销售行业年终总结存在的不足之五。
最美好的就是工作的时光，这一阶段的工作已经顺利完成，平时我们要多回顾总结自己的工作经历，此时也不例外。做好工作总结可以帮助提高自己的工作技巧，更好地完成工作。你在寻找一个优秀的工作总结模板吗？下面的内容是小编为大家整理的销售行业年终总结存在的不足之五，供您参考，并请收藏本页！
日子一天天地过去了，我对接下来的一年怀有非常高的期望值。年度工作总结能够帮助我们了解我们一年的工作，工作总结是我们提升能力的必需步骤，如何写好一篇优秀的岗位年度工作总结呢？经过编辑反复的打磨和修改我们呈现了最新的“销售行业年终总结存在的不足之五 ”，请把这个页面收藏起来这样你就可以随时查看了！
销售行业年终总结存在的不足
作为任何行业中至关重要的一环，销售部门扮演着公司发展中不可或缺的角色。然而，销售行业在进行年终总结时，也经常会面临一些问题和挑战。本文将详细探讨销售行业年终总结存在的不足之处，并提出改进的建议。
首先，一个常见的问题是销售目标的设定不合理。一些公司可能会设置过高或过低的销售目标，这会导致销售团队的动力和信心受到影响。如果目标过高，销售人员可能感到压力过大，无法实现目标，进而对整个销售部门的工作效率产生负面影响。相反，如果目标过低，销售人员可能会感到缺乏挑战和动力，导致他们没有充分发挥潜力。因此，制定合理的、可实现的目标对于年终总结的成功至关重要。
其次，缺乏明确的销售绩效评估指标也是一个存在的问题。在年终总结中，销售人员通常希望能清楚地了解自己的绩效表现，以及是否达到了公司的要求。然而，一些公司在这方面做得不够好，可能只关注销售额这一指标，而忽视了其他重要的衡量标准，比如客户满意度、市场份额、新客户获取等。因此，为了更全面地评估销售人员的绩效，公司应该制定一套包含多个方面的综合评估指标，以便更准确地评估他们的表现。
第三，缺乏有效的沟通和反馈机制。销售人员通常需要得到来自领导和同事的及时反馈，以便发现问题，及时调整策略和行动。然而，一些公司在沟通和反馈方面存在不足，可能因为缺乏沟通渠道、沟通不畅或者领导对于销售人员的工作了解不够深入。这样，销售人员很难得到及时的指导和支持，不能快速适应市场变化和解决问题。因此，公司应该建立起一个良好的沟通渠道和反馈机制，鼓励销售团队与领导和同事进行互动和交流。
此外，缺乏培训和发展机会也是一个问题。销售行业处于不断变化和竞争激烈的环境中，要保持竞争力需要不断提升和发展销售人员的能力。然而，一些公司可能没有提供足够的培训和发展机会，导致销售人员技能和知识的滞后。这样，销售人员可能无法应对外部环境的变化，无法提供专业的销售服务，影响销售业绩。因此，公司应该为销售人员提供定期的培训和发展机会，帮助他们提升技能，适应市场的变化和各种挑战。
最后，缺乏激励和奖励机制也是存在的一个问题。销售工作的本质决定了它需要高度的激励和奖励，以鼓励销售人员不断努力实现业绩目标。然而，一些公司可能忽视了激励和奖励的重要性，只关注业绩，而忽略了销售过程和个人努力的认可。这样，销售人员可能感到缺乏动力和成就感，进而影响他们的工作热情和积极性。因此，公司应该建立一个激励和奖励机制，根据销售人员的绩效表现和个人努力，给予相应的回报和认可。
综上所述，销售行业年终总结存在一些不足，包括目标设定不合理、绩效评估指标不全面、沟通反馈不畅、缺乏培训和发展机会以及缺乏激励和奖励机制。为了改善这些问题，公司应该制定合理的销售目标、建立全面的绩效评估指标、改善沟通和反馈机制、提供培训和发展机会，以及建立激励和奖励机制，从而激发销售人员的积极性和创造力，促进销售业绩的提升。只有这样，销售行业的年终总结才能更加准确和有效地评估销售人员的绩效，为公司的发展提供更好的支持。
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餐饮行业的年终总结怎么写(汇总5篇)
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餐饮行业的年终总结怎么写【篇1】
一、整顿现有问题、整合现有资源：
1、管理好两店厨房、稳定控制餐品质量及速度、优化运作模式：
悠仙美地20xx年运作近大半年以来，厨房出现最多的问题无外乎是餐品质量投诉和出餐太慢等问题，在一次又一次的总结之后，问题仍然没有得到彻底解决，其实根据业绩及客勤量的增长，我们是到了需要考虑优化运作模式的时候了，建立完善的管理和运作模式的好处是：不仅能提高工作效率、顾客满意度，还能帮助公司培养人才，为今年三店开业服务。
2、完善采购和质检、财务包括一线运作部门之间的配合流程，规范制度，做好成本核算工作，根据数据分析经营问题，从而能制定出合理有效的成本控制模式。
3、产品的研发和推陈出新工作：
①可充分利用公司资源，同步南京产品：可关键问题是如何保证“同步不走样”，这是值得我们思考的问题。我个人以为可由每次南京来人过来指导，变为主动出击，在同步出新品时，派人去南京学习，对菜肴的形、色、味、制作方式、注意事项逐一进行系统观摩，并实际体验操作过程，多问、多学，直至完全一致方可。
②吧台和厨房负责人可根据本地地方特点，应时、应季推出一些新品上市，此项工作可落实为制度，如此除了对经营特色大有好处外，还能提高员工的创新能力和工作积极性。
③对每月、每季统计出的餐品和饮品销售数据进行分析、结合到客人的意见反馈，可对适度产品进行淘汰和撤换安排。
4、软实力品牌打造，加深悠仙美地特色服务和细节服务在消费者心目中的印象：
服务品牌的打造，无需做过多经济方面的投入，却能获得丰厚的回报，是值得公司领导重视的一项重要的工作。今年若我们想要将服务做成令客人印象深刻的一项产品，需要从以下四个方面着手：
①服务技能
②服务效率
③服务细节
④服务用心程度
二、深入到南京总部各运营部门，系统学习，找出差距之所在，并了解差距形成的原因，我们是在什么环节出的问题：
总部很多很好的资源我们并没有真正利用起来，也有很多更好的操作方式并没有为我们所了解，我们应该和他们建立更为紧密的联系，系统学习、贯彻执行，直至无论从哪个方面看，我们都和总部完全一致，甚至在个别方面，我们优于他们，那么我们才能真正与他们并驾齐驱，并能在接下来坚持和不断总结的过程中逐渐形成自己的管理模式、经营模式、商业模式，为诞生公司自己的品牌而努力。
三、人才稳定和培养工作：
其实所有经营管理中出现的大多数问题，归结到最后都是“人”的问题，故今年人才的招聘、培养和稳定的工作，是今年营运工作的重中之重，是其他工作顺利开展和执行的基础：
1、营运工作的基础是要拥有一个高度责任心对企业深度认同的核心团队，这样各项工作指令和规划布署才能顺利执行，此核心团队应该具有采购、质检、门店管理、人事、财务、培训等功能，而营运总监在这其中起到的的作用是和谐地动作这个团队，使各个版块各司其职，高度自律，合作无间。
2、在每个店各岗位(如厨房、吧台、前厅)进行人才储备工作，主要培养三种人才：管理型、技术型、实用型，这部分人员将来可以成为公司的储备力量，将为运营和拓张起到重要的作用，并且也会增强现有员工的危机意识，提高其工作积极性。
3、重视培训和训练工作，切实提高员工的工作能力：此项工作各个岗位(前厅、厨房、吧台)都要进行规划和执行，在做培训和训练的同时，要让员工有机会多多体验南京总部直营店高标准、严要求的工作内容，有机会参观海底捞、真功夫等行业皎皎者的运营实务，让其比较后了解到差距，从而增强其上升意识，再经过训练和督导：改变其工作习惯，真正提高其工作能力。
四、营销和策划工作：
10年我们的策划工作仅局限于同步于公司的一些安排，之后进行细微的调整，可由于经验不足，加上对本地市场的调研工作不充分和不了解，导致去年的几项活动策划无论是七夕、国庆元旦中秋、还是情人节都不太成功，只有六一儿童节能及公司部分门店。故今年我们的策划工作可能要调整思维，从本地客人的角度出发，可能更加容易获得比较好的影响，其次是更要重视营销工作：
1、节日活动策划、店堂布置装饰、主题活动安排除了可以同步和参照总部的做法外，还可利用营运工作负责人自身的餐饮行业经验、餐饮同行圈子的习惯做法以及自身对市场的把控度等方面进行综合，组织具有创新、实用、又让人印象深刻的活动。
2、营销工作的开展：
内销工作：
①对前厅员工进行业务培训，先通过良好的运作模式让其将服务工作做好，让客人接受销售者本身。
②策划出能吸相顾客的销售方案，如：10年我们的点一份正餐，享受一份特价饮料方案还是具有不错的吸引力的。
③对销售品本身及销售技巧进行培训，让员工知道怎么去推销。
④通过完善的激励手法提高前厅员工推销积极性，从而进一步提高客单价和销售额。
⑤逐步完善VIP客户的客户资料及特点，提倡姓氏服务、亲和力服务，对客人的特殊消费需要和习惯进行关注，从而让客人真正接受和认可我们这个品牌，把众多VIP客户培养成我们的老客户，通过他们开发让来我们店消费成为他的习惯。
⑥焦点深耕：打造特色产品，并将产品的焦点(特色)进行深度发掘。
如：客人点皇家比利时咖啡时，为充分体现比利时皇家咖啡的尊贵的皇室气派，可在上餐时由吧员亲自为客人操作，并讲解典故和原理，功效，配合专业的手法和得体的礼仪进行演示，品尝前先提醒客人用柠檬水清口，之后再感受它不凡的口味。如此必能给客人留下深刻的印象和物有所值的概念。
又如：对台塑牛排、莎朗牛排等价位较高餐品我们都可以策划独特的销售方案进行焦点深耕。
外销工作：
今年我们除了要做好内销工作外，还要针对目标消费群体进行主动出击，为其量身订做活动方案，争取取得更大的市场认同度，拓宽市场份额和品牌影响力。
餐饮行业的年终总结怎么写【篇2】
如果你想不断提高自己的实际工作能力，学会写工作总结是非常重要的。总结的内容需要我们思考完成后才能得到。一份好的工作总结可以让我们的工作思路更清晰。以下是饭菜网编辑整理的餐饮行业采购助理年终工作总结（餐饮采购工作年度总结），供大家参考。
为了满足大量顾客的需求，餐饮行业需要采购大量每天的食物量，购买时需要货比三家，成本应该不会太贵。以下是小编为大家整理的《餐饮行业采购助理年终工作总结》。仅供参考，欢迎阅读。
在日常工作中，我在仔细审视细节后，努力寻找改进的可能，让工作充满活力，充满乐趣，也潜移默化地提升了自己的创新思维和经验。在整个社会形态中，没有人可以单独挽救生命，在同一个企业中，没有任何工作可以不依靠任何人的帮助独立完成。不仅适合自己，也适合任何人。平日里，积极参与适合约会的工作，提供不可或缺的帮助，营造令人满意的工作氛围，使其成为良性循环，是我一直遵循的唯一规则。虽然我们公司不是很大，但是我喜欢这样的工作背景，喜欢和公司一起成长。我希望通过我们所有人，我们可以尽最大的努力看着公司一天天的成长。我感到非常荣幸和自豪！
1. 20xx年代收代购工作总结
1.工作中尊重上级，团结同事，能准确处理与上级同事的关系。关系并保持令人满意的沟通。充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作率，更好地完成各项工作任务，确保按时发货，满足客户要求，协助销售工作。
2.与各供应商建立满意的关系，不遇到困难，按时将货物交付给崔，确保项目顺利顺利生产。
3、以最低的价格买到最好的产品，根据市场情况降低单价和成本。
4.由于资金周转问题，尽量与厂家协调月结。
5.下单准确率xx%。
二、不足方面
上半年爆出因太忙漏单率为xx%，但并没有构成订单延迟。 （现在已经修改，没有暴露这个问题）；
三、概率、思想
1、我遵守的规章制度工厂，不迟到，不早退，各地严格要求，除非特别重要，从不请病假； 2、积极参加各种培训，在阅读大量卷册后，敢于剖析自己，分析自己，提高自己的素质和能力水平，更快地适应社会发展的潮流；
20xx工作计划：
1. 代收代购管理制度、代代收代操作流程
2. 考察供应商的产品质量、供应经验、公司质量保证经验、公司资信等，在现有供应商的基础上不断寻找新供应商为保证供应资源广泛、选择范围广，负责对新供应商的面谈和调查，并组织有关部门进行评估、检查和核实。
3、按照保质保量的要求，组织原材料的收、购、供，随时掌握合同履约情况。合同中必须注明我公司产品质量要求的条款。变更合约，请求指令后，获得许可后方可执行；包装要求、质量标准、价格条件等）；
5.根据业务订单，在合适的时间、产品和数量上进行收货，并遵循收货流程，确保约定的采购材料将按规定的时间、数量和质量送到我司仓库，并协调销售。 ，有效执行生产。订单的变更和取消、质量要求的变化以及供应商之间的早期信息交流，确保供应商满足我们企业的需求。
6、收集和处理与供应商的异常采购、退货、换货、报销事宜，确保我司利益；
7、加强与供应商的沟通和交接，确保货源充足、货源质量稳定、交货时间正确；以业务工作经验学习业务知识，增强职业精神；
今年，采购部首先由项目部的采购工作过渡到工程采购部，主要负责xx主任，后改为程控部采购组，直到现在的xx采购部。可以说，采购部经历了“起起落落”。这是一个不断探索和变革的过程，也是企业为了不断发展壮大必须经历的过程。以下是采购部的工作总结。
我。主要工作
采购部及时学习公司下发的各类文件，积极参与公司安排的学习活动，同时对部门制度、管理办法等进行完善。今年以来，公司根据业务发展需要，制定了一系列管理办法、规章制度。各项规章制度的出台，对部门工作的顺利开展起到了指导和监督作用。从全年采购结果来看，采购部门比较及时地完成了采购任务，施工进度延误的情况很少。由此可以预见，采购部门明年的采购任务将十分艰巨。如何保质保量地做好xx采购录入工作，将是采购部门面临的一个非常大的挑战。经过采购部全体员工的努力，在过去的一年里，公司的供应商在首次合作或多次合作后，通过相互沟通、不断磨合，建立了良好的合作关系。客户档案管理和供应商信息比较完整，能更准确地反映供应商的基本情况。
二、主要问题
部门内部管理不到位。部门之间缺乏更有效的沟通。采购的成功受很多因素的影响。我们不能简单地通过将材料带入现场来评估一个部门的工作。从这个角度来说，评估采购绩效的评价体系有待完善。客户渠道需要拓宽，稳定客源需要开发，客户渠道需要拓宽，稳定客户渠道需要拓宽。我们应该意识到，我们在材料供应商的开发和维护方面受到一定的限制。这种现状的形成是有原因的。关键是我们没有把握采购中的问题。
三、明年主要工作计划
全面的计划是工作顺利开展的重要前提。继续进行板块建设。继续进行板块建设。继续开展部门建设，继续规范部门工作，不断完善部门内员工的工作职责分工，落实公司文件各项指示，落实相关会议精神，使采购部成为能胜任的职能部门。真正在公司中发挥重要作用。为年后进行的其他新项目采购所需的材料。
公司的发展与部门的工作息息相关。 xx为我们提供了一个很好的开发平台。我们很自豪能在 xx 工作。采购部全体员工愿在公司的正确领导下为实现年度目标而努力奋斗。并努力实现团队价值！
这一年，我们部门虽然“个人化，任务少”，但在大家的默契配合下，工作开展得比较顺利。好的方面就不总结了，继续发扬传承的态度就够了。以下几点只是总结了工作中的不足和需要改进的地方。
我。工作的时效性和时效性
与其他工作相比，采购工作更多的是优先考虑。在轻重缓急的基础上，要迅速、及时地处理重要、紧急的事情，如果处理不好，将直接导致客户投诉，影响企业形象。从企业的角度来看，我们是服务型企业，及时快速的采购就是服务。
例如：酒店经常有客人的一些临时要求。软件服务和酒店原有的硬件服务是基础。只要超过这个基础，买方就会立即采取行动，及时提供服务，满足客户的要求。所需的材料和设施可能需要一天或半小时。从这个角度来看，提供良好的客户服务对买家来说也是一个挑战。如果半小时所需的材料在31分钟后拿来，我们的工作也没有到位。没有及时性，所做的工作就毫无意义。在今后的工作中，要加强合作，增强灵活性，在工作中充分发挥我们的干劲。
二、程序的重要性
为了更好更快地完成工作，我总是想跳过一些繁琐的程序，我觉得这个可能是我们每个买家都思考过的问题，但正是这些程序规范了我们的工作。如果您离开这些链接之一，则工作可能会出错。
这点我深有体会。虽然我们采购的很多材料也是货比三家，有时四五个，但没有及时的招投标或书面采购记录，和集团审核检查。出现问题，不按照集团文件精神执行，即违反程序；由于某种原因，用户部又提出退货，让买家很被动，不能被迫扮演吃力不讨好的角色。还有一些急需签订合同的工程项目，在合同签订前就开工建设。如果合同的某个环节出现问题，无法签订合同，买家就会陷入困境。
工作中也有很多这样的例子。对此，要充分认识程序的重要性，不能忽视程序，采购应急物资必须有相关岗位领导签字确认。只能进行授权，材料到位后，要及时办理后补手续的审批。这样，我们就可以规避工作中的风险。
第三，认清自己，诚实自律，以不义之财分割关系
采购工作很敏感，涉及到很多的财物，作为xx，要端正立场，认清自己，诚实自律。这句话说起来简单，做起来难。社会本身就有这样一个习惯，做事一定要送礼物，没有礼物就不能做事。这种事情在采购工作中也会遇到，送礼、送卡的现象。
试想，如果我们拿了别人的东西，我们能不能公平公正的对待每一次购买，否则，公司可能会遭受损失，我们将卷入是非。勤奋工作的买家可能会受到外人的异样目光，更别说吃、拿、卡，工作更难进行。还是不做，拉开自己与不当得利的距离。这样做可以挺直你的背部。这也是我们企业理念的内容，先做人。
四、供应商管理
这点几乎每次写总结报告都会提到，也是很重要的一点，管理嘛，供应商既能节省大量采购工作时间，又能保证企业健康和谐发展。认真思考后，我认为应该从以下几点入手：
1、对供应商进行慎重选择，对供应商进行认真考察，不仅看实力，更要看实力供应商的人。产品，多方面综合考虑，选择供应商。
2.提高供应商的积极性，积极性很重要，就像我们做工作一样，没有热情做事不好，关注供应商账目，帮助供应商对账及时，让供应商觉得我们不仅从酒店的利益出发，而且从他们的角度出发。搭建和维护供应商与企业之间的桥梁。
3. 善待供应商。我们相信，每一个与我们合作的供应商，不仅是为了谋取利益，更需要得到我们的尊重。我们平等对待每一位供应商。
4.培养供应商对事情反应迅速的性格。积极配合采购部。
5. 做好供应商评估工作，形成文字交付规范，制定处罚措施。
五、提高执行力。再好的计划，如果不执行，也只能是空想。
过去很多任务没有完全执行，最终导致四处张望，分散注意力。我相信很多事情都是被逼出来的。只要你严格要求自己，你就不会做任何坏事。
六。提高处理问题的能力
在处理已经发生的问题时，快速反应，及时报告，快速果断地处理问题，并有自己的提供更好的处理建议，并能与供应商进行适当的沟通和谈判，并及时报告谈判结果。针对可能出现的问题，特别是重大问题，制定问题处理方案，同时提供书面材料供新员工学习。
20xx，对于我们每个人来说，都会遇到更多的挑战。有挑战才有动力，只有有动力才能进步。踏着20xx的工作步伐，我将继续前行。 ，并在来年做好以下工作：
1。开拓思路，创新思路，多思考，多行动，多总结。
2、做好各类物资的招投标工作，对20xx工作中的不规范采购项目进行整改。
3、考察市场，考察供应商，储备更多优秀资源。
4.及时、有效、快速的采购各种物资。
5. 做一个有计划的买家。根据优先级列出每日计划、每周计划和每月计划，并毫不妥协地执行它们。
我于xx、xx、20xx开始在公司工作。从公司的第一天开始，我就融入了我们的团队。不知不觉，一年过去了。将这一年的工作总结如下：
首先要注意向身边的老同事学习
工作中处处注意，阅读全文，多思考，多学习，以更快的速度熟悉公司情况，更好的融入我们的团队。
二、帮助采购商查询上期应付账款余额
账袋分类整理，方便日后工作；
p >以及协助采购带新员工，虽然我是刚来公司的新员工，还在试用期，但是在x月，我还是积极协助采购带新员工, 我知道我所知道的和我的工作。所有需要注意的问题都教给xxx，怎么记账袋，怎么查错，怎么发传真等等。
三、根据账户余额核对后应付，新建生产账户
及时填写应付凭证并登记应付账款明细账，但协厂供应商期初余额仍为需要对外核对，大部分应付账款数据已经准确。
四、建立存货明细账
x月，由于原成本会计突然辞职，在没有任何交接的情况下，压力变了为了激励，要求自己尽快熟悉公司的情况，不断改进工作，才能更适合公司的现状。存货台账分为青岛仓、公司流转仓、公司原料仓、沉阳仓、济南仓、北京仓、上海仓和生产车间仓，对成品仓进行汇总形成公司总存货台账。建账时，对本期应处理的单据进行相应处理，但由于期初数据不准确，影响报表的可靠性。但是，在这个过程中已经积累了一些经验，将在以后的工作中做。更好的。
5.善于在工作中思考
如果发现部分文件处理有问题，会先和同事沟通，分享给同事，能解决的就解决，解决不了的，提交给上级经理，并提出自己的意见供参考。
六、接管运费的登记
由于一开始没有解释清楚，所以把之前的做法延伸到登记运费.运费管理改版后，根据应付报表和运费管理的要求，重新设计了一套运费统计表。我想在以后的工作中根据需要做相应的调整。
7.热情回答同事提出的问题
由于过去接触计算机应用的比较多，积累了一些经验。当同事问起时，我总是会与大家分享我所知道的。我觉得大家的能力提高了，我们公司整体也会提高。
总之，经过一年的工作，我认为自己能够主动、主动、熟练地完成工作，发现工作中的问题，积极全面配合公司要求开展工作，配合公司的要求。同事之间可以很好地合作和协调。在今后的工作中，我将继续以人为本，精益求精，不断提高自己的业务水平和综合素质，为公司的发展尽一份力。
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餐饮行业的年终总结怎么写【篇3】
在平时工作中，经过对细节的仔细查看，尽力尽量找寻改进的有可能，使工作具有活力、饱含乐趣，也在潜移默化中提高了自个儿的创新思惟有经验。在社会形态整体中，没有人能独自保存生命，在企业也同样，没有若干工作是可以不必不论什么人帮忙就可以独立完成的。不止只针对自个儿，一样适合使用于不论什么人。在一般的日子里，积极参加、合适约事的工作，供给不可缺少的辅佐，开创令人满意的工作气氛，使之良性循环下去，是本人一直遵循的不二法则。我们企业虽不曲直常大，但我喜欢这么的工作背景，喜欢和企业一块儿生长，期望能够经过我们大家一块儿尽力尽量看着企业一天天儿壮大，我觉得很光荣幸运和自豪！
一、在20xx年采集购买助理工作总结
1.工作中，尊崇上层，团结同事，能准确处置好与上层同事之间的关系，维持令人满意的沟通。充分施展岗位职能，不断改进工作办法，增长工作速率，较好地完成了各项工作担任的工作，保障货按照期限出货，满意客户要求，辅佐销行工作。
2.与各供应商树立令人满意关系，没有遇到困难将货物按照期限跟崔到位，保障工程顺利通畅出产。
3.以最低的价钱购买最好的产品，并依据市场行情减低单价减损成本。
4.因为资金周转问题，尽量与厂商协调月结。
5.下单跟单准确率达xx%。
二、不充足方面
上半年因为太忙显露出来下单漏订率xx%，但未构成订单迟延耽误。（如今已经修改没有显露出来此问题）；
三、概率方面、思想方面
1.本人恪守厂里规章制度，不来晚，不早退，各个地方严明要求自个儿，无尤其关紧事物从未请病假；
2.积极加入各种培养训练，并经过阅览数量多的卷帙，敢于解剖自个儿，剖析自个儿，增长自身素质能力水准以便更快地适合社会形态进展的势头；
20xx年工作计划：
1.采集购买管理制度、采集购买作业流程的执行与完备；
2.考察供货商的产质量量、供货有经验、公司品质保障有经验、公司信用等方面，在现存供应商基础上不断征求新的供应商，以保证供应资源的浩博与宽敞的挑选范围，负责新增供应商的采访、调查，并团体有关部门施行评估、检查核对。
3.依照要求保质保量地团体好原料采集购买供应工作，并任何时间掌握合约履做事情状况，合约中务必注明我企业对产质量量要求的条款，如需更改合约，在请求指示后，获得准许方可执行；
4.对供应商施行询价、比价、议价，并向上级报告有关信息（交货周期、最低约定购买量、包装要求、质量标准、价钱条件等）；
5.依业务订单适合时宜、适品、数量适宜的采集购买，并跟催采集购买进程度，保证约定购买物料按照规定的时间、按量、保质送达我司库房，协调销行、出产的管用施行。订单改变与撤消、质量要求改变与供方之间的趁早信息传交，保证供方满意我企业之需要。
6.与供应商采集购买异常、退、换货、偿还事宜的处置，保证我司好处；
7.增强与供应商的沟通与彼此交接，保证货源丰足，供货品质牢稳，交货时间正确；
做到遵纪守法、秉正做事、铁面无私、不贪污自律的生业道德，做到诚实虚心、尽责尽职、不断学习业务知识，增长业务工作有经验的敬业神魂；
餐饮行业的年终总结怎么写【篇4】
一，在这一年来，在大家的齐心协力下，在卫生和服务两个方面已取得了一定的成绩，但在细节方面还存在一些不足。在工作上还有很多东西需要学习，需要不断的充实自己，不断学习进步。有时候看问题看得不够透彻，容易把问题理想化，所以就会导致和实际情况产生偏差。还有在日常的管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到影响。所以，在今后的工作和学习中，要时刻注意自身的不足，不断提高自身的工作能力，更好的去完成部门以及上级安排其他的各项工作。
常管理
1、接受主管指派的工作，全权负责本班组的工作，
2、随时检查本组员工的工作表现，发现问题及时纠正，发挥带头作用。准确地为宾客提供最佳服务。
3、检查本组员工的仪表仪容，达不到要求和标准的不能上岗。
4、定期参加各种业务培训。
5、根据客情，安排好员工的工作班次，负责对本班组员工进行考勤。
6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报，准时列席班前会。
20xx年是让人充满梦想，充满希望的一年，我希望自己可以在工作上有所进步，能够发挥自己的优势，希望部门工作能有所提升，同样在自己的职业生涯中，能够学到更多知识，提高自己的综合素质。所以有必要对工作进行一个计划：
一、在新的一年里，要更好的去落实我们原有的卫生制度以及我们的工作流程，使我们的工作能够更上一个台阶。
二、管理目标：加强对员工服务意识的培训，强化工作流程的管理，实现酒店标准化管理，提高客人的满意度。
三、提高自己的管理水平，增加自己对酒店服务的知识面，苦练内功，提升内涵。
四、加强员工的工作纪律，因为纪律是我们做好每项工作的基础。
五、提高员工的服务态度，加强员工的礼貌礼节，因为服务态度是酒店的生命线，而礼貌礼节又是服务态度的基本点。
六、加强员工业务素质的培训，提高员工实际操作的能力，使工作更加规范化。
七、培养员工团队协作的精神，打造和谐、快乐、共同进步而且又健康的团队。
八、培养员工节约能源的意识，杜绝浪费，减少酒店开支。
九、加强与各部门之间的沟通与协调，避免造成工作的脱节。
十、提高自身解决问题，处理事情的能力，可以通过沟通交流或学习提高自己。
餐饮行业的年终总结怎么写【篇5】
就要走过的20xx年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年，实际上开展工作也就半年的时间，在这段时间里，除进行正常的接待工作外，餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实，积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质，无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高，现将这阶段的工作总结如下：
一、加强内部管理工作
各项岗位职责、具体操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
，每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯，改变了精神面貌。改变原来遇超过会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现，如：城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台；红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封，立即上交餐饮部；厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐，而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人；安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案，在保证客人满意的前提下有效控制成本。
安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善
1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进。
开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的娱乐项目，一方面丰富员工业余生活。
合作的'和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。
3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求。
5、添置布菲炉，增加饮食形式。
四、在保证餐饮部正常运转的前提下，积极协助营销部开展工作，安排经理协助开拓营销市场
五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念
餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念，坚决服从山庄安排，特别是前台人员，发挥山庄神经中枢作用，配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务山庄，服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅，前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥，积极投入到灭虫工作中去。
虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题：
1、餐饮部人员比较少管理范围比较广，人员比较短缺，虽然能够比较圆满的完成接待任务，但是质量很差，体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特别是管理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、员工素质整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严重脱落现象，急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造，特别是会议室桌椅及中厅布置。
6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全，很多客人有需求都不能满足。
7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施，桑拿等。
[总结]年终总结大会方案精选
生命的钟摆一直在不停地摇摆，渐渐地新的一年即将到来。又要准备开始抒写岗位的年度总结了，年度总结带给我们勇气和智慧让我们一起勇往直前。我们为您特别精选的“[总结]年终总结大会方案精选”期待为您带来惊喜，我们为您提供详尽的资讯敬请留意！
本年度是我园蓬勃发展的一年，我园所取的每一点进步和成功， 离不开全体教师的辛酸劳动和无私奉献！为增强我园师资队伍的凝聚力，激励员工奋发上进，也为了对本学期老师们工作有个总结及下学期规划，特制定本年度总结会方案。
一、会议名称：鹤翔双语幼儿园20xx年终总结大会
二、会议主持人：邵园长
三、会议时间：20xx年1月21日 上午8:30
四、会议地点：舞蹈教室
五、会议要求：
（1）主持人上台宣读会议流程及会场要求
（2）在会议进行时请老师们认真听，并做好笔记。
（3）在会议进行时请老师们遵守纪律，不随意走动、不随意接电话。
（4）在会议进行时请老师们把手机调为无声，或震动。
六、会议过程
1、各部门工作总结：
（1）李园长：行政工作总结
（2）邵园长：教育教学工作总结
（3）教研组代表：姬红艳梁玉贝
（4）后勤组代表：王会计：财务总结李秀清：饮食总结
（5）翟园长做总结性报告
2、热身律动《xxx》
李园长负责带领，上场音乐，律动音乐。
3、团队互动游戏：《狼群的默契》
游戏目的：锻炼老师的表现能力，考察团队的默契度，增强团队凝 聚力。
游戏准备：隔断物，音乐，用于表演的词句
游戏裁判：裁判：李艳霞，王菊秀负责出示词句， 邵炜炜负责 记录成绩，下一组队员负责举隔断物
游戏过程：三个小组，每组选派5人，站成一排，音乐响起，大家要自由舞动，每个人中间用大圆牌隔断，听裁判喊如“鸭子”，队员要统一按照指令做出相应的动作，要求动作一致，否则视为不过关，每组十个词句，规定时间内累计做出最多的组获胜。每组依次上台进行竞赛。
4、园部内训《赢在职业化》，培训人：李艳霞
5、团队互动游戏：《看图猜歌名》
游戏目的：锻炼老师绘画的基本功，考验老师们的想象能力和反应能力。表现能力，
游戏准备：黑板、粉笔、十五首歌名（写在旧台历上）
游戏裁判：裁判：李艳霞，王菊秀负责出示歌名， 邵炜炜负责 记录成绩
游戏过程：三个小组（平均人数），每个年级组选派一名画画能力强的老师，站在黑板前，看裁判出示歌名（仅画画的老师看见），画画的老师开始用图案画出歌名，不能发出任何声音和肢体动作，否则视
为弃权。每组依次上台猜五个歌名，用时最短获胜。
7、拍照：全家福
保障年终总结(精选5篇)
时间从我们的指尖溜走不容我们回头，工作一年终于要说再见了。让我们抽出时间写写总结吧，总结工作中的缺陷积极发展职业技巧，一篇合格的年终工作总结应该怎样写呢？下面将为您全面解析“保障年终总结”。
保障年终总结【篇1】
一年的常规教学活动算是结束了。在这一年里遇到了全岛各个直通车学校和部分O水准学校的学生，各个学校不同的数学课程安排，课程进度和出题风格又让我了新的体会和灵感。
首先先对这个学年的业绩做一点点汇报。第一年教学，我中三中四的学生很少，总体都比较稳定，孩子们都属于学习态度很好，不需要人操心，很自觉的学生。大约高年级的孩子都比较主动吧!相对来说今年中二的收生是最多的，分成了四个班，学校的背景也五花八门，13个孩子最终考出了7个A1/A+/A*，2个A2/A，2个B，还有一个还没出成绩，其中一个拿了Topin Class Award，另一个拿了Most Improvement Award。说实话，这是我第一年带中学低年级的班，虽然也有个别些许遗憾，但是总体孩子们的成绩还是非常让我满意的。
起初对于低年级我有很多的设想，希望引进中国的基本功教学，夯实代数技巧，这样让他们在进入高年级之后能对algebraic manipulation零负担，直接去学习新的技巧。这一点实施的还是不错的，对于中二的孩子，每节课的前10-20分钟都是代数基本功Quiz，从一月做到十月，从因式分解到分式，解方程和方程组，Changeof variables，连篇下来。所有的孩子在代数基本功上完全过硬的。对于几何和三角函数，我同样带入了中国的教学法和题型，大量地训练基本和较为复杂的相似和全等三角形的证明。这样在做新加坡学校的题目时会更轻车熟路一些。
当然我也注意到教学中的一些不足。中二开始，孩子们会接触到一些解析几何Coordinate Geometry方面的东西，可是不同学校对于这一章节的要求是很不一样的!O水准学校基本上只注重在Plotting方面和读图解应用题的层面上，因为更多的概念和技巧会在中三的E-math中出现。而对于一些顶尖的IP学校，比如南洋，在中二就已经要求孩子们会根据图像或者坐标求方程。而莱佛士女中今年的期末考试甚至把解析几何和相似三角形、三角函数结合在一起出了一道综合题。这样的题目对于中三的孩子来说会比较简单，因为运用到相似三角形的解析几何题型会单独被提出来，重点讲解。可是对于中二的孩子们来说，这是一种他们从来没有遇到过的题型，大多数孩子根本无法想象几何概念能运用到解析几何中，因为对于中二的基本要求只是会画图而已。其实在五月刚开始讲画图的时候，我不是没想过跳过中二初级的画图，直接从中三的概念开始讲解析几何。但是一旦我透露出这是中三的内容的时候，引起了孩子们强烈的反弹，使得我不得不放弃这个方法。可是到了年底，却发现几间学校的往年考题中不断出现超出中二思维的题目。你不可以说这样的题目是超纲的，因为中二学的概念知识是足以让他们解开这种题目的，但是他们缺乏高年级才会接触到的解复杂题型的思维，不知道如何将学过的概念全部结合起来使用。如此看来，解析几何真的是一个可大可小的章节，因为它横跨几个年级，因此界限非常难划分。因此真的有孩子不得不自学一部分中三的内容来应付中二的期末考试。
今年最大的感想是：各个直通车学校的教学进度实在是太不一样了!从四大来说，RI一直是特立独行，进度走在最前面的学校。由于只有三年半用于教学课程(中四下半年有其他活动)，因此上课的进度非常快，这让一些中一的孩子非常难以适应。比如中一开年，学校都会开始讲Real numbers，RI在难度上更进一步加入了部分奥数中数论的内容，计算也加入了其他学校中二甚至中三才会接触的Surds根式的运算。不得不说有奥数背景的孩子在RI自然会一马当先。同时，RI中三中四一年半的成绩是累计在一起计算的。很多孩子刚升入中三，不适应高年级又多又深的内容，在起步的时候成绩下滑严重，但由于成绩累计计算，中四即使迎头赶上，也可能无法将之前掉下去的积点拉上来，有点可惜。不得不感叹做RI的学生真的不容易，要有灵活的思维，善于总结的能力，自觉的学习态度以及在更短的时间内大量刷题的能力才能保证稳固的成绩。
RGS和华中相对来说是四大里面比较保守的学校，课程的进度很按部就班，作业和辅助性的材料配合得也很好，考试而言虽然会有难度比较大的考试，但是总体趋于稳定，不存在大起大落。需要自学或者E-learning的章节都是精心挑选过的，不存在重难点章节需要孩子自学的问题。这样的学校里，其实最重要的是跟上学校的进度，自觉完成学校发的辅助性材料。虽说学校也会开展一些发散性、创造性的作业和项目，比如RGS几年以来一直在宣传的建模专题，但是绝对不会喧兵夺主，影响了正常的教学。
南洋其实算是四大里面让我大跌眼镜的学校。可以说，排除RI在进度上最快之外，南洋的考试算是众多学校里最难的。虽然在进度上她没有显著比别的学校快很多，但是题目在思维上很深，更为难得的是，南洋的考试题中不乏出现概念题!这是在新加坡这个注重Problem solving skills的教学框架下难得一见的题型。她要求学生必须掌握基本的概念和定义，这也是新加坡学生普遍最薄弱的环节。当然难度大的考试之下，学生的差距会拉得很开，平时的分数也不会那么好看。所以不得不说孩子们要很有心理准备，也要有很强的学习能力。这对女孩子来说更加不容易。但是就我自己而言，我非常非常喜欢刷南洋的考题，因为有一些题目真的很有意思，让人觉得灵光一现。在刷完几年全岛各个学校各个年级的期末考试题之后，南洋的题目真的有一些会让我一直记住。南洋开展的丰富多彩的开放性课程很多，可以让低年级的孩子学习逻辑等等数学里有意思的专题，这些都是对发散思维有益处的。不过也让我不得不时刻叮嘱孩子们千万不要忘记把功夫花在平时，多做题。南洋的复习Booklet也是很不错的试题集。不得不说各个学校的数学老师在题量上都下足了功夫，孩子绝对不会存在没有题目做的问题。毕竟IP学校的孩子很难在书局找到教参，也很难买到小学那种集百家之长的名校考题，各校自己出的复习题集真的是必做，甚至可以做几遍的宝典。
新的一年，为了解决各个学校之间进度不一样的问题，除了常规教学，我自己带的几个班之外，在平常的Weekday的下午和晚上，我决定开设一些按照专题分类的短期课程，以配合各个直通车学校，以及O水准名校的学生的需求，尤其针对中学高年级(中三中四)的学生。学生可以选择在学校学习这个章节的时候，顺便过来加强训练。也可以选择提前来这里预习，跟学校同步学习，或者在学校学完之后来这边再复习一次。每一个课程都是4-6周，而且会有两到三个时段提供同样的课程，学生可以选择自己认为薄弱或者很重要的章节来参加，在时间和内容上都比较灵活，也能解决各个学校进度不一样的问题。具体时间表和内容会在迟一些的时候再告知大家。敬请期待~
保障年终总结【篇2】
（各项数据止11月25日）
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，在市直各单位、各乡（镇）、街道办事处及参保单位的大力支持和积极配合下，我们以“继续解放思想,切实改善民生”为动力，以服务全市经济发展，维护改革发展稳定大局为己任，以人民群众满意为目标，坚持以人为本，突出重点，狠抓落实，紧紧围绕年度目标任务，充分发扬锐意进取、克难攻艰的开拓精神，圆满完成了上级下达的各项工作任务。
一、工作目标完成情况
（一）社会保险费征缴完成情况
全年各项社会保险费征缴额总计完成31182万元。其中：
1．企业职工基本养老保险费完成12980万元，占全年任务10370万元的125%；
2．机关事业单位养老保险费完成9841万元；
3．城镇职工基本医疗保险费完成5995万元，占全年任务5377万元的111%；
4．失业保险费完成1188万元，占全年任务630万元的188%
5．工伤保险费完成957万元，占全年任务776万元的123%；
6．生育保险费完成221万元，占全年任务212万元的104%；
（二）社会保险扩面参保情况
1．企业养老保险新增参保职工6324人，占全年任务2312人的300%，参保总数达到33323人，占全年任务32246人的103%；
2．失业保险参保人数39012人，占全年任务37600人的104%；
3．城镇职工基本医疗保险参保51046人，占全年任务48100人的106%（其中农工民工6126人，占年任务5800人的106%）；
4．工伤保险参保30554人，占全年任务30412人的100%（其中，高风险企业农民工17545人，占年任务17305人的101%）；
5．生育保险参保21690人，占年任务21600人的100%；
6、城镇居民医疗保险新增参保11138人，占全年任务11000人的101%。
二、重点工作进展情况
（一）城乡居民养老保险保持快速推进态势。城乡居民养老保险是郑州市今年确定的一项重点民生工程。这是继去年开展城镇居民医疗保险实现“全民医保”之后，又一关乎全市民生的又一件大事、好事。为了确保城乡居民养老保险工作的顺利实施，尽早实现全民养老目标，根据上级统一部署，我们按照“抓好试点，总结经验，以点带面，全面铺开”的工作思路，从8月1起起在超化镇和西大街办事处进行了为期一个月的试点运行。在试点工作取得成功经验的基础上，我市于8月29日召开全市动员大会，全面启动城乡居民基本养老保险工作。会议要求全市各乡（镇）、街道办事处要在借鉴两个试点经验的基础上，按照“统一思想抓认识，明确责任抓落实，健全机构抓基础，迅速部署抓发动，精心组织抓效果”的工作步骤，从9月1日起全部启动城乡居民养老保险工作。
城乡居民基本养老保险工作全面启动以来，在我们的积极参与、指导和协调下，各乡（镇）、街道办事处在组织领导、政策宣传、机构设置、人员配备、参保动员等方面做了大量有效的工作，取得了比较理想的效果。截止11月25日，全市17个乡（镇）、办事处已全部达到参保“零突破”的要求，其中有9个乡镇参保突破千人，3个乡镇突破2千人，特别是作为试点乡镇的超化镇继续保持领先和快速发展势头，参保人数已达到6200多人，全市参保缴费总数达到29789人，并有22177名居民已开始领取养老待遇。由于我市城乡居民养老保险效果显著，郑州市人大常委会副主任张发亮率郑州市人大调研团一行16人于10月23日莅临我市，对城乡居民基本养老保险进行了专题调研，对我市的城乡居民养老保险工作给予了充分肯定和高度评价。在此基础上，我们对前段工作进行了认真的总结分析，通过找问题，解症结，对工作措施又做了进一步的改进和完善，力争在最后一个月的时间内，使参保进度有一个大幅度的跃升，确保按期完成上级下达的任务目标，把这件关系全市人民的大事办好、办实，决不辜负全市人民的期待和厚望。
保障年终总结【篇3】
劳动保障个人年度工作总结
一年的劳动保障工作已经结束，回首来时的路，我满怀感慨。2019年，我所在的劳动保障部门紧紧围绕中心工作，认真贯彻落实党的十九大和省委、市委的决策部署，创新工作思路，扎实工作推进，取得了明显成效。在此，本人针对本年度的工作成果做一下总结与反思。
一、全面推进政策宣传工作
政策宣传工作是本年度劳动保障工作中非常重要的一个环节，我们在这一方面下足了功夫，形成了一整套全面的政策宣传机制。我们关注国家和地方政策的动态，及时组织开展宣传培训，推动政策的宣传填鸟，着力提高政策的宣传覆盖率和质量，努力帮助群众了解政策、掌握政策、运用政策，达到了精准准确的宣传效果。
二、认真做好政策解读和政策咨询服务
政策解读与咨询工作是我们服务群众的重要工作内容之一，本年度我们认真落实政府工作报告和省委、市委的工作部署，加强对政策法规的学习与研究，全面掌握政策的具体应用情况，认真解答群众的咨询问题，帮助他们依法维护自身的合法权益。我们还举办了多场义务法律咨询活动，邀请专家为社会各界提供法律咨询服务，及时有效地保障了群众的合法权益。
三、做好社区服务管理
这一年来，我们积极主动地整合社区资源，创新社区服务模式，增强服务能力和水平，实现了优化服务，提升管理，增强服务质量。我们着力打造"三服务"平台，即法律服务、就业服务和教育服务，积极为群众办理办证、申报、教育培训等业务，提高了社区服务的覆盖率和便利程度。
四、严格落实工作纪律
本年度我们还向更加规范的方向迈进，以严格的工作纪律，切实落实工作任务，取消了各类"保姆式"服务，加强了服务质量管理，使我们的工作更加规范和严谨。
五、加强工作队伍建设
队伍建设是为了更好地提高服务质量和服务水平，我们在本年度加强了队伍建设，从考核制度、培养机制、奖惩激励等方面认真关注队员之间合作、掌握法律知识等方面。对于工作中的表现突出的队员进行了表彰奖励，从而切实地增强了队伍的凝聚力和战斗力。
今后，我们将继续以落实决策部署为核心，针对问题创新工作方法，加强政策宣传，加强队伍建设，提高管理水平，为广大群众提供最优质的服务。我们坚信，在未来的劳动保障工作中，我们能够更加精益求精，不断开拓创新，努力实现为劳动者们创造更加美好的生活。
保障年终总结【篇4】
一、xxxx年工作总结
xxxx年，我局紧紧围绕区委区政府和市医保局的总体部署，强化谋划，把握关键，狠抓落实，医保各项事业持续健康发展。
（一）医疗待遇水平持续提高。一是扎实做好全民参保工作。xxxx年度xx区户籍人口xxxxxx人，实际应保人数xxxxxx人，已保人数xxxxxx人，户籍人口参保率达xx.xx%，做到应保尽保。二是精准落实医保扶贫政策。全区困难群体免费参加城乡居民医保xxxx人，资助参保率达到xxx%。做好医疗救助一站式结算工作，医疗救助政策落实率达xxx%。截至xx月，一站式重点救助xxxx人次，共计xxx万元。报销医疗救助xxx人次，支付xxx万元。三是切实扩大长护险政策受益面。积极对接区公安分局、民政局、残联、各街道、社区以及各医院卫生院等单位，全力摸排长护险潜在对象，截至xx月底，通过长护险评估xx人，签约xx人。续签长护险定点机构x家、新增x家（xx有限公司永中护理站、xx区美好老人院、xx曙光医院），其中xx曙光医院为全市首家长护险定点医疗机构，能基本满足辖区失能人员护理需求。
（二）医保重点改革扎实推进。一是积极推进DRGs支付方式改革。组织各医院开展了DRGs学习培训，并督导做好医保版疾病诊断和手术操作分类与代码的维护，按时完成月病案填报，梳理住院结算数据业务中发现的问题，并按要求加以落实整改。对x月xx日刚开业的协爱医院加强系统改造指导，及时赶上了进度。同时，督导各医院完成了DRG支付改革基础数据调整和DRGs点数付费改革进展评估工作。二是不断推进药品耗材带量采购改革。以参保人负担减轻实际数据为实例，在各公立医疗机构的公众号上开展药品带量采购政策宣传，提高惠民政策的群众知晓率。稳步推进国家组织药品集中采购第一、二、三批中选药品及省级部分集中采购药品采购实施工作，督导全区公立医疗机构规范有序开展药品、耗材的集中采购，并及时做好短缺药品的协调及反馈。抓准数据分析时间节点，密切监测采购动态，督导全区各公立医疗机构及时按月结款。鼓励民营定点医疗机构和定点零售药店加大平台采购量。三是深化医疗服务价格管理改革。每季度开展医疗服务价格改革督导，指导辖区公立医院（龙一医、区中西医结合医院）落实《xx市区公立医院医疗服务价格改革考核办法》责任书要求，努力控总量、腾空间、调结构，两所公立医院医疗服务价格改革年度考核预评分均达xx分以上。将xx协爱医院及xx曙光医院纳入“药品零差率”阵营，并按二级公立医院相关规定进行价格管理。
（三）经办服务质量不断优化。一是做好新冠肺炎疫情期间及后续医疗保障。不折不扣落实新冠肺炎确诊和疑似患者综合保障政策、医保助企服务“十条措施”，重点抓好企业缓缴医疗保险费和阶段性减免企业职工医保费的政策落实，推动企业复工复产。疫情期间，共有xxx家企业申请缓缴医疗保险费，总计xxxx.xx万元，并将其录入“白名单”管理。xx区减半征收x-x月基本医疗保险的企业单位缴费共xxxxx条，金额xxxx.xx万元；以单位方式参保的个体工商户的单位缴费共xxxx条，金额xx.xx万元。疫情防控期间，还大力推行“零接触”办理、网上掌上绿色办、电话咨询预约办、可缓业务推迟办、涉疫业务加速办、待遇发放按时办，进一步优化经办服务，降低人群集聚风险。二是实现罕见病门诊药品异地实时刷卡结算。x月xx日，在我区参保的罕见病患者余某在x大学医学院附属儿童医院完成罕见病门诊用药实时刷卡结算，成为我市首位异地结算的参保人。该参保人被诊断为法布里病后，院方在省异地平台申请罕见病备案，后经我局多方对接、审核确定，在浙大儿童医院直接刷卡结算，避免了先全额垫付费用后到参保地报销的繁琐流程。该做法在市府办《信息要情》刊登后，得到了汤筱疏副市长的肯定批示。三是深化“医+银”合作。组织xx农商行各网点工作人员开展医保业务一对一实操培训，目前，xx农商银行各网点已全面铺开医保经办工作，群众可在各网点直接办理城乡居民医保参保、基本医疗关系转移等xx项医保业务。
（四） 医保基金监管初见成效。一是国家医保医师信用体系建设试点工作顺利推进。全面完成国家医保医师信用体系建设试点中期任务，医保医师应用场景已在xx区第一人民医院（国家医保基金信用体系建设的医保医师试点区）落地，并与区卫健局等部门联合下发《xx市xx区医疗保障医保医师信用管理应用细则》。试点开展“十佳医保医师”评比、医保医师分类管理、医保医师评分等级纳入年终考核评级等工作，并在全区各大医院进行推广。二是自查自纠工作有序开展。对全区xx家定点医疗机构，从xxxx年x月至xxxx年x月的医疗行为开展自查自纠，包括重复收费、分解收费、超标准收费、自理项目、高套病种、规避入组等。此次自查自纠发现问题涉及xxxx人次，其中不合理收费最为严重，涉及xxxx人次，拟退回金额xx.xx万元（诊疗药品xx.xx万元、耗材x.xx万元）。三是打击欺诈骗保宣传活动成效明显。积极落实省、市基金监管有关规定，以“医保基金监管宣传月活动”为契机，与区各大媒体合作，通过xx发布、阅xx、今日xx等平台，全方位开展医保反欺诈宣传活动。开展“双随机、一公开”专项检查工作。目前，执法人员掌上执法开通率、掌上执法率、监管事项认领率、双随机任务完成率、应用信用规则率等指标均达到xxx%。
（五）两定机构管理日趋规范。一是加强医保定点药店协议管理。xx月份启动定点零售药店“集中整治提升月”行动，组织全局干部分x个小组对全区xx家定点零售药店进行为期一个月的地毯式检查，对药店医保药品价格及占比、药品进销存管理、处方药管理等进行现场检查，重点检查欺诈骗保行为和违规违约行为，确保医保政策落实和医保基金安全。二是严格医保医师管理。xx月份完成xx协爱医院、xx伯思立医院、xx曙光医院等六家医疗机构申报的新增和注销医保医师的审核工作。对今年新增医保药店xx雍华大药房、x康盛堂大药房永中店等进行信息申报审核，并在本地和国家两个平台上对数据进行更新维护。
二、xxxx年工作思路
xxxx年是建党100周年。也是我市实施医疗保障“十四五”规划的开局之年。我局将立足医保实际，认真学习贯彻中共中央国务院《关于深化医疗保障制度改革的意见》和国务院办公厅《关于推进医疗保障基金监管制度体系改革的指导意见》两个纲领性文件精神，坚持以人民为中心的发展思想，促改革、优服务、强基础，让医保在城乡社会善治中发挥“稳定剂”“助推器”作用。
（一）立足民生，稳步提升医疗保障水平。一是巩固基本医保扩面成果。加大宣传力度，强化工作举措，狠抓参保率，确保我区基本医保本地户籍人口参保率稳定在xx%以上，困难群体参保率达到xxx%。二是继续做好慢性病门诊保障、大病保险、市区医疗救助和优抚对象医疗补助“一站式”结算工作。探索大病补充保险制度，系统性解决参保人员多样化大病保障需求。三是积极推进长护险工作。引导长护险从亲情护理服务向机构护理转变，做好全市首家长护险定点医疗机构xx曙光医院的长护险护理试点工作，明年计划创成一家长护险示范机构。
（二）真抓实干，持续深化医保重点领域改革。一是全面推进医保支付方式改革。强化DRGs工作指导，积极应对DRGs点数法付费改革上线后出现的问题，防止出现医院降低服务质量、推诿病人、医保转自费等侵害参保人权益的行为。加强对医院病组入组规范的监管，防止出现低病套高编，促进分组动态优化。二是落实医保药品耗材集中采购改革。做好全区医疗机构药品、耗材采购的指导、监督、评估，完成我区中选药品约定采购量任务数，实现省平台药品采购率达xxx%。三是开展公立医疗服务价格改革。尤其是加强对龙一医、区中西医结合医院的医疗服务价格改革督导，扎实推进两所公立医院医疗服务价格改革。计划每季度开展全区医保处方点评，支持xx区第一人民医院上线“合理用药管理信息系统”，精准监测医保用药情况，推动医疗机构优化和规范用药结构。
（三）勤督严查，不断加强医保基金运行管控。一是规范智能审核系统应用。结合医保工作运行实际，合理设置初审、复审、申诉处理、手工审核、费用审核进度和服务监督等权限，对智能审核平台设定的药品指标、诊疗指标、监控指标进行逐项验证，实施剔除返还讨论制度，确保医疗费用审核科学规范运行。二是持续开展打击欺诈骗保宣传活动。以“打击欺诈骗保 维护基金安全”为主线，开展线上线下等多种宣传模式，持续引导并加强医药机构、参保人的法治意识，进一步形成“不敢骗，不想骗，不能骗”的良好环境。三是加强两定机构监督检查。结合省局飞行检查问题和医疗机构自查自纠情况，研究制定我区医保定点医药机构反欺诈骗保计划，持续对医保定点医药机构监查。开展挂床住院、重复收费、刷卡套现、篡改串换等专项检查行动。探索基金监管方式的数字化应用，落实医药机构事中提醒事后查处智能化，实现数据精准指引监管方向。
（四）积极探索，努力提高医保服务质量。一是持续深化“最多跑一次”改革。进一步优化流程、简化手续、压缩时间，推行“傻瓜式”办理，引导“网上办、掌上办”，确保网办率达到xx%以上。推广“代办点+自助服务终端+医保专员服务”的便民服务模式，将城乡居民医保参保登记、参保单位医保查询打印、参保人员医保查询打印、异地就医备案、家庭共济等x项高频业务下沉至街道、社区、村居等基层服务站点，将医保服务窗口延伸至群众家门口，构建常态化便民服务机制。二是全面推进医保电子凭证推广应用。要求辖区内的定点医药机构开通并支持使用医保电子凭证，实现医保电子凭证移动支付。督促有关银行开展本地参保人的医保电子凭证激活工作，方便群众就医看病。三是持续推进医保服务标准化建设。以“标准引领经办”为导向，紧密结合日常经办服务与标准化建设，按照省、市医保局统一部署，落实业务经办标准、医保事项标准，全力推进医疗保障服务标准化进程。
（五）压实责任，全面推进“清廉医保”建设。一是建立责任清单。严格落实全面从严治党主体责任，坚持党建、廉政工作与中心工作一起谋划、一起部署、一起落实、一起考核，确保省市和区委区政府各项决策部署全面贯彻落实。二是从严扎牢制度笼子。严格执行中央八项规定及其实施细则精神，积极构建“决策、执行、监督”三分开的医保管理机制，加强医保权力相互制约，形成“分段把关、分人负责、相互制衡”的医保制度体系。三是加大廉政宣传教育。常态化开展廉洁从政学习教育及宣传工作，坚持以案说纪，强化典型案例通报，注重宣传医保“勤政廉政”先进典型，营造全局上下“以清为美、以廉为荣”的良好氛围。
保障年终总结【篇5】
一、xxxx年工作举措及成效
1.项目建设：一是旧改，以党建为引领，以“想民所想、改民所需、经济适用、易于实施、彰显文化”为原则，坚持“做靓社区”、坚持“四精五有”，组织实施城镇老旧小区和农安小区提质改造建设。其中城镇老旧小区改造投资x.x亿元，涉及xx个小区xxxx户，主体建设已完成xx%；农安小区改造投资x.x亿元，由属地街道作为实施主体，涉及x个小区xxxx户，主体建设已完成xx%。二是既有小区品质提升，坚持共建共享，充分发挥物业维修资金，公共收益资金、市场投入资金等多渠道资金作用，以消防、给排水、绿化、无障碍出行，停车等方面问题为改造导向，完成勤诚达新界、翡翠花园等xx个既有小区品质提升建设。三是危改，申报城镇危旧房屋改造xx户，改造建筑面积xxxx平方米，已全面完成相关改造。四是棚改，申报省、市棚改计划项目x个，任务数xxx户，总投资x.xx亿元；提前两个月完成年度任务。五是微改，在高塘岭西塘街社区投资xxx万元，打通断头路x条，改造公厕x座，改造雷锋驿站x个，新建口袋公园两个，提质改造插花地两块。六是城市体检，完成城市自体检工作，构建xx特色指标体系，开展人居环境问卷调查及业务培训，完成信息平台建设。
2.物业管理：一是行业党建，强化行业管理的党建引领作用，新成立物业行业党支部x个；结合党史学习教育，深入开展物业管理不到位、物业服务不优、停车收费混乱、电梯质量维保等问题的专项整治。开展卫生大清扫活动xxx余次，裸露黄土覆盖xxx处，杂草清理xx车、清除广告、牛皮癣xxx处，并对小区道路、楼道、地库等公区照明设施损坏、照明不足等问题整改xxx次，开展设施设备大检修活动xxx次，新增非机动车充电装置和集中充电区域xx处，新增无障碍设施xx处，督促物业企业进行消防安全隐患大排查行动共xxx次。二是电梯加装，全面理顺机制，出台《x市xx区既有多层住宅增设电梯工作实施方案》，采取“帮代办”，对电梯增设申请统一收件，一周一会商地解决工作推进中遇到的问题。推进既有多层住宅电梯加装，实现电梯加装xx台。三是物业服务，完成智慧物业系统建设，办理物业管理用房审核xx件，报送诚信等级业务xx件，妥善处理各类物业投诉xxxx件，四是维修资金，完成xxxx年新增物业专项维修资金专户受托管理银行的公开招投标，完成物业维修资金数据的清理和整合，归集资金x.x亿元。五是白蚁防治，开展白蚁灭治xx次，面积x.x万平方米；受理新建房屋白蚁预防登记xx宗，完成白蚁预防施工xxx次，面积xxx万平方米。
3.住房保障：一是公租房，发放租赁补贴xxx 户•次，xxx.xx万元。新增实物配租xxx户（未含退出户数），其中非定向配租（街镇公租房）xx户、定向配租 xxx 户（教师公租房和企业公租房）。进一步加强公租房分配入住维护管理，政府产权公租房维持现有运营体制；公租房基础数据已基本录入x省公租房管理信息系统平台。二是租赁住房，住房租赁管理服务平台建设（数据采集）已进入采购阶段，联合经开区、财政等相关职能部门，完成了xxxx年第二批租赁住房奖补项目的申报、评审、公示共计x个项目xxx套，目前全区累计完成 xxxx套。目前已完成x批次租赁住房项目评审xx个项目xxxx套xx.xx万平米，争取奖补资金xxxxx万元，已拨付至企业监管帐x.x亿元，目标完成率xxx%。在全市x个国家级园区完成任务排名第x，xx个区县园区中排名第x。
二、形势分析
1.保障性租赁住房规范性文件为《国务院办公厅关于加快发展保障性租赁住房的意见》，x市相关文件征求意见稿中虽已明确筹集方式、审批流程、运营管理、支持政策等方面，但补助标准等还未明确具体标准，政策宣传上有一定局限性。
2.我区住房租赁市场结构尚不平衡，专业化规模化住房租赁企业数量偏少（x家），小户型低租金租赁住房供不应求。
3.农安小区的提质改造群众呼声较高，但因农安小区为自建房，得不到中央旧改支持，提质改造的资金筹措上有一定压力。
4.城镇老旧小区改造工作成效明显，但我区多方筹资改造中未获得金融机构贷款（发行专项债、政策商业贷款）支持，与x乡、xx、xx区等市区相比（属地国有平台公司、城市更新公司包装项目申报，已获金融机构支持），资金筹措上还存在差距。
三、xxxx年工作思路和重点举措
1.引导各类市场主体建设特别是园区企业建设一批“小户型、低租金、配套全、利职住、面向新市民”的企业职工宿舍、蓝领公寓、人才公寓等租赁住房，一定程度上缓解新市民、青年人住房困难问题，积极将符合条件项目纳入保障性租赁住房进行规范管理。
2.建立健全部门联审机制，明确项目审批操作指引，组织住建、发改、财政、资规、生态环境等相关部门，对保障性租赁住房项目的建设、分配、运营管理方案实施联合审查，出具保障性租赁住房项目认定书。借助保障性租赁住房管理服务平台（住建部保障性租赁住房APP），及时共享保障性租赁住房项目信息，有效解决新市民、青年人才住房需求。
3.狠抓项目建设进度，确保年度内提前完成全区城镇老旧小区和农安小区提质改造，既有小区品质提升工作任务；打造省级城镇老旧小区改造示范片区，打造x个市级既有小区品质提升示范小区。加强棚户区改造、城镇老旧小区改造的基础资料完善，完成信息平台建设、确保专项资金使用，力争在省政府真抓实干激励措施中取得好成绩。
4.建立区直相关部门、街道、社区、业主委员会、物业服务企业等多方主体共同参与的联席会议制度，定期召开会议，协调解决物业管理问题。建立提质改造后的老旧小区及安置小区物业管理新模式，建立健全物业矛盾多元调处机制，减少物业矛盾纠纷。全面推进物业管理行业党组织全覆盖、物业小区智慧物业全覆盖，探索物业维修资金使用新渠道，深入推进物业乱象专项整治和标准化物业小区建设，深入推进既有多层住宅电梯加装，全面提升物业服务水平。
四、困难问题及对策建议
1.目前，社会资本参与城镇老旧小区改造的盈利模式依旧在探索中，社会资本普遍认为城镇老旧小区改造项目盈利点分散、投资回报周期长、利润率低、运营管理要求高，导致市场主体以观望和试探性参与为主，资金投入有限。
2.老旧小区改造作为一项系统工程，涉及住建、资规、财政、人居环境、行政审批等多个部门，由于部分部门未能统一认识、统筹协调，改造工作难以推进。特别是xx公司（强电）管线改造方面，区（县）与专业经营单位协调对接难。
3.老旧小区原本多为开放式小区，原无业主委员会和物业公司进驻，居民习惯于单位管理、无偿服务，导致改造后物业费标准低、收缴难，造成大型专业物业服务企业不愿进驻，小微企业和x管理机构（业委会）承接服务又抗风险能力明显偏低，给后期长效管理带来一定压力。
4.城镇老旧小区涉及立项、规划、土地、招标等方面的审批，由于既有老旧小区年代久远，原规划无法满足现行消防规划标准，诸多手续线上难以受理。建议发改、财政、资规、住建等部门给予扶持，进一步简化办理流程，加快手续审批，保障项目及时有效推进。
5.为确保改造效果和后期管理运营，建议出台相应的老旧小区补建、续筹住宅专项维修资金管理办法和老旧小区共用部位、共用设施设备的配套维修维护的相关政策，促进老旧小区住房公积金、物业维修资金增值收益能有效投入改造使用，支持专业物业服务企业进入老旧小区提供服务，共同维护改造成果。
口腔医生工作年终总结精选
是时候与这一年的工作告别了，我想你需要暂时停下来好好对过去的工作做个总结了，通过年度总结可以梳理和总结工作中的困扰和瑕疵，怎么才能全面总结我们岗位的年度工作总结呢？这份特别的“口腔医生工作年终总结”一定能够给您带来不一样的感受，请相信您可以在这篇文章中找到符合您要求的信息！
口腔医生工作年终总结【篇1】
口腔科医生年度工作总结
一、引言
自从成为一名口腔科医生以来，我深知这个职业的重要性。在过去的一年里，我面对了许多挑战和机遇，积极应对各种疾病和病人的需求。在这篇年度工作总结中，我将详细描述我所承担的任务和取得的成果。
二、承担的任务
1. 诊断和治疗：作为一名口腔科医生，我的主要任务是诊断和治疗口腔疾病。在过去的一年里，我诊断并治疗了大量的龋齿、牙周病和口腔癌症患者。我尽力提供最佳的治疗方案，并为患者解决疼痛和不适问题。
2.手术操作：在一些复杂病例中，我也进行了手术操作，如拔牙、种植牙齿和矫正畸形。这些手术需要高超的技术和经验，以确保患者的安全和舒适。
3.口腔卫生教育：除了治疗口腔疾病，我还积极参与口腔卫生教育工作。我在学校、社区和医院举办各种口腔健康讲座和活动，提高公众对口腔健康的认识和重视。
4.团队合作：在医疗团队中，我与其他医生、护士和技术人员密切合作，共同为患者提供综合的医疗服务。我积极与他们交流，分享知识和经验，提高团队的整体水平。
三、取得的成果
1.提高医疗技术能力：在过去的一年里，我积极学习和研究最新的医疗技术和方法，提升自己的医疗水平。我不断参加培训和学术会议，与更多的专家交流和学习，以提供更好的治疗方案。
2.提升患者体验：我始终把患者的体验放在首位。我在治疗过程中尽量减轻患者的痛苦和不适，并给予他们温暖和关怀。我与患者建立良好的沟通，解答他们的疑问，并鼓励他们积极配合治疗。
3.积极参与科研和学术活动：我积极参与科研和学术活动，发表了多篇科研论文，并参加了国内外口腔科大会。通过与同行的交流和互动，我不断提高自己的专业知识和技术水平。
4.关爱社区：作为一名口腔科医生，我意识到自己的工作不仅仅是治疗疾病，还要传递关爱和温暖。我积极参与社区活动，为弱势群体提供义诊服务，尽我所能帮助更多的人。
四、面临的挑战和展望
在过去的一年里，我也面临了一些挑战。口腔科医生的工作需要高度的细心和耐心，同时还需具备较高的技术和专业知识。我意识到还有很多需要提升的空间，我将继续努力学习和提高自己的医疗水平。
展望未来，我将继续致力于口腔科医学的发展。我愿意积极参与科研项目，寻找更好的治疗方法和技术。我将不断提高自己的服务质量，为更多的患者带来福音。
总而言之，过去一年里，我作为一名口腔科医生，努力照顾每一个患者，提高自己的医疗水平，并参与社区的公益活动。我相信，通过不断努力和追求，我将成为一名更加优秀和专业的口腔科医生。我也真心希望能够为更多的人带去健康和快乐。
口腔医生工作年终总结【篇2】
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
⒈强化思想教育，提高职工医德素质
通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基??
⒉建立和完善监督网络
把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。
⒊实行两公开，增强透明度
严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
⒋落实完善制度，加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及×××卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获×××优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
⒈建立质控网络
在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，医学教，育网|搜集整理制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
⒉努力提高医务人员的业务素质
(1)组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了两个笔记本制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，××年职工笔记平均达字以上;
(2)有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;
(3)鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。
(4)鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
⒊加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
⒋加强对外技术合作
门诊部×××积极引进星期天工程师，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童×××的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力
门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。××年，参加社区及院内各项活动余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号;在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。
口腔医生工作年终总结【篇3】
xx学院第二附属医院口腔科是一个朝气蓬勃、勇于奉献的群体。随着新住院楼的蓬勃发展，我们又经历了一年的认真。这一年，我们始终不忘“一切以患者为中心”的宗旨，用我们的爱心、热情和真诚去满足每一位外科患者的需求，努力做到“社会满意、患者满意、自我满意” ”。救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院的领导下，在各科室的密切配合和支持下，全体医护人员密切关注年初制定的目标和计划。双丰收。
1.创建科室文化，树立团队精神
科室积极响应医院号召，坚持组织医务人员学习医疗法律法规、医院各项规章制度，接受各类医疗爱岗敬业等伦理和医风教育，并有讨论记录。坚持以患者为中心、以质量为中心的医疗服务理念，适应卫生改革和社会发展的新形势，积极参与各项政治活动，以服务人民、回馈社会为宗旨，让患者满意为标准，全心全意为人民服务。积极参与各项社会公益活动，为人民群众多做实事。组织“科技、文化、健康”三下乡，为有钱人提供免费门诊和体检。用爱心奉献社会，为部门增光添彩。
二、以病人为中心，争取一流的优质服务
在日常工作中，医护人员时刻牢记服务宗旨“以病人为中心”，设身处地为病人着想，凡事想“如果我是病人”。接待每一位手术患者，做好每一项工作，关心每一位患者。患者入院时，医护人员会在门口热情迎接患者，自我介绍，做好各种安抚工作，加强与患者的沟通，减少对患者的陌生感。对环境的恐惧和对手术治疗的信心增加。科室主任经常询问同事的工作技能、态度和患者的要求，重视患者提出的意见和建议并及时解决。
三、规范整体医疗，争创一流管理
良好的管理是优质服务的基础和前提，使管理更加规范和规范专业 我们坚持每周做计划，每月总结。建立和完善服务目标，自觉接受患者和社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任医师的主观能动性，特别是加强术中护理、术后指导、医疗措施落实、科室医师满意度调查，大大增强医师责任感。为使整体医疗更加完善，我科组织全体医师学习整体医疗相关知识和人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行检验制度和医疗操作规程，不出现差错。严格执行、管理和监测消毒、灭菌、隔离措施。狠抓医务人员无菌技术操作，做到一人一针一管一巾一区注射。
四、提高医生素质，培养一流人才
随着社会的不断进步和发展，我们深刻认识到全面提升医务人员的综合素质是科室发展的重要组成部分。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术过硬的队伍。首先，我们通过不间断的学习提高医学专业的理论水平，做到每月进行业务学习，每季度进行操作考核和“三基”理论考试。 ，在百忙之中积极报名参加各种培训，大家的思维方式、文明礼貌、风度和气质都得到了潜移默化的提升。
在品味成功的同时，我们也应该清楚地看到不足：我们必须在管理意识上勇于创新，持之以恒；这只是一种形式；在规章制度的执行方面，还有少数同志无动于衷；论文写作和医学研究方面的项目不多；尤其是在服务态度和患者满意度方面，明显不足。
患者的需求是我们服务的范围，患者的满意是我们服务的标准，感动患者是我们追求的目标，优质服务永无止境。我们将不断总结经验，努力学习，使服务更感性化、人性化，使医院的服务水平再上一个新台阶。
口腔医生工作年终总结【篇4】
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
一、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得第一名的好成绩。
二、质控员工作
从7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。在度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为度南方医院优秀质控员。