法制办年终总结word版。
时间伟大的作者,这一阶段的结束意味着下一阶段的开端,到了撰写工作总结的时间点了,总结是对今后的工作和学习具有指导性的结论。好的工作总结该如何下笔呢?小编为此仔细地整理了以下内容《法制办年终总结word版》,欢迎阅读,希望你能喜欢!
我们听了一场关于“法制办年终总结word版”的演讲让我们思考了很多,时间流逝光阴如梭,我们需要开始准备迎接下一个阶段的工作了。我们需要考虑怎样写好一份岗位年度工作总结,目的在于通过总结为来年的工作做准备。
20xx年,在市委市政府的领导下,我办以党的十八届三中、四中、五中全会精神为指针,以“深入推进依法行政加快建设法治政府”为目标,以依法履职为重点,着力推进制度建设,着力强化执法监督,着力化解矛盾纠纷,凝心聚力,砥砺奋进,开拓创新,政府法制工作取得新进展。
一、20xx年度工作总结
(一)加强统筹协调,推进依法行政
一是坚持规划先行。紧紧围绕率先基本建成职能科学、权责法定、执法严明、公开公正、廉洁高效、守法诚信的法治政府目标,制定出台《无锡市法治政府建设规划(20xx—2020年)》,为法治政府建设明确“时间表”和“路线图”,并将加快转变政府职能、推进依法科学民主决策、提高制度建设质量、严格规范公正文明执法、强化行政权力制约监督、依法化解社会矛盾纠纷六大工作目标任务分解落实到各地各部门,进一步明确工作职责,强化保障措施,加快推进法治政府建设。
二是示范引领创新。年初,召开全市依法行政工作会议,下发《20xx年度依法行政工作要点》,进一步明确年度依法行政和法治政府建设目标任务;发挥先进典型的示范引领作用,推广交流北塘区政府加强法律顾问制度建设、市国土资源局创新“四全”服务模式、市行政服务中心深化审批制度改革、市审计局加强审计监督规范权力运行、市财政局推进“参与式”预算改革等创新经验;与市委组织部、市委市级机关工委共同开展“执法为民争先创优”活动,表彰奖励20xx—20xx年度执法为民争先创优“先进单位和先进个人”,评比20xx年度行政执法办案能手,表彰20xx—2016年度依法行政示范单位(点)。
三是强化考核评价。年初,对全市20xx年度推进依法行政、建设法治政府工作情况组织开展考核评价,提升考评标准,完善考评方式,加大考评力度,将法治政府建设考评结果与各地区各部门的绩效考核挂钩,下发20xx年度依法行政工作情况通报和整改意见书60多份,督促限期整改。在此基础上,我市还接受了省政府对我市20xx年度依法行政、法治政府建设工作考评,得到了较高的评价。
四是提升法治能力。落实领导干部学法制度,组织市政府常务会议学法活动2次,切实提升领导干部运用法治思维和法治方式解决实际问题的能力;充分发挥政府依法行政的参谋、助手和法律顾问作用,对市政府有关合作协议及合同进行依法审查,共为市领导提供法律意见和建议69 份,审核强制执行案件32件,办理信访复核函30件,为依法科学民主决策保驾护航。
五是加大宣传力度。坚持政府规章出台后的新闻发布会制度,推动规章全面贯彻实施;加强法制宣传交流,编辑出版市政府公报12期,共向上级法制机构报送政府法制信息286篇,被录用145篇,信息报送数量和质量继续位居全省前列,努力营造法治政府建设良好氛围。
(二)加强制度建设,推动深化改革
一是推进重要领域立法。充分发挥政府立法的支撑、引领和推动作用,加快推进重要领域和关键环节的立法,做到重大改革于法有据、立法主动适应改革和经济社会发展需要。围绕推动经济发展,提请市人大常委会制定《公共信用信息条例》等;围绕服务改善民生,提请市人大常委会制定《粮油流通安全条例》、《社区戒毒康复条例》、修改《社会医疗机构管理条例》,市政府制定《经济适用住房货币化补贴办法》、《社会基本医疗保险管理办法》等;围绕保障社会公共安全,提请市人大常委会制定《公共交通条例》,市政府制定《工程运输安全管理办法》等;围绕推进依法行政、建设法治政府,市政府制定《法治政府建设规划(20xx—2020年)》、《重大行政决策程序规定》、修订《无锡市人民政府规章制定办法》等。
二是创新立法机制。建立政府立法协商新机制,制定出台《关于建立政府立法民主协商工作机制的意见》,将涉及市委市政府中心工作、事关经济社会发展重大事项、涉及社会公众重大利益以及社会关注度高、公众反响较大的立法项目作为立法协商重点,完善协商方式,使政府立法进一步集聚民智、反映民意、体现民声;进一步拓宽公众有序参与政府立法的范围和途径,建立完善政府立法联系点制度,首批遴选25个政府立法基层联系点,协助征集立法项目、参加立法调研、开展立法论证听证等活动,使政府立法更加贴近社会、贴近群众、贴近生活。
三是提升立法质量。开展立法后评估,对《企业信用信息征集管理办法》等12部市政府规章的立法内容、实施绩效和存在问题进行调查分析,提出完善修改意见,进一步提高政府立法质量;组织开展立法专家咨询论证活动,对于专业性较强、争议较大的立法事项,组织召开立法专家论证会,提高立法的科学性、针对性和可操作性;加强审核把关,进一步强化立法草案的合法性审查,提前介入指导,规范立法程序,坚决遏制部门利益法制化。
(三)加强执法监督,推进严格规范公正文明执法
一是推进执法改革。结合市(县)区政府新一轮机构改革,制定出台《关于在全市市场监督管理行政执法中推行“三统一”的指导意见》,在市场监督管理行政执法中推行统一执法程序及执法文书、统一执法证件、统一执法着装,理顺执法体系,规范执法行为;推进综合执法,组织开展江阴市徐霞客镇综合行政执法专项检查,提出整改意见,切实解决权责交叉、多头执法问题,提高执法效率;规范权力运行,深入推进行政权力网上公开透明运行,加强网上法制监督平台建设,会同市编办对全市各行政执法主体的6000多项行政权力进行全面梳理,梳理审核责任事项8000多项,公布责任清单,规范权力名称,优化运行流程,把权力关进“笼子里”。
二是开展执法检查。紧扣社会关注的热点难点,组织开展《无锡市电梯安全监督管理办法》、《无锡市水资源节约利用管理办法》等5部政府规章的执法检查,切实解决行政执法中的问题,维护人民群众的合法权益;组织开展行政执法案卷评查,采取进驻式评查和一般评查相结合的方式,共检查行政执法案卷1600多卷,提出整改意见16000余条,全面推进严格规范公正文明执法;加强行政执法与刑事司法衔接工作,建立工作制度,强化协调衔接,召开现场推进会,实现行政执法与刑事处罚无缝对接。
三是强化备案监督。严格执行规范性文件备案制度,20xx年我办向省政府上报备案的政府规章4件,接受各地各部门报备的规范性文件25件。按照“有件必备、有件必审”的原则,对规范性文件进行依法审核,发现无合法依据的规范性文件1件,及时发出执法监督意见书,督促限期整改;开展重大行政处罚网上备案监督,对全市52个行政执法部门的行政处罚事项在网上直接办理情况进行实时重点监督,规范权力运行。
四是加强队伍建设。进一步落实行政执法人员持证上岗制度,科学制定行政执法人员培训方案,分批次对全市500多名申领行政执法资格证的人员进行法律知识培训和执法资格考试,严格把好新进执法人员资格准入关;推进行政执法人员资格考试的规范化、标准化、信息化建设,开发行政执法人员资格考试软件,建立行政执法资格考试题库以及在线学习、在线考试和在线查询系统,进一步提升行政执法人员的法律素养和依法履职能力;组织开展本办“双月学法”活动6次,不断提高政府法制工作人员依法行政的能力和水平。
(四)加强行政复议,化解矛盾纠纷
截止20xx年11月底,市政府共受理行政复议案件177件,办结137件,其中维持99件,驳回11件,撤回、终止14件,撤销3件,责令履行2件,确认违法8件。代理市政府应诉省政府行政复议案件25件,审结19件,驳回申请9件,维持10件。
一是推进行政复议体制改革。健全工作机构,建立区级政府行政复议委员会,完善工作制度,明确工作职责,规范办案程序;加强专题研讨,结合新一轮市(县)区政府机构改革,及时组织召开市(县)区市场监督管理局有关行政复议管辖问题专题研讨会,规范行政复议受理程序;组织复议听证,针对重大、疑难、复杂的行政复议案件,及时组织行政复议委员会举行听证,全年共召开行政复议听证会6次,并根据听证结果作出行政复议决定,进一步提高行政复议公信力。
二是落实出庭应诉制度。贯彻落实新《行政诉讼法》行政机关负责人出庭应诉的有关规定,加强学习培训,组织市政府常务会议专题学习新《行政诉讼法》,提升领导干部的出庭应诉能力;组织全市行政机关开展新《行政诉讼法》视频教育培训和行政复议人员轮训,共有1000余人次参加,提高行政机关工作人员依法行政的意识和接受司法监督的自觉性;强化出庭应诉考核,将行政机关负责人出庭应诉工作纳入年度依法行政考核重点,进一步提高行政机关负责人的出庭应诉率。截止11月底,全市法院行政诉讼一审案件行政机关负责人应出庭应诉194件,实际出庭166件,出庭应诉率达到86。34%;二审行政机关负责人出庭应诉27件,比去年同期提高6个百分点。组织开展新《行政诉讼法》与依法行政专题研讨活动,重点研究行政诉讼证据运用、庭审规范和诉讼程序,掌握应诉答辩技巧,确保行政机关负责人在行政诉讼中出庭、出声、出效果。
三是提高办案质量。进一步加大行政复议依法审查力度,提高行政复议综合纠错率。截止今年11月底,市政府受理的行政复议案件纠错率为7。34%,比去年提高了10倍,一批违法行政案件得到纠正;加强监督检查,对近年来有关行政机关复议意见书整改落实情况进行全面检查,通报整改情况,督促限期整改;加大考核力度,将纠正行政复议中发现的违法行政行为作为年度依法行政考核重要内容,强化责任追究。
四是完善行政调解。进一步完善行政调解工作机制,建立人民调解、行政调解、司法调解的协调联动机制,推动信息互通、工作联动、矛盾联调、优势互补,形成化解争议纠纷合力。截止今年11月底,全市各级行政机关共受理行政调解案件21415起,结案 17921件,调解成功率83。68 %,努力维护社会和谐稳定。
二、存在的主要问题
虽然今年的政府法制工作取得了一定成绩,但是还存在一些问题,主要表现在:一是依法行政工作在不同地区、不同部门仍然存在不平衡性,尤其是涉及区划调整的地区以及机构改革的部门,依法行政工作有所放松,法治政府建设的推进力度有待进一步加强;二是政府立法的精细化工作还有待进一步提升;三是行政执法监督力度还有待进一步加强;四是行政应诉工作还有待进一步加强;五是政府法制机构当好依法行政的参谋助手、法律顾问的能力还有待进一步提升。这些问题,我们将认真研究,切实加以改进。
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销售经理年终总结范文
一年的工作就要结束了,这是一个很好的一年,在这一年里,我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我们一定要努力创新,继续在今年的基础上,加大努力,争创更好的业绩!
通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
一、四星标准,客户反馈,酒店仍存三类问题
一年的工作,经过全店上下的共同努力,成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。
2、设施设备不尽完善。
3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。
二、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
1、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”
2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
4、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为万元,经营利润率为%,比去年分别增加万元和%。其中,人工成本为万元,能源费用为万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的。比年初预定指标分别降低了。
三、与时俱进,提升发展,酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十八届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以质量为前提,抓好客房工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求,设立了长包及散客班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个员工的仪表仪容不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外,将安全知识培训开成系统在全年展开,体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等,从点滴入手。明确各区域的安全负责人,以文字形式上墙,强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对,做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间,不符人员人。客务部共查出不安全隐患起。
(二)以效益为目标,抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元,升幅约为%。
(三)以改革为动力,抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月,工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外,餐厅配合酒店,全年共接待重要客人批,计多桌,约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
(四)以“准则”为参照,抓好培训工作
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划,参照《员工待客基本行为准则》20字内容,由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批,约人次参加,通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时,定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核,促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时,每月有计划,自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅,抓好对各岗位的培训工作,做到“日日有主题,天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训,前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训,员工的整体素质提高了,英语水平提高了,业务水平提高了,客人的满意度也提高了。一年来,各部门共自行组织培训批,约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训,提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位,在日常业务培训、岗位练兵的基础上,组织了业务实操考核,评出了客房第一名,第二名,第三名;前厅第一名,第二名,第三名;餐厅第一名,第二名,第三名;厨房第一名,第二名,第三名。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
20xx年即将度过,我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年,是与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
新的一年我们一定要有新的气象,我们不能坐吃山空,我们一定要开拓创新,将我们的酒店做大做强,没有最好,只有更好。以同行类优秀酒店为参考,努力追赶,实现我们酒店业绩的最大提升!
保障年终总结(精选5篇)
时间从我们的指尖溜走不容我们回头,工作一年终于要说再见了。让我们抽出时间写写总结吧,总结工作中的缺陷积极发展职业技巧,一篇合格的年终工作总结应该怎样写呢?下面将为您全面解析“保障年终总结”。
保障年终总结【篇1】
一年的常规教学活动算是结束了。在这一年里遇到了全岛各个直通车学校和部分O水准学校的学生,各个学校不同的数学课程安排,课程进度和出题风格又让我了新的体会和灵感。
首先先对这个学年的业绩做一点点汇报。第一年教学,我中三中四的学生很少,总体都比较稳定,孩子们都属于学习态度很好,不需要人操心,很自觉的学生。大约高年级的孩子都比较主动吧!相对来说今年中二的收生是最多的,分成了四个班,学校的背景也五花八门,13个孩子最终考出了7个A1/A+/A*,2个A2/A,2个B,还有一个还没出成绩,其中一个拿了Topin Class Award,另一个拿了Most Improvement Award。说实话,这是我第一年带中学低年级的班,虽然也有个别些许遗憾,但是总体孩子们的成绩还是非常让我满意的。
起初对于低年级我有很多的设想,希望引进中国的基本功教学,夯实代数技巧,这样让他们在进入高年级之后能对algebraic manipulation零负担,直接去学习新的技巧。这一点实施的还是不错的,对于中二的孩子,每节课的前10-20分钟都是代数基本功Quiz,从一月做到十月,从因式分解到分式,解方程和方程组,Changeof variables,连篇下来。所有的孩子在代数基本功上完全过硬的。对于几何和三角函数,我同样带入了中国的教学法和题型,大量地训练基本和较为复杂的相似和全等三角形的证明。这样在做新加坡学校的题目时会更轻车熟路一些。
当然我也注意到教学中的一些不足。中二开始,孩子们会接触到一些解析几何Coordinate Geometry方面的东西,可是不同学校对于这一章节的要求是很不一样的!O水准学校基本上只注重在Plotting方面和读图解应用题的层面上,因为更多的概念和技巧会在中三的E-math中出现。而对于一些顶尖的IP学校,比如南洋,在中二就已经要求孩子们会根据图像或者坐标求方程。而莱佛士女中今年的期末考试甚至把解析几何和相似三角形、三角函数结合在一起出了一道综合题。这样的题目对于中三的孩子来说会比较简单,因为运用到相似三角形的解析几何题型会单独被提出来,重点讲解。可是对于中二的孩子们来说,这是一种他们从来没有遇到过的题型,大多数孩子根本无法想象几何概念能运用到解析几何中,因为对于中二的基本要求只是会画图而已。其实在五月刚开始讲画图的时候,我不是没想过跳过中二初级的画图,直接从中三的概念开始讲解析几何。但是一旦我透露出这是中三的内容的时候,引起了孩子们强烈的反弹,使得我不得不放弃这个方法。可是到了年底,却发现几间学校的往年考题中不断出现超出中二思维的题目。你不可以说这样的题目是超纲的,因为中二学的概念知识是足以让他们解开这种题目的,但是他们缺乏高年级才会接触到的解复杂题型的思维,不知道如何将学过的概念全部结合起来使用。如此看来,解析几何真的是一个可大可小的章节,因为它横跨几个年级,因此界限非常难划分。因此真的有孩子不得不自学一部分中三的内容来应付中二的期末考试。
今年最大的感想是:各个直通车学校的教学进度实在是太不一样了!从四大来说,RI一直是特立独行,进度走在最前面的学校。由于只有三年半用于教学课程(中四下半年有其他活动),因此上课的进度非常快,这让一些中一的孩子非常难以适应。比如中一开年,学校都会开始讲Real numbers,RI在难度上更进一步加入了部分奥数中数论的内容,计算也加入了其他学校中二甚至中三才会接触的Surds根式的运算。不得不说有奥数背景的孩子在RI自然会一马当先。同时,RI中三中四一年半的成绩是累计在一起计算的。很多孩子刚升入中三,不适应高年级又多又深的内容,在起步的时候成绩下滑严重,但由于成绩累计计算,中四即使迎头赶上,也可能无法将之前掉下去的积点拉上来,有点可惜。不得不感叹做RI的学生真的不容易,要有灵活的思维,善于总结的能力,自觉的学习态度以及在更短的时间内大量刷题的能力才能保证稳固的成绩。
RGS和华中相对来说是四大里面比较保守的学校,课程的进度很按部就班,作业和辅助性的材料配合得也很好,考试而言虽然会有难度比较大的考试,但是总体趋于稳定,不存在大起大落。需要自学或者E-learning的章节都是精心挑选过的,不存在重难点章节需要孩子自学的问题。这样的学校里,其实最重要的是跟上学校的进度,自觉完成学校发的辅助性材料。虽说学校也会开展一些发散性、创造性的作业和项目,比如RGS几年以来一直在宣传的建模专题,但是绝对不会喧兵夺主,影响了正常的教学。
南洋其实算是四大里面让我大跌眼镜的学校。可以说,排除RI在进度上最快之外,南洋的考试算是众多学校里最难的。虽然在进度上她没有显著比别的学校快很多,但是题目在思维上很深,更为难得的是,南洋的考试题中不乏出现概念题!这是在新加坡这个注重Problem solving skills的教学框架下难得一见的题型。她要求学生必须掌握基本的概念和定义,这也是新加坡学生普遍最薄弱的环节。当然难度大的考试之下,学生的差距会拉得很开,平时的分数也不会那么好看。所以不得不说孩子们要很有心理准备,也要有很强的学习能力。这对女孩子来说更加不容易。但是就我自己而言,我非常非常喜欢刷南洋的考题,因为有一些题目真的很有意思,让人觉得灵光一现。在刷完几年全岛各个学校各个年级的期末考试题之后,南洋的题目真的有一些会让我一直记住。南洋开展的丰富多彩的开放性课程很多,可以让低年级的孩子学习逻辑等等数学里有意思的专题,这些都是对发散思维有益处的。不过也让我不得不时刻叮嘱孩子们千万不要忘记把功夫花在平时,多做题。南洋的复习Booklet也是很不错的试题集。不得不说各个学校的数学老师在题量上都下足了功夫,孩子绝对不会存在没有题目做的问题。毕竟IP学校的孩子很难在书局找到教参,也很难买到小学那种集百家之长的名校考题,各校自己出的复习题集真的是必做,甚至可以做几遍的宝典。
新的一年,为了解决各个学校之间进度不一样的问题,除了常规教学,我自己带的几个班之外,在平常的Weekday的下午和晚上,我决定开设一些按照专题分类的短期课程,以配合各个直通车学校,以及O水准名校的学生的需求,尤其针对中学高年级(中三中四)的学生。学生可以选择在学校学习这个章节的时候,顺便过来加强训练。也可以选择提前来这里预习,跟学校同步学习,或者在学校学完之后来这边再复习一次。每一个课程都是4-6周,而且会有两到三个时段提供同样的课程,学生可以选择自己认为薄弱或者很重要的章节来参加,在时间和内容上都比较灵活,也能解决各个学校进度不一样的问题。具体时间表和内容会在迟一些的时候再告知大家。敬请期待~
保障年终总结【篇2】
(各项数据止11月25日)
今年以来,在市委、市政府的正确领导下,在上级业务部门的精心指导下,在市直各单位、各乡(镇)、街道办事处及参保单位的大力支持和积极配合下,我们以“继续解放思想,切实改善民生”为动力,以服务全市经济发展,维护改革发展稳定大局为己任,以人民群众满意为目标,坚持以人为本,突出重点,狠抓落实,紧紧围绕年度目标任务,充分发扬锐意进取、克难攻艰的开拓精神,圆满完成了上级下达的各项工作任务。
一、工作目标完成情况
(一)社会保险费征缴完成情况
全年各项社会保险费征缴额总计完成31182万元。其中:
1.企业职工基本养老保险费完成12980万元,占全年任务10370万元的125%;
2.机关事业单位养老保险费完成9841万元;
3.城镇职工基本医疗保险费完成5995万元,占全年任务5377万元的111%;
4.失业保险费完成1188万元,占全年任务630万元的188%
5.工伤保险费完成957万元,占全年任务776万元的123%;
6.生育保险费完成221万元,占全年任务212万元的104%;
(二)社会保险扩面参保情况
1.企业养老保险新增参保职工6324人,占全年任务2312人的300%,参保总数达到33323人,占全年任务32246人的103%;
2.失业保险参保人数39012人,占全年任务37600人的104%;
3.城镇职工基本医疗保险参保51046人,占全年任务48100人的106%(其中农工民工6126人,占年任务5800人的106%);
4.工伤保险参保30554人,占全年任务30412人的100%(其中,高风险企业农民工17545人,占年任务17305人的101%);
5.生育保险参保21690人,占年任务21600人的100%;
6、城镇居民医疗保险新增参保11138人,占全年任务11000人的101%。
二、重点工作进展情况
(一)城乡居民养老保险保持快速推进态势。城乡居民养老保险是郑州市今年确定的一项重点民生工程。这是继去年开展城镇居民医疗保险实现“全民医保”之后,又一关乎全市民生的又一件大事、好事。为了确保城乡居民养老保险工作的顺利实施,尽早实现全民养老目标,根据上级统一部署,我们按照“抓好试点,总结经验,以点带面,全面铺开”的工作思路,从8月1起起在超化镇和西大街办事处进行了为期一个月的试点运行。在试点工作取得成功经验的基础上,我市于8月29日召开全市动员大会,全面启动城乡居民基本养老保险工作。会议要求全市各乡(镇)、街道办事处要在借鉴两个试点经验的基础上,按照“统一思想抓认识,明确责任抓落实,健全机构抓基础,迅速部署抓发动,精心组织抓效果”的工作步骤,从9月1日起全部启动城乡居民养老保险工作。
城乡居民基本养老保险工作全面启动以来,在我们的积极参与、指导和协调下,各乡(镇)、街道办事处在组织领导、政策宣传、机构设置、人员配备、参保动员等方面做了大量有效的工作,取得了比较理想的效果。截止11月25日,全市17个乡(镇)、办事处已全部达到参保“零突破”的要求,其中有9个乡镇参保突破千人,3个乡镇突破2千人,特别是作为试点乡镇的超化镇继续保持领先和快速发展势头,参保人数已达到6200多人,全市参保缴费总数达到29789人,并有22177名居民已开始领取养老待遇。由于我市城乡居民养老保险效果显著,郑州市人大常委会副主任张发亮率郑州市人大调研团一行16人于10月23日莅临我市,对城乡居民基本养老保险进行了专题调研,对我市的城乡居民养老保险工作给予了充分肯定和高度评价。在此基础上,我们对前段工作进行了认真的总结分析,通过找问题,解症结,对工作措施又做了进一步的改进和完善,力争在最后一个月的时间内,使参保进度有一个大幅度的跃升,确保按期完成上级下达的任务目标,把这件关系全市人民的大事办好、办实,决不辜负全市人民的期待和厚望。
保障年终总结【篇3】
劳动保障个人年度工作总结
一年的劳动保障工作已经结束,回首来时的路,我满怀感慨。2019年,我所在的劳动保障部门紧紧围绕中心工作,认真贯彻落实党的十九大和省委、市委的决策部署,创新工作思路,扎实工作推进,取得了明显成效。在此,本人针对本年度的工作成果做一下总结与反思。
一、全面推进政策宣传工作
政策宣传工作是本年度劳动保障工作中非常重要的一个环节,我们在这一方面下足了功夫,形成了一整套全面的政策宣传机制。我们关注国家和地方政策的动态,及时组织开展宣传培训,推动政策的宣传填鸟,着力提高政策的宣传覆盖率和质量,努力帮助群众了解政策、掌握政策、运用政策,达到了精准准确的宣传效果。
二、认真做好政策解读和政策咨询服务
政策解读与咨询工作是我们服务群众的重要工作内容之一,本年度我们认真落实政府工作报告和省委、市委的工作部署,加强对政策法规的学习与研究,全面掌握政策的具体应用情况,认真解答群众的咨询问题,帮助他们依法维护自身的合法权益。我们还举办了多场义务法律咨询活动,邀请专家为社会各界提供法律咨询服务,及时有效地保障了群众的合法权益。
三、做好社区服务管理
这一年来,我们积极主动地整合社区资源,创新社区服务模式,增强服务能力和水平,实现了优化服务,提升管理,增强服务质量。我们着力打造"三服务"平台,即法律服务、就业服务和教育服务,积极为群众办理办证、申报、教育培训等业务,提高了社区服务的覆盖率和便利程度。
四、严格落实工作纪律
本年度我们还向更加规范的方向迈进,以严格的工作纪律,切实落实工作任务,取消了各类"保姆式"服务,加强了服务质量管理,使我们的工作更加规范和严谨。
五、加强工作队伍建设
队伍建设是为了更好地提高服务质量和服务水平,我们在本年度加强了队伍建设,从考核制度、培养机制、奖惩激励等方面认真关注队员之间合作、掌握法律知识等方面。对于工作中的表现突出的队员进行了表彰奖励,从而切实地增强了队伍的凝聚力和战斗力。
今后,我们将继续以落实决策部署为核心,针对问题创新工作方法,加强政策宣传,加强队伍建设,提高管理水平,为广大群众提供最优质的服务。我们坚信,在未来的劳动保障工作中,我们能够更加精益求精,不断开拓创新,努力实现为劳动者们创造更加美好的生活。
保障年终总结【篇4】
一、xxxx年工作总结
xxxx年,我局紧紧围绕区委区政府和市医保局的总体部署,强化谋划,把握关键,狠抓落实,医保各项事业持续健康发展。
(一)医疗待遇水平持续提高。一是扎实做好全民参保工作。xxxx年度xx区户籍人口xxxxxx人,实际应保人数xxxxxx人,已保人数xxxxxx人,户籍人口参保率达xx.xx%,做到应保尽保。二是精准落实医保扶贫政策。全区困难群体免费参加城乡居民医保xxxx人,资助参保率达到xxx%。做好医疗救助一站式结算工作,医疗救助政策落实率达xxx%。截至xx月,一站式重点救助xxxx人次,共计xxx万元。报销医疗救助xxx人次,支付xxx万元。三是切实扩大长护险政策受益面。积极对接区公安分局、民政局、残联、各街道、社区以及各医院卫生院等单位,全力摸排长护险潜在对象,截至xx月底,通过长护险评估xx人,签约xx人。续签长护险定点机构x家、新增x家(xx有限公司永中护理站、xx区美好老人院、xx曙光医院),其中xx曙光医院为全市首家长护险定点医疗机构,能基本满足辖区失能人员护理需求。
(二)医保重点改革扎实推进。一是积极推进DRGs支付方式改革。组织各医院开展了DRGs学习培训,并督导做好医保版疾病诊断和手术操作分类与代码的维护,按时完成月病案填报,梳理住院结算数据业务中发现的问题,并按要求加以落实整改。对x月xx日刚开业的协爱医院加强系统改造指导,及时赶上了进度。同时,督导各医院完成了DRG支付改革基础数据调整和DRGs点数付费改革进展评估工作。二是不断推进药品耗材带量采购改革。以参保人负担减轻实际数据为实例,在各公立医疗机构的公众号上开展药品带量采购政策宣传,提高惠民政策的群众知晓率。稳步推进国家组织药品集中采购第一、二、三批中选药品及省级部分集中采购药品采购实施工作,督导全区公立医疗机构规范有序开展药品、耗材的集中采购,并及时做好短缺药品的协调及反馈。抓准数据分析时间节点,密切监测采购动态,督导全区各公立医疗机构及时按月结款。鼓励民营定点医疗机构和定点零售药店加大平台采购量。三是深化医疗服务价格管理改革。每季度开展医疗服务价格改革督导,指导辖区公立医院(龙一医、区中西医结合医院)落实《xx市区公立医院医疗服务价格改革考核办法》责任书要求,努力控总量、腾空间、调结构,两所公立医院医疗服务价格改革年度考核预评分均达xx分以上。将xx协爱医院及xx曙光医院纳入“药品零差率”阵营,并按二级公立医院相关规定进行价格管理。
(三)经办服务质量不断优化。一是做好新冠肺炎疫情期间及后续医疗保障。不折不扣落实新冠肺炎确诊和疑似患者综合保障政策、医保助企服务“十条措施”,重点抓好企业缓缴医疗保险费和阶段性减免企业职工医保费的政策落实,推动企业复工复产。疫情期间,共有xxx家企业申请缓缴医疗保险费,总计xxxx.xx万元,并将其录入“白名单”管理。xx区减半征收x-x月基本医疗保险的企业单位缴费共xxxxx条,金额xxxx.xx万元;以单位方式参保的个体工商户的单位缴费共xxxx条,金额xx.xx万元。疫情防控期间,还大力推行“零接触”办理、网上掌上绿色办、电话咨询预约办、可缓业务推迟办、涉疫业务加速办、待遇发放按时办,进一步优化经办服务,降低人群集聚风险。二是实现罕见病门诊药品异地实时刷卡结算。x月xx日,在我区参保的罕见病患者余某在x大学医学院附属儿童医院完成罕见病门诊用药实时刷卡结算,成为我市首位异地结算的参保人。该参保人被诊断为法布里病后,院方在省异地平台申请罕见病备案,后经我局多方对接、审核确定,在浙大儿童医院直接刷卡结算,避免了先全额垫付费用后到参保地报销的繁琐流程。该做法在市府办《信息要情》刊登后,得到了汤筱疏副市长的肯定批示。三是深化“医+银”合作。组织xx农商行各网点工作人员开展医保业务一对一实操培训,目前,xx农商银行各网点已全面铺开医保经办工作,群众可在各网点直接办理城乡居民医保参保、基本医疗关系转移等xx项医保业务。
(四) 医保基金监管初见成效。一是国家医保医师信用体系建设试点工作顺利推进。全面完成国家医保医师信用体系建设试点中期任务,医保医师应用场景已在xx区第一人民医院(国家医保基金信用体系建设的医保医师试点区)落地,并与区卫健局等部门联合下发《xx市xx区医疗保障医保医师信用管理应用细则》。试点开展“十佳医保医师”评比、医保医师分类管理、医保医师评分等级纳入年终考核评级等工作,并在全区各大医院进行推广。二是自查自纠工作有序开展。对全区xx家定点医疗机构,从xxxx年x月至xxxx年x月的医疗行为开展自查自纠,包括重复收费、分解收费、超标准收费、自理项目、高套病种、规避入组等。此次自查自纠发现问题涉及xxxx人次,其中不合理收费最为严重,涉及xxxx人次,拟退回金额xx.xx万元(诊疗药品xx.xx万元、耗材x.xx万元)。三是打击欺诈骗保宣传活动成效明显。积极落实省、市基金监管有关规定,以“医保基金监管宣传月活动”为契机,与区各大媒体合作,通过xx发布、阅xx、今日xx等平台,全方位开展医保反欺诈宣传活动。开展“双随机、一公开”专项检查工作。目前,执法人员掌上执法开通率、掌上执法率、监管事项认领率、双随机任务完成率、应用信用规则率等指标均达到xxx%。
(五)两定机构管理日趋规范。一是加强医保定点药店协议管理。xx月份启动定点零售药店“集中整治提升月”行动,组织全局干部分x个小组对全区xx家定点零售药店进行为期一个月的地毯式检查,对药店医保药品价格及占比、药品进销存管理、处方药管理等进行现场检查,重点检查欺诈骗保行为和违规违约行为,确保医保政策落实和医保基金安全。二是严格医保医师管理。xx月份完成xx协爱医院、xx伯思立医院、xx曙光医院等六家医疗机构申报的新增和注销医保医师的审核工作。对今年新增医保药店xx雍华大药房、x康盛堂大药房永中店等进行信息申报审核,并在本地和国家两个平台上对数据进行更新维护。
二、xxxx年工作思路
xxxx年是建党100周年。也是我市实施医疗保障“十四五”规划的开局之年。我局将立足医保实际,认真学习贯彻中共中央国务院《关于深化医疗保障制度改革的意见》和国务院办公厅《关于推进医疗保障基金监管制度体系改革的指导意见》两个纲领性文件精神,坚持以人民为中心的发展思想,促改革、优服务、强基础,让医保在城乡社会善治中发挥“稳定剂”“助推器”作用。
(一)立足民生,稳步提升医疗保障水平。一是巩固基本医保扩面成果。加大宣传力度,强化工作举措,狠抓参保率,确保我区基本医保本地户籍人口参保率稳定在xx%以上,困难群体参保率达到xxx%。二是继续做好慢性病门诊保障、大病保险、市区医疗救助和优抚对象医疗补助“一站式”结算工作。探索大病补充保险制度,系统性解决参保人员多样化大病保障需求。三是积极推进长护险工作。引导长护险从亲情护理服务向机构护理转变,做好全市首家长护险定点医疗机构xx曙光医院的长护险护理试点工作,明年计划创成一家长护险示范机构。
(二)真抓实干,持续深化医保重点领域改革。一是全面推进医保支付方式改革。强化DRGs工作指导,积极应对DRGs点数法付费改革上线后出现的问题,防止出现医院降低服务质量、推诿病人、医保转自费等侵害参保人权益的行为。加强对医院病组入组规范的监管,防止出现低病套高编,促进分组动态优化。二是落实医保药品耗材集中采购改革。做好全区医疗机构药品、耗材采购的指导、监督、评估,完成我区中选药品约定采购量任务数,实现省平台药品采购率达xxx%。三是开展公立医疗服务价格改革。尤其是加强对龙一医、区中西医结合医院的医疗服务价格改革督导,扎实推进两所公立医院医疗服务价格改革。计划每季度开展全区医保处方点评,支持xx区第一人民医院上线“合理用药管理信息系统”,精准监测医保用药情况,推动医疗机构优化和规范用药结构。
(三)勤督严查,不断加强医保基金运行管控。一是规范智能审核系统应用。结合医保工作运行实际,合理设置初审、复审、申诉处理、手工审核、费用审核进度和服务监督等权限,对智能审核平台设定的药品指标、诊疗指标、监控指标进行逐项验证,实施剔除返还讨论制度,确保医疗费用审核科学规范运行。二是持续开展打击欺诈骗保宣传活动。以“打击欺诈骗保 维护基金安全”为主线,开展线上线下等多种宣传模式,持续引导并加强医药机构、参保人的法治意识,进一步形成“不敢骗,不想骗,不能骗”的良好环境。三是加强两定机构监督检查。结合省局飞行检查问题和医疗机构自查自纠情况,研究制定我区医保定点医药机构反欺诈骗保计划,持续对医保定点医药机构监查。开展挂床住院、重复收费、刷卡套现、篡改串换等专项检查行动。探索基金监管方式的数字化应用,落实医药机构事中提醒事后查处智能化,实现数据精准指引监管方向。
(四)积极探索,努力提高医保服务质量。一是持续深化“最多跑一次”改革。进一步优化流程、简化手续、压缩时间,推行“傻瓜式”办理,引导“网上办、掌上办”,确保网办率达到xx%以上。推广“代办点+自助服务终端+医保专员服务”的便民服务模式,将城乡居民医保参保登记、参保单位医保查询打印、参保人员医保查询打印、异地就医备案、家庭共济等x项高频业务下沉至街道、社区、村居等基层服务站点,将医保服务窗口延伸至群众家门口,构建常态化便民服务机制。二是全面推进医保电子凭证推广应用。要求辖区内的定点医药机构开通并支持使用医保电子凭证,实现医保电子凭证移动支付。督促有关银行开展本地参保人的医保电子凭证激活工作,方便群众就医看病。三是持续推进医保服务标准化建设。以“标准引领经办”为导向,紧密结合日常经办服务与标准化建设,按照省、市医保局统一部署,落实业务经办标准、医保事项标准,全力推进医疗保障服务标准化进程。
(五)压实责任,全面推进“清廉医保”建设。一是建立责任清单。严格落实全面从严治党主体责任,坚持党建、廉政工作与中心工作一起谋划、一起部署、一起落实、一起考核,确保省市和区委区政府各项决策部署全面贯彻落实。二是从严扎牢制度笼子。严格执行中央八项规定及其实施细则精神,积极构建“决策、执行、监督”三分开的医保管理机制,加强医保权力相互制约,形成“分段把关、分人负责、相互制衡”的医保制度体系。三是加大廉政宣传教育。常态化开展廉洁从政学习教育及宣传工作,坚持以案说纪,强化典型案例通报,注重宣传医保“勤政廉政”先进典型,营造全局上下“以清为美、以廉为荣”的良好氛围。
保障年终总结【篇5】
一、xxxx年工作举措及成效
1.项目建设:一是旧改,以党建为引领,以“想民所想、改民所需、经济适用、易于实施、彰显文化”为原则,坚持“做靓社区”、坚持“四精五有”,组织实施城镇老旧小区和农安小区提质改造建设。其中城镇老旧小区改造投资x.x亿元,涉及xx个小区xxxx户,主体建设已完成xx%;农安小区改造投资x.x亿元,由属地街道作为实施主体,涉及x个小区xxxx户,主体建设已完成xx%。二是既有小区品质提升,坚持共建共享,充分发挥物业维修资金,公共收益资金、市场投入资金等多渠道资金作用,以消防、给排水、绿化、无障碍出行,停车等方面问题为改造导向,完成勤诚达新界、翡翠花园等xx个既有小区品质提升建设。三是危改,申报城镇危旧房屋改造xx户,改造建筑面积xxxx平方米,已全面完成相关改造。四是棚改,申报省、市棚改计划项目x个,任务数xxx户,总投资x.xx亿元;提前两个月完成年度任务。五是微改,在高塘岭西塘街社区投资xxx万元,打通断头路x条,改造公厕x座,改造雷锋驿站x个,新建口袋公园两个,提质改造插花地两块。六是城市体检,完成城市自体检工作,构建xx特色指标体系,开展人居环境问卷调查及业务培训,完成信息平台建设。
2.物业管理:一是行业党建,强化行业管理的党建引领作用,新成立物业行业党支部x个;结合党史学习教育,深入开展物业管理不到位、物业服务不优、停车收费混乱、电梯质量维保等问题的专项整治。开展卫生大清扫活动xxx余次,裸露黄土覆盖xxx处,杂草清理xx车、清除广告、牛皮癣xxx处,并对小区道路、楼道、地库等公区照明设施损坏、照明不足等问题整改xxx次,开展设施设备大检修活动xxx次,新增非机动车充电装置和集中充电区域xx处,新增无障碍设施xx处,督促物业企业进行消防安全隐患大排查行动共xxx次。二是电梯加装,全面理顺机制,出台《x市xx区既有多层住宅增设电梯工作实施方案》,采取“帮代办”,对电梯增设申请统一收件,一周一会商地解决工作推进中遇到的问题。推进既有多层住宅电梯加装,实现电梯加装xx台。三是物业服务,完成智慧物业系统建设,办理物业管理用房审核xx件,报送诚信等级业务xx件,妥善处理各类物业投诉xxxx件,四是维修资金,完成xxxx年新增物业专项维修资金专户受托管理银行的公开招投标,完成物业维修资金数据的清理和整合,归集资金x.x亿元。五是白蚁防治,开展白蚁灭治xx次,面积x.x万平方米;受理新建房屋白蚁预防登记xx宗,完成白蚁预防施工xxx次,面积xxx万平方米。
3.住房保障:一是公租房,发放租赁补贴xxx 户•次,xxx.xx万元。新增实物配租xxx户(未含退出户数),其中非定向配租(街镇公租房)xx户、定向配租 xxx 户(教师公租房和企业公租房)。进一步加强公租房分配入住维护管理,政府产权公租房维持现有运营体制;公租房基础数据已基本录入x省公租房管理信息系统平台。二是租赁住房,住房租赁管理服务平台建设(数据采集)已进入采购阶段,联合经开区、财政等相关职能部门,完成了xxxx年第二批租赁住房奖补项目的申报、评审、公示共计x个项目xxx套,目前全区累计完成 xxxx套。目前已完成x批次租赁住房项目评审xx个项目xxxx套xx.xx万平米,争取奖补资金xxxxx万元,已拨付至企业监管帐x.x亿元,目标完成率xxx%。在全市x个国家级园区完成任务排名第x,xx个区县园区中排名第x。
二、形势分析
1.保障性租赁住房规范性文件为《国务院办公厅关于加快发展保障性租赁住房的意见》,x市相关文件征求意见稿中虽已明确筹集方式、审批流程、运营管理、支持政策等方面,但补助标准等还未明确具体标准,政策宣传上有一定局限性。
2.我区住房租赁市场结构尚不平衡,专业化规模化住房租赁企业数量偏少(x家),小户型低租金租赁住房供不应求。
3.农安小区的提质改造群众呼声较高,但因农安小区为自建房,得不到中央旧改支持,提质改造的资金筹措上有一定压力。
4.城镇老旧小区改造工作成效明显,但我区多方筹资改造中未获得金融机构贷款(发行专项债、政策商业贷款)支持,与x乡、xx、xx区等市区相比(属地国有平台公司、城市更新公司包装项目申报,已获金融机构支持),资金筹措上还存在差距。
三、xxxx年工作思路和重点举措
1.引导各类市场主体建设特别是园区企业建设一批“小户型、低租金、配套全、利职住、面向新市民”的企业职工宿舍、蓝领公寓、人才公寓等租赁住房,一定程度上缓解新市民、青年人住房困难问题,积极将符合条件项目纳入保障性租赁住房进行规范管理。
2.建立健全部门联审机制,明确项目审批操作指引,组织住建、发改、财政、资规、生态环境等相关部门,对保障性租赁住房项目的建设、分配、运营管理方案实施联合审查,出具保障性租赁住房项目认定书。借助保障性租赁住房管理服务平台(住建部保障性租赁住房APP),及时共享保障性租赁住房项目信息,有效解决新市民、青年人才住房需求。
3.狠抓项目建设进度,确保年度内提前完成全区城镇老旧小区和农安小区提质改造,既有小区品质提升工作任务;打造省级城镇老旧小区改造示范片区,打造x个市级既有小区品质提升示范小区。加强棚户区改造、城镇老旧小区改造的基础资料完善,完成信息平台建设、确保专项资金使用,力争在省政府真抓实干激励措施中取得好成绩。
4.建立区直相关部门、街道、社区、业主委员会、物业服务企业等多方主体共同参与的联席会议制度,定期召开会议,协调解决物业管理问题。建立提质改造后的老旧小区及安置小区物业管理新模式,建立健全物业矛盾多元调处机制,减少物业矛盾纠纷。全面推进物业管理行业党组织全覆盖、物业小区智慧物业全覆盖,探索物业维修资金使用新渠道,深入推进物业乱象专项整治和标准化物业小区建设,深入推进既有多层住宅电梯加装,全面提升物业服务水平。
四、困难问题及对策建议
1.目前,社会资本参与城镇老旧小区改造的盈利模式依旧在探索中,社会资本普遍认为城镇老旧小区改造项目盈利点分散、投资回报周期长、利润率低、运营管理要求高,导致市场主体以观望和试探性参与为主,资金投入有限。
2.老旧小区改造作为一项系统工程,涉及住建、资规、财政、人居环境、行政审批等多个部门,由于部分部门未能统一认识、统筹协调,改造工作难以推进。特别是xx公司(强电)管线改造方面,区(县)与专业经营单位协调对接难。
3.老旧小区原本多为开放式小区,原无业主委员会和物业公司进驻,居民习惯于单位管理、无偿服务,导致改造后物业费标准低、收缴难,造成大型专业物业服务企业不愿进驻,小微企业和x管理机构(业委会)承接服务又抗风险能力明显偏低,给后期长效管理带来一定压力。
4.城镇老旧小区涉及立项、规划、土地、招标等方面的审批,由于既有老旧小区年代久远,原规划无法满足现行消防规划标准,诸多手续线上难以受理。建议发改、财政、资规、住建等部门给予扶持,进一步简化办理流程,加快手续审批,保障项目及时有效推进。
5.为确保改造效果和后期管理运营,建议出台相应的老旧小区补建、续筹住宅专项维修资金管理办法和老旧小区共用部位、共用设施设备的配套维修维护的相关政策,促进老旧小区住房公积金、物业维修资金增值收益能有效投入改造使用,支持专业物业服务企业进入老旧小区提供服务,共同维护改造成果。
优秀员工年终总结范例
岁月如梭,眨眼间这一阶段的工作已经完成,工作总结可以开始着手准备了,总结可以理清自己的工作的重点和价值,可以更好的完善自己的能力。大家都准备好写自己的工作总结了吗?下面是小编精心整理的"优秀员工年终总结范例",供大家借鉴和使用,希望大家分享!
优秀的岗位年度工作总结都包含哪些内容呢?在不经意间新的一年就要开始了。应该重视对过去一年的工作进行仔细总结,通过回顾我们的表现我们认识到一些潜在挑战的存在,为大家提供了一篇网络上挑选的“优秀员工年终总结范例 ”文章,将这篇文章加入收藏方便日后查看!
我于XXXX年XX月XX号入职于XX公司,任网络编辑一职。主要负责加盟网美妆资讯和创业实战的文字和图片更新,还有人才网的部分资讯和第34届广州美博会资讯更新,此外专题也有接触和参与。
本年度以来,自我觉得有以下几个方面做得比较到位。
1,快速融入工作环境。现在已经和公司的一些同事比较熟了,这一方面是归功于同事都是年轻人,工作气氛很好。另一方面是我的适应能力比较强。
2,善于倾听和综合别人的意见。XX同事作为编辑部的主管,在工作上给了我很多指导和意见,我都有认真倾听,并根据我的实际情况综合这些意见来完善我的工作,提高工作效率。公司可谓是人才济济,自我感觉在勤学好问这块还是挺主动的,对我而言,每一次交流不仅仅是获得了一些业务上的知识和经验,更是大大提高了我完成这项工作、深入了解这个行业的信心。
3,思维清晰,条理清楚。自己的思维一直很清晰,条理很清楚。这有利于我高效地总结工作经验,按照自己的工作方法一如既往地完成任务,不急不躁,也不轻易受他人影响。
4,自信。大家常说“要自信”,另一种说法就是“我能行”,亚洲最顶尖的演说家陈安之在他的演讲中提到,你要想成功,就要经常暗示自己“我能行”,他有一句名言“过去不等于未来,没有失败,只有暂时停止成功。”所以只有自己相信自己,才有可能达到你所期望的目标,还有一点就是自信可以将你的很多潜能发挥出来。
5,习惯性反思。当我进入初中的第一天,我的班主任就教我们做一件事情:在你每天睡觉之前,你把今天所做的事情回忆一遍,做得好的就笑一笑,鼓励继续努力,做得不好的就对自己说“我错了”,并叮嘱自己一定要及时改正。这个习惯我一直保持到现在,从没间断过,以后也断不了。从初中的提高学习成绩、慢慢自理和独立到现在的职业选择、人际关系以及自己想要过的生活,我都会在实践过程中不停地问自己:“我的选择是对的吗?”、“这件事情我错了吗?”,我个人觉得习惯性反思是自我了解和健康成长的一种好方法。
当然,“金无足赤,人无完人”,我在工作中还有很多需要改进的地方。
1,经验不足。之前对于网络,是个纯粹的菜鸟,虽然做过报纸,但和网络的工作内容和流程有很大区别,俗话说,“隔行如隔山”,所以到这里来以后我是从零学起,以后还要多多学习。
2,沟通交流不够。其次就是和同事之间的沟通和交流还不够,像XX同事在推广这方面很有经验,还有XX同事在热点整理这块做得是挺棒的,接下来我要好好请教请教。
3,比较随性。可能是因为刚毕业不久,职业状态还不佳,为人处事不够稳重。
4,网编很考验人的细心程度,在这点上我还做得很不够,业务上还没养成好习惯,所以各种小不注意就会时不时地冒出来,也要感谢XX领导很耐心地给我指出来,这是我要急需加强的地方。
口腔医生工作年终总结精选
是时候与这一年的工作告别了,我想你需要暂时停下来好好对过去的工作做个总结了,通过年度总结可以梳理和总结工作中的困扰和瑕疵,怎么才能全面总结我们岗位的年度工作总结呢?这份特别的“口腔医生工作年终总结”一定能够给您带来不一样的感受,请相信您可以在这篇文章中找到符合您要求的信息!
口腔医生工作年终总结【篇1】
口腔科医生年度工作总结
一、引言
自从成为一名口腔科医生以来,我深知这个职业的重要性。在过去的一年里,我面对了许多挑战和机遇,积极应对各种疾病和病人的需求。在这篇年度工作总结中,我将详细描述我所承担的任务和取得的成果。
二、承担的任务
1. 诊断和治疗:作为一名口腔科医生,我的主要任务是诊断和治疗口腔疾病。在过去的一年里,我诊断并治疗了大量的龋齿、牙周病和口腔癌症患者。我尽力提供最佳的治疗方案,并为患者解决疼痛和不适问题。
2.手术操作:在一些复杂病例中,我也进行了手术操作,如拔牙、种植牙齿和矫正畸形。这些手术需要高超的技术和经验,以确保患者的安全和舒适。
3.口腔卫生教育:除了治疗口腔疾病,我还积极参与口腔卫生教育工作。我在学校、社区和医院举办各种口腔健康讲座和活动,提高公众对口腔健康的认识和重视。
4.团队合作:在医疗团队中,我与其他医生、护士和技术人员密切合作,共同为患者提供综合的医疗服务。我积极与他们交流,分享知识和经验,提高团队的整体水平。
三、取得的成果
1.提高医疗技术能力:在过去的一年里,我积极学习和研究最新的医疗技术和方法,提升自己的医疗水平。我不断参加培训和学术会议,与更多的专家交流和学习,以提供更好的治疗方案。
2.提升患者体验:我始终把患者的体验放在首位。我在治疗过程中尽量减轻患者的痛苦和不适,并给予他们温暖和关怀。我与患者建立良好的沟通,解答他们的疑问,并鼓励他们积极配合治疗。
3.积极参与科研和学术活动:我积极参与科研和学术活动,发表了多篇科研论文,并参加了国内外口腔科大会。通过与同行的交流和互动,我不断提高自己的专业知识和技术水平。
4.关爱社区:作为一名口腔科医生,我意识到自己的工作不仅仅是治疗疾病,还要传递关爱和温暖。我积极参与社区活动,为弱势群体提供义诊服务,尽我所能帮助更多的人。
四、面临的挑战和展望
在过去的一年里,我也面临了一些挑战。口腔科医生的工作需要高度的细心和耐心,同时还需具备较高的技术和专业知识。我意识到还有很多需要提升的空间,我将继续努力学习和提高自己的医疗水平。
展望未来,我将继续致力于口腔科医学的发展。我愿意积极参与科研项目,寻找更好的治疗方法和技术。我将不断提高自己的服务质量,为更多的患者带来福音。
总而言之,过去一年里,我作为一名口腔科医生,努力照顾每一个患者,提高自己的医疗水平,并参与社区的公益活动。我相信,通过不断努力和追求,我将成为一名更加优秀和专业的口腔科医生。我也真心希望能够为更多的人带去健康和快乐。
口腔医生工作年终总结【篇2】
一、坚持行风建设,不断提高服务质量
⒈强化思想教育,提高职工医德素质
通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合,不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次,为部门行风建设打下坚实的理论基??
⒉建立和完善监督网络
把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表,邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设,共发放调查表余份,满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。
⒊实行两公开,增强透明度
严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度,定期检查联系簿,对患者提出的意见建议,由科主任及时答复,时刻接受群众监督,受到患者好评。
⒋落实完善制度,加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及×××卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准),积极响应医院组织的无假日医院活动,确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生,并荣获×××优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医,不断提高医疗质量
⒈建立质控网络
在院质控小组的领导下,门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价,提出整改意见,医学教,育网|搜集整理制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制,门诊医师能够根据病情需要合理检查,合理用药,认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班,配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置,达到了简化就医手续,缩短候诊时间的目的,极大的方便了病人。
⒉努力提高医务人员的业务素质
(1)组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课,结合科室特点,理论联系实际开展病例讨论,相互学习,共同提高,落实了两个笔记本制度,即听课笔记和自学笔记,每季度检查考核一次,××年职工笔记平均达字以上;
(2)有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习,本年门诊部共选派外出学习进修人员人次,并严格落实院内规定的知识共享制度,将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;
(3)鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育,本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构,大学人,大专人,中专人,高级人,中级人,助理人,员级人。
(4)鼓励职工总结临床经验,积极撰写学术论文,年门诊部在省级刊物发表论文人次,篇,获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
⒊加快了医疗设备更新,提高医疗竞争力
为了提高医疗质量,不断满足人民群众日益增长的医疗需求,年在医院的大力支持下,门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备,大大促进了诊疗水平的提高,发挥了很好的社会效益和经济效益。
⒋加强对外技术合作
门诊部×××积极引进星期天工程师,深入开展联合办医即:利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复,业务收入较去年翻番,睡眠中心开展了儿童×××的手术治疗,提高了医院的影响力,取得较好的经济效益和社会效益。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力
门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动,开展干群谈心活动,为职工解决实际困难。××年,参加社区及院内各项活动余人次,在社区十大歌唱家评选中,一人夺得十大歌唱家称号;在社区书法绘画比赛中,夺得三等奖人,二等奖一人。日常工作中,门诊部关注职工生活工作细节,自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次,使得职工都能以院为家,在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化,增强了职工凝聚力、向心力,大家心往一处想,劲往一处用,门诊的各项工作都能顺利的落实。
口腔医生工作年终总结【篇3】
xx学院第二附属医院口腔科是一个朝气蓬勃、勇于奉献的群体。随着新住院楼的蓬勃发展,我们又经历了一年的认真。这一年,我们始终不忘“一切以患者为中心”的宗旨,用我们的爱心、热情和真诚去满足每一位外科患者的需求,努力做到“社会满意、患者满意、自我满意” ”。救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院的领导下,在各科室的密切配合和支持下,全体医护人员密切关注年初制定的目标和计划。双丰收。
1.创建科室文化,树立团队精神
科室积极响应医院号召,坚持组织医务人员学习医疗法律法规、医院各项规章制度,接受各类医疗爱岗敬业等伦理和医风教育,并有讨论记录。坚持以患者为中心、以质量为中心的医疗服务理念,适应卫生改革和社会发展的新形势,积极参与各项政治活动,以服务人民、回馈社会为宗旨,让患者满意为标准,全心全意为人民服务。积极参与各项社会公益活动,为人民群众多做实事。组织“科技、文化、健康”三下乡,为有钱人提供免费门诊和体检。用爱心奉献社会,为部门增光添彩。
二、以病人为中心,争取一流的优质服务
在日常工作中,医护人员时刻牢记服务宗旨“以病人为中心”,设身处地为病人着想,凡事想“如果我是病人”。接待每一位手术患者,做好每一项工作,关心每一位患者。患者入院时,医护人员会在门口热情迎接患者,自我介绍,做好各种安抚工作,加强与患者的沟通,减少对患者的陌生感。对环境的恐惧和对手术治疗的信心增加。科室主任经常询问同事的工作技能、态度和患者的要求,重视患者提出的意见和建议并及时解决。
三、规范整体医疗,争创一流管理
良好的管理是优质服务的基础和前提,使管理更加规范和规范专业 我们坚持每周做计划,每月总结。建立和完善服务目标,自觉接受患者和社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任医师的主观能动性,特别是加强术中护理、术后指导、医疗措施落实、科室医师满意度调查,大大增强医师责任感。为使整体医疗更加完善,我科组织全体医师学习整体医疗相关知识和人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行检验制度和医疗操作规程,不出现差错。严格执行、管理和监测消毒、灭菌、隔离措施。狠抓医务人员无菌技术操作,做到一人一针一管一巾一区注射。
四、提高医生素质,培养一流人才
随着社会的不断进步和发展,我们深刻认识到全面提升医务人员的综合素质是科室发展的重要组成部分。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术过硬的队伍。首先,我们通过不间断的学习提高医学专业的理论水平,做到每月进行业务学习,每季度进行操作考核和“三基”理论考试。 ,在百忙之中积极报名参加各种培训,大家的思维方式、文明礼貌、风度和气质都得到了潜移默化的提升。
在品味成功的同时,我们也应该清楚地看到不足:我们必须在管理意识上勇于创新,持之以恒;这只是一种形式;在规章制度的执行方面,还有少数同志无动于衷;论文写作和医学研究方面的项目不多;尤其是在服务态度和患者满意度方面,明显不足。
患者的需求是我们服务的范围,患者的满意是我们服务的标准,感动患者是我们追求的目标,优质服务永无止境。我们将不断总结经验,努力学习,使服务更感性化、人性化,使医院的服务水平再上一个新台阶。
口腔医生工作年终总结【篇4】
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组,分别为肿瘤组,创伤组及唾液腺组,我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助,在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格,高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下,目前已经能独立完成各项常规中小手术,手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作,和兄弟科室的住院总一样,遇到急会诊,我总是及时到达,与相关科室医师一道积极处理病人,参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚,有许多病人转危为安的时刻,有许多许多可以回忆的惊心动魄,许多许多的历历在目,正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉,为病人挽回了生命。同时,去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识,开阔了视野。
一、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务,同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作,如为级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作,承担了大量的理论课及实践课的教学工作,协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员,共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中,获得第一名的好成绩。
二、质控员工作
从7月份起,我开始担任口腔科第三届质控员,参加质控员岗前培训,参与质量管理科各种有关质控员会议,承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。在度的质控员评比中,经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核,本人被评为度南方医院优秀质控员。