合作协议。并组建了台资企业法务协调顾问团,通过台商协会理监事会议,台商沙龙以及应约走访、法律体检、举办法制讲座等平台和形式,积极为台资企业提供法律服务。与此同时,我局还从企业的实际需要出发,组织编印了《企业法律服务联系卡》,并根据企业的要求,落实律师有针对性地上门为企业进行“法律体检”,在此基础上,出具了相应的法律风险提示函,同时,还为全县规模以上企业印发了由我局组织编写的《企业经营管理法律风险意见建议100例》,深受企业欢迎。
开展法律服务“三农”工作。组织各法律服务机构分别与司法所签订了法律服务结对共建协议,同时,在各司法所设立了公证信息员,深化“一村一顾问”制度,更好地搭建了法律服务“三农”的有效平台。今年以来,通过这个平台,围绕农村产业结构调整、土地流转、“两分两换”以及村级经济发展等方面,探索了一些机制和方法,切实为农业增效、农民增收作出了积极的贡献。
三、基层司法所建设围绕“体制调整”,不断凸显优势
按照“两个完善、两个规范、两个到位”的要求:
制定出台了《关于进一步加强司法所建设的意见》,从管理体制、人员配备、基础设施建设以及落实经费保障等方面提出了新要求。
继续加强司法所的规范化建设。按照省市的要求,各司法所在全面达到省级C类的基础上,不断提升层次,目前,基本实现了统一外部标识、统一办公室设置、统一室内布置、统一文书档案标识等要求。县局还与所属司法所建立了局域网,引入了OA系统,实现了信息化、网络化管理。加强对基层司法行政工作的指导,坚持每季召开一次司法所长例会,交流工作经验,分析存在的问题和不足,部署一个阶段的工作。各司法所按照要求,尽职尽力,为当地经济发展,社会稳定作出了积极的贡献。
结合行政区划的调整,不断充实基层司法所的力量。目前全县9个司法所共有各类工作人员59名,平均每个所5名以上。其中,由县司法局下派6名;从个人的身份来看,其中公务员24名,事业8名,乡镇(街道)聘用27名。
四、人民调解工作围绕“第一道防线”,不断拓展渠道
开展了人民调解工作的专题调研。根据新形势下人民调解工作出现的新情况和新特点,我们在调研的基础上,形成了专题调研报告,县委书记何炳荣对此作出重要批示,这为我们做深和做优人民调解工作创造了有利的条件。
组织起草了《关于进一步加强新形势下人民调解工作的实施意见》。这个《意见》提出了构建“大调解”工作机制的设想,以及加强人民调解与诉讼程序的衔接配合,着力构建在党委、政府领导下,以人民调解为基础的多元化社会矛盾纠纷调处机制。
加强基层队伍网络建设。注重把调解工作的触角向自然村延伸。目前,全县共建立个人调解室5个,村一级民情工作室82个。同时,不断加强民间和谐员队伍建设,县委、县政府还专门制定出台了指导意见,全县现有民间和谐员1279人。推进企业调委会建设,全县200人以上企业建立调委会共75家,比例已达到69%。加强行业性专业调委会建设,西塘景区新组建了调委会。同时,着手组建医疗纠纷调委会,制定了《县医疗纠纷预防和处置办法》,以及《县人民调解工作若干规定》,目前正在落实办公场所和经费,争取尽早启动。切实加强对人民调解员队伍的业务培训,不断提高调解工作的能力和水平。
深入开展矛盾纠纷排查和化解工作。认真贯彻实施《关于人民调解质量工程的方案》,从我县的实际情况出发,制定了矛盾纠纷协同调处机制、矛盾纠纷排查调处制度,以及人民调解考核激励和诉调衔接等工作机制,各司法所还制定了相应的工作制度。坚持每月一次排查和月报制度,每季度一次的司法所长排调联席会议制度,及时掌握预警信息,对重大突发性事件做好专报工作,对排查出来的矛盾纠纷进行认真疏理和调处,并定期出刊《矛盾信息月报》,报送县委、县政府的有关领导。今年全县共受理各类矛盾纠纷2439件,调处成功2367件,涉及标的万元,充分发挥了人民调解在维护稳定工作中的“第一道防线”作用。
五、法制宣传工作围绕“七进”,不断做深和做活
在机关,组织开展了法制宣传折页的展示展评活动,全县共有31个部门涉及48种宣传折页参加了展示展评,通过这个活动,既有效地整合了法制宣传的资源,同时,又通过统一采购的250只法制宣传资料专用架,将这些宣传折页有针对性地配送到了县级机关的所有办事大厅,以及农村、企业、学校等公共场所,方便群众学法、用法。同时,坚持组织好领导干部和公务员的学法考试,全县96个部门近3000名公务员参加了09年度的测试,平均成绩达到98分。
在农村、社区,组织开展了法制宣传教育阵地的展示展评活动,通过百姓课堂、镇村简报、法制文艺、宣传标语、宣传教育警示牌、宣传画廊等形式,使群众在阅读欣赏的过程中接受法制教育。同时,组织开展了新一轮民主法治村(社区)的创建活动,县委、县政府两办专门印发意见,出台奖励政策,对获的县级以上的民主法治村(社区),由县委、县政府予以表彰。
在学校,重点组织开展了青少年模拟法庭活动,全县23所中学全部参加,通过预赛,对进入前六名的各代表队在“”全国法制宣传日,安排到电视台演播厅进行决赛,并进行全程录像,同时,在电视台《今日开庭》栏目中陆续安排播出,还将其制作成VCD,在全县各中小学组织观看,使青少年在参与模拟庭审活动的过程中,接受法制宣传教育。今年还调整充实了全县中小学法制副校长,健全完善了培训制度。充分发挥青少年法制教育基地的作用,组织学生观摩毒品危害的实物和图片展览。
在企业,全面开展了“诚信守法企业”的创建活动,邀请省律师协会副会长沈田丰为台商企业作了企业破产保护与重整的法制宣传专题辅导。同时,还为企业开设了法律咨询和服务的网页。各企业充分利用午间15分钟课堂时间,通过多种形式为职工开展法制宣传教育活动。
今年以来,我们还通过电视专栏、广播专题、报纸专版、县委中心组专门安排讲座以及法制讲师团专业授课等形式,不断丰富法制宣传教育的内容,积极营造法制宣传教育的良好氛围。
六、法律服务管理工作围绕“拓展规范”,提升管理水平
加强律师公证队伍建设。在壮大执业律师队伍的基础上,进一步强化律师职业道德、执业纪律教育,出台了《关于在全县律师队伍中开展“中国特色社会主义法律工作者”主题教育实践活动的通知》。推荐律师和律师事务所参加十佳法律服务单位、十佳青年律师等先进评选活动,以此增强律师的社会责任感。
强化律师公证日常管理。指导各律师事务所和律师做好年度考核工作,出台了《县公证处及其主任年度百分考核办法》和《县司法局关于县公证处财务管理指导意见》。组织开展律师、基层法律服务工作者、公证案卷抽查活动,及时反馈查卷中发现的问题。全年共查阅律师案卷150件、公证卷宗120件。组织律师、公证员开展听庭活动,不断强化法律服务人员的工作责任心。推进天成法律服务所的规范化建设,不断净化法律服务市场,查处了一起假冒律师案件,并妥善处理了一起法律服务投诉案件。
拓展法律服务业务领域。今年以来,各法律服务机构在做好服务的同时,积极开拓自身的业务领域。全年,法律服务业首次突破千万元大关,其中,律师业务收费万元,公证业务收费167万元,天成法律服务所收费万元。
七、法律援助工作围绕“应援尽援”,不断提升质量
今年以来,我们按照政府办下发的《关于进一步加强农村法律援助工作若干意见》的精神,努力拓展领域,创新方法,全面落实“应援尽援”的各项工作措施。
建立了一套数字化的运作系统。目前全县的法律援助案件已实现了网上申请、审批、指派和管理的全过程办理,从而提高了农村法律援助工作的效率。
开展了“一站式”的接待服务。全局上下实行了全员接待,实行星期六全员轮流值班。同时,还完善了“12348”法律服务平台,开通休息时间来电咨询录音留言回复业务。
开辟了绿色通道。特别是对欠薪引发的群体性案件,简化办理手续,实行特事特办,并会同有关部门采取先垫付后追讨的办法,为农民工提供法律援助,及时讨回欠薪,维护社会稳定。去年12月至今年11月,共受理群体性欠薪案件88件,涉及人员459人,累计追讨欠薪万元。受理法律援助案件290件,同比增长%,接待来电、来访咨询1504件,计2358人次,承办的已结案件共为当事人挽回损失1290万元。
八、社区矫正和帮教安置工作围绕“首要标准”,不断加大监管力度
今年以来,我们按照省市的要求,全面开展了“社区矫正规范化落实年”的各项工作。
强化工作衔接,完善工作制度。先后会同公、检、法等部门制定出台了社区矫正衔接工作的实施意见,并逐步向基层延伸,同时,还制定了社区矫正工作应急预案及重大事项信息报送和请示报告制度,规范了社区矫正对象严重违纪执行收监的工作程序。
探索矫正的方式方法,提高工作的实效。在县矫正办的统一指导下,天凝、魏塘等探索的社区矫正对象“三色”监管办法,既有效地解决了矫正工作人力资源不足的问题,又加强了对重点矫正对象的监督管理和考核;西塘、天凝等探索建立的“6+1”帮教监管模式,教育矫治的效果比较明显;同时,西塘镇还探索了社区矫正对象的心理矫治方法,帮助矫正对象缓解和消除了一些不良心理因素,增强了他们自我调节和适应社会的能力。
落实帮教安置对象的各项管控措施,预防重新犯罪。重点是做好“四个一”和“四必谈”,近五年来,我县归正人员的重新犯罪率控制在1%以内,低于省市限定的3%的内控指标。
到11月底,我县共有矫正对象309名,帮教安置对象840名。今年以来,对一名矫正对象因再次参与赌博实行了收监,矫正对象再犯新罪率控制在限定指标以内。
九、机关自身建设和干部队伍建设围绕争创“五型机关”,不断树新形象
组织开展了以“打基础,提素质、强队伍”为主要内容的学习、论坛系列活动。组织开展了中层干部竞争上岗和一般干部双向选择工作。坚持每二个星期安排一个晚上的党员干部学习会,围绕政治理论和司法行政的业务知识,采取一人主讲,众人评议的方法,不断丰富学习的内容和方法。在此基础上,组织开展了全系统司法行政工作论坛活动。同时,还组织全局干部职工采取闭卷考试的形式,进行基本理论和业务知识的测试。组织干部职工参加行政执法培训,其中12名同志通过了行政执法年度注册。通过一系列的活动,在一定程度上提升了干部队伍的素质,展示了司法行政干部的良好形象。
深入开展机关干部蹲点服务年活动。我局是今年联挂干窑镇的牵头部门,按照县委提出的“蹲点服务年”活动的总体要求,联系干窑镇的实际,我们提出了要抓住每一天,当好“五大员”的工作要求,也就是政策法规的宣传员、农村工作的指导员、服务企业的助理员、调查研究的信息员以及贴近民生的服务员。应该说,整个蹲点活动得到了干窑镇党委、政府的认可。活动期间,我们坚持做到:蹲点前与干窑镇党委、政府作好一次沟通,了解他们的一些想法和要求;蹲点的第一天,召开简短的动员会,总结上一个月的工作,部署本星期的工作任务;蹲点后编辑出刊《干窑镇蹲点服务动态》,通过简讯、专报、情况反映、调研文章、蹲点手记等形式,全面展示蹲点活动的成果,县委书记何炳荣看了简报后,曾3次作出重要批示。
加强机关自身建设。认真落实党风廉政建设责任制的有关规定,出台了关于加强机关内部管理的有关政策措施。加强内部档案的规范化建设,今年已顺利通过了省一级的达标验收。信息调研在全市的年度评比考核中获得先进。
回顾今年以来的工作,应该说取得了一定的成绩,我们开展的法律服务助推发展工作,在市委、市政府组织召开的推进会上作了经验介绍,在全省司法行政领导干部读书会上作了典型交流,我们报送的有关经验材料,有7篇在市委、市政府和省委、省政府出刊的信息上专题刊登,其中有2篇还得到了省市有关领导的重要批示。同时,我县有4个司法所被市政府分别授予模范司法所以及人民调解工作和帮教安置工作先进集体,我县的社区矫正、法律援助工作也被市政府授予市级先进集体,在此基础上,法律援助工作还被省司法厅授予先进集体。近日,又接到市局通知,在这次全市政府系统组织开展的“学枫桥,保平安,促发展”评比活动中,我局又被推荐为先进集体。
明年是全面实施“十一五”规划的最后一年,也是我县建设“科学发展示范点”的关键之年,从我们司法行政的角度来看,明年又是“五五普法”的考核年和世博安保的考验年,在这样的背景下,我局明年的工作思路、重点是做好“七个抓”:
法律服务助推发展工作抓深化,继续扩大成果。争取组建县司法行政法律服务中心,这个中心集法律援助、法律服务、矛盾纠纷调处三个中心于一体,整合职能资源,实行统一管理,集中办公,免费接受群众涉法问题的咨询、法律援助和矛盾纠纷调处,做到“一个大门进去,多个窗口服务”。
人民调解工作抓拓展,有序有力推进,争取在行业性专业性调委会的建设上有新的突破。
法制宣传教育工作抓回头看,力求巩固成效,积极争创全省“五五”普法工作先进县。
法律援助工作抓提升,努力提升质量,争取保持全省先进的荣誉。
社区矫正工作抓规范,不断完善提升,力争矫正对象再犯新罪率控制在%以内。
司法所的规范化建设抓到位,凸显派驻的优势,较好地发挥司法法所“上为党委政府分忧,下为人民群众解难”的积极作用。
干部队伍建设抓教育,再树新的形象,争取创建县一级的“五型机关”。
烟草综合工作总结(精选9篇)
烟草综合工作总结(篇1)
一年来,在市政法委、综治委和维稳办以及各政法部门的精心指导下,在我局党组的高度重视下,我局始终把社会治安综合治理工作和维稳工作作为全局的一项重要工作来抓,在全局干部职工的共同努力下,取得了一定的成绩,确保了一方平安。现将主要工作汇报如下: 一、加强领导,机构健全完善 1、成立机构,明确职责。根据我市综合治理、平安创建与维稳工作的要求及年初我局与市委签订的责任书。按照我局的工作职能,局党组对综治平安创建和维稳工作进行了重点布置,成立了以局长凌士根同志为组长的综治平安创建和维稳工作领导小组,下设副组长两名,具体分管这项工作,局内相关股室负责人为成员,各科室部门分别与局领导小组签订了责任书,明确了责任人及工作职责,并把综治平安创建工作和维稳工作作为一项制度列入年度目标考核内容之一。 2、机构健全,保障到位。按照市综治平安创建工作领导小组的要求,我局及时根据人员变动,调整了各种组织网络,健全了综合治理办事机构,配备了兼职人员,经费上给予保障。对本局综治工作中存在的问题,局综合治理领导小组进行了认真分析研究,召集各股室及负责人开会,予以通报。通过采取自查自纠,定期部署并检查落实各项工作,工作中存在的问题得到了及时有效的解决。 3、制定方案,规划落实。在年初,及时根据市委市政府及主管上级对综治平安创建工作的要求,结合本局的工作实际,认真制定了年度、月度综治平安创建的各种意见、规划和方案,为有序开展综治平安创建工作打下了坚实的基础。 二、措施具体,方法行之有效 我局紧紧围绕经济建设这个中心,加强基础工作,完善治安防控体系,狠抓社会治安综合治理各项措施的落实:一是健全了考核奖惩机制。建立健全了各项安全管理、平安创建考核奖惩制度,做到了奖罚分明,与经济利益直接挂钩;二是加强安全管理。对电脑等办公电器设备和车辆、消防安全的管理,我局明确了专人进行管理,并安装了报警设施和监控设备与110实行了联动,开展了“安全生产月”和“百日车辆交通安全”活动,狠抓了安全隐患的整改;三是明确了责任。与相关人员及临时人员签订了合同,明确了工作职责,做好行政保密工作;四是强化了制度建设。及时根据先进性教育的要求,局办公室完善了机动车辆管理制度,更换了新车,加强安全管理;五是加强了用电管理。对局机关照明、空调线路请电力局技术人员进行了专项检查,确保线路正常安全使用;六是建立了事故案件应急预案制度,加强安全防患;七是注重加强安全教育和法制宣传教育。落实了“四五”普法措施,增强了全员安全意识、法制意识;八是注重思想教育。针对今年取消县级法人资格这一特殊情况,认真做好职工的政治思想教育,扎实做好各种来信来访工作,及时把矛盾解决在萌芽状态;九是深入开展烟草专卖管理。主动与公安、工商等部门联手行动,严厉打击各种卷烟违法犯罪活动,有效地维护了国家利益、消费者利益;十是强化了专卖执法队伍建设。通过资格考试、技能比武、规范执法行为等途径,提高了文明执法能力。 我局始终把监管工作作为一项重要的工作来抓,列入全局重要议事日程,局领导逢会必讲安全。一是在全局干职工会议上强调综治平安创建和维稳工作的重要性,让每一位干职工增强责任意识、安全意识;二是领导小组组织安全监督检查,安全隐患得到了及时排除,全年无安全事故,为烟草事业的改革发展创造了一个优良的稳定的社会环境。 三、依法行政,维护一方安定 市场经济的发展,一方面促进了社会的进步,另一方面,由于法律法规的不健全,带来了很多难以回避的问题。按照上级的要求,我局加强了烟草市场秩序的整治,规范了卷烟销售行为;对一些群众提出的政策不允许要求和举报案件我们主动上门做好宣传解释工作,化解群众的政策法规疑问;对特殊弱势群体,特事特办,为烟草经济建设创造了一个良好的外部环境。全年,我局共接待群众来访举报近3次,案件处理、答复率100%。办理市委、市政府建议1件,办复率100%,群众满意率100%,见面率100%。 通过我局干职工的共同努力,全年没有发生一起群体性上访事件,集中解决了合同工关心的保险、医疗待遇等方面的热点难点问题,为维护姜堰的政治稳定做出了积极的努力。 四、注重学习,坚持依法行政 我局是一个重要经济职能部门,涉及发展改革、烟草专卖、安全、交
烟草综合工作总结(篇2)
1、完善制度,落实责任。
一是实行信访问题专报督察制。
由综合办对发生的信访问题进行排查疏理,并及时报主要领导和分管领导,对领导批示件再由综合办进行督查督办,限期解决。对信访问题转报中反映的问题,主要领导每期都作了明确批示,责任到人。综合办对领导批示件也分别采取电话催办、实地调查协调、限期解决等措施,进行督查督办,从而使许多萌芽问题得到有效解决,大量的'矛盾得到了及时的化解。到目前为止,没有发生任何群体上访事件。
二是建立服务制度。
即:领导信访值班制;重大问题召开党组会集中研究制;信访件处理督察督办制;来信来访例会制;重大突发事件应急处理制;信访动向信息快报制。
三是建立了信访工作责任追究制。
研究制订了《县烟草专卖局(分公司)信访维稳工作方案》,进一步提高了责任单位、责任人的责任心,强化“分级负责,归口办理”和“谁主管,谁负责”的原则,把群众信访落实到单位、责任到人。
四是推行领导信访接待日制度,加大初信初访的力度,提高信访结案率。
2、深化举措,整体推进。
开展重复访、越级访、集体访专项治理活动。县局(分公司)把5月中、下旬作为集体访、越级访、重复访专项治理时间,要求各部门要站在大局的高度来思考,站在发展的高度来处理问题。
对信访案件,相关部门要认真对待,并落实好专人负责,采取一切有利手段、办法、措施协调处理,并严格在督查督办函限定时间内将结果报送综合办,加大信访督察督办力度。
对信访问题处理情况的督察,不但综合办进行认真督察,并且把处理信访问题当做检验部门负责人做工作能力高低的标准来考察。开展信访大排查,组织各部门进行拉网式的排查,对信访重点问题进行排查清理,进行处理落实,做到不留隐患、不留死角、不留盲区。对清理出来的,集中力量重点分析,研究处理所发生的重点信访问题和疑难案件。
创新工作方法,对信访案件原则上实行属地包干原则,对确实协调不了的信访问题,由主要领导亲自参与,帮助协调,出面督促支持。对一些重大问题,充分发挥在当地工作过的老同志、知名人士、对当地群众感情深的同志的作用,请他们回去帮助做工作。
3、强化领导,建立健全组织机制。
我县为提高维稳信访工作质量,成立了维稳信访工作领导小组,由局长任组长,两位分局(分公司)信访维稳工作方案》,进一步提高了责任单位、责任人的责任心,强化“分级负责,归口办理”和“谁主管,谁负责”的原则,把群众信访落实到单位、责任到人。推行领导信访接待日制度,加大初信初访的力度,提高信访结案率。
烟草综合工作总结(篇3)
在进修实践活动中,市政法委以工作机制立异为冲破口,以筑牢基层巩固防地为出力点,进一步加强综治维稳工作,有力增进了社会巩固和谐。
市、乡、村三级对矛盾胶葛和大众来信来访,履行联合受理、联合分流,联合和谐、联合督办、联合归档,综合应用人民调整、法律调整、行政调整等方法进行疏导化解。各地各部分建立例会轨制,每个月进行一次巩固局势分析,发起针对性工作定见,及时发觉、按期构造摸排、梳理本地本单位感化社会巩固的凸起题目,肯定感化社会巩固的重点地区、行业、部位,鞭策各本能机能部分依法践诺职责,及时化解矛盾,清除隐患。
为从泉源上防备和裁减社会矛盾,切当提拔在作决议计划、搞改革、上项目中的`科学决议计划程度,展开了社会巩固风险评估机制构筑和决议计划询问评估构筑。报请市委赞成,下发了《宜都会履行社会巩固风险评估化解机制工作履行方案》、《宜都会庞大事变、庞大工程社会巩固风险展望评估化解轨制》和《带领干部在保护社会巩固工作中失职溺职的责任究查方法》等一系列文件,对庞大事变、庞大工程巩固风险评估的范畴、紧张内容、履行程序及责任究查等相干事变都作出了明了的法则。各乡镇处、市维稳成员单位订定了工作方案,周全开动风险评估机制构筑,以有效防备庞大群体性上访及变乱的产生,确保社会巩固。
坚定按期集结排查与不按期凡是性排查相联合、自下而上逐级排查与边排查边补救相联合,履行“一月一排查,一月一上报”轨制,重点期间履行“周排查周报告制”,灵活期间履行“日排查日报告制”,及时、精确地汇集和把握矛盾胶葛信息,做到排查不留死角。对排查出的矛盾胶葛,履行一个信访事变肯定一名带领、建立一套班子、订定一个方案、一抓到底的“五个一”责任轨制,化解不留积案。上半年,全市共排查各种矛盾胶葛146个,扫数按程序进行了交办。
针对大家突发性变乱、群体性变乱突发性、紧急性、高度不肯定性和高度毁坏性等特点,建立健康了各种预警和应急机制,进步当局应对突发变乱处理的实际本领,明了了各部分在工作中的职责分工及职权,一旦产生群体性变乱或突发变乱,能做到急剧反响,早参与、早决议计划、早平息、早疏导,讲究实效,速战速决,依法妥帖处理,并兑现承诺,做好善后,防备反复反弹。
进一步美满了《信访维稳环境传达轨制》、《信访维稳工作责任究查方法》,对全市信访维稳工作环境、各地各部分信访维稳事变办理环境、越级上访环境,按效能构筑考核方法对工作不力、题目凸起的处所和单位履行责任究查。对年末信访维稳效能考核结果较差的单位,由市委市当局赐与传达责怪,履行“一票反对”,撤除“如意单位”和紧张当真人考核评优资格。对工作不力、失职溺职造成基层和大众上访投诉,经查证属实的,对责任带领和直接责任人进行效能责任究查。
为从根本上确保保护巩固工作的顺利展开,经请教市委、市当局赞成,从构造上、人员上、经费上建立了保险机制。构造保险。各级各部分带领干部牢靠建立“成长是政绩,巩固也是政绩”的意识,刚强不移地将信访维稳工作放在紧张的位置,作为一项长期性工作常抓不懈,从整体上策划,从构造上强化,从物质上保险,做到工作有安排、带领有安排、经费有保险,有力地进步了信访维稳工作的权重。人员保险。各乡镇增设了一名分担综治维稳工作的副布告,配备了一名综治办专职副主任,两名专职干部。别的,市委、市当局根据工作必要,按期遴派新提拔的干部到信访局挂职熬炼。经费保险。
对全市综治维稳工作所需经费,做到应保尽保。市当局建立法律救济基金、信访维稳专项基金,用于对坚苦大众履行法律救济和处理信访维稳凸起题目。别的,还建立了信访维稳鼓励嘉奖轨制。市综合办理工作经费按人均1.5元标准纳入市财务预算,并逐年增加;乡镇综合办理经费根据人平很多于1元的标准落实。省综合办理转移付出资金做到了专款专用。
烟草综合工作总结(篇4)
随着烟草业的不断发展,烟草综合工作的重要性也越来越凸显,这就需要我们对现有的工作做出总结。在这篇文章中,我们将重点关注“烟草综合工作总结”这个标题,为大家带来详细具体且生动的介绍。文章分为以下几个部分:
一、烟草工作的现状
烟草工作涉及到很多方面,从烟草种植、加工到销售等各个环节。目前烟草工作中存在一些问题,如烟草质量不够稳定、销售渠道单一等。因此,我们需要进行整合资源,提升品质,拓宽销售渠道等方面的综合工作。
二、烟草综合工作的意义
烟草综合工作的意义在于,通过整合各方资源,提升烟草产业的品质和效益。同时,综合工作可以促进烟草产业的可持续发展,加强烟草行业的合作及沟通,从而提高协作效率,增强行业竞争力。
三、烟草综合工作的具体措施
在烟草综合工作中,需要采取一系列措施来提升烟草品质和效率,以适应市场的需要。具体的措施有以下几点:
1. 推广高效、环保的烟草种植方式,提高烟草品质和产量。
2. 采用绿色、环保的烟草加工工艺,提高烟草的品质和附加值。
3. 拓宽烟草产品销售渠道,不断推出新品种,满足市场需求。
4. 建立一套完整的质量管理体系,保证烟草生产的全过程质量。
5. 引入新技术和新工艺,提升烟草产业技术含量和创新能力。
四、综合工作的重要性和优势
通过烟草综合工作,可以建立更加完善的烟草产业链条,实现资源整合和效益最大化。同时,综合工作还可以促进烟草业的可持续发展,提高行业竞争力和扩大市场份额,有利于推进经济发展。
五、未来发展方向
我们需要加大对新技术和新产品的开发和应用,持续提升烟草产业的创新能力和竞争优势。同时,建立现代化的烟草产业体系,整合各种资源,加强行业协作和合作,提升烟草产业的影响力和地位。
六、总结
烟草综合工作是建立现代化烟草产业体系和满足市场需求的必要手段。通过提升烟草品质和效率,拓展销售渠道和加强质量管理体系,可以协同推进烟草产业的可持续发展,不断提升生产效益和社会效益。我们相信,通过全方位的综合工作,烟草产业将迎来更加美好的未来。
烟草综合工作总结(篇5)
20XX年,我校在市、县综治办和县教育局综治办的安排部署和具体指导下,站在维护社会稳定大局的政治高度,进一步完善综合治理领导责任制,紧紧围绕创建“安全和谐文明校园”主题,积极开展文明创建活动,以预防青少年违法犯罪,净化校园周边环境、抓好学校安全工作为重点。以班级管理为切入点,狠抓法制教育、安全教育,努力解决学校中突出的治安安全问题,优化了育人环境,确保了学校一方净土的平安,促进了学校各项工作的顺利开展,为学校争创一流奠定了坚实基础。
一、领导重视、落实责任。
学校领导一贯重视综合治理工作,健全综合治理领导小组,把综合治理工作纳入学校年度总体工作目标,做到了与其他工作同布置、同落实。学校与各处室层层签订了相应的责任状。同时,多次利用教师会传达上级综治工作有关会议和通知的精神,特别是对学校的稳定、综合治理工作关心备至,领导经常深入校园检查督促;同时,我们还按照县教育局综治办的具体要求,对责任状的落实情况坚持月查季评,年度小结,发现问题及时解决,力求防患未然通过领导责任制和目标管理推行实施,发挥了各部门的职能作用,真正做到了齐抓共管,担负起了保一方平安的责任。
二、加大安全法制宣传力度。
一是定期召开学校领导班子综治工作专题会,研究部署学校安全工作,明确任务,分工负责;二是组织广大教职员工认真学习上级有关的综治、安全工作文件,明确各自的义务和职责,力求做到人人知晓,个个明白,并响应号召,自觉遵守;三是充分运用升旗仪式、广播、标语、墙报、手抄报、知识竞赛等形式,把宣传活动搞得有声有色。在宣传活动中,做到了“五落实”,即经费落实、资料落实、时间落实、人员落实、阵地落实;四是力求把综治、法制稳定等有关精神辐射到每一个角落。通过每年二次法制教育专题讲座活动,每月一次国旗下法制宣传教育活动,开辟法制教育专栏、举行师生法制教育家长、学生座谈会、先新生军训、入学教育、开展社团兴趣小组等多种形式教育活动,充发挥法制副校长和发挥法制教育活动的作用,围绕“综治”、“禁毒”、“法制”、“行为规范”、“爱国爱校”、“交通”等不同形式的主题对学生进行有针对性的法制宣传教育活动,对违法违纪问题不回避、不手软,大处着眼,小处入手,惩前毖后,警钟长鸣。
此外,一年来,我校高度重视消防工作,实行消防器材班级认购和管理制度,每期举行一次紧急疏散演练和消防应急演练,在一些重点部位设置警示标语牌,时刻提醒学生注意安全,确保了学校教育教学、生活秩序的稳定。
三、加强学校德育工作。
1、创设德育活动载体,增强“活动育人”效果。
㈠抓好主题班会这一德育阵地,强化学校德育建设。一年来,学校先后开展“跆拳道文明礼仪进校园”、“尊师敬长”、“珍爱生命”、“学会感恩”等为主题的系列活动,使学生从内心深处受到了心灵的触动,使学生在生动活泼的形式中受到了教育。同时,我们还以校园文化艺术节为载体,先后举办了“向最美学子何芹姣学习征文活动”、“美术、书法、演讲比赛”、“校园文艺汇演”等系列活动,促进学生的集体凝聚力和号召力,推进学校育人工作的质量。
㈡加强校园环境建设,充分发挥环境的育人作用。政教处结合校园卫生建设做了大量工作,制定了教室、卫生区、寝室评比标准,推行“文明寝室流动红旗制度”,每天坚持“早、午、晚”三扫,使学生在参加创建洁净校园环境建设的活动中,得到了教育同时也懂得了尊重他人的劳动成果。
2、进一步完善“三结合”教育网络,增强德育工作实效性。
做好家庭、学校、社会“三结合”教育工作,是学生良好品德形成的关键所在。一年来,我们重点做了如下工作:一是扎实做好学校与家庭配合、教师与家长配合的工作,形成合力,共同塑造学生的心灵。二是营造积极向上的学校集体氛围,发挥学校在德育工作中的良好熏陶作用。三是充分发挥社会各界在德育方面的作用,争取配合,形成合力,共同做好德育工作。教育学生自觉明辨是非,自觉抵制不良风气的侵害,能认识到社会的阴暗面对自身道德形成造成巨大的负面影响。
3、配备专业心理辅导教师,健全了学校心理宣教和咨询制度。
近年来,为充分发挥心理健康教育的矫正性功能,一是,我们通过安排心理学博士给广大师生上心理健康课,二是在已构建“心理咨询室”的基础上,由我县中学系统惟一一个的心理学博士担任专职心理辅导教师,每人坐堂辅导学生解决心理问题。“心理咨询室”自设立5年多来,现已接受近1000名学生的咨询。这些举措的实施,极大纯洁了学生的心灵,培养了学生的健康的心态,使学生树立起正确的人生观与价值观。
与此同时,举行了“女生生理、心理健康辅导讲座”,进行青春期女性生活卫生常识普及,让学生懂得自重、自爱、自强,成为一个有修养的女生而努力。
4、丰富课余生活,陶冶学生情操。
学校高度重视学生的精神文化生活,主张用有益活动去占领课外和校外的阵地。引导学生摆脱低级趣味,追求真、善、美。先后成立了“跆拳道小组”、“防震减灾小组”、“诗词小组”、“武术小组”、“园艺小组”、“播音朗诵小组”等20多个兴趣学习小组,培养学生的兴趣爱好,发展个性特长,形成了积极向上的良好校风。
5、建立三级教育潜质生档案,实行德育导向激励政策。
随着市场经济的进一步深化,特别是社会各方面因素的影响,犯罪现象有向小龄化发展的趋势,学生中特别是双差生违纪违法现象也时有发生。为了不把“问题学生”推向社会,我校树立“转化一个差生与培训一个优生同样光荣”的观点,积极实行“三级潜质生教育”制度,分校级教育生、级组教育生、班级教育生。分别由政教处和团委、年级组、班主任负责教育工作,重点帮助学生树立正确的奋斗目标和自信心;帮助学生调整和改进学习方法以及帮助学生告别不良习惯。大批的潜质生得到了成功的转化,有的甚至成为了优等生。
四、创新方式,推行“值周班管理制度”。
为提高学生的主人翁意识和自我管理能力,创新自我教育机制,我校在学生中全面实行“班级值周制”特色活动,在政教处的直接主导下,以班级为单位,值勤时间一周,共分为“校门口值勤岗”、“食堂秩序卫生值勤岗”、“教学区值勤岗”、“课间操出勤”和“校园环境维护值勤岗等”七个岗位,每个岗位有不同的职责和要求。值勤学生分别在早、中、晚三餐,早、晚自习,中午静息课,大课间操与眼保健操等8个时段对全校学生的学习、文明、纪律、卫生、大课间等情况进行检查与评价,值周结果一天一通报,一周一汇总。通过值周管理,使学生学会了换位思考,学会了自律和示范,给了每一位学生一个锻炼自我展示自我的舞台,塑造良好的人格形象,促进了学校德育工作的顺利开展。也得到了市、县新闻媒介的关注与报道。
五、创新开展“争章创优活动”,让在体验中收获美德。
自20XX年8月起,我校在师生中开展“宣传家乡好,建设好家乡”活动以来,全校师生普遍树立起热爱邵阳、热爱新邵、热爱家乡的主人翁思想。为切实推动此次活动顺利实施,学校先后制订了《Xx中“宣传家乡好、建设好家乡”青少年争章活动实施方案》和《Xx中学生“争创小小形象大使,争做文明小市民”考核办法》。
与此同时,学校通过开展专题社团活动、黑板报、文艺汇演、模拟打分,召开家长会、“校级小小形象大使、争做文明小市民”等丰富多彩的活动,引导学生及家长发现家乡美,宣传家乡美,在社会管理综合治理民意调查及其他场合中,客观、公正、积极地评价家乡的发展,自觉的维护好家乡的形象。引导学生养成良好的文明习惯。模范践行文明行为,传递正能量,积极为全县社会管理综合治理和城市管理综合治理,文明城市创建献策出力。
六、开展禁毒防毒教育,建设无毒和谐校园。
长期以来,学校根据新时期德育工作特点,将禁毒教育作为学校德育工作重要内容,做到宣传到位、组织到位、措施到位。紧紧围绕“远离毒品,珍爱生命,从我做起”的主题,积极开展以班级小组讨论活动、主题文艺汇演和志愿者社会实践活动等为主要内容的八大特色活动禁毒教育宣传活动,使学生在喜闻乐见的课外和校外活动中接受毒品预防教育,收到了良好的效果,实现“师生不吸毒,校园无毒品”的目标,确保广大师生健康成长。
七、发挥“文化”引领作用,营造积极向上的班级文化。
几年来,我校在班级文化建设方面做了一点尝试:
(一)构建班级制度文化,实现班级的`人文管理。注重管理制度的人文化、温馨化,柔性管理,使制度的人文化内涵得以生发,进而潜移默化的熏陶和影响学生。
(二)构建品牌文化,凸显班级建设的文化特色。高度重视教室环境的美化,力求让教室的每一面墙壁、每一张课桌都会“说话”。
①、在教室前门外侧,悬挂班级文化标志牌,其中有班主任寄语、班级精神、班级奋斗目标等栏目,成为了令人注目的一道亮丽的风景;
②、在教室左右两侧的墙壁、横梁上,张挂各种励志名言警句以及班级公约等内容;
③、在教室内的相关区域安置几块装饰板,由学生自主规划设计,将本班级的特色文化、青春誓言、学生校园文化生活片断乃至优秀作文、优秀艺术作品进行张榜公布。这样做不仅可以鞭策学生,还可以增强其主人翁意识和使命感。
④、引入新课改理念,将每天的得分能手,每月的学习明星公布于学校墙壁后面的“龙虎榜”上,让之成为全班同学心中的偶像,营造一种你追我赶的学习氛围;
⑤、充分利用班级外墙的宣传栏,最大限度地展示各班在课改教学、管理上的经验与得失、设想与感受。
(三)构建人际文化,打造班级建设的爱心文化。学校积极推行每月召开一次班科联系会,师生谈心互动机制和家访等多项举措,建立班主任与学生、教师与学生、班主任与科任老师、学生与家长、教师与家长等多重沟建关系,使班级形成了一股齐心协力、积极进取的良好班风,产生了强大的凝聚力。
八、广泛开展“星级家庭评比活动”,推动平安校园建设纵深发展。
根据县委县政府及县综治委的有关文件精神,自201x年9月开始,学校行政、党总支、工会、综治委在全校范围内深入开展“星级平安家庭”建设活动。经过海选推荐、互评、初评、复评和评审小组审核等诸多环节,共评选出马海涛、王剑波、袁忠诚等“Xx中星级三星平安家庭”15户,其中推选谢长亮老师上报“四星级家庭”,并张榜公布。
九、外联社区,净化周边环境。
学校在内强素质的同时,我校十分重视善待友邻。一直为学校营造良好的周边环境而努力。我们通过走出去、请进来,座谈、沟通、交流等方式解决了一系列学校与周邻居间的矛盾,同时我们积极组织师生参与社区共建活动,暑假组织学生参加社区实践活动,老师指导并带领学生到气象局进行社会调查。我校开设的综合实践课,同时到新邵县素质教育实践基地参加社会活动,使学生学以致用。
十、平安校园结硕果。
通过多年来不懈的努力,我校在社会管理综合治理方面取得了一定成绩,得到了上级领导的肯定和表扬。几年来,学校先后开展的诸如跆拳道礼仪进校园、值周班制度、激励赏识教育、防震减灾活动、班级文化建设、以课改理念引领班级管理等特色活动所取得的成效,引起社会各界和新闻媒介的广泛关注和赞誉。我校也先后获得湖南省安全文明校园、湖南省青少年道德教育研究基地、湖南省模范教工之家、湖南省厂务公开先进单位、湖南省园林式单位、邵阳市综合治理先进单位、邵阳市安全文明校园、邵阳市无邪教优秀单位,邵阳市模范教工之家等荣誉称号,并连续多年被评为县综治先进单位。
平安校园的创建也极大地促进了学校教学质量的稳步提升,在刚刚揭晓的201x年高考中,我校共有659人本科上线,其中一本上线98人,二本上线281人。150%完成县教育局高考预测目标,超目标人数为全县各校之最,且多于其他各校超人数总和;600分以上高分13人,其中张云婷同学、石雨,汤航、卿志能等同学分列全县第3、、11名,254、252班一本上线率超过50%,二本上线率超过90%。体育生上线7人,创历史新高。
荣誉只能代表过去,在学校社会管理综合治理方面,我们还将不断探索总结,学习并借鉴兄弟学校的成功经验,不断改进我校的社会管理综合治理工作,力争使学校的社会管理综合治理工作再跨上新台阶,为学校教育教学工作的顺利开展保驾护航。
烟草综合工作总结(篇6)
为认真做好这次调研的准备工作,共同推动我县社会治安综合治理工作深入开展,镇党委、政府高度重视,按照上级通知精神,积极探索我镇20社会治安综合治理工作措施,并专门安排相关部门及早着手,认真做好相关准备工作,力求此次调研活动取得实效。
目前,牧区牲畜饲养管护以传统的放牧方式为主,尤其是牧民对牛、马等大畜仍然用以前散放式管理办法。随着牧区与外界联系往来的增多,这种现状不仅给犯罪分子提供了可乘之机,也给公安机关侦察破案带来很大难度。近几年来,我镇牧区牲畜被盗现象时有发生,给群众财产安全造成了一定的危害。今年,我镇将从牧民群众的利益出发,加大牧区治安防范工作力度,在牧区集中开展治安大联防活动。具体设想如下:
(一)加强领导,明确责任。为认真落实牧区治安联防试点工作,及时成立领导小组,由镇党委书记亲自挂帅,从派出所、综治办等部门抽调人员组成工作组驻村开展工作,并在人力、物力方面给予一定支持。通过入户走访、座谈、讨论,召开村民大会等方式,积极探索牧区治安防范的有效措施。镇、村、户层层落实责任制,明确目标和任务。实行村级干部包治安地段、包区域、包户、包人等办法,把牧区联户看管牲畜责任或未落实联防责任造成牲畜被盗或丢失的追究其治安责任,并承担相应赔偿责任。
(二)宣传教育,发动群众。在治理过程中,工作组集中开展“安全提示活动”,以牲畜被盗为宣传重点,采取播放录音带、发放宣传材料、入户走访等形式,把有关的法律知识和安全防范知识送到牧民群众当中。通过宣传教育,进一步增强牧民群众的防范意识,提高其参与联防活动的积极性。
(三)明确重点,“以畜定人”。针对牧区牛、马等大畜被盗案件较多,损失较大的实际,把防大畜被盗作为牧区防范的重点,通过大会动员、村民代表座谈,确定“以畜定人”的防范措施,即牲畜转场到那里,联防组就建到那里。采取牧民联户联防措施,划分治安地段和区域,结合草场转场放牧实际,组建联防队:
一是冬春季节以沟设防,按沟划分联防队、组。每条沟设一个联防队,两个联防组,山沟两端各设一个组把守,设置堵控点,盘查来往车辆,形成一个沟体防区,各联防队组织联防组开展治安联防活动,联防队佩带义务联防袖标,按照值班安排轮流巡逻,并承担大畜的管护任务,定时或不定时对大畜进行清点。
二是对夏秋草场分片联防。统一划分联防队,采取牧区连片为“单位”,建立联户组,以转场后的自然草场一线为治安地段和区域进行联户联防。采取分组轮流看管与集中看管相结合的办法,对大畜采取牧民轮流看护办法,做到天天有人清点。
三是设卡盘查。派出所、综治办、联防队、联防组组成联合巡逻队,实施路面巡控和边境堵控。对拉运牲畜的过往车辆及可疑人员进行监控和盘查。
四是加强对外来代牧户的管理和教育。有效预防和减少外来人员的违法犯罪。
五是深入开展矛盾纠纷排查调处工作。工作组深入牧区、深入群众,了解群众关注的难点、热点问题,及时发现掌握矛盾纠纷,进行疏导化解,维护群众的生产、生活秩序。
二、推动“一事一议”解决治安经费。
目前我镇综治经费不足,办公经费短缺,村级治安员日常办公费用不足,这已成为困绕综治工作的一大难题,在一定程度上影响了治安防范工作的进一步开展。
税费改革,村提留取消,每年的转移支付资金有限,给村队落实治安经费造成一定的困难。针对此情况,镇综治办以所包新布呼村为试点,进行“一事一议” 解决村级治安经费。203月31日利用该村机动地发包一事,召开了村民大会,就筹集村级治安经费一事征求大家意见,是否每人每年集资一至两元,村民无人同意,致使资金无法筹集。
今后还将进一步出主意、想办法,运用“一事一议”解决治安经费不足的局面。
一是针对村上治安经费不足,召开村民大会,让年纪大的群众踊跃发言,介绍过去的治安状况,通过对比,让群众激发对综治工作的信任感。当场发动群众支持治安工作,不论多少,为村里的治安工作筹集经费。为全村治安防范工作提供可靠的物质保障。
二是动员村民积极参与村上的治安工作,每家轮流值周,义务充当一周的治安员,完成每周的治安巡逻等日常办公工作。通过参与,增强主人翁意识和保护村队安全的责任感。这样不但解决了治安员的日常经费问题,还提高了村民的防范意识和守法观念。
三是对广大干部和群众进行廉洁自律、勤俭节约的宣传教育,做到不浪费、不铺张。
四是调动社会上各方面力量为治安工作赠物捐资,为社会安定献一份力量。
三、提高居民住户增强自我防范的意识。
年全镇共发刑事案35 起,破21 起,破案率为60% ,所发案件大多为盗窃案,盗窃案件出现小家被盗案件居高不下。发案原因主要是部分群众的自防意识差,对防范工作缺乏认识,对自己的贵重物品保管不善,存在侥幸心理,给作案分子造成作案空隙,可见我们要从提高群众的自防意识入手,预防盗窃及诈骗案件的发生。
(二)坚持“提高认识、突出重点,正面宣传为主”的指导思想,加大宣传教育力度。
一是加大综合治理法制宣传力度。充分发挥好法制宣传阵地的堡垒作用,在全镇各单位建立专门的法制宣传阵地,配备专门的法制宣传员,负责法制宣传教育工作。充分利用科普、集市、广播、黑板报、横幅、宣传材料、入户、召开会议、下村巡回开展普法知识讲座、举办普法骨干培训班等形式深入村队、街道,扎实有效的开展法制宣传教育活动。同时结合各种宣传日活动,宣传《民族宗教及新疆历史有关问题》、《公民道德建设实施纲要》、反邪教警示教育活动、“四五”普法、边境管理法规、计划生育、安全生产、电力设施保护等法律法规知识。经常性的开展形势教育和法纪、思想道德教育,增强各族干部群众的维护稳定意识和遵纪守法观念,形成群众性自我调节机制。
二是发动我镇各村、单位征订《新疆法制报》,不断提高群众的自防意识、法律意识及自我防范知识。
三是结合全镇的实际情况,强化防范措施,完善防控机制,抓好群防群治工作。
(1)在镇区实行街巷联户联防四级巡查制。一是每条街巷设立一个中心户,轮流安排一户值班巡逻,加强对流动人口的报告、清查、登记、管理;二是综治办、派出所督导村两委班子每天轮流巡查街巷值班人员的到位情况,对值班巡逻情况进行检查、督促。
(2)落实各村无职党员定岗,发挥老年人特别是老党员的积极性。成立老年义务看护巡逻队,白天由老年人佩带红袖标在村巷道进行治安巡逻看护,充分发动各族群众积极参与社会治安综合治理工作,增强整体防范和自我防范意识,促进该片区的社会治安进一步好转。
(3)各村队实行村领导和包村工作人员亲自组织村民联户联防和督查,镇综治领导小组督促、检查看家护院、值班巡逻工作的落实。在农忙时,安排1―2名老年人值班;在农闲时,实行轮流义务值班。重大节假日,村干部带班,组织民兵执勤巡逻。出现问题依据责任书或村规民约查究有关责任人。
(4)协调有关单位在镇区实行商业网点管理模式。由镇工商所出面与各个体业主协调,要求没有安装防盗门、防护钢窗的业主,要安装防盗门、防护钢窗,加强和改进防护措施,提高防范意识。
(5)加强对村民治安防范情况的调查。对各农牧业村的重点、薄弱点(流动人口、宗教人士、重点人员、养殖户)等情况进行调查摸底,如:易引发老化的电线、易发生牛羊被盗低矮的棚圈、院墙,经常发生机动车、农机具备盗等情况进行入户调查,并对摸排的防范情况进行实地查看、了解,特别是个别防范意识淡薄,防范措施不力的养殖户,由村干部督促其所包户改进防范措施,普遍提高广大村民的防范意识。
(6)充分发挥治安联防队的作用,加强镇区巡逻防范,促进镇区治安巡逻安全防范。
四、加强 “五支力量”的建设,发挥好民兵在社会治安中的作用。
我镇大力加强镇民兵应急分队、村民兵治安小分队、派出所、人武部、联防队“五支力量”的建设,特别是发挥了民兵在社会治安中的作用。民兵应急分队、村民兵治安小分队由镇武装部负责,每年初组织全镇民兵进行军事训练,以训为主,训教结合,不断提高民兵的政治素质和军事素质,确保民兵组织在反恐稳维中切实发挥作用,增强召之即来,来之能战的“拳头”力量。
一是要不断强化民兵在护村护院等维护辖区安全中的作用。根据民兵组织建设的要求,将护村护院、护路护桥任务列入民兵日常工作中,作为民兵组织日常建设的考核内容,整体衡量民兵在稳维工作中的作用。
二是发挥民兵在节假日、重点敏感时期维护治安的作用。结合民兵组织在上述情况时进行战备的特点,密切与武装部的联系,将战备与节日值勤有机结合起来,将民兵从备战的单方面工作向组织人员巡逻维稳转变,改变节日值班时,武装、综治的重复安排工作,将工作重点统一结合起来,形成联合性的工作标准和要求,充分发挥民兵在节假日、重点敏感时期维护治安的作用。
三是充分发挥基层武装民兵信息网的作用和民兵信息员人熟、地熟、情况熟的优势,调动他们的积极性,积极搞好各种矛盾纠纷的摸底排查,努力消除安全隐患。
四是积极发挥军、警、兵、民联防联管作用。将民兵作为维护村级治安的基础力量,扩大群防群治的影响面。
五、结合治安案件的发案特点,制定相关的方案,解决农区赌博、殴打他人等突出治安问题。
(一)从2004年治安案件的发案情况来看,我镇酒后寻衅滋事和殴打他人的案件尤为突出,为从源头上遏制,我镇已在年元月十四日制定出《关于治理发案较多村队的工作方案》,以下发文件的形式通知各村认真学习、遵照执行。方案中的工作措施主要有以下内容:
一是贸市场是一个小型市场,每逢星期六为集市贸易日,来自全州各地和本地商摊400多个,商店、食堂等营业点生意较好,吃饭喝酒的群众比较多,阿尔夏提边防派出所干警与**镇联防队队员集市贸易日昼夜交替值勤巡逻,预防各种违法犯罪行为,震慑犯罪分子,发现违法犯罪行为和民事纠纷当场及时处理。
二是对商店餐厅进行宣传教育,发现有喝酒闹事的人当场制止并及时向街面巡逻干警报告或向派出所报警,不允许为已喝醉的人提供酒水。
三是加强宣传教育力度,各农牧业村进行综合治理宣传时,把严禁酗酒滋事和打架斗殴作为一项长期工作来抓,时时不忘敲个警钟,时刻保持警钟长鸣。
四是集中时间、集中警力对达到立案标准的殴打他人造成轻微伤害、寻衅滋事等案件进行及时调查处理。对近三年来的治安案件进行梳理,达到劳动教养条件的一律进行劳动教养。
五是认真做好青少年的道德法制教育工作,进一步落实预防青少年违法犯罪的各项工作措施,特别是对违法青少年的帮教工作,要积极发挥家庭、学校、社会齐抓共管,共同帮教的良好局面,做到重视不歧视,帮扶不排斥。
六是村领导及包村干部及时做好矛盾排查调处工作,村调解委员会要及时调解村民之间因民间纠纷或邻里纠纷引发的矛盾,防止村民之间因民间纠纷或邻里纠纷调处不及时而引发打架斗殴等治安案件,不让矛盾发展出村,做到大事化小,小事化了。达到小事不出村,大事不出镇的目的。
七是加强对流动人口、出租房屋的清查登记力度,重点加强对无合法证件、无固定住所、无固定经济收入的“三无人员”的监督控制,努力掌握其行踪和动向,发现其违法犯罪行为,及时严厉打击,震慑辖区各类违法犯罪分子。
(二)针对农区赌博现象,我镇通过开展科技培训活动和文话体育活动,丰富农牧民科技文化生活和精神生活,减少农户无事就去赌博的机会。
一是组织开展“科技之冬”活动,在每个村巡回播放科技电教片,把先进的种植技术和科技信息传授给农户。
二是组织开展冬季文化体育节,丰富农民群众的文化生活,把农民赌博的注意力转移到个人文化素质的提高上。
三是在村里普及闭路电视的安装,减少农户聚众赌博的机会。
四是提倡争创“文明家庭”的活动,调动村民争做“文明户”的积极性,努力向“赌博”这不文明行为告别。
五是通过演讲、办黑板报、播放电教片等方式向群众宣传赌博的危害、赌博者的下场,增强群众的自防意识,不被赌博分子拉下水。
六、针对青少年违法犯罪的现状,分析成因与对策;认真制定学校及卫生院的防范预案,做好预防工作。
《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》印发后,在全社会引起了强烈反响。当前,青少年违法犯罪现象越来越成为社会关注的一个焦点,侵财犯罪、暴力犯罪层出不穷,犯罪年龄低龄化,团伙犯罪结伙作案特点突出。虽然,我镇的青少年犯罪案件并不突出,只发生一起,但是还要提高警惕,从现在做起,做好各方面的预防工作。以下是我镇对青少年违法犯罪的成因所做的分析,并制定出的预防措施。
造成青少年犯罪的原因较多,其主要的有以下三个方面:
(1)家长过分宠爱,一味娇惯,百依百顺,使孩子的欲望不断升级。在没有达到要求的情况下,那些被娇惯坏了的孩子便以非法的手段在外“捞”钱,寻求心理上的平衡。
(2)家长对孩子教育简单粗暴,动辄打骂,造成了逆反心理和对抗情绪。有些孩子经常离家出走,甚至长期在外“游荡”,结交一些不三不四朋友,在这些人唆使下进行违法犯罪活动。
(3)不健全单亲家庭,子女得不到应有的父母之爱和管教,使孩子产生自卑感和怨恨心理,或自暴自弃,或沾染恶习,逐渐走上犯罪道路。
(4)不健康家庭的错误引导。有的家长一惯好逸恶劳,不恶正业,贪图享乐和小便宜,其举止不端、品行不正、素质底下的形象在孩子面前暴露无遗,使子女潜移默化地受到不良品行的影响。
(5)有些家长对孩子不管不问(工作较忙或忙于生计没有时间教育),放任自流,使孩子在社会上交友不慎。
(1)有的学校在办学方针、教书育人的指导思想上存在偏差。片面追求考试成绩和升学率,而忽视了学生的政治思想教育、品德教育和法制教育。
(2)对“差下生”的管教方法简单粗暴,正面教育引导少,打骂、体罚多,有的甚至随意开除,使之成为青少年犯罪的“后备军”.
(3)对学生的德育教育仅有班主任在抓,而任课教师只上课,其他不管不问,教师队伍对学生全面教育没有形成合力。
(4)学校教育与家庭教育脱钩,学校和家庭没有结成健全的教育网络。
(1)社区、单位对失学的无业青少年犯罪的`控制、管理、预防等职能作用弱化。综合治理组织对青少年帮教工作滞后,是青少年犯罪率上升的一个重要原因。
(2)受不健康社会文化的影响。非法报刊书籍、音像制品,特别是近年来的电子网络中的暴力、恐怖、色情等内容严重污染和伤害青少年的心灵,使他们模仿作案。
1、坚持教育为本,预防为主。建立政法单位包校、部门(科室)包班的预防教育机制,选派具有丰富法律知识和实践经验的优秀干部兼任学校的法制副校长(法制辅导员),协助、指导学校开展法制教育工作,协助学校对有不良行为的学生进行帮教,协助解决校园及周边环境的治理。同时要充分发挥共青团、妇联、街道、社区、和其他群众组织的作用,努力消除危害青少年身心健康的社会不良因素,营造有利于青少年健康成长的社会环境。
2、落实责任制,建立奖惩机制。把预防青少年违法犯罪工作纳入社会治安综合治理目标管理责任制的考核范围,建立相应奖惩机制,明确工作职责,将责任制落实到家庭、单位、学校、街道和社区,形成多方配合、齐抓共管的工作格局。
4、采取有力措施制止中小学生的流失现象的发生,预防和控制辍学学生的违法犯罪。对无业青少年要协调家庭、单位以及社会各方面力量,加强教育和管理。
5、开展形式多样的文明家庭评选活动,提高家庭文明程度,杜绝家庭暴力,维护未成年人合法权益,把教育好子女作为评选文明家庭的重要条件。特别注意抓好对残缺家庭子女的教育,责成监护人切实履行监护责任,防止残缺家庭子女无人监护,流散社会,误入歧途。
6、加强对电子信息产品和计算机网络的监管,及时清除含有反动、色情、暴力和其他不利于青少年健康成长的电子信息内容。进一步清理整顿音像制品行业,加大“扫黄”、‘打非”力度。
7、坚决打击侵害青少年合法权益案件,对引诱、教唆未成年人违法犯罪的教唆犯要依法从重处理。对侵害学校师生人生权益、危害校园治安的各类犯罪活动从重从快惩处。
8、积极开展个案帮教活动,继续健全和完善青少年犯罪档案,结合青少年心理、生理特征,在学校设立心理咨询室,及时解决青少年学生的思想障碍。
9、针对青少年现状,加强理论研究。根据青少年违法犯罪有上升趋势的现状,加大调研工作力度,掌握青少年违法犯罪的成因,有助于在今后工作中有针对性制定工作计划、措施和目标,从而最大限度地减少和预防青少年违法犯罪。
(四)通过对学生和病人防范能力做出的分析,我镇把学校、卫生院列为重点防范单位,积极探索出防范预案。
为了保障学生和病人的人身安全,克服学生和病人力小体弱、需要人特殊照顾的缺点,重点安排在以下几个方面:
1、及时传达各种有关文件,严格落实上级有关要求,加强学校师生员工、医院医生护士及后勤人员的宣传教育,学习预防和处置的有关知识,提高全校、全院的防范意识和自救能力。
2、设置以校长和院长为组长的应急领导小组,准备相应的应急物资,做到设备配备到位。
3、配备相应的消防设备和消防员,以备在紧急情况下使用。
4、坚持领导带班制度,保证通讯畅通,确保及时上传下达。
5、在节假日和重大活动期间,实行24小时值班制度,做好处置土突发重大事件的准备。
6如发生事故,立即赶到现场救助,同时上报并请求专门部门的支援。
7、平时多进行事故演习的自救训练,提高自救能力和处理重大事故的应急能力。
8、分阶段对本校或本院进行自查,发现隐患立即排除,以免造成特大事故的发生。
七、改革管理体制,完善管理办法,开创流动人口管理工作新局面。
随着近年来经济的快速发展,经济作物的大面积种植,我镇流动的流动人口逐年增加,使社会治安综合治理工作的难度不断增加,在发生的各类案件中,外来人口犯罪有上升的趋势。
我镇流动人口管理虽然落实了对流动人口的“三级管理”,但还存在一些问题,如村级流动人口申报点的作用没有得到充分发挥,管理措施落实不到位,在工作上不主动,清查登记工作时紧时松,对辖区流动人口没有做到底数清、情况明。
为加强流动人口管理,切实将《流动人口(暂住人口)治安管理暂行办法》落到实处,形成有效的流动人口管理机制,减少流动人口的违法犯罪。我镇根据实际情况探索出以下有效办法:
1、摸清底数、分类管理,即:对长期来我镇务工的人员(一年以上,有固定工作)每年检查三次;对短期来我镇务工的人员(六个月以上,有固定工作;固定住所;固定收入的)每季度检查一次;对无固定住址、无固定工作和收入的人员采取不定期的方式进行经常检查,并由派出所、派出所负责跟踪管理,切实改变流动人口作案上升的趋势。
2、提出对流动人口管理要坚持“抓住重点、细化操作”的要求,即要求各村、单位、居委会在管理流动人口的过程中抓住重点时间、重点地段、重点人员,作深入细致的工作。对长期短期来我镇务工人员进行登记、办证,与出租房屋主签定管理责任书,关注流动人口返乡时的活动情况,并及时注销;对三无人员进行登记的同时,由派出所、居委会、村委会负责跟踪管理,要求加强控制,做到一周一见面,努力掌握其行踪和行动,做到“四清楚”(原籍和现居住地清楚、经济收入和生活状况清楚、现实交往和社会关系清楚、就业情况和务工地点清楚)。
3、广泛宣传,营造声势。充分应用广播、电视、报刊等宣传媒介,大力宣传流动人口管理的法律、法规,,特别是在每年的外来务工人员涌入的高峰期,突出抓好流动人口综合管理宣传工作,把宣传内容溶入管理工作中,将《流动人口管理暂行办法》、《计划生育条例》、《租赁房屋治安管理规定》等印成宣传单,宣传到户,开展咨询活动。通过广泛宣传,使人民群众明确综合治理的目的意义、要求,自觉履行应尽的义务。通过大力宣传有关流动人口的法制观念,提高守法自觉性。抓好出租房业主和用工单位的法制宣传教育,教育他们不违规出租房屋,不违法用工和非法报证,积极配合好流动人口管理。
4、加强协作,综合管理,对外来务工人员落脚点和活动场所的管理。对旅馆、房屋出租户、用工单位、建筑工地、集贸市场、文化娱乐场所,落实治安,计划生育、卫生等承包责任制。出现问题,追究所在场所、单位企业法人或经营者的责任。对外来人员聚居区,及时清理整顿,对其中的治安、卫生、计划生育、非法经营等问题进行重点治理。
5、司法所、派出所在流动人口密集区举办流动人口法制教育培训班,培训有关
治安、卫生、计划生育等方面的法律法规知识。提高他们的法律意识和遵纪守法自觉性,使他们能利用法律武器来保护自身的合法权益,时刻以法律的框架来约束自己。
6、立足源头抓防范,对流动人口增强服务意识,转变服务观念,提高服务水平,优化服务措施,积极引导和帮助流动人口务正业、入正行,有效降压流动人口违法犯罪率。严格按照法律和政策规定,采取有利措施,确实保障他们的合法权益。做好外来务工经商人员的服务和教育工作,对他们在经济建设和社会发展中的积极作用给予充分肯定,对其中的优秀人物及做出突出贡献的进行大力宣传表彰,建立激励制约机制,增强他们入地建设发展的责任感。及时、妥善的调解涉及外来工的矛盾、纠纷,及时处理他们的申诉、反映的意见,切实帮助他们解决工作、生活中的困难。加强对外来经商人员的法制、道德、城镇生活知识等方面的教育,引导他们遵纪守法,共同维护社会秩序。
总之,**镇的维稳及社会治安综合治理工作,在州、县领导的关心指导下,通过全镇广大干部群众的共同努力,取得了一定成绩。但同时,我们也清醒地认识到所面临的新形势新任务和新要求,这需要我们不断地去探索、创造好的经验。在今后的工作中,我镇将进一步加强各个方面各个层次的维稳宣传力度,积极开展好矛盾排查调处工作,加强对流动人口的管理工作,落实好群防群治的工作,按照“无事当有事抓,小事当大事抓”的维稳工作思路,进一步加大责任书的落实力度。建立和完善“四四五”体系和机制,强化“五种模式化”管理,巩固基层基础,推动综治工作深入进行。切实把全镇综合治理工作做扎实,为维护全镇的社会稳定及人民安居乐业打下坚实基础。
烟草综合工作总结(篇7)
今年以来,xx市局(公司)党组围绕省局“11158”发展思路,按照“1113”工作思路,以开展党的群众路线教育实践活动为契机,坚定信念,攻坚克难,勇往直前,奋力推进全市行业经济发展提质增效升级。1-11月份,实现利税10.92亿元,同比增长13.83%。今年以来,共查处各种涉烟违法案件5603起,查获非法卷烟1796万支,侦破国标网络案件11起,位列全省第二;刑拘35人,逮捕31人,判刑18人,位列全省第二。同时,承担了客户服务中心建设、廉政文化建设、专卖管理进“三所一区”、专卖apcd工作法、专卖网格化管理、“应招尽招、真招实招”保障机制建设等多项省局试点工作,取得明显成效,受到领导好评。
从党的群众路线教育实践活动一开始,我们就聚焦“”,顺应群众期盼,向实处使劲、往细处用力、从严处较真。一是求“深”。坚持时间服从质量,采取集中学习与专题讨论、自我学习与专题辅导、理论学习与指导实践相结合的方式进行学习,并坚持领导干部带头学、集中教育系统学、结合典型对照学、深入基层实践学等方式确保学习效果,组织党组中心组集中学习13次、支部集中学习12次。二是求“准”。坚持开门搞活动,采取多种方式和渠道广泛征求意见,听最真实的声音,找最关键的症结,共发放征求意见表(函)、调查问卷200余份,向零售客户发放征求意见表500余份,召开座谈会70场次,召开谈心谈话120余人次。共征求意见建议222条(其中涉及“”方面16条),经梳理汇总出意见建议73条,对涉及具体问题的50条意见建议,专门印制《督办卡》,逐条明确责任部门和完成时限,进行认真督办,大都得到落实。三是求“诚”。对照“三严三实”要求,把自己真正摆进去,触及灵魂,涤荡思想,深入查找“”问题,九易其稿修改民主生活发言材料,严格剖析领导班子及其成员“”和“最后一公里”问题。会前充分谈心交心,谈透问题、谈通思想,会上聚焦问题,开诚布公开展批评与自我批评,红脸出汗、加油鼓劲。四是求“真”。注重自选特色,组织开展正风肃纪等七个专项活动,举办“群众路线我先行、提质增效上水平”演讲比赛,开展学习笔记评比、“十大良策”征集评选等活动,做到了两不误、两促进、两提升。五是求“实”。领导带头整改,“两方案”“一计划”制定27条具体措施,明确31项专项整治任务,废除制度18项,修订33项,新建8项。
面对年初卷烟市场供需趋缓、整体社会库存动销较慢的严峻形势,我们迎难而上,多措并举,确保运行。一是强化调控,积极应对。以市场化取向改革为切入点,以调整市场状态为主线,增强宏观调控的针对性和有效性,及时调整货源政策,增加低档烟供给,最大限度满足客户需求。狠抓工作基础,将客户拜访到位率、订货成功率、次订货量完成情况纳入绩效,充分发挥考核的导向作用。突出抓好经营预测、营销服务、基础管理、市场调研等工作,市场变化和下行压力逐步缓解。积极做好全省集中订货平台运行的准备工作,通过做好人员组织、明确责任、技术保障和督导落实四个到位,确保集中订货平台在我市平稳运行。二是严格考核,注重激励。适时完善修订考核办法,加大奖惩力度;制定出台客户经理拜访管理办法,将紧俏货源与次订货量完成情况挂钩,拉动市场需求。先后组织开展“决战双过半、每日比比看”、“助力双过半、专卖勇争先”、“决战下半年、月月奋争先”、“决战四季度、决胜全年度”、“十一月大会战”等活动,对业绩突出的单位、个人给予表彰激励。组织开展机关科室每周到分包县局进行市场调研,切实掌握第一手市场信息,为卷烟经营决策提供重要依据。三是培育品牌,提升服务。深化协同,创新营销,针对结构偏低的现状,强化一二类卷烟品牌培育力度,卷烟经营毛利率稳步提升。围绕服务信息发布、服务调查研究、增值服务统筹、客户订单采集等服务措施,有效推进客户服务体系落地生根。省局于4月份在邯郸召开了全省烟草商业客户服务中心建设推广会。通过形象改善、系统推广、综合培训、经营指导、功能发挥,打造现代功能终端,与工业企业共同建立的`九家终端形象店示范效果良好。
一是市场监管不放松。加强联合执法,组织召开由市政府牵头,市综治办、公安、检察、法院等十四部门参与的涉烟联合打假会议,成立了XX市公安局巡警支队驻烟草办公室。相继组织开展卷烟市场“集中整治月”、“双节”市场专项整治、物流环节专项治理、“无证户”专项清理、卷烟市场“零查处”、“护航一号”市场大清理等专项行动。依托邯郸地处“四省八市”的特殊区位,建立了“协调有力、信息共享、行动迅速、打击彻底”的区域联合打假协作机制。做好市场监管防控系统的功能拓展与应用提升,推进专卖管理进“三所一区”工作,推动由部门监管向社会监管的转变。二是打假破网不放松。坚持 “端窝点、断源头、破网络、抓主犯、追实刑”,明确任务、奖惩并举、强化协作、科学研判,较好完成了省局下达的打假破网目标任务。积极探索新形势下市场监管机制,研究制定互联网时代卷烟打假破网实施办法。其中,以“陌陌”网络平台非法销售烟草专卖品的“7.04”案件,由于性质特殊,影响大,邯郸晚报于10月8日进行了大篇幅报道。目前,该案刑拘3人,批捕3人,涉案金额530万元。三是内部治理不放松。通过预警率排名、经营知识培训、包县科室重点核查预警户、敏感品牌日监控和组织开展三次大规模内管工作检查等措施,规范卷烟经营秩序。将非烟流通数量与销量任务、评优评先、零售户管理相挂钩,严格执行到位;针对9月份外流烟抬头的情况,与有关人员紧急约谈,签订规范责任状,10月份外流烟下降了91%,其态势持续保持到现在,有效遏制了不规范“苗头”。四是队伍建设不放松。加强技能培训,今年以来,市、县两级组织的培训项目有共153次,648课时,提高了专卖队伍工作技能和业务能力。组织开展了为期四天的全市行业“专卖执法人员军体训练活动,锻炼了队伍,提振了士气,较好展示了全市行业专卖和内管队伍的精神风貌。
把精益思想、精益方法、精益组织、精益流程、精益目标融入企业管理全过程。突出问题导向,用精益管理的理念和方法,大力推进“创优”工作的达标验收。完善日常绩效考核奖惩机制,调整考核导向,细化考核内容。夯实财审管理基础,严格对业务招待、宣传促销等五项重点费用的预算编制和过程控制,五项重点费用显著降低。积极开展资金运筹,优化存量资金配置。强化审计监督,加大整改力度,梳理出的历史遗留问题大都得到解决。稳妥开展重大事项沟通协调,保全机关办公土地等国有资产保值增值。提升“两项工作”水平,完善决策机制,严格工作程序,30项招标采购项目做到了应招尽招、真招实招,“办事公开、民主管理”保障机制建设受到省局肯定。推进法治烟草建设,建立了《行政处罚案件同级审查制度》和《规范性文件管理办法》,抓好法律纠纷处理和重大事项审查,有效防范法律风险。强化信息支撑作用,实施营销应急平台项目建设,推进“数据异构及存储整合研究”项目,积极推进“三全”检查工作,提升管理信息化水平。构建现代物流体系,加强综合管控平台应用,推进物流非法人实体化运作。抓好物流中心备货区卷烟出入库系统改进与研究和塑包机升级技改两个精益管理研究课题。物流费用、单箱物流费用、物流费用率较去年均有下降。加强安全维稳工作,提高全员安全意识,及时排除安全隐患;提高有效应对、妥善处置舆情的能力,全年未发生安全和舆情事件。为创新性开展重点工作强力推进行动,每个单位、部门按照“全市行业一盘棋”的理念,本着事关全局、事关整体、事关长远的原则,明确一项重点工作,市局(公司)先后召开2次局长经理办公会、7次重点工作推进调度会,对重点工作进行了立项、督办、验收和成果发布,33项重点工作全部通过验收,并且起到了以重点促整体、以亮点提水平的作用。
一是文化强“魂”。搞好“阳光善行”文化和“阳光雁行”服务的宣贯与传播,持续启动“阳光善行”特殊客户救助资金,对53名贫困零售户进行帮扶;在企业报刊开辟“阳光雁行讲堂”,对党员零售户进行培训。利用自己的文化队伍和邯郸特有的文化资源,着力打造独具特色的邯烟廉政文化,“333”架构体系和“366”宣贯方式受到省局领导的肯定。二是培训强“技”。加强内训师队伍建设,通过筛选评审,组建了涵盖多专业、多领域的30人内训师队伍;继续加强“十个一”学习型组织建设,积极组织多种形式的教育培训、资格考试和技能比赛,在省局组织的历次教育培训中均有优异表现,1名选手代表省局参加了全国专卖职业技能竞赛,复退军人培训成绩全省第一。三是活动强“体”。充分发挥职工活动场所的作用,不断完善各项功能建设,为员工锻炼身体提供良好环境;尽可能安排好节日文化活动和慰问活动,采取大家喜闻乐见的形式,组织开展团队训练、集体减压活动20余场,缓解了工作压力,提高了凝聚力。四是创争强“魄”。开展了“创先争优、夺旗摘星”评选和各类建功立业比赛活动,三十多个集体、一百余名员工受到不同形式的表彰,专卖管理科(稽查支队)当选为第六届烟草行业先进集体,两名同志参加了全省先进事迹巡回报告,两名同志在省局公选机关干部中入选。
烟草综合工作总结(篇8)
县畜牧兽医局信访维稳工作汇报材料
今年以来,县畜牧兽医局按照县委县政府的总体部署要求,结合我局实际,通过强化领导、精心组织,狠抓落实,积极化解各类矛盾,认真开展信访工作,取得了阶段性的成果。2-6月份,共接待群众来信来访次,其中来访次,信访次,化解矛盾起,信访案件处结率%。现将相关情况汇报如下:
我局多次召开信访工作会议,研究制定了信访工作实施方案,使信访工作真正达到了目标具体化,工作任务明确化。对群众反映的矛盾大、纠纷多的问题,认真做好梳理分类,达到底数清、情况明,研究出有效的解决措施和方法。成立以局长为组长,其他局领导班子成员为副组长的信访工作领导小组,认真执行“谁主管,谁负责”、局长为总负责人的原则。设立信访办公室,安排专职人员接待群众来信来访,全局干部职工轮流值班,坚持一周7个工作日值班制度,()全天24小时保持通讯状态,把信访工作作为重点工作来抓,为全县经济社会的发展提供良好氛围。
本着早发现,早介入,早化解的`原则,年初,我们在全局范围进行了广泛细致地排查工作。一是全员发动,详加排查。局以科室为单位,组织专职人员认真详查业务范围内存在的信访隐患,然后,形成问题汇总,经过梳理,确定我局信访隐患主要是畜牧系统改革分流和牛羊产业扶持补贴等二个方面的问题,根据这些问题,我局逐条逐项地采取应对措施,进行了稳妥处理,为信访工作创造了良好的工作基础。二是集中力量,重点清查。对重点上访领域、重点上访户,成立专门工作组,进行专项清查,积极与各乡镇党委政府沟通,力争在基层把矛盾化解。三是不失时机,个别抽查。在普遍排查的基础上,局信访领导小组,还采取了定期与不定期地抽查的方式,深入基层个别走访、检查信访处理情况,实行动态管理,随时掌握和了解信访工作情况,确保及时堵塞漏洞、消除隐患。
今年以来我局信访工作虽然取得了一些成绩,但离上级的要求,群众的愿望还有差距,还存在一些问题和薄弱环节。主要表现为:上级访、集体访访还存在;引发信访的苗头潜在,信访隐患大;牛羊产业补贴时有发生,调解难度大。为此,我们将紧紧围绕发展和稳定的大局,进一步强化领导责任和目标管理责任制,力度再加大,措施再强化,努力在新的起点上实现信访工作新的突破。
烟草综合工作总结(篇9)
市烟草专卖局(分公司)组建上划于1988年,行业实行“统一领导、垂直管理、专卖专营”的管理体制和“两块牌子、一套班子、政企合一”的组织形式,主要职能是宣传、贯彻、执行《国家烟草专卖法》及其《实施条例》。全局共有干部职工54人。组建上划来,韩城烟草在市委、市政府和XX市烟草专卖局(公司)的正确领导下,始终坚持以科学发展观和“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观为指导,围绕“卷烟上水平”的战略部署和快速度、高水平、超常规、可持续“跨越”发展的总体思路,全面开展卷烟营销、品牌培育、市场净化等方面工作,目前,服务零售客户 1263户,年销售量达到15500箱,各项经济指标呈递增趋势,为韩城经济发展做出了应有的贡献。
韩城烟草在市应急办、XX市烟草专卖局(公司)的指导和支持下,强化组织领导、完善预案体系、注重学习培训、加强预案演练,应急管理整体水平稳步提升,为韩城烟草的持续健康发展奠定了扎实的基础。
一、健全组织机构,强化工作责任为了将国家局、省市局及市政府应急管理工作的总体部署落实到位,为了加强对应急工作的组织管理,我们先后召开多次专题会议进行安排部署。局(分公司)成立了以局长经理为组长,其他班子成员为副组长,部门负责人为成员的突发公共事件应急领导小组和13个专项应急预案领导小组。配合全市系统安排,形成了上下呼应的应急领导组织机构,为应急管理工作的深入开展提供了有力保障。同时,按照立足实际、细化职责、重在落实的方针,不断健全应急管理目标责任制,把应急管理工作纳入年度考核管理体系中,形成了应急管理工作一级抓一级,层层抓落实的良好局面。
二、建立完善的预案体系,优化工作措施按照国家局、省局及省市应急办对应急预案编制工作的总体要求,结合XX市局应急预案要求,我们组织精兵强将,编制形成了一套适合县级局自身特点的、“横向到边、纵向到底”的预案体系。体系包括1个总体预案和13个专项预案,覆盖了企业所有类型的突发公共事件,涵盖了所有生产经营环节、岗位和人员。根据XX市局安排,按照“持续改进,整体推进”的原则,组织开展了为期一个月的应急管理“全面提升月”活动,对完善应急预案体系、加强宣传培训,开展预演等方面的工作进行了具体安排部署。各部门根据方案中的要求,分解责任、专项落实、查漏补缺、扎实改进,全面完成了各项任务,推动企业应急管理工作初步迈上了制度化、规范化的轨道。自应急管理工作推行以来,我局(分公司)多次组织应急办针对全局应急预案管理工作进行检查指导,针对检查过程中存在的预案编制不全面、不系统、缺乏操作性的问题,下发《检查通报》并提出了明确的整改要求,使各类预案更具针对性和可操作性。
三、加大投资力度,提升应急水平的XX市局(公司)高度重视应急管理工作,本着“花钱买平安”的指导思想,在各类经费紧张的情况下,不断加大对各类应急物资的投入力度。先后为我局(分公司)配发了应急灯、帐篷、药箱、手套、口罩、铁锨、应急绳、对讲机等22类必要应急物资,我单位对所配发的应急物资实行专人负责、统一存放、集中管理。去年,在公司安装了视频监控和电子巡更系统,实现了重点安全部位的集中统一监控。同时,我局(分公司)分别固定了值班室、值班人员、值班电话,配备了电视机、传真机等必要硬件设施;全面启动了“安全、行政”双轨值班制,由各部门负责人轮流带班,实行值班人员24小时值班,保证人员在职在岗,为全局的安全稳定提供了有力保障。
四、注重学习培训,不断提高应急水平为了提高全员对突发公共事件的应对能力,我们将市局统一配发的《应急管理操作手册》发放至每一名干部职工。同时,我们将《操作手册》的宣传,教育、培训作为应急管理工作的.一项重要内容常抓不懈。组织学习好XX市局下发的《关于认真做好突发公共事件应急预案宣贯工作的通知》和《关于进一步加强行业应急管理的紧急通知》等一系列文件,并在此基础上派员参加市局及市级机关组织的各类预案的学习培训,并制作宣传板块,在企业内网上设置应急管理宣传栏目。通过坚持不懈的宣传、学习和培训,使广大干部职工对预案体系文件的认知度和认可度不断增强,参与意识和责任意识不断提高,真正实现了各类预案的落地生根。
五、强化队伍建设,突出救援演练救援队伍建设和救援演练是强化应急管理工作的重要环节。我局(分公司)将应急队伍建设作为一项重要的基础性工作来抓,分别成立了抢险救援组、救护组、后勤保障组、善后处理组、调查组、消防组等应急处理工作机构,并根据各类人员岗位变化情况,及时调整充实应急救援队伍。目前。我局已经形成了一支有组织、有纪律的应急管理队伍。同时,按照注重提升“组织、调动、应急和协作”4种能力,检验“预案程序是否科学、应急意识是否到位、演练效果是否明显”3种效果的科学模式,扎实组织开展各类应急预案的演练。今年以来,我局组织开展了涉及紧急疏散、火灾的应急演练,全面提高了韩城市烟草专卖局(分公司)全体职工的防火、防灾意识和应对突发险情的处置能力,演练效果受到XX市局有关领导的认可和好评。我局拟在下半年进行一次抗震救灾的应急演练,有效针对地震的类型、分布、特点、预防救援措施等方面开展应急演练,使全体员工广泛参与到社会各类安全知识学习和实战演练活动中去,把应急管理知识融入到实际操作去,使我们的安全防范技能更上新台阶。我局(分公司)在应急管理工作中做出了一些成绩,但距市应急办和行业上级部门的要求还有一定的差距。在今后的工作中,我们将进一步加强学习、强化措施、狠抓落实,努力开创韩城烟草应急管理工作的新局面,为推动全市应急管理整体水平做出自己应有的贡献。
钻石工作总结10篇
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钻石工作总结 篇1
钻石车队工作总结报告
一、引言
钻石车队作为一支专业的车队,在过去的一年中,我们经历了许多困难与挑战。然而,通过团队的共同努力和协作,我们成功地应对了各种问题,提升了服务质量,达到了预期的绩效目标。下面是钻石车队在过去一年中的工作总结。
二、主要工作内容及成果
1. 优化车辆调度和运力管理
钻石车队通过引入车队管理系统,实现了对车辆调度和运力分配的优化。通过系统的帮助,我们能够更好地把握车辆的位置和状态,提高了调度效率和客户服务水平。此外,我们还与合作伙伴合作,扩大了车队的规模和服务范围,进一步提升了运力管理的能力。
2. 提升驾驶员素质和服务水平
钻石车队注重驾驶员的培训和素质提升。我们组织了定期的培训活动和知识考核,提高了驾驶员的驾驶技能和服务意识。此外,我们加强了对驾驶员的绩效考核,对表现优秀的驾驶员给予奖励和激励,激发了他们的工作积极性,提升了整个车队的服务水平。
3. 强化车辆维护和保养
钻石车队重视车辆的维护和保养工作,定期对车辆进行检查和保养,确保车辆的正常运行和安全。我们还建立了完善的维修管理体系,及时处理车辆故障和损坏,减少了由此造成的运营中断时间和成本。
4. 加强客户关系管理
钻石车队注重与客户的沟通和合作,提供个性化的服务和解决方案。我们建立了客户关系管理系统,对客户进行分类管理,及时了解客户需求和反馈,并根据客户的反馈不断改进服务质量。我们还定期组织客户满意度调查,了解客户对我们服务的评价和建议,从而不断提升客户满意度和忠诚度。
5. 推行节能环保措施
钻石车队积极响应国家环保政策,推行节能环保措施。我们引进了一批节能环保的新能源车辆,并对车辆进行优化配置,减少了能源消耗和排放。此外,我们还加强了对驾驶员的环保意识培养,鼓励他们使用环保的驾驶方式,促进了公司的可持续发展。
三、存在的问题和改进措施
1. 车辆调度系统的进一步完善
尽管我们引入了车辆调度系统,但目前系统仍存在一些问题,如数据传输不稳定、功能不完善等。钻石车队计划进一步完善系统,提高其稳定性和可用性,以更好地支持车队的调度和管理工作。
2. 加强驾驶员培训和绩效考核
虽然我们已经加强了驾驶员的培训和绩效考核,但仍有部分驾驶员存在驾驶技能不足和服务意识淡薄的问题。钻石车队计划加大对这些驾驶员的培训力度,提高他们的综合素质和服务水平。
3. 客户关系管理的深化
钻石车队在客户关系管理方面取得了一定的成绩,但仍存在一些不足之处。我们计划进一步完善客户关系管理系统,提供更加个性化的服务和解决方案,增强客户的忠诚度和满意度。
4. 进一步加强节能环保措施
钻石车队将进一步强化节能环保措施,推动节能环保技术和设备的应用,提升公司的环境保护意识和能源利用效率。
四、结语
通过一年的努力,钻石车队取得了一些成绩,但也面临一些问题和挑战。我们相信,在全体员工的共同努力下,钻石车队一定能够克服困难,迈向更高的发展阶段。我们将进一步加强团队的协作和合作,持续提高服务质量和客户满意度,为钻石车队的未来发展做出更大的贡献。
钻石工作总结 篇2
钻石车队工作总结
钻石车队是一支专业的汽车驾驶团队,致力于为高端客户提供豪华车辆的定制化驾驶服务。在过去的一年里,钻石车队在不断努力提升自己的服务水平和专业能力,取得了许多令人瞩目的成绩。以下是钻石车队过去一年工作的总结。
首先,钻石车队在过去一年中取得了显著的增长。我们不断拓展我们的客户群体,与更多的高端企业、富豪和名人建立了良好的合作关系。通过我们独特的定制化服务和专业驾驶员的精湛驾驶技术,我们成功地吸引了更多的客户选择我们的服务。在过去的一年中,我们的客户数量增长了30%以上,这使我们在市场中的竞争地位更加稳固。
其次,钻石车队在服务质量方面取得了重大进展。为了不断提升客户满意度,我们对驾驶团队进行了系统的培训,提升他们的驾驶技能和服务意识。我们引入了先进的车辆追踪系统,实时监控车辆的行驶情况,确保客户的安全和舒适。我们还加强了对车辆的维护和保养,以确保车辆的性能和品质始终在最佳状态。通过这些努力,我们的服务质量得到了客户的高度评价,客户满意度大幅提升。
此外,钻石车队在市场推广方面也取得了可喜的成果。我们积极参加各类展会和活动,展示我们的服务和车辆,增强品牌知名度。我们通过社交媒体平台,展示我们的专业形象和顶尖的服务,吸引更多的关注和用户参与。我们还与高档酒店、婚庆公司等合作,为他们提供专业的车辆服务,进一步扩大了我们的影响力和市场份额。通过这些市场推广活动,我们成功地提升了品牌价值和市场竞争力。
最后,钻石车队在团队协作方面也有了长足的进展。我们鼓励员工积极参与团队建设和培训,提升团队的凝聚力和协作能力。我们定期组织团队活动,增进员工之间的交流和合作,营造了积极向上的团队氛围。通过团队的努力和协作,我们能够更好地应对各种挑战和问题,为客户提供更优质的服务。
综上所述,过去一年是钻石车队发展的重要里程碑。我们取得了显著的增长,提升了服务质量,扩大了市场份额,增强了团队凝聚力。然而,我们也清楚地认识到自身仍面临着一些挑战,如市场竞争和技术更新等。我们将继续不懈努力,以更高的标准和更好的服务来迎接新的挑战。钻石车队将继续秉承“安全、舒适、专业、优质”的服务理念,不断超越客户的期望,为他们带来最满意的出行体验。
钻石工作总结 篇3
钻石车队工作总结报告
一、工作背景
钻石车队是一家专门从事高端豪华汽车租赁服务的公司,成立于2010年。经过多年的发展,钻石车队已成为国内知名的汽车租赁公司之一,在北京、上海、广州、深圳等城市拥有数百辆高档豪华汽车,并形成了完善的服务体系。然而,随着行业竞争的加剧,客户需求的多样化,钻石车队也面临着许多挑战和压力。
二、工作目标
为了更好地发挥钻石车队自身优势,提高服务质量和效率,我们制定了以下工作目标:
1.提升客户满意度,增加客户留存率。
2.拓展市场,增加收入,提高市场占有率。
3.完善企业管理体系,提高企业效率。
三、工作内容
1.提升服务品质。我们将客户服务放在首位,优化服务流程,提高服务质量,确保客户的用车体验。建立客户档案,定期回访客户,了解客户需求和意见,及时跟进和解决问题,增加客户满意度。
2.拓展市场。加强市场调研,及时了解行业动态和市场需求,推出更加符合市场需求的服务和产品,并通过广告宣传、推广活动、社交媒体等多种渠道,拓展市场份额,吸引更多客户,增加收入。
3.优化车队管理。加强车队管理和维护,建立严格的安全管理制度,确保车辆安全,减少故障率和维修费用。加强车队调度管理,提高车辆利用率和效率。
4.完善企业管理体系。提高员工绩效,加强人才引进和培训,促进员工的专业化和职业发展;加强财务管理和风险控制,规范企业管理流程,提高企业效率,降低风险。
四、工作成效
经过一段时间的努力,我们取得了一定的成效:
1.客户留存率提高。通过全面的客户服务和回访,客户留存率提高了25%,客户对钻石车队的认可度和满意度提高了。
2.收入增加。通过拓展市场和推出更多符合市场需求的服务和产品,公司收入比去年同期增长30%。
3.车队管理效率提高。加强车队管理和维护,车辆利用率提高了15%,车辆故障率降低了20%,维修费用减少了10%。
4.企业管理体系完善。建立了更加严格的安全管理制度,规范了企业管理流程,提高了企业效率,降低了风险。
五、存在问题与建议
1.服务人员素质不高。有少数服务人员服务态度不够友好,在客户与企业之间存在一定的沟通断层,建议加强培训和管理。
2.市场竞争压力大。市场需求变化较大,新兴的汽车共享平台也对租车行业造成了冲击,建议加强市场调研,开发更加适合市场的服务和产品。
3.客户反馈意见不够充分。虽然我们建立了客户回访机制,但客户反馈意见并不够充分,建议加强客户互动,加强与客户沟通,提高反馈意见质量和准确性。
六、总结
钻石车队的成长离不开各位客户和员工的支持和努力。经过多年的发展,公司的服务质量和竞争力得到了提高,但与之伴随的是更多的挑战和机遇。公司将继续加强管理和培训,不断提升服务质量和效率,努力为客户提供更加完善、优质和便捷的用车体验。
钻石工作总结 篇4
钻石车队工作总结报告
一、引言
钻石车队作为一支专业的车队,承担着公司内外部人员的接待、会议、展览等多种任务,通过一年的工作,我们秉持“安全、高效、专业”的原则,发挥了团队的协作精神,为公司的各项活动顺利进行提供了坚实的保障。本报告将对钻石车队过去一年的工作进行总结和分析,并提出下一年的工作计划。
二、工作概况
1. 任务量指标
近年来,公司各项业务增长迅速,车队的任务量也逐年增加。本年度,钻石车队共完成接待任务100余次,会议及展览任务80余次。各项任务中,车队成员无论是在接待外宾时的细致周到,还是在展览活动中的高效执行,都赢得了客户的高度赞誉。
2. 服务质量
通过对车队服务质量的不断提升,我们成功地提升了公司形象和声誉。车队成员积极与客户互动,关注客户需求,力求在服务中创造更大的价值。在服务中,车队成员不仅注重礼貌和专业素养,还注重车辆的整洁和维护。这些努力使得我们在同行中树立了良好的口碑,赢得了更多客户的信任和支持。
3. 车队管理
在过去一年,为了保障工作的高效进行,我们加强了车队的管理。规范了工作流程,建立了完善的任务分配和调度机制。车队成员通过培训和学习,不断提高自己的业务知识和驾驶技能。此外,我们还注重车辆的管理,加强了车辆保养和维修工作。这些举措有效地提高了车队的运行效率和安全性。
三、存在问题
虽然我们取得了一定的成绩,但在工作中仍然存在一些问题需要进一步改善:
1. 专业知识不足:由于公司业务的复杂性和多样性,车队成员在某些特定任务中的专业知识掌握不够全面,需要进一步学习和提升。
2. 安全意识有待加强:尽管我们注重车辆的保养和维护,但仍有个别成员在驾驶过程中存在违章行为,这对车队和公司的形象都带来了一定的影响。
3. 人员配备不足:由于公司业务的扩张,车队成员的工作负担逐渐加重,个别任务无法按时完成,需要增加人员配备。
四、下一步工作计划
基于上述问题的存在,我们将在下一年的工作中制定以下计划:
1. 提升专业知识:加强学习和培训,提高车队成员的专业素养和业务水平。建立知识管理系统,及时更新和分享各类任务经验和资料。
2. 加强安全培训:严格遵守交通法规,加强安全驾驶培训,提高车队成员的安全意识和驾驶技能。
3. 增加人员配备:根据业务需求,适时增加车队成员,分担工作压力,确保任务的高效完成。并通过招聘和培训,引进更多专业人才。
4. 加强车辆管理:对车辆进行定期维护和保养,并建立健全的汽车保险制度,提高车队的运行效率和安全性。
五、结语
通过一年的努力,钻石车队在公司的各项活动中发挥了重要的作用。我们的服务质量不断提升,取得了客户的广泛认可。然而,也存在一些问题需要进一步改进。在下一年的工作中,我们将持续努力,提升专业素养,加强安全意识,增加人员配备,并加强车辆管理,以期为公司提供更优质、高效的服务。
钻石工作总结 篇5
钻石打磨工人工作总结
钻石打磨是一项需要技巧和耐心的工作,是将原始的钻石粗糙表面打磨成亮丽、出色的宝石的过程。作为一名钻石打磨工人,我的工作是确保每颗钻石都能发挥其最大的魅力和价值。下面,我将详细介绍我在钻石打磨工作中所做的一切。
首先,我会详细检查每颗钻石。这包括检查和测量钻石的大小、质量和形状。我会使用专业的仪器和设备来确保钻石的精确度和完整性。一旦我确认钻石可以进行打磨,我就会开始下一步工作。
接下来,我会使用一系列磨石和磨具对钻石进行初步的打磨和修整。我会根据钻石的特征和要求,采用不同的方法和技术进行打磨。这个过程需要非常谨慎和耐心,因为一旦出现错误,钻石就可能被损坏或失去一部分价值。因此,我必须小心翼翼地进行每一步操作。
在钻石初步打磨完成后,我会使用更细的磨石和磨具对钻石进行更加细致的打磨和修整。这个过程非常重要,因为它可以使钻石展现出其最佳的光泽和闪耀度。我会不断调整角度和力度,以确保钻石表面的每一个角落都能得到细心的打磨。
一旦钻石打磨完成,我会进行最终的抛光和镶嵌处理。抛光是使钻石表面变得光滑和闪亮的过程。我会使用不同粒度的研磨材料对钻石进行抛光,直到其表面达到完美的光滑度。抛光后,我会进行镶嵌处理,将钻石固定在珠宝首饰中。
除了具体的工作步骤,作为一名钻石打磨工人,我还需要具备一些其他的技能和品质。首先,我必须对钻石的特性和品质有着深入的了解。这包括颜色、净度、切工和克拉数等方面。只有了解钻石的特性,我才能进行恰当的打磨和修整。
其次,我必须具备耐心和紧迫感。钻石打磨是一项耗时且繁琐的工作,需要花费大量的时间和精力。我必须耐心地进行每一个步骤,不断调整和修正,直到钻石达到最佳状态。同时,我还必须有紧迫感,以确保按时完成任务。
此外,我还需要具备团队合作和协调的能力。在珠宝首饰制作过程中,我需要与设计师、珠宝商和其他工人密切合作。我们必须互相协调和配合,才能生产出高品质的珠宝首饰。
总的来说,作为一名钻石打磨工人,我的工作是将原始的钻石打磨成亮丽、出色的宝石。我需要详细检查每颗钻石,使用一系列磨石和磨具进行打磨和修整,最终进行抛光和镶嵌处理。除了具体的操作步骤,我还需要具备对钻石特性的了解、耐心和紧迫感,以及良好的团队合作和协调能力。通过我的努力和专业精神,我致力于为客户提供高品质、独特的钻石珠宝。
钻石工作总结 篇6
钻石车队工作总结报告
一、工作背景和目标
钻石车队是一支专业的高端豪华车服务团队,致力于为客户提供安全、高效、舒适的出行体验。在过去的一年里,我们团队的成员们共同努力,取得了一定的成绩。本次总结报告旨在回顾过去的工作,总结经验和教训,以及规划未来的发展方向。
二、工作总结
1. 服务质量提升:
在过去一年中,我们团队始终将客户体验置于首位,通过加强内部培训和团队协作,有效提升了服务质量。我们加强了对车辆的维护和保养,确保车辆的安全性和舒适性,同时也通过专业的驾驶技巧和服务意识提高了出行的体验。
2. 客户满意度提升:
我们在服务过程中注重客户需求的反馈和沟通,及时解决客户遇到的问题和困扰。通过加强对接触客户的培训和队伍的建设,提高了服务的专业度和个性化水平,获得了更多客户的高度评价和信任。
3. 业务拓展和创新:
钻石车队在过去的工作中积极探索市场,不断拓展业务范围。我们通过与高端酒店、旅行社和国际会议等机构的合作,开展了包车服务和定制化出行方案,为客户提供更多元化的选择。与此同时,我们也通过推出线上预订系统和APP等工具,提高了服务的便捷性和透明度。
4. 团队建设和管理:
在过去的一年里,我们注重团队建设和员工培训。通过举办内部培训和团队活动,增强了员工之间的沟通和协作能力。我们也加强了管理和考核制度,确保团队的凝聚力和执行力。
三、经验和教训
1. 坚持服务质量和客户满意度:
服务质量是钻石车队持续发展的关键,我们要始终将客户需求放在首位,通过不断加强培训和沟通,提高服务水平和专业度。
2. 注重团队建设:
团队的凝聚力和员工之间的配合是保证高效工作的重要因素,通过定期举办培训和活动,加强员工之间的沟通和协作。
3. 探索创新和多元化发展:
钻石车队应该不断拓展业务范围,与相关机构合作,推出更多元化的出行方案,满足不同客户的需求。
四、未来发展方向
1. 拓展业务范围:
钻石车队将继续加强与高端酒店、旅行社和国际会议等机构的合作,开展更多形式的定制化服务,满足客户多样化的需求。
2. 强化品牌形象:
我们将通过提供更好的服务和维护良好的口碑,不断提高钻石车队的品牌形象和美誉度。
3. 技术与创新:
我们将致力于引入更多先进的技术工具,提高服务的可靠性和便捷性,通过推出更智能的预订系统和APP,满足客户的个性化需求。
4. 员工培训和发展:
钻石车队将加强员工培训和激励机制,提高员工技能和服务水平,增加团队的凝聚力和执行力。
五、结论
在过去一年的工作中,钻石车队取得了一定的成绩,提高了服务质量和客户满意度,拓展了业务范围和品牌形象。在未来,我们将继续努力,进一步提升服务水平,拓展业务范围,加强团队建设,实现钻石车队的可持续发展。
钻石工作总结 篇7
钻石采购工作总结
引言:
钻石采购工作是一项充满挑战的任务,需要综合考虑市场趋势、质量标准和客户需求。在过去的一年里,我作为一名钻石采购员,负责公司的钻石采购业务。在这篇工作总结中,我将详细记录我的工作内容、取得的成绩以及遇到的困难和解决方法。
一、工作内容:
作为钻石采购员,我的主要工作任务包括以下几个方面:
1. 市场调研:定期跟踪国内外钻石市场的动态,了解市场价格、供应情况和消费者需求变化等。通过综合分析市场数据,以便更好地把握行业趋势,并为公司做出合理的采购决策。
2. 供应商管理:寻找潜在的钻石供应商,并进行评估和比较,确保采购到优质的钻石。与供应商保持密切的合作关系,及时解决采购过程中的问题,并保持供货的稳定性。
3. 质量控制:在采购过程中,严格按照公司的质量标准进行筛选和评估。对于每一批次的钻石,都进行详细的质量检查,包括颜色、净度、切工等。只有通过质量把关的钻石才会进入我们的销售渠道。
4. 采购谈判:与供应商进行价格和交货条件的谈判,争取最优惠的采购价格。同时,确保供应商的交货能力和稳定性,以便满足公司的市场需求。
二、取得的成绩:
在过去的一年里,我在钻石采购方面取得了一系列的成绩:
1. 建立了稳定的供应链:通过积极寻找和评估潜在的供应商,并与他们建立了良好的合作关系,我们成功地建立了一个稳定的供应链,确保了公司的钻石采购能力。
2. 提高了采购效率:通过优化采购流程和加强内部沟通,我成功地提高了采购的效率。减少了采购周期,从而使公司能够更快地将钻石投放到市场。
3. 控制了采购成本:通过与供应商的谈判和价格监控,我成功地降低了公司的采购成本。同时,确保采购到的钻石质量达到了公司的要求,进一步提升了公司产品的竞争力。
三、遇到的困难和解决方法:
在钻石采购工作中,我也遇到了一些困难,但通过积极探索和解决,顺利克服了这些困难。
1. 市场波动:由于国际形势的不稳定性,采购市场出现了波动。我及时掌握市场动态,采取灵活的采购策略,调整采购计划,以应对市场的不确定性。
2. 供应商信誉问题:有时我会遇到一些供应商信誉不佳,导致交货延迟或质量不达标。为了避免这种情况,我在选择供应商时更加谨慎,并与多家供应商建立长期的合作关系,以确保供货的稳定性和质量。
3. 谈判技巧提升:谈判是钻石采购工作中必不可少的一环,但在刚开始时,我对谈判技巧和策略的掌握还不够。通过学习和实践,我逐渐提升了自己的谈判能力,与供应商之间的合作也更加顺利和高效。
结论:
通过一年的钻石采购工作,我不仅学到了很多专业知识和技能,也积累了丰富的经验。在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业素养和采购能力,为公司的发展做出更大的贡献。同时,我也希望通过分享我的经验,为行业内的同行提供一些有益的参考。
钻石工作总结 篇8
钻石销售工作总结
在钻石销售工作中,作为一名专业人士,需要具备诸多技能和素质,诸如沟通能力、销售技巧、客户服务意识、行业知识、市场洞察力等,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引并留住客户,实现销售目标。下面,我将结合我的工作经历和心得,来谈谈如何成为一名优秀的钻石销售人员,以及如何更好地完成销售任务。
一、掌握钻石行业知识
作为一名钻石销售人员,首先需要掌握专业的钻石知识。这包括了钻石的分类、颜色、大小、纯度、切割等方面的基础知识,以及不同国家、不同品牌的钻石价格、品质等细节。只有掌握了这些基本的知识,才能更好地了解钻石市场,为客户提供专业的建议和服务,增强自己的销售竞争力。
同时,钻石销售人员还需要了解钻石的历史渊源、文化背景、现今的市场规模和趋势等信息。这样才能充分展现自己的专业水平和知识学识,赢得客户的尊重和信任。
二、创造个性化的购物体验
在钻石销售过程中,与客户的接触是至关重要的。无论是通过线上查看商品或是实体店选购,钻石销售人员都要为客户创造一个愉悦的购物体验。
在这个过程中,钻石销售人员要充分考虑客户的个性、需求、预算以及他们自己的店铺特点和优势,为客户提供个性化的建议和服务。例如,在选购钻石戒指时,可以针对客户的喜好推荐后现代、经典或者是古典的款式;对于预算有限的客户,可推荐颜色更低、更大切面的钻石,以满足他们的需求。这样的个性化服务可以让客户获得更好的购物体验,增加他们的购买意愿和忠诚度。
三、善于使用销售技巧
除了提供专业的钻石知识和个性化的购物体验,钻石销售人员还需善于使用一些销售技巧。其中最重要的一点是不断了解客户的需求,并努力为客户提供满足这些需求的商品和服务。例如,在钻石销售中,经常会有客户只是来看看,或者是对研究钻石感兴趣,这时候钻石销售人员可以适当地展示一些细节,如切割、透明度和钻石颜色,以吸引客户并最终让他们下单购买。
在销售的过程中,钻石销售人员还需要巧妙地避免客户所担心的问题,如价格、质量、售后服务等。他们需要在在销售过程中坚持诚实守信的原则,让客户感受到他们是在为客户着想而非单纯为了完成销售任务。
四、强化售后服务
对于钻石销售人员而言,做好售后服务同样非常重要。售后服务可以让客户深入了解您的诚信和诚实,同时也是让客户回购以及推荐您的商家的好机会。售后服务应包括钻石质量保证,修理和升级计划、反馈评估以及一定期限内的退换修等服务。在这个过程中,钻石销售人员也可以利用这些机会来询问客户对他们服务的评价,以及对之后如何提供更优质的服务的建议。
总之,作为一名优秀的钻石销售人员,我们需要不断提高自己的专业素养,创造个性化的购物体验,善于使用销售技巧并且重视售后服务。钻石销售工作是一项需要综合各方面素质的工作,对于想要在该领域有所作为的从业者来说,只有时刻关注市场动态,在实际工作实践中不断积累经验,才能够获得成功。
钻石工作总结 篇9
钻石车队工作总结报告
一、背景介绍
钻石车队是本市著名的专业车队,成立于2015年。在经过5年的发展,钻石车队已经发展成为一支具有优秀服务品质和强大实力的专业车队。本年度,钻石车队总共完成了3000次订单,服务客户近5000人次,年增长率为20%,并取得了良好的口碑和业绩表现。
二、工作亮点及成果
1.优秀的服务品质和职业素养。钻石车队秉承“以顾客为中心,服务至上”的理念,采用专业的管理模式,加强员工培训与服务意识,提高服务品质和职业素养,赢得了广大客户的一致好评。一年来,车队获得了99%以上的客户满意度评价。
2.丰富多彩的活动服务。钻石车队不仅提供送机、接站、商务接待、城市包车等基本服务,还根据客户需求,定制推出了多项有特色的活动服务,例如婚礼巡游、企业年会接送、景区包车等,丰富了车队服务内容,满足了日益多样化的客户需求。
3.信息化建设取得新突破。在信息化建设方面,钻石车队升级了车队管理系统和客户预约平台,实现了订单自动化接派、导航系统智能调度和客户信息自动录入等功能。这些新的信息技术手段,以及持续的信息技术投入,大大提高了车队的服务效率和水平。
4.加强企业文化建设。钻石车队注重企业文化建设,注重员工凝聚力和团队合作意识的培养。开展了多项有益的文化活动,如“红色之旅”、员工生日会、年度表彰会等,这些活动有效地激发了员工的工作热情,促进了车队的发展。
三、存在的问题及下一步工作
1.服务品质需进一步提高。钻石车队虽然服务品质已经十分优秀,但在日益激烈的市场竞争中,还需不断进一步提高服务品质,才能满足客户更高的服务需求。
2.业务拓展需加强。钻石车队的年增长率虽然达到了20%,但仍需加强业务拓展,开拓新的市场,增加服务类型,提高利润空间,扩大企业规模。
3.加强员工培训与激励。钻石车队的员工是车队服务的重要组成部分,员工的素质和工作状态直接影响车队的服务质量。因此,车队还需加强员工培训和激励,提升员工职业素质和服务能力,增强员工的归属感和责任感。
四、结论
总体来说,钻石车队在本年度的服务表现优异,这得益于车队全体员工的辛勤付出和团队协作精神。但在日常运营和未来发展中,车队还需不断提高服务品质、加强业务拓展、加强员工培训与激励、严格管理,以保持企业的竞争力和持续发展。我们相信,在所有员工的努力下,钻石车队的明天一定会更美好!
钻石工作总结 篇10
钻石车队工作总结报告
工作概述
钻石车队是一个专业的汽车俱乐部,致力于为会员提供高品质的汽车服务。在过去的一年中,我们全力以赴为会员打造了诸如汽车比赛、汽车讨论和汽车维护等多个活动,并成立了新的小组,例如青年会和女性车队,以更好地满足会员的需求。同时,我们也推出了新的会员计划和周边产品,为会员提供全方位的汽车体验。
工作成果
1. 汽车比赛:我们成功举办了三次汽车比赛,其中包括了拉力赛、赛车比赛以及越野赛。超过百分之八十的会员参加了比赛,大大提升了会员体验和俱乐部的影响力。
2. 汽车讨论:我们举办了数次汽车讨论,其中不乏知名汽车品牌代表和优秀车手的分享,让会员们更深入地了解汽车文化和汽车技术,同时也增加了会员之间的交流和沟通。
3. 汽车维护:我们组织了多次汽车维护培训,邀请了专业的汽车技师为会员提供专业的汽车维护知识,让会员们更好地了解如何维护自己的汽车,也提高了俱乐部的服务水平。
4. 青年会和女性车队:我们成立了青年会和女性车队,专门针对不同需求的会员群体,扩大了会员面临,并为不同会员提供更为丰富和个性化的汽车服务。
5.新会员计划和周边产品:我们推出了新的会员计划和周边产品,更加满足和支持会员的需求,同时也带来了更多的用户来源和收益。
回顾与展望
针对过去一年的工作和成就,我们认为汽车比赛、汽车讨论和汽车维护是我们的主要工作亮点,也是会员对俱乐部反馈最为积极的方面。而新的小组成立和推出的新会员计划和周边产品,则为俱乐部提供了更广阔的发展空间和战略优势。
在未来,我们希望继续保持钻石车队为会员提供高品质汽车服务的核心理念,并不断创新和实践,为会员提供更加专业和丰富的汽车体验。我们计划推出更加多元化的活动和服务,如开展汽车旅游、汽车投资等领域,不断拓展俱乐部的服务范围和影响力。同时,我们也将加大对青年会和女性车队的支持力度,以及不断提升会员对于俱乐部的认同感和归属感。
总之,过去的一年是我们钻石车队的发展历程,我们将汲取经验,继续保持优良的服务和关怀精神,以更高的标准和更好的态度迎接未来挑战和机遇。
半年公司员工工作总结(6篇)
文档处理是一项重要的工作在信息传递和共享方面具有广泛应用,人们通过模仿范文来提高自己的写作水平。如何判断它是否是一篇好的范文?看到一篇关于“半年公司员工工作总结”的网络文章分享给大家阅读,我们希望这些技巧能够让您更好地应对压力!
半年公司员工工作总结【篇1】
转眼间,年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下:
一、上半年工作总结:
(一) 、知识管理年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整了公司原有的km推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。
数据回顾:
(
说明:截止,黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。
(年集团知识管理考核——个人积分
说明:员工平均积分年累计为18.85分,排名前列。
(年集团知识管理考核——频道点击
员工积分,同时也调整了CKO积分办法。对此,公司也作出了相应的调整,并在怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训,KM推进氛围较好,员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。
2、组织成立项目小组
3月成立QC小组,主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。每月回顾总结,遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关,我们规范了推进要求,解决了每月存在的不同问题。
3、迎接集团KM现场审计
张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作,高度赞扬了我司的KM推进工作,认为我司亮点很多,值得兄弟工厂借鉴,特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分,为第一批查核单位。
4、参加知识管理年会,黄石公司大放光彩。
4月28日,青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。
在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。
(;
(;
(个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。
本次年会上,集团高度评价我司的KM推进工作,通过交流学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路,对我们的工作给予了充分的肯定。
(二) 、现场管理
数据回顾:
“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;
班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目,改变以往只以检查结果作为考核依据的形式,让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。
2、规范班组现场管理,发挥班组主观能动性,变被动为主动,持续开展部门自查和班组自查;
按照年制定的推进思路,各部门积极开展部门或班组自查,周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊,被评为“现现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧,回顾现场管理存在的问题。
“现场亮点”以点带面,提升员工积极性。
公司月度查核,部门主动上报,各部门纷纷打造部门班组现场亮点,例如包装部生产现场统一有序,标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作,提升了员工的积极性。
”管理策略,鞭策部门力争先进。
(三)、包装有效工时
数据回顾:
人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动,按期回顾和总结月度推进工作,并解决存在问题。
2、包装部“有效工时”氛围较好,班组长学习有效公司的统计方法,有效工时数据评比落实到包装班组,班组成员每周可以查看有效工时数据。
3、有效工时管理工具指导生产,引导包装开班生产。按照生产部的生产计划,结合工时统计方法指导生产,包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与20xx年同期比,产销量增长,生产人员减少,达到了“减员增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理为年新增职责,通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。
1、员工自助查询。
2、积极学习新操作手册,月度erp维护正常,集团月度查核没有出现异常。
3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训,考试成绩名列前茅,顺利取得结业证书。
二、上半年工作不足:
1、深入一线不够,基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少,不能及时掌握他们的相关情况。
早退现象时有发生。
3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透,研究不深,理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深,导致HR绩效积分卡多次失分。
能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离,不利于工作的正常开展。
5、现场管理检查力度不够,常规性问题经常出现,对一些不符合项的整改跟进滞后,部门间的沟通还有待于加强。
三、下半年工作计划:
1、知识管理
(完善知识管理月度查核清单,梳理部门常规文档,建立KM文档上传档案,按期查核文档上传的及时性。
(总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源,力争成为第一批试点单位,为公司高管定制专有的KM门户。
(进一步完善审批流程。
(网上调查、时间管理模块的推进。
我们的目标:总结先进工厂的亮点,打造一流的知识管理团队,奋力跻身集团前12名。
2、现场管理
(持续开展旺季综合检查。
(部门6S专员培训学习,加强检查的能力。
(编制办公室及部分生产班组现场管理示范图,要求部门管理人员比对图文规范现场。
3、有效工时管理
(完善班组有效工时评比制度,充分激励班组员工。
(规范员工考勤管理,跟踪数据统计,加强班组长对有效工时的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(员工照片维护;
(按照集团要求维护培训信息等特殊信息;
(学习薪酬管理模块的操作。
半年公司员工工作总结【篇2】
20xx年上半年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:
一、员工管理、业务学习工作
1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作
学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与x保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况,上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作
在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、下半年年工作思路
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、下半年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场,尝试职场营销。
多做文章。
半年公司员工工作总结【篇3】
转眼间今年的时间已经过去半年有余,这半年既紧张又充实。半年以来,在项目、公司领导强有力的领导以及关心支持下,在同事们的帮助下,我个人取得了不小的进步,同时也意识到很多不足,现将上半年工作情况及下半年工作计划做以下总结。
一、上半年工作完成情况
正式接手项目工程变更工作以来,由于接手较晚,无交接手续,所以进展比较慢。回到项目部以后,xx的变更及开工报告即将展开,后期变更工作必须尽快完成已经迫在眉睫。马上对年上半年的变更处理情况进行细致地梳理,还有哪些变更未上报,已经上报的还有哪些未批复,未批复的在哪个部门,因为什么原因未批复,确定了这些便确定了工作重点,有了明确的工作方向后,便是资料的上报及上报审核情况跟踪,通过半年的努力及项目领导的支持帮助下,截至目前,路变更处理已经接近尾声。
年初首先进行总体施工计划及进度计划报表的编制,在一周内通过驻地办的审核并报到总监处通过初审。然后进行分部分项工程划分,各分项工程已经陆续开工,随即开始做各分项工程开工报告,由于驻地办监理审核程序复杂且要求严格,常常一份报告要修改数次,为保证报告能够一次性通过,查阅各种施工技术规范及招标文件,做出合理的施工方案,目前各分项工程开工报告已全部批复,保证了各分项工程的及时开工。
现场全面施工以后,各施工段落因设计原因陆续出现设计与实际不符情况,做为变更负责人,积极联系业主、设计代表、总监处及驻地办各方共同到现场踏勘,相应设计变更建议书已完成上报工作。
二、思想建设方面
半年来积极阅读各类报刊杂志,形成理论联系实际,实事求是的思想路线。在平时的工作中时刻以严格的标准要求自己。
三、下半年工作计划
短期内尽快完成变更清理工作,然后确定计量红线并进行结算工作。目前现场已经大面积施工作业,各作业面陆续出现变更情况,在今后的工作中,经常深入到施工现场做调查研究,发现有需要变更的部位及时和驻地办、总监处,设计代表,业主沟通,合理利用现场条件,提出有利于优化施工条件并有利于提高项目经济效益的变更方案。同时对已上报的变更文件进行追踪签认,尽快完成审核批复,保证变更工程计量工作顺利进行。
半年公司员工工作总结【篇4】
_半年以来,在党支部和所领导的直接领导下,本人不断加强学习,认真做好本职工作,较好地完成了领导交办的各项工作,现将_半年个人工作总结报告如下:
一、加强学习,努力提高自身素质
在思想上始终坚持以高标准严格要求自己。作为一名新党员,我深知自身的不足,因此在努力工作的同时,认真加强党的基本知识、党的路线、方针、政策的学习,积极参加党组织活动,努力提高自已的政治觉悟和思想境界。同时在工作中注重专业知识的补充,参加了市平台组织的设施管理业务培训,了解相关业务流程和规范,充实自己以适应工作要求。
二、认真完成领导交办的工作
1、积极做好人事管理相关工作
1)积极为职工争取的利益。在办理聘干工资兑现中,从员工的角度出发,在政策允许的范围内,多与相关部门沟通,多做一些工作,尽量为员工争取到的利益。
2)在专业技术职务岗位的设置上,以充分发挥我所专业技术人员的作用为目的,根据市、区文件精神和具体要求,完成了专业技术职务岗位的设置工作,设定了合理的岗位系列和职数,制定了岗位设置方案、聘任办法和各系列的岗位职责,做到因事设岗、岗职对应,使专业技术人员既感到工作的压力又看到晋升的空间。
2、认真做好数字化城市管理信息案件的处理工作
与科室其他成员一起认真做好案件的接收、传递、结案等工作。同时,对于需要协调的案件,根据领导的要求积极与指挥中心、监督中心的沟通,力争使案件得到妥善处理。对于网络使用过程中出现的技术故障,及时与信息中心联系,以确保信息传输的畅通。同时还及时做好结案率统计数据的收集工作。
3、完成相关文字工作
1)上半年完成信息10篇,其中1篇刊登于《南京日报》。
2)完成上半年行政与支部总结。
3)完成鼓楼年鉴文字材料的撰写。
4)完成其他文字材料的撰写。
4、认真处理人大、政协代表提案
与科室负责人一起处理今年的人大、政协代表提案。针对提案中所反映的情况,专门到实地察看,与养护公司共同协商解决的办法,对能够解决的问题及时安排处理,对非我所管辖范围的问题,也耐心做好解释工作。科室人员调整后,独自完成剩余几个提案的答复事项,放弃午休时间与代表见面;对一次作不通工作的代表,多次电话沟通,并再次上门解释,以诚意打动代表,最终求得他们的理解。上半年共处理人大、政协代表提案15件,均达到满意或基本满意。
5、认真做好度档案立卷工作
根据上级业务部门的要求,对20__年度档案进行立卷装订,共装订长期案卷53件,短期案卷14件,科技档案2卷,设备档案12卷。同时制定相关档案管理制度及档案分类方案、保管期限表等,编制案卷目录和相关资料,便于查询。
三、存在问题
1、科室人员调整后,对新岗位还存在一些不适应,如对全局工作的把握能力、对内对外工作的协调能力、处理突发事件的应急能力等方面还有待进一步提高。
2、科室成员的职责分工不够明确。
3、科室内部管理需进一步加强。
四、下半年工作计划
1、加强学习,认真学习党的基本知识、党的路线、方针、政策的学习,积极参加党组织活动;不断充实自己的专业知识。
2、在工作实践中不断总结经验教训,提高工作能力。
3、搞好与科室成员的分工协作,提高科室工作效率。
4、在工作进一步增强服务意识,积极为职工、为企业服务。
5、制订和细化相关规章制度,强化单位内部管理。
半年公司员工工作总结【篇5】
时间飞逝,转眼间质量都有明显的提高,公司日趋向做大、做强。具体表现在以下几个方面:
在产量方面,产量从年初日入库量不到马工的正确带领下,在真空管车间所有员工的共同努力下,才会创造出这么高的产量业绩,这也是天普公司有史以来最高、最好水平。
新设备投产后,员工操作技能有待提高;维修力量有待于培养;职工的思想素质有待于提升……下一步车间应遵循以下管理制度:
一、深入进行"质量第一"的思想教育,发动员工开展:"生产技能大比拼"的活动,树立榜样,推广先进!
二、严格贯彻执行工艺纪律,制止违章操作,确保制造质量信得过的产品。
三、组织有秩序的生产,搞好文明、安全生产,保持环境卫生。
四、组织好质量自检、互检,支持质检人员的工作,共同把好质量关。车间定期召开质量分析会,不断改进质量,发生质量问题时,积极配合质量管理部门,分析研究解决。
五、掌握车间质量状况,落实质量奖惩制度,变被动为主动。
六、针对车间内存在的主要质量问题,提出课题发动职工开展技术革新和合理化建议活动,对设计、工艺等方面存在的问题积极向有关部门和质量管理部门提出,共同研究解决。
接下来,我们将面临着更严峻的挑战!我们将一如既往地发扬"不怕困难、艰苦奋斗、乐于奉献、勇于创新”的精神,熟练地掌握先进的生产工艺,培养优秀的职业素养及领先的职业技能,用精益求精的工作态度,严谨细致的工作方法,科学求实的工作作风,规范系统的工作成效,制造出高品质,高标准的产品,回报公司!在天普的大舞台上实现自己的人生价值!
半年公司员工工作总结【篇6】
时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮忙下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,持续信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时光安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,透过我们的及时联系,根据报修资料的不一样用心进行派工,争取在最短的时光内将问题解决。同时,根据报修的完成状况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
透过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面档案是在物业管理中直接构成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,
务必做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;
私家花园养护费50386元;光纤使用费__元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获
半年来,透过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作潜力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、职责心,努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
3、结合实际状况,多从细节思考,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
团餐销售经理工作总结(6篇)
学习和工作除了文档处理还有很多其他任务需要完成,范文可以帮助我们少走弯路。关于范文你了解多少呢?下面是每天帮编辑为您整理的一篇独家“团餐销售经理工作总结”,我们希望这篇文章能够对您的工作和生活带来一些新的思路!
团餐销售经理工作总结 篇1
团餐销售是一个非常具有挑战性的工作岗位,我作为团餐销售经理已经有一段时间了。在这篇文章中,我将分享我在这个岗位上的工作经历和总结。
首先,作为团餐销售经理,我的主要职责是为公司争取更多的团餐订单。这意味着我需要定期拜访各个企事业单位,与他们建立合作关系,并促成他们订购我们公司的团餐服务。在这个过程中,我学到了很多关于销售和谈判的技巧。
第一点,建立良好的人际关系是非常关键的。在我拜访客户的过程中,我始终保持着友好、亲切的态度。我会花时间了解他们的需求和要求,然后根据他们的需求,提供相应的解决方案。通过与客户建立互信关系,我能更好地了解他们的需求,并向他们推销我们的团餐服务。
第二点,在销售过程中,我发现对于客户来说,产品的品质是他们最为关注的。因此,我们公司一直追求高品质的食材和严格的卫生标准。我会给客户提供食品安全认证和相关的证书,以证明我们餐饮服务的质量。此外,我也不断跟进客户的反馈,及时解决问题和改进服务,确保客户对我们的团餐服务满意。
第三点,市场竞争非常激烈,面对竞争对手的价格战,我学到了如何在不降低价格的情况下,与客户进行谈判。我会强调我们的团餐服务的优势,包括菜品品质、服务质量和交付时间的保证。除此之外,我还会提供一些特殊的优惠活动,吸引客户下单。通过这些努力,我们公司成功保持了竞争力,并获得了一些重要的大客户。
在这个工作上,我还遇到了一些挑战和困难。例如,有时候需要在高强度的工作压力下工作,特别是在一些关键的销售节点,比如月底的订单完成。这时候,我需要合理安排时间和任务,保证在最短的时间内完成工作。此外,客户的需求也时常变化,我需要灵活应对并及时调整销售策略。
通过这段时间的工作经历,我对团餐销售的工作有了更深入的了解。我发现,团餐销售不仅仅是推销产品,更是建立长期的合作关系。在这个过程中,要关注客户的需求,提供高品质的产品和服务,并灵活应对市场变化。同时,要保持良好的沟通和谈判技巧,以获取更多的订单。
作为团餐销售经理,我深刻认识到这个岗位的重要性和挑战性。我会继续努力学习和提升自己的能力,以更好地完成我的工作。通过团餐销售,我学到了许多宝贵的经验和技巧,这些经验和技巧将对我的职业发展产生积极的影响。我相信,只要不断学习和提升自我,我一定能在这个岗位上取得更好的成绩。
团餐销售经理工作总结 篇2
团餐销售经理工作总结
作为一名团餐销售经理,在过去的一年中,我经历了许多挑战和机会,不断努力提升自己的销售技巧和管理能力。通过与客户的深入交流和团队的协作,我成功地实现了销售目标,并为公司带来了可观的业绩。在这篇工作总结中,我将详细介绍我在过去一年中的工作内容和工作成果。
我意识到团餐服务行业的市场竞争激烈,要获得竞争优势,就必须不断开拓新的市场和客户资源。因此,我积极参与各种行业展会和商务活动,与潜在客户进行广泛的沟通和洽谈。通过我的努力,我们成功签约了几个大型企业的团餐服务项目,从而为公司带来了可观的销售收入。
在销售过程中,客户的需求和满意度始终是我关注的重点。我与客户保持密切的沟通,及时了解客户的需求、反馈和意见,并及时进行调整和改进。我与客户建立了良好的合作关系,与他们保持长期稳定的合作。而且,我主动提供解决方案,满足客户特定的需求,并不断改善服务质量,为客户提供更好的团餐体验。
作为团餐销售经理,我还负责团队的管理和培训。我始终保持积极向上的激励态度,并提供具体的销售目标和策略。我与团队成员保持良好的沟通和协作,鼓励团队成员发挥他们的潜力,并与他们分享我在销售技巧和客户沟通方面的经验。通过定期的培训和团队建设活动,我的团队成员不断进步,整体销售业绩也不断提高。
我认识到作为一名团餐销售经理,要不断学习和更新自己的知识和技能。我积极参加各种培训和研讨会,学习最新的销售理论和市场趋势。我深入了解客户需求和行业发展动态,及时调整销售策略和业务模式。通过不断学习和创新,我能更好地应对市场竞争,推动公司的持续发展。
小编认为,在过去的一年中,我作为团餐销售经理,在市场开拓、客户管理和团队管理等方面取得了可喜的成绩。我的销售能力不断提升,为公司带来了可观的业绩。同时,我的协调能力和沟通技巧也得到了进一步的加强。在未来,我将继续努力,提升自己的领导能力和销售技巧,为公司的发展做出更大的贡献。
团餐销售经理工作总结 篇3
团餐销售经理工作总结
近年来,随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快,许多企事业单位越来越注重员工的福利待遇,其中团餐就是一项非常重要的福利。作为团餐销售经理,我有幸参与了公司团餐销售工作,并且在这一岗位上取得了一定的成绩。在此我将针对团餐销售经理这一职位的工作内容和经验,进行一份工作总结。
团餐销售经理的工作涵盖了团餐销售的全过程,包括市场调研、客户拓展、销售推广、合同签订、品质管理以及售后服务等环节。首先是市场调研,通过深入了解目标客户的需求,分析市场的竞争情况和趋势,制定出相应的销售策略。其次是客户拓展,通过电话营销、线下活动等方式,积极寻找新的潜在客户并展开沟通,建立良好的合作关系。然后是销售推广,通过撰写宣传资料、举办产品推广会、参加行业展览等方式,向目标客户展示我们公司团餐的优势和特点,进行销售推广活动。签订合同后,团餐销售经理需要与团餐供应商进行协调与沟通,确保供应链的顺畅。同时,也需要和其他部门进行有效的协作,如和后勤部门协调食材采购、和财务部门核算成本收入等。至此,销售工作基本完成,但售后服务也是团餐销售经理的一项重要工作,要与客户保持良好的沟通和反馈,及时解决客户遇到的问题,确保客户对我们服务的满意度。
在团餐销售经理的职位上,我不仅要具备销售技巧和市场分析能力,还需要有团队管理和组织能力。我注重培养团队成员的应变能力和沟通协作能力。通过定期组织团队会议、举办培训班等方式,不断提升团队成员的销售技能和服务质量,使团队整体水平得以提高。另外,我还注重与其他部门的合作,通过与后勤部门、财务部门等的密切配合,确保团餐服务的高效运作。这样的工作风格使我能够在团队中建立了良好的信任关系,促进了整个销售流程的顺利进行。
在工作过程中,我也遇到了不少挑战,例如市场竞争激烈、客户需求多样化等。为了应对这些挑战,我积极加强自己的学习和提升,不断更新销售策略和市场分析方法。同时,我也加强与团队成员的沟通和协作,共同应对工作中的各种问题。通过这些努力,我成功地扩大了团餐销售范围,提高了销售额,实现了公司的销售目标。
小编认为,作为团餐销售经理,我从事的工作包含了市场调研、客户拓展、销售推广、合同签订、品质管理、售后服务等方面。工作中要具备销售技巧、市场分析能力、团队管理和组织能力。通过积极学习和适应市场的挑战,我能够不断提高自己的工作效率和销售业绩。在未来的工作中,我将继续努力,为公司的团餐销售事业做出更大的贡献。
团餐销售经理工作总结 篇4
团餐销售经理工作总结
作为一名团餐销售经理,我在过去一年里经历了许多挑战和成功。回顾这一年的工作,我深感收获良多,以下是对我的团餐销售经理工作的总结。
我要感谢我所在的公司给予我这个机会担任团餐销售经理一职。这个职位的责任是拓展新客户并维护现有客户关系,同时还需要监督销售团队的日常工作。在过去的一年里,我通过积极的市场调研和客户拜访,成功签下了多笔大型客户合作,大大增加了公司的销售额。
我对团队的管理也付出了很多心血。作为团餐销售经理,我明白,一个团队的凝聚力和合作意识是至关重要的。为此,我与我的团队成员建立了良好的合作关系,鼓励他们共同努力,达成团队目标。通过定期的团队会议和个别的沟通交流,我不仅了解了每个成员的工作进展,更重要的是,我让团队成员感到自己的工作是被重视和认可的,因此他们对工作更有动力,整体业绩也得以提升。
另外,我深信客户满意度对于销售业绩的影响是不可小觑的。因此,我注重与客户之间的良好沟通和有效的合作。我定期与客户进行沟通,了解他们的需求和问题,并及时提供解决方案。通过与客户保持密切的联系,我不仅增加了客户对公司的信任度,也使得客户意识到是一个问题导向和可靠的合作伙伴。这种积极的沟通和合作,给我和我的团队带来了很多重要的业务机会。
另一个我在工作中非常看重的方面是市场竞争。作为团餐销售经理,我时刻保持对市场的敏锐性,密切关注竞争对手的动态。我会定期进行市场调查和竞争分析,以了解的竞争优势和不足之处。通过对市场和竞争的了解,我能更好地协调销售策略,制定合适的定价策略,以及寻找新的增长机会。这种市场敏感性以及灵活的竞争变通能力,使我能够在激烈的竞争环境中脱颖而出。
我还要感谢我的团队成员,没有他们的支持和配合,我无法取得这么多的成绩。每个团队成员都是不可或缺的一环,他们对团队的贡献和努力不可忽视。我愿意为他们提供培训和发展机会,以及提供良好的工作环境,激励他们不断进取和创新。
作为一名团餐销售经理,这一年来,我与团队一起完成了很多成功的销售项目,同时也取得了许多进步和成长。通过与客户和团队的良好沟通,有效的市场分析和竞争策略,以及团队合作的力量,我相信我所在的团队将在未来继续取得更多的成功。我期待着新的一年,共同努力实现更多业绩的突破。
团餐销售经理工作总结 篇5
团餐销售经理工作总结
作为一个团餐销售经理,在过去的一年里,我负责领导团餐销售团队,帮助公司实现了良好的业绩和客户满意度。在这篇工作总结中,我将详细介绍我的工作职责、取得的成就以及面临的挑战。
我作为团餐销售经理,我的主要职责是制定销售策略、带领团队销售团餐服务,并确保客户满意度的提高。在过去的一年里,我与团队紧密合作,共同制定了销售目标,并通过市场调研和分析找到了潜在客户。
我通过与潜在客户进行沟通和谈判,成功签订了多个重要的合同。我始终保持积极主动的工作态度,与客户建立了良好的合作关系。通过深入了解客户需求,我能够提供个性化的团餐解决方案,并在价格、品质和服务等方面与竞争对手保持优势。
我也积极推动与供应商和配送团队的合作,以确保供应链的顺畅和产品的及时交付。在这个过程中,我与供应商保持紧密联系,协调订单、处理问题,并及时调整采购计划,以满足客户需求。
在取得了一定成绩的同时,我也面临了一些挑战。市场竞争激烈,我们需要不断提高产品和服务的质量,以留住现有客户并吸引新客户。我领导团队定期开展市场调研,了解客户需求和竞争对手动态,并根据反馈信息进行产品和销售策略的调整。
团餐服务需要保持高质量和稳定性。在我担任销售经理期间,我们积极投入人力和资源,提高产品和服务的标准化程度,并制定了严格的质量管理程序。我们定期进行内部培训和评估,以确保团队成员具备专业知识和技能,以提供高品质的团餐服务。
我也面临人员管理和团队建设的挑战。作为团餐销售经理,我负责指导和培训团队成员,帮助他们实现个人目标和团队目标。我尽力激励团队成员,提供必要的支持和资源,并定期进行绩效评估,与他们一起制定个人发展计划和职业规划。
小编认为,作为团餐销售经理,我在过去的一年里全力以赴,取得了一些令人满意的成绩。在我带领下,销售团队的业绩稳步增长,并与客户建立了良好的合作关系。尽管面临一些挑战,但通过团队的努力和合作,我们成功克服了困难,取得了可喜的结果。
在未来,我将继续努力提高团餐销售的业绩和客户满意度,不断学习和创新,以应对市场竞争和变化,为客户提供更优质的团餐服务。我相信,在团队的支持下,我能够取得更大的成功,并实现个人和公司的共同发展。
团餐销售经理工作总结 篇6
团餐销售经理工作总结
作为一名团餐销售经理,我深感责任重大且充满挑战,但同时也让我获得了许多宝贵的经验和成就。在过去的一年中,我努力不懈地工作,取得了一系列突出的业绩。以下是我的工作总结。
一、销售业绩方面
在过去的一年里,我成功地提高了公司的团餐销售业绩。通过与新客户建立良好的合作关系,并维护和扩展现有客户的业务,我成功地增加了公司的销售额。我不仅完成了公司规定的销售目标,还超额完成了其他奖励销售目标。这些成绩得益于我的良好销售技巧、出色的谈判能力和持久的毅力。
二、团队管理方面
作为团餐销售经理,我负责团队的招聘、培训和管理。我通过仔细筛选和面试候选人,成功地组建了一个高效且合作的销售团队。我与团队成员建立了良好的沟通渠道,定期举行团队会议,分享销售策略和技巧,并激励他们超越自我,实现销售目标。我的销售团队在我的领导下表现出色,为公司创造了卓越的业绩。
三、客户关系管理方面
为了提高客户满意度和保持长期合作关系,我十分注重客户关系管理。我定期拜访客户,了解他们的需求和反馈,并根据他们的要求提供定制化的解决方案。我与客户建立了良好的信任关系,通过及时回应和解决他们的问题,赢得了他们的信任和忠诚。这些努力不仅帮助我留住了现有客户,还为我赢得了新客户。
四、市场调研方面
作为团餐销售经理,我时刻关注市场动向和竞争对手的动态。通过对市场的细致调研和数据分析,我能够及时调整销售策略,以应对市场的变化。我与团队成员定期举行市场分析会议,分享有关市场变化的信息,并制定相应的销售计划。这些市场调研和策划帮助我们在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
五、个人成长方面
在过去一年中,我积极参加各种专业培训和行业会议,不断提升自己的销售技巧和领导能力。通过参加这些活动,我扩大了自己的人脉,学习了行业的最新趋势,并将这些知识应用到我的工作中。同时,我也独立完成了一些市场营销项目,并取得了显著的成果。这些学习和实践帮助我在我的职业生涯中取得了长足的进步。
小编认为,作为一名团餐销售经理,我在过去一年中取得了一系列重大成就,包括提升销售业绩、团队管理、客户关系管理、市场调研和个人成长。我将继续保持专业的工作态度和追求卓越的精神,为公司的发展做出更大的贡献。同时,我也将不断学习和提升自己的能力,以迎接未来的挑战。