酒店保安的工作职责9篇。
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酒店保安的工作职责 篇1
酒店保安主管的职责
1．酒店保安主管的职责
1．协助部门经理做好日常事务，做好部门经理的助手，努力完成经理交办的任务，对部门经理直接负责。
2.负责监督领班和班组成员履行职责，负责考核领班、班组成员的劳动纪律、工作职责、工作规范，每月为经理提供奖惩依据。
3.协调安排团队劳动，协助领班处理疑难问题，第一时间赶赴现场处理突发事件。
4.熟悉酒店内外环境、布局结构、建筑材料特点。 熟悉消防设施（报警器、洒水器、灭火器等）的功能、结构、数量、分布及状况良好。对酒店进行日常巡查，发现消防安全问题及时与相关部门协商解决，对存在重大隐患或无法解决的问题及时报告，并采取措施。
5.定期检查消防设施设备，督促维护制度落实，确保消防设施设备处于良好状态。
6.协助各部门制定部门消防安全制度，检查落实情况，加强重点部门和关键部位的防火工作，加强危险品管理，责任到人。
7.发现火警信号或接到火警报告后，迅速到达现场，查明情况，及时将火场位置、火情、燃烧物和灭火情况报告给保安部，报告给管理人员和相关领导。
2.酒店保安主管的职责
1．在安全经理的领导下工作并直接负责，执行临时授权的交办任务和其他职责。
2.协助安全经理制定各项工作计划。 负责监督检查领班的工作。
3.负责安保部门工作人员的教育培训工作，做好工作人员的思想教育和法制安全教育工作，使全体工作人员团结一致。
4.协助酒店各部门建立健全安保机构，培训各部门骨干。
5。做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监测检查工作，对客人的边角料和违禁物品进行收缴。
6.定期检查酒店各部门各项安全制度的落实情况。 如发现客人因饮酒闹事及违法事件，将及时处理。
7.每天联系前台，及时了解外宾及重要客人入住楼层情况，确保客人安全。
8.熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划，组织志愿消防队的演练和培训。
9.熟悉消防设施设备的配置、维护和使用，并定期检查，保持消防设施设备处于良好状态。
10.负责酒店关键部位的安全监管，确保安全。
11.负责检查客人登记制度的执行情况和员工外出登记。
12.负责每天检查每个班次的班次记录，妥善处理存在的问题。
13.每天向保安经理汇报工作情况和各种问题。
3.酒店保安主管的职责
1．安保主管在安保工作中负有具体职责。
二、协助行政部经理对保安员的工作进行督导。
三、制定部署保安部工作计划，对每位保安员的工作进行监督。
第四，执行公司传达的各项任务，跟进一般日常工作。
5.主持保安工作会议，执行行政经理的指示。
6.定期安排对下属及各部门员工进行防盗、防火知识教育。
7.安排体能训练，让员工保持最佳状态。
8.及时向行政部经理反映租户的意见和投诉。
9.与部门经理商讨，制定紧急情况时的应急措施。
10.必须了解周围环境，熟悉公共设备的位置和安防监控的重点，才能做好工作。
十一、做好全班考勤工作，主持岗前指导，检查仪容仪表，分配岗哨工作。
十二、加强与所辖警区的警民关系，做好后续工作。 十
三、重点岗位检查每天不少于3次，晚上不少于每月3次。
14.定期检查保安部监控中心的记录簿、报告簿和巡查记录。
十五，记住紧急联络信号、电话号码和对讲机号码。
16.评估并报告保安员的工作情况。
十七、不定期巡查，督促各岗哨，及时纠正违纪违纪问题。
18.办理一般公安案件和投诉。
19.管理本班级的警用装备和公共资料。
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10.定期向行政部经理汇报安全事宜。
21.为以后的工作定期联系消防部门。
22.完成行政经理分配的其他任务。
4.酒店保安部主管职责
1．查岗、检查、指导、组织押金，提高安保岗位工作效率和为客人提供优质安全服务的能力，处理火灾报警、治安治安、投诉等各类问题以及领导临时交办的其他工作。
2.了解地检、施工人员、热点部位的情况。
3.在组织存款时，选择可靠的候选人，不要出错。
4.检查岗哨保安服务质量，减少或杜绝因个人原因引起的保安服务投诉。
5.负责管理日常工作和警力临时调整。 （调整范围包括：打开客人保险箱、换帖、临时加帖）
6.做好轮班之间的交接工作。 继续做没有做的事情。值班记录整洁、清晰。
7.了解未完成的工作，检查主管的值班记录，以及重大事件的通知。 提前15分钟，团队将排队点名，沟通酒店各项活动，安排车辆，分配位置，检查设备。
8。了解入住率、贵宾室数量、政府官员、名人、集团领导的房间号，以及退房时间。 提前 30 分钟查看政府官员的区域路线。
9.掌握VIP电梯情况，安排门卫到FCC领取电梯钥匙，与工程部值班工程师和电梯维修专业人员一起检查电梯，然后与三方签字确认，并安排门卫专职看护。
10.了解预留车辆的停车情况，负责协助大堂外的警卫引导车辆，掌握大堂茶园东、西公共区域，前台外币兑换处客人台，并监督检查门卫 大厅哨所按巡逻路线进行检查。
11.了解酒店宴会厅布局，宴会会议前30分钟检查宴会厅各区域、钥匙、现场应急设施（扩音器、麦克风、手电筒）进行安全检查，不安全问题立即处理并执行他们根据“事件处理程序执行”。
12.如发现火灾，应按《酒店消防应急程序》执行。
13.检查对讲机、解码器、人员通行证出入口钥匙的存放数量、电梯盖板、苏园标志等是否完好。 在前台查看PSB输入和发送状态。问题得到及时处理。
14.酒店外部出入口的主管人员应当根据工作需要批准开通，并进行现场检查。
15.发生遗失物品时，保安主管应协助大堂值班经理进行调查，并按照保安部的报案程序办理。
16.需要开启酒店主库时，主管必须与值班经理在场，并监督酒店主库的开启，领取钥匙和物品。
17.当发生施工紧急情况时（17:30~8:30），主管在调查了解情况后，有权签署工程部的工单。
18.主管全天 24 小时在酒店和非酒店物品出境单上签字。
19.检查门卫的考勤情况，将考勤情况记入主管名册，并按人事部门的规定在秘书处填写事假、病假表格。
20。认真做好公安机关查处工作。如果在大厅内发现可疑人员、可疑物品和可疑情况，应立即采取措施进行监控（通知FCC）并向上级报告。
21.保持区域清洁，为客人提供优质服务。
5.酒店安保部负责人的职责
1．协助部门经理处理日常事务，做好部门经理的助理，努力完成经理交办的各项工作，对部门经理直接负责；
2.努力提高酒店的竞争意识，提高业务管理水平，工作积极，认真负责，注重效率，树立全心全意为客人服务，确保客人安全的理念，作风正派，不谋私利，有奉献精神；
3.监督保安员履行职责，检查各项保安措施的落实情况，指导群众性保安工作；
4.处理客户或员工在值班期间的违法违纪行为，负责总部员工的培训和考核；编制培训计划，对新入职的见习保安员进行辅导，并经常对下属员工进行职业道德和竞争意识的教育，提高保安部门的整体素质；
6.负责总部工作人员的考勤和考核，负责消防的安排和检查。
酒店保安的工作职责 篇2
保安工作流程及职责
一、工作职责：
1.保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，积极主动维护安庆迎宾馆内外的治安秩序，做好防盗、防火、防抢、防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2.具有为宾馆全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。
3.上岗时注意力要集中，不得擅离职守，无故迟到早退，下班不要在宾馆内（大厅和客房、餐厅区域）无故逗留，如需调换班次，须事先征得部门负责人同意，努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。
4．服从上级的指令和工作安排，熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保宾馆安全。
5．处理在宾馆内发生的非正常事故并协助宾馆各部门处理宾客或工作人员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护本岗位上的各种设施设备。
6.在宾馆范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
7.热爱本职工作，敬业爱岗，自觉维护宾馆形象，遵守职业道德，忠于职守，认真履行岗位职责，遵守工作操作规范，同事之间应以诚相待，团结友爱，维护内部团结，做到不利于团结的话不说，不利团结事不做。发扬团队精神，工作相互关心，相互支持，团结协作，共同维护宾馆整体利益和品牌形象。
8.定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、前台、仓库、餐厅、客房等区域安全防范。
9．严格遵守宾馆内各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。
10.严格遵守宾馆的保密制度，严守宾馆机密，不得向外界泄露宾馆财务，营销、人事及客人等机密材料和内部资料。
11、完成宾馆及部门领导安排和交办的其他事项。
保安员岗位职责
1、管理层级关系
（1）、直接上级：管事部经理
（2）、配合部门：客房、前台、餐厅、后勤
2、基本职责
保障住客及员工人身，财产安全，处理客人或员工意外事件，做好车辆停放保管工作
3、工作内容
（1）、安排停车场，车辆停放，并做好车辆进出登记工作（2）、定时对客房区域、餐厅区域与楼道区域进行巡检（3）、协助前台做好宾客迎送工作
（4）、定期对防火、防盗设施，做出检查，并做好详细记录工作
4、沟通
（1）、与值班经理建立每班汇报反馈机制，接受工作指令，反馈工作建议，反映异常情况，协助值班经理处理各项当班事务
（2）、与各部门协同作好安全防范工作，杜绝事故发生；配合做好对客服务工作
5、岗位工作制度
（1）、上岗前不得饮酒，制服着装整齐，不能留长胡子、长头发、长指甲，违者警告并限期改正
（2）、上岗时注意力集中，举止端庄有礼；处理问题时要妥善分析情节轻重，果断公平
（3）、不能擅离岗位，遇到报警时应沉着冷静，准确地向上级报告（4）、上岗时不得会客，不得私自带陌生人随意进出宾馆
（5）、上岗时需坚守岗位，公共区域注意仪容仪表，不得影响酒店形象，妨碍他
人工作。
（6）、不得窥视客人行为，不得与客人发生争吵甚至打斗（7）、上班时不得做私事，吃东西，抽烟看杂志，睡觉
（8）、保障消防通道畅通和停车场秩序良好，如因乱停放造成损坏追究当班人责任
（9）、经常巡逻检查，经常巡查重点位置，如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生
（10）、不得迟到早退，严格遵守公司规章制度
（11）、严格遵守保密制度，不得泄露宾馆和客人任何资料（12）、交接班要准确，详细，按工作标准执行。
保安员工作流程：
1、提前10分打卡签到，做好上岗前的准备工作。
2、上班前阅读上一班工作情况及记录，是否有未完成的工作事项并及时处理，如发现问题，上一班应说明情况并及时处理。
3、负责车辆检查，指挥车辆进出，安排车辆停放至指定位置；巡查车辆设置情况，对有损车辆，请司机签名确认；检查车辆门是否关好，并提醒客人带好贵重物品，做好车辆的进出登记工作；维护停车秩序，禁止货车、摩托车、自行车等车辆停放在大门口； 保障车辆及行人安全，使门前畅通无阻，并保证消防安全通道畅通
4、需要时协助前台对离店及入住客人做好登记、引导工作，会同前台受理客人的投诉工作并做好记录。
5、负责对重点区域的安全检查，如客房、餐厅、机房、消防设施、电器设施、前后停车场等重要部位要定时巡查，发现问题要及时排除，并做好记录。
6、夜班人员对宾馆内部要加强巡查，22：00、00:00、05:00时必须对指定位置进行巡更。
7、主动做好对客服务，对进出酒店人员要有礼貌的问候，如发现可疑人员长时间在大厅、客房、餐厅等区域逗留应主动上前询问，妥善处理。
8、每班当班人员交接班前必须做好监控室、值班室的卫生工作。交接班时，必须做好交接班记录及工作用品的移交工作。工作用品如丢失或人为损坏，必须照价赔偿。
酒店保安的工作职责 篇3
酒店保安主管的职责
1. 酒店保安主管的职责
，协助部门经理处理日常事务，担任部门经理的助理，并努力完成经理的安排 1、工作任务直接对部门经理负责。
、负责监督领班和班组成员履职尽责，负责考核领班、班组成员的劳动纪律、工作职责、工作规范 2、为经理提供依据每个月的奖励和惩罚。
，协调安排团队劳动，协助领班处理疑难问题，第一时间赶赴现场处理突发事件。 3
、熟悉酒店内外环境、布局结构、建筑材料特点。熟悉消防设施（报警器、洒水器、消防4火药味消火栓等）的功能、结构、数量、分布及状况良好。对酒店进行日常巡查，发现消防安全问题，及时与有关部门协商解决，对不能及时解决的重大隐患或问题及时报告，并采取措施。
5.定期检查消防设施设备，督促维护保养制度落实，确保消防设施设备达标
。 ，协助各部门制定部门消防安全制度，检查落实情况，加强重点部门和重点部位的防火工作，加强危险品管理，责任到人。
，当发现火警信号或接到火警报告时，迅速到达现场，查明情况，及时上报火场位置、火情、燃烧物和灭火情况给保安部经理和有关领导。
、2 酒店保安主管岗位职责
、在保安部经理的领导下工作，直接负责，执行交办的各项任务和1项临时授权的其他职责。
、协助安全经理制定各项工作计划。负责对领班工作进行监督检查。 2
、负责安全部门员工的教育培训工作，做好员工的思想教育和法制安全教育工作，使全体员工团结一致。
、协助酒店各部门建立健全安保机构，培训各部门骨干。 4
、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监测检查工作，收集客人的边角料和违禁物品。 5
、定期检查酒店各部门各项安全制度的执行情况。 6
如发现客人用酒捣乱或违法，应及时处理。
，每天联系前台，及时了解外宾及重要客人入住楼层情况，确保客人安全。 7
、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划，组织消防志愿队演练和8次培训。
，熟悉消防设施设备的配置、维护和使用，并定期检查，保持消防设施设备处于良好状态。
、负责酒店关键部位的安全监管，确保安全。 10
、负责检查会见客人登记制度的执行情况和员工外出登记。 11
、负责每天检查每个班次的班次记录并妥善处理存在的问题。 12
、每天向保安部经理汇报工作情况和各种问题。 13
、3
酒店保安主管岗位职责
1.安全主管在安全工作中负有具体职责。
二、协助行政部经理对保安员的工作进行督导。
三、制定部署保安部的工作计划，对每一位保安的工作进行监督。
四、落实公司传达的各项任务，跟进一般日常工作。
5.主持保安工作会议，执行行政经理的指示。
6.定期安排对下属及各部门员工进行防盗、防火知识教育。
7.安排体能训练，让员工保持最佳状态。
8.及时向行政部经理反映租户的意见和投诉。
9.与部门经理商讨，制定紧急情况时的应急措施。
10.必须了解周围环境，熟悉公共设备的位置和安防监控的重点，才能做好工作。
十一、做好全班考勤，主持岗前指导，检查仪容仪表，分配岗位相关工作。
十二、加强与所辖警区的警民关系，为今后的工作提供便利。
十三、重点岗位巡查每天不少于3次，夜间不少于每月3次。
14.定期检查保安部监控中心的记录簿、报告簿和巡查记录。
十五，记住紧急联络信号、电话号码和对讲机号码。
16.评估并报告保安员的工作情况。
十七、不定期巡查，督促各岗哨，及时纠正违纪违纪行为。
18.办理一般公安案件和投诉。
19.管理本班级的警用装备和公共资料。
20.定期向行政经理报告安全事项。
21.为以后的工作定期联系消防部门。
22.完成行政经理分配的其他任务。
, 4
酒店保安部主管职责
巡查、巡查、引导、组织押金，提高工作效率保安岗亭及服务客人 1、能够提供优质的安全服务，处理火灾报警、治安、投诉等各类问题，以及领导临时交办的任务。
了解地检、施工人员、发热部位的情况。 2.
组织押金时，选择可靠的候选人，不要出错。 3.
检查岗哨保安服务质量，减少或杜绝因个人原因引起的保安服务投诉。 4.
（调整范围包括：打开客人保险箱、换岗、临时负责管理日常工作和临时调整警力。5、及时加班）做好交接工作轮班之间的工作。做好未尽事宜的延续工作。值班记录整洁、清晰。 6.
15分钟团队排队点名，15分钟了解未完成的工作，检查主管值班记录，重大事件通知。 7.沟通酒店各项活动，安排车辆，分配位置，提前检查设备。
30间客房，政府官员、名人、团体领导的房间号，以及退房时间。提前了解VIP租金，8分钟查询政府官员区域路线。
拿到专用电梯钥匙，安排门卫到VIP，与工程部值班工程师和电梯维修专员一起了解FCC专用电梯的情况。 .
了解预留车辆的停车情况，负责协助大堂外的警卫引导车辆，掌握10.大堂茶园东西公共区域，前台外币兑换处，并监督检查大堂的警卫按巡逻路线检查。
几分钟前检查了宴会厅的所有区域，重点，紧急30次宴会会议进行，了解酒店宴会厅的布置。手电筒）进行现场安全检查
“文件处理程序执行”被执行。
。如果发现火灾或火灾，按照《酒店消防应急程序》12.
检查对讲机、解码器的数量，以及工作人员出入口的钥匙数量，是否电梯盖、苏园标志等都完好。 13.状况良好。检查前台输入和发送。问题得到及时处理。公安局
酒店外部出入口主管根据工作需要批准开通，并检查现场。 14.
到了丢失物品的时间，保安主管协助大堂值班经理查办案件，并按照保安部的报告程序办理。
需要开通酒店主库时，主管应与值班经理在场，并监督酒店主库的开通，领取钥匙和16.物品。
) 30:30~8:17 施工突发事件时（17.，主管在调查了解情况后有权签署工程部工单。
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每小时签一次酒店和非酒店物品的出境单。 24 主管 18.
检查门卫的考勤情况，记录考勤情况19. 到办公室填表。
认真做好公安机关的查控工作，并在大堂发现可疑人员、可疑物品和可疑情况，向上级报告。FCC立即采取措施监控（通知
保持区域清洁，为客人提供优质服务。21 .
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酒店安保总监职责
、协助部门经理处理日常事务，做一名部门经理助理，努力完成经理交办的各项工作，对部门经理直接负责；
，努力提高酒店的竞争意识，提高经营管理水平，工作积极，认真负责，注重效率，树立全心全意为客人服务，确保客人安全的思想，作风正派，不谋私利，有敬业精神
上帝；
监督保安员履职尽责，检查各项安全措施落实情况，指导群众安全防护工作3
酒店保安的工作职责 篇4
酒店人事部工作职责1.负责酒店的人力资源整体规划;
2.负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理;
3.负责部门文件及单据的审核;
4.负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进;
5.负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作;
6.负责指导和改进部门员工的工作方法及工作效率;
7.负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展;
8.负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系;
9.负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围;
10.负责对外宣传酒店人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境;
11.负责办理酒店员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益;
12.负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的'利益平衡;
13.负责酒店员工的每月薪资计算核对工作;
14.负责部门财产保值增值及办公文具的领用报废事务;
15.负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动;
16. 负责人力资源的成本评估;
酒店保安的工作职责 篇5
一、保安员务必敬业，爱业，奉献，守时，在岗在位;执勤认真负责;秉公办事;不徇私情;时刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为，酒店保安员工作职责。
宾客至上，服务第一;值岗期间，精神饱满，仪表端庄，衣着整洁，热情迎客;正确运用礼貌敬语，认真回答客人的询问;规定：07:30～08:30;11:30～13:30;17:30～19:30时间内，门岗行“举手礼”。在保安服务中真正体现敬客、敏捷、周到，彬彬有礼;将鑫源大酒店的服务风格在保安员身上形象化具体体现――虔诚服务。
坚决服从上级指令，熟悉本职岗位的任务和具体要求;自觉钻研保安业务服务知识、服务技能，熟练准确使用防火消防器械，紧急情况下的应变指挥(例：迅速组织客人疏散，保护好现场等);值岗务必保持精力旺盛，发现带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，务必劝其交保安部代为安全保管，确保酒店安全。
四、务必熟悉岗位分布(内巡、外巡)。A ：停车场，进入本场的车辆，准确指明停车位，验明车况是否完好(该填表记录的，必须认真仔细);旅游团体、会议车辆，务必疏通好停车道，备好停车位。夜间23:00时后，倘若有出门的车辆，严格验证(出入证)，如发现异常(务必阻拦);要认真记录、报告。注意：做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作;禁止闲杂人员在停车场滞留，管理制度《酒店保安员工作职责》。附注：A、:对于出入酒店载物车辆必须有相关部门签发“放行证”。B、酒店各部(前厅部、客房部、餐饮部、桑那部、康乐部、工程动力部……)定期检查消防系统(灭火器具)，报警系统，建筑物门、窗及服务区域(员工宿舍)的安全防范;重点部位(储存大量钱物、仓库等)尤为重视，发现隐患，及时报告。C、在规定时间督导空调、照明客厅(大堂)、休闲区域、客用卫生间、客房楼层过道及结合间、餐厅部、厨房部、广场景观照明……，灯光有效调节。
5、协助有关部门，6、保卫重要宾客进入酒店的人身、财物安全;做好各类会议的安全保卫工作。对违反鑫源大酒店店规店章在楼层或客房或餐厅闹-事、斗殴，7、以及毁损设施者，8、务必对其劝阻，9、并酌情处理。在巡检、值岗中，10、发现形迹可疑的人和事，11、要礼貌地进行盘查和监控(附注：花卉树木的保护，12、保安员日常巡检中，13、有责任予以关心)。
14、巡检(巡查)务必签到;上、下班具体事项一一交待清楚(签时间)，15、责任到人;值班日记、记录完整;各种出门签证，16、违章“凭证”，17、务必归挡“妥当存放”。
18、督导酒店员工务必走“员工通道”，19、非动力车(助动车)进出大门时务必下车推行;员工下班携带包装物品，20、保安有权行使安全检查(员工务必主动配合保安例行值勤);保安员务必对驻店宿舍
21、员工严格按部门签发外出回归酒店有效时间“查验”;保安员在巡检中对发生的违纪违规行为，22、(注：员工违规行为以鑫源大酒店颁布的有关规章制度相关部门处理);属轻微过失，23、以教育批评为主。
24、保安员岗位中使用的各种辅助“服
25、务设施”必须安全使用，26、安全操作;通讯器材注意爱护和认真保养维护。值班室窗明亮，27、环境卫生整洁;外来人员，28、未经许可，29、严禁擅自闯值班室。
30、保安员不
31、得借工作之便，32、使用客房设施(例：在客房睡觉、沐寓看电视、闲聊、接打私人电话等。例：在餐厅借故“消费”白吃白喝……)
十、保安员务必加强素质的培养，严格遵守鑫源大酒店的各项规章制度;特别是认真不折不扣执行安全保卫制度;严守鑫源大酒店商业机密;认真执行面对面交接-班制度;值岗期间，严禁擅离职守;严禁索贿;务必公私分明，确实履行一个合格的保安员职责――确保酒店安全。
酒店保安的工作职责 篇6
4、不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。来访者要办好来访登记手续后方可进入。
5、检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。
6、勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。
7、对违反酒店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
8、楼层若发生事故，如火警、凶杀、爆炸等，要沉着冷静，尽快报告上级，安定住客，控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大。
9、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。
10、完成上级交派的其他工作。
1、维持大门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。
2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。
3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。
4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。
5、管理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。
6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立即劝说制止。
7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。
8、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序，遇到意外情况及阻碍交通等其它原因，应及时报告并进行疏通，并做好记录。
9、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。
10、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。
11、当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃;发现车门未关或贵重物品遗留在车内时，应报值班经理，并负责重点看护。
12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。
13、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。
14、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。
16、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。
17、每天晚上22：30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。
18、如有报警或故障应及时查找区域、部位，立即通知巡逻人员进行查看、修复。
19、如发生火警，按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。
20、发生火灾时，能迅速赶到现场，准确迅速启动和运用各种设备，沉着冷静地辅助领导组织自救工作。
21、主动为客人拉门，运送行李，并随时解答客人问讯。
酒店保安的工作职责 篇7
保安员岗位职责
1.保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，积极主动维护酒店内外的治安秩序，做好防盗、防火、防抢、防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2.具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。
3.上岗时注意力要集中，不得擅离职守，无故迟到早退，下班不要在酒店内（大厅和客房、餐厅区域）无故逗留，如需调换班次，须事先征得部门负责人同意，努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。
4．服从上级的指令和工作安排，熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保宾馆安全。
5．处理在酒店内发生的非正常事故并协助酒店各部门处理宾客或工作人员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护本岗位上的各种设施设备。
6.在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
7.热爱本职工作，敬业爱岗，自觉维护酒店形象，遵守职业道德，忠于职守，认真履行岗位职责，遵守工作操作规范，同事之间应以诚相待，团结友爱，维护内部团结，做到不利于团结的话不说，不利团结事不做。发扬团队精神，工作相互关心，相互支持，团结协作，共同维护酒店整体利益和品牌形象。
8.定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、前台、仓库、餐厅、客房等区域安全防范。
9．严格遵守酒店内各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。
10.严格遵守酒店的保密制度，严守酒店机密，不得向外界泄露酒店财务，营销、人事及客人等机密材料和内部资料。
11、完成酒店及部门领导安排和交办的其他事项。
保安员岗位职责
1、管理层级关系
（1）、直接上级：保安部主管
（2）、配合部门：客房、前台、餐厅、后勤
2、基本职责
保障住客及员工人身，财产安全，处理客人或员工意外事件，做好车辆停放保管工作
3、工作内容
（1）、安排停车场，车辆停放，并做好车辆进出登记工作（2）、定时对客房区域、餐厅区域与楼道区域进行巡检（3）、协助前台做好宾客迎送工作
（4）、定期对防火、防盗设施，做出检查，并做好详细记录工作
4、沟通
（1）、与值班经理建立每班汇报反馈机制，接受工作指令，反馈工作建议，反映异常情况，协助值班经理处理各项当班事务
（2）、与各部门协同作好安全防范工作，杜绝事故发生；配合做好对客服务工作
5、岗位工作制度
（1）、上岗前不得饮酒，制服着装整齐，不能留长胡子、长头发、长指甲，违者警告并限期改正
（2）、上岗时注意力集中，举止端庄有礼；处理问题时要妥善分析情节轻重，果断公平（3）、不能擅离岗位，遇到报警时应沉着冷静，准确地向上级报告（4）、上岗时不得会客，不得私自带陌生人随意进出宾馆
（5）、上岗时需坚守岗位，公共区域注意仪容仪表，不得影响酒店形象，妨碍他人工作。（6）、不得窥视客人行为，不得与客人发生争吵甚至打斗（7）、上班时不得做私事，吃东西，抽烟看杂志，睡觉
（8）、保障消防通道畅通和停车场秩序良好，如因乱停放造成损坏追究当班人责任（9）、经常巡逻检查，经常巡查重点位置，如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生（10）、不得迟到早退，严格遵守公司规章制度
（11）、严格遵守保密制度，不得泄露宾馆和客人任何资料
（12）、交接班要准确，详细，按工作标准执行。
保安员工作流程
1、提前10分打卡签到，做好上岗前的准备工作。
2、上班前阅读上一班工作情况及记录，是否有未完成的工作事项并及时处理，如发现问题，上一班应说明情况并及时处理。
3、负责车辆检查，指挥车辆进出，安排车辆停放至指定位置；巡查车辆设置情况，对有损车辆，请司机签名确认；检查车辆门是否关好，并提醒客人带好贵重物品，做好车辆的进出登记工作；维护停车秩序，禁止货车、摩托车、自行车等车辆停放在大门口； 保障车辆及行人安全，使门前畅通无阻，并保证消防安全通道畅通
4、需要时协助前台对离店及入住客人做好登记、引导工作，会同前台受理客人的投诉工作并做好记录。
5、负责对重点区域的安全检查，如客房、餐厅、机房、消防设施、电器设施、前后停车场等重要部位要定时巡查，发现问题要及时排除，并做好记录。
6、夜班人员对酒店内部要加强巡查，22：00后必须对指定位置进行巡更。
7、主动做好对客服务，对进出酒店人员要有礼貌的问候，如发现可疑人员长时间在大厅、客房、餐厅等区域逗留应主动上前询问，妥善处理。
8、每班当班人员交接班前必须做好监控室、值班室的卫生工作。交接班时，必须做好交接班记录及工作用品的移交工作。工作用品如丢失或人为损坏，必须照价赔偿。
酒店保安的工作职责 篇8
君来世尊保安工作流程及职责
一：工作职责：
1．保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，积极主动维护酒店内外的治安秩序，做好防盗.防火.防抢.防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2．具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。
3．上岗时注意力要集中，不得擅离职守，无故迟到早退，下班不要在酒店内（大厅和客房区域）无故逗留，如需调换班次，须事先征得部门负责人同意，努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。
4．服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全。
5．处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部门处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。
6．在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
7.热爱本职工作，敬业爱岗，自觉维护公司所在形象，心向八方，遵守职业道德，忠于职守，认真履行岗位职责，遵守工作操作规范，同事之间应以诚相待，团结友爱，维护内部团结，做到不利于团结的话不说.不利团结事不做。发杨团队精神，工作相互关心，相互支持，团结协作，共同维护公司整体利益和品牌形象。
8.定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、前台、仓库.客房等区域安全防范。
9岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。
10.严格遵守公司的保密制度，严守公司机密不得向外界泄露公司财务，营销.人事.及客人等机密材料和内部资料。酒店店长及部门主管安排和交办的其他事项。
保安员岗位职责
1、管理层级关系
（1）、直接上级：部门经理，主管，领班
2、基本职责
保障住客及员工人身，财产安全，保障酒店财产安全，处理客人或员工意外事件，做
好车辆停放保管工作
3、工作内容
（1）、准确安排停车场，车辆停放，并做好车辆进出登记工作
（2）、定时对客房区域与楼道区域进行巡检
（3）、协助前台做好宾客迎送工作
（4）、定期对防盗设施，做出检查，并做好详细记录工作
4、沟通流线
（1）、与值班经理建立每班汇报反馈机制，接受工作指令，反馈工作建议，反应异常情况，协助值班主管处理各项当班事务
（2）、与前台接待员、客房服务员协同作好安全防范工作，杜绝事故发生；配合他们做好对
客服务工作
5、岗位工作制度
（1）、上岗前不得饮酒，制服着装整齐，不能留长胡子、长头发、长指甲，违者警告并限期
改证
（2）、上岗时注意力集中，举止端庄，迎宾有礼；处理问题时要妥善分析情节轻重，果断公
平
（3）、不能擅离岗位，遇到报警时应沉着冷静，准确地向上司报告
（4）、上岗时不得会客，不得私自带陌生人随意进出酒店
（5）、上岗时需坚守岗位，不得到总台闲坐，大厅区域注意坐姿，不得影响酒店形象，妨碍
他人工作。
（6）、不得窥视客人行为，不得与客人发生争吵甚至打斗
（7）、上班时不得做私事，吃东西，抽烟看杂志，睡觉
（8）、保障消防通道畅通和停车场秩序良好，如因乱停放造成损坏追究当班人责任
（9）、经常巡逻检查，经常巡查重点位置，如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生
（10）、维修工不在或休假期间，处理酒店简单维修工作，特别是周末影响营业和影响出租率的情况下。
（10）、不得迟到早退，严格遵守公司规章制度
（11）、严格遵守保密制度，不泻露酒店和客人任何资料
（12）、交接班要准确，详细，按工作标准执行。
（13）、负责保证广告灯及外围灯按时开关，有故障要及时上报，工作流程：
1.提前20分钟到岗打卡签到，2.做好上岗前的准备工作。
3.早班上班前阅读上一班工作情况及记录，是否有未完成的工作事项并及时处理，检查大厅内及电梯.电脑.玻璃门框.报刊.书吧.消防及前后门各区域的卫生是否清理
干净.大厅及酒店外招牌灯是否关闭.前后车辆是否正常.如发现问题上一班应说明
情况并及时处理。
4.检查处理完所有事项后，有需要时协助前台对离店及入住客人做好登记工作，会
同前台受理客人有关各方面的投诉工作并做好记录。
卫生工作范围：大厅天花、地面、墙面、门、玻璃、上网台及电脑保洁、桌子、茶几、椅子、冰箱、饮水机、空调、报纸架、一楼闻卫生间、一楼楼梯及地面。
1.中班交班前检查早班工作是否完成并阅读交班记录，负责大厅.酒店楼顶.侧面招
牌灯的开启（开启时间因天气而定）检查酒店内外照明设施是否正常工作，2.负责按排客人车辆停放，检查车辆门是否关好，车辆是否完好并提醒客人带好贵
重物品，并做好车辆的进出登记工作。负责每天晚上8点30分之前把前台住宿客
人手抄登记本送到派出所并拿回前一天登记本，保持大厅及各区域的卫生清洁，做好前台的迎客服务。
3.负责对重点区域的安全检查，如天台.机房.消防设施.电器设施.酒店前后车辆等重
要部位要定时巡查.发现问题要及时排除，并做好记录。
4.有需要时协助前台对客人身份证扫描及传送工作，负责酒水的配送，在电工下班的情况下负责酒店能完成的维修工作。
卫生工作范围：大厅天花、地面、墙面、门、玻璃、上网台及电脑保洁、桌子、茶几、椅子、冰箱、饮水机、空调、报纸架、一楼闻卫生间、一楼楼梯及地面。
1.夜班交班前检查中班工作是否完成的工作并阅读交班记录，检查各区域照明是否
正常，车辆停放位置是否按规定要求停放，酒店前后是否正常，2.负责对酒店周围的安全防范，每10分钟要对酒店前后车辆进行安全巡逻，要对
酒店内的防盗设施.消防设施等重要区域做好安全防范措施，对停车场.大厅.客房区
域要重点防范.做到万无一失。
3.主动做好对客服务，对进出酒店人员要有礼貌的问候，如发现可疑人员长时间在大厅及客房区域逗留应主动上前询问，应妥善处理。
4.每天早上7点之前做好各铺位及本酒店的水.电表的登记工作（包括天台机房电
梯电表），负责前台.酒店外招牌灯的关闭工作，检查大厅及一楼卫生间的清洁是否
清理干净，做好下一班交接工作。
卫生工作范围：大厅天花、地面、墙面、门、玻璃、上网台及电脑保洁、桌子、茶几、椅子、冰箱、饮水机、空调、报纸架、一楼闻卫生间、一楼楼梯及地面。
说明：各班保安不得在大厅、客房公共区域、前门区域内吸烟，如违反本规定将
严格按照君来世尊酒店员工手册执行。以上各条望各位同事仔细阅读。
酒店保安的工作职责 篇9
1、在主管的领导下工作，完成本岗位的工作。
2、凡是有就餐客人的车辆到场应立即迎接并打手式指挥停放到在合适的车位，主动为客人开门，重要客人应先行礼，后开门，并致欢迎词，引领客人转交给迎宾人员，若没有车位，要向客人解释清楚，并介绍客人将车停到附近的停车位置，客人就餐完取车离开时，应说“欢迎您下次再来，请走好”。
3、保安员应清楚自己的工作性质，工作职责，工作内容，严格要求自己，爱岗敬业，做好交接班工作。
4、保安员执勤时间不允许串岗，扎堆聊天和与其他岗位员工开玩笑，时刻保持严肃性和警惕性。
5、保安人员要坚守工作岗位，如中途因工作需要或别的原因暂时离开时，应向主管报告。
6、如发生车辆擦挂伤时，要请其就地停牢该车，抄下被损车号，请吧台服务人员协助查找被损车主到现场，并报告主管协助处理，任何情况下，保安员不得有损双方客人的语言出现，保持不亢不卑，礼貌用语。
7、保持正确的站姿和良好的仪容仪表。
8、认真完成站岗，值班巡逻任务，认真填写当班记录，值勤巡逻时禁止吸烟
9、禁止精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者入店，严谨带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人进入酒店。
10、对于带有酒店物品的客人、员工要有礼貌的进行问询，必要时要报告主管。
11、做好门前警戒和夜间警戒。
12、完成上级交派的其他工作。
以上条款必须严格遵守，如有违反任一条的，一次处罚10元的罚款，一月内出现两次的，除了加倍处罚外，并写出书面检查上交公司综合办公室，直至退回保安公司。