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后勤工作年终总结

公司后勤工作年终总结

时间:2024-07-08 作者:每天帮

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公司后勤工作年终总结范文。

白驹过隙,这一阶段的工作已经顺利完成,这个时候我们该开始准备撰写工作总结了。要想写出一份好的工作总结,需要我们认真去对待。那么这个工作总结要怎么写比较好?经过收集,小编整理了公司后勤工作年终总结范文,希望能帮助到你,请收藏。

一年度的工作即将结束。回顾一年来,能够坚持思想政治学习,热爱本职工作。在平凡的后勤岗位默默无闻的工作着。

一、结合实际,扎实工作。后勤管理工作总结。

公司的后勤工作千头万绪,如何使公司的后勤工作紧紧围绕员工工作服务,是我后勤工作的重头戏。工作中我注重公司的实际,从一点一滴做起。以“学习实践科学发展观”为指针,树立全面。协调。高效。可持续的科学发展观。在坚持“后勤保障,物尽其用,杜绝浪费,教学所需,礼貌高效”的服务原则下,以“后勤不后,服务为本,并与人,开拓创新,勤俭节约”为宗旨,转变思想观念,加强后勤管理,强化服务意识,坚决做好后勤保障。后勤管理工作总结。尽力谋取安全效益,扎实稳定地推进了各项工作的进程。带领后勤一班人从公司大局出发,千方百计增收节支,避免浪费。在资源问题上可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,采购货物以三省为公司节约每一分钱。在公司基本设施维修方面尽量带头亲自干。利用工作和休息时间与后勤人员共同干一些维修工作,给公司节约了一部分资金支出。我们后勤一班人年龄偏大,但工作不怕脏不怕累,从下水道疏通到各种维修,物资搬运到分发我们没有叫累没有等靠,工作的复杂性和零碎性有力地保障了教学工作的正常运转,也改善了公司的办学条件。

二。优化管理,事事处置以严格要求自己。

一是在主管后勤和蛋奶工程中廉洁自律,物资采购,基础设施建设坚持申请,权限审批,规范操作行为。二是严格履行职责。深入食堂商店了解和解决问题,工作不推不拖,以身作则不管是分内分外的事,遇事办事,工作作风雷厉风行。贯彻“以人为本”的理念,遵循“安全第一,预防为主”的基本方针。切实保障广大师生和校园财产的安全。三是深入教学一线听课,评课,虽然自己是一名后勤工作者,更没有忘记学习和提高自身的业务潜力,与教师一道共同探讨教学方法,提高教学质量。

总之,在负责后勤工作的一年中,虽然取得了点滴成绩,但与公司的要求和期望还是有必须的距离。意识工作头绪多,有时在安排工作时主次不是很清。二是在公司管理力度上不够,虽有制度,但落实不力。三是后勤人员的综合素质有待提高。

成绩的取得归功于公司领导的直接指导,全体同事的用心协助,通力合作。对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服。

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[总结]学校后勤工作年终回顾简短模板


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转眼,上学期结束,这一年的工作也算是彻底了结了。在20xx年里,作为xxx校园的后勤工作者,为能给xxx师生们一个良好的学习和生活环境,我们在学校的背后,积极支撑着xxx学校后勤的运转和巩固。

在20xx年来,学校面临着很多的问题,众多问题需要修缮,需要改进!但面对这众多的事物,我们必须要严格的计划,并有效的利用学校资金,完成好后勤的工作。以下是我们在这一学年的工作总结:

一、修缮的工作

一学年来,我们在日常严格注重学校的情况,针对学校的安全和情况做好检查和维护,并记录校园内各种公物的情况。其中,最主要的是学生桌椅的损耗。因为学生在坐姿上的不标准,导致损坏的桌椅越发的严重。为此,在一边记录和修缮的同时,我们也倡议教师们在平时的管理上加强坐姿要求,减少这方面的损耗。

其次,教学楼的墙面、宿舍楼附近死角和花坛中的垃圾,这些都需要做好管理和修缮。对学校公物的修缮,我们多在假期进行,并保证在学期开学前做好。

二、安全工作

考虑到近期的安全问题,我们在保安室配备了测温枪,保证学生在入校前能严格检测体温,并采购了消毒液、洗手液,以及一些常备药品给医务室。还给每个楼层洗手台都增添补充了洗手液,配合老师的管理,加强了学校内的卫生和安全管理。

此外,在例行的一些如器材、电线的检查工作我们也一直没有放下。在每天工作的途中,也会做好教室的消毒,一并完成学校的安全工作。

三、食堂的工作

在今年里,我们在食堂方面也积极改进,不仅在闲置的窗口中开设了简单小吃的窗口,还积极改进了学校食堂的菜品,做到“色、香、味”俱全,吸引了学生们驻足,极大的减少了我校学生点外卖进校园的情况。并且,我们还迎合学生的口味要求,做好调查和投票,给学生带来了更多口味上的选择。

四、不足和改进

回顾这一年来,我们大部分时间围绕着学生的安全和管理方面强化,但却忽视了学校其他方面的工作和问题,这是不应该的。我们应该要在工作更加严格的管理工作,做到“两手抓”,安全和校园工作一起做好,这样才能给xxx学校的师生们带来更好的环境!

新一年里我们会好好吸收这一年的经验,认真将下一年做的更好!

销售经理年终总结范文


一年的工作就要结束了,这是一个很好的一年,在这一年里,我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我们一定要努力创新,继续在今年的基础上,加大努力,争创更好的业绩!

通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

一、四星标准,客户反馈,酒店仍存三类问题

一年的工作,经过全店上下的共同努力,成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。

2、设施设备不尽完善。

3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。

二、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩

酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

1、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”

2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。

4、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为万元,经营利润率为%,比去年分别增加万元和%。其中,人工成本为万元,能源费用为万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的。比年初预定指标分别降低了。

三、与时俱进,提升发展,酒店突显改观

酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十八届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。

四、品牌管理,酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

(一)以质量为前提,抓好客房工作

1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求,设立了长包及散客班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个员工的仪表仪容不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外,将安全知识培训开成系统在全年展开,体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等,从点滴入手。明确各区域的安全负责人,以文字形式上墙,强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对,做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间,不符人员人。客务部共查出不安全隐患起。

(二)以效益为目标,抓好销售工作

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元,升幅约为%。

(三)以改革为动力,抓好餐饮工作

1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月,工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

另外,餐厅配合酒店,全年共接待重要客人批,计多桌,约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。

(四)以“准则”为参照,抓好培训工作

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划,参照《员工待客基本行为准则》20字内容,由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批,约人次参加,通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时,定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核,促进了待客服务人员学习英语的自觉性。

3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时,每月有计划,自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅,抓好对各岗位的培训工作,做到“日日有主题,天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训,前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训,员工的整体素质提高了,英语水平提高了,业务水平提高了,客人的满意度也提高了。一年来,各部门共自行组织培训批,约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训,提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位,在日常业务培训、岗位练兵的基础上,组织了业务实操考核,评出了客房第一名,第二名,第三名;前厅第一名,第二名,第三名;餐厅第一名,第二名,第三名;厨房第一名,第二名,第三名。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。

20xx年即将度过,我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年,是与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

新的一年我们一定要有新的气象,我们不能坐吃山空,我们一定要开拓创新,将我们的酒店做大做强,没有最好,只有更好。以同行类优秀酒店为参考,努力追赶,实现我们酒店业绩的最大提升!

医院后勤工作回顾wps版


时间总是从指间划过,静悄悄的,一点儿也不停留,你即将面对的是下一个阶段的工作,此时就可以对这一阶段的工作做总结,总结自己的收获。工作总结是我们努力工作的证明。那么关于工作总结怎么写呢?以下是小编收集整理的“医院后勤工作回顾wps版”,供你参考,希望能帮到你。

探讨与“医院后勤工作回顾wps版”相关的话题是本文的主题,在数字化的时代我们不断地面对着需要处理的电子文档,范文往往可以解决我们写作时的燃眉之急。背诵范文有助于提高文字表达技巧。专业的范文是怎么写的呢?

20xx年是外语学院发展史上不平凡的一年,是决定今后发展规模和办学方向的关键一年。学院后勤全体员工时刻以学院为中心、以服务为目的,不断追求卓越和创新,始终保持一种求真务实的工作作风和真情服务的精神风貌,努力以优质服务展示后勤风采,打造一个名副其实的高校后勤,为学院迎评促建和改革发展提供坚实的后勤保障。下面将一年的工作总结如下:

一、基本建设方面:

今年,我们建了一栋11372.7平方米的学生公寓楼.到目前为止,这栋大楼已经拔地而起,主体已经竣工,并已经验收合格,为创世纪杯工程打下坚实的基础.明年开春进行内外装饰.这是外院历史上最大的基建工程.这栋学生公寓的建设意义重大,预示着外语学院还要继续发展,也是外语学院发展史上标志性建筑。这说明外语学院有新的更大的发展.再有一个就是食堂的改建工程.食堂原有面积是2158平方米,改完后,增加473平方米,可以同时容纳2000人就餐。改建后的食堂是辽阳市最好的食堂,无论是就餐环境,还是设备都是一流的,食堂改建是从7月15日学生放假开始的,要让新学期开学的第一顿饭按时吃上,可以说时间紧,任务重,我们克服和重重困难,加班加点抢时间,保质保量按时完成任务,体现了后勤能打硬仗的特点。工程总决算2,192,130.66元。

二、修缮方面:

学生一、二舍之间改造工程。改造下水管线80多米,彻底解决下水堵塞的问题,铺花岗岩路面426平方米,马路边石272米,植草坪1200平方米,整个工程最后决算是168,701.00元,节省资金6万元左右。

为迎接评估整个主楼内部粉刷共计16,432.25平方米,工程最后决算为72,872.34元。维修主楼大门及办公室、教室的门共65扇,维修主楼顶部水泥瓦及木梁,更换排水管道、维修老虎窗,粉刷外窗沿,铺设方砖路面及抢修沥清路面500平方米。装修主楼会议室两个,共计239平方米,工程造价为6万元,施工方并赠送学校价值为8000元的投影仪一台。这些为评估顺利过关打下坚实的基础。虽然评估专家没到武圣校区来,但我们也为迎评做出了自己的贡献,同时,这也是对我们的一种考验和检验。

为迎接05级新生,维修和制作讲桌80个,维修桌椅501套,安装和维修学生床130余套,学生三舍(小黄楼)整个供电线路、开关全部改造,在新生报到前顺利完成,为迎新工作顺利开展作好了物质保障。

恢复取暖管线100余米,使主楼大门卫80平方米恢复取暖。水房变频给水设备改造工程,更换15千瓦变频器一台,15千瓦50*50水泵两台,工程总造价3.2万元,解决供水不足的问题。

日常的维修量较往年有较大增加,但还是按照我们提出的第一时间、第一服务、第一质量的服务理念完成各项任务,付出了艰苦的努力,这是后勤精神的一种体现。同时我们也尝试用科学方法进行管理,设立全天报修电话、调整了工作流程等。全处上下,更新思想,树立科学的服务理念,本着“务实、开拓、进取”的指导思想,打造和谐后勤,为外语学院的发展和建设做贡献。

三、绿化、卫生方面:

绿化方面。新植草坪2864多平方米(含一二舍间工程),植树30余棵,为迎接评估摆设花草2000多盆,美化了校园。常规的工作是树木的维护、打药、剪草坪等都有条不紊的进行。

在环境卫生方面,可以说校园环境整洁、温馨,清洁员付出了艰苦的努力,一改以往的脏乱差的情况。在我们的共同努力下,全院上下都形成了一种关心环境,爱护环境的氛围。

四、采暖方面:

为确保师生过一个温暖的冬天,在今年冬季的供暖工作中,我们认真做了前期的准备工作,为保障室内温度,给学生寝室、教室发胶带、窗户上订塑料布、窗户缝打胶、订棉门帘子。同时,我们又及时与供热单位取得联系,并做好各项配合工作。到目前为止,我们可以说,今年的冬季里,我们还是给了大家一个较为温暖的环境。

其他常规工作正常开展,如水、电、车等。

总之,一年来,在学院的正确领导下,经过后勤全体同志的共同努力,我们以全心全意地做好后勤保障工作为宗旨,围绕学院中心工作,切实为教学和科研工作的顺利进行保驾护航,在充分调动后勤每一位职工的积极性同时,从服务要质量,从管理要效益,为学院的建设和发展做出了我们的贡献。

口腔医生工作年终总结精选


是时候与这一年的工作告别了,我想你需要暂时停下来好好对过去的工作做个总结了,通过年度总结可以梳理和总结工作中的困扰和瑕疵,怎么才能全面总结我们岗位的年度工作总结呢?这份特别的“口腔医生工作年终总结”一定能够给您带来不一样的感受,请相信您可以在这篇文章中找到符合您要求的信息!

口腔医生工作年终总结【篇1】

口腔科医生年度工作总结

一、引言

自从成为一名口腔科医生以来,我深知这个职业的重要性。在过去的一年里,我面对了许多挑战和机遇,积极应对各种疾病和病人的需求。在这篇年度工作总结中,我将详细描述我所承担的任务和取得的成果。

二、承担的任务

1. 诊断和治疗:作为一名口腔科医生,我的主要任务是诊断和治疗口腔疾病。在过去的一年里,我诊断并治疗了大量的龋齿、牙周病和口腔癌症患者。我尽力提供最佳的治疗方案,并为患者解决疼痛和不适问题。

2.手术操作:在一些复杂病例中,我也进行了手术操作,如拔牙、种植牙齿和矫正畸形。这些手术需要高超的技术和经验,以确保患者的安全和舒适。

3.口腔卫生教育:除了治疗口腔疾病,我还积极参与口腔卫生教育工作。我在学校、社区和医院举办各种口腔健康讲座和活动,提高公众对口腔健康的认识和重视。

4.团队合作:在医疗团队中,我与其他医生、护士和技术人员密切合作,共同为患者提供综合的医疗服务。我积极与他们交流,分享知识和经验,提高团队的整体水平。

三、取得的成果

1.提高医疗技术能力:在过去的一年里,我积极学习和研究最新的医疗技术和方法,提升自己的医疗水平。我不断参加培训和学术会议,与更多的专家交流和学习,以提供更好的治疗方案。

2.提升患者体验:我始终把患者的体验放在首位。我在治疗过程中尽量减轻患者的痛苦和不适,并给予他们温暖和关怀。我与患者建立良好的沟通,解答他们的疑问,并鼓励他们积极配合治疗。

3.积极参与科研和学术活动:我积极参与科研和学术活动,发表了多篇科研论文,并参加了国内外口腔科大会。通过与同行的交流和互动,我不断提高自己的专业知识和技术水平。

4.关爱社区:作为一名口腔科医生,我意识到自己的工作不仅仅是治疗疾病,还要传递关爱和温暖。我积极参与社区活动,为弱势群体提供义诊服务,尽我所能帮助更多的人。

四、面临的挑战和展望

在过去的一年里,我也面临了一些挑战。口腔科医生的工作需要高度的细心和耐心,同时还需具备较高的技术和专业知识。我意识到还有很多需要提升的空间,我将继续努力学习和提高自己的医疗水平。

展望未来,我将继续致力于口腔科医学的发展。我愿意积极参与科研项目,寻找更好的治疗方法和技术。我将不断提高自己的服务质量,为更多的患者带来福音。

总而言之,过去一年里,我作为一名口腔科医生,努力照顾每一个患者,提高自己的医疗水平,并参与社区的公益活动。我相信,通过不断努力和追求,我将成为一名更加优秀和专业的口腔科医生。我也真心希望能够为更多的人带去健康和快乐。

口腔医生工作年终总结【篇2】

一、坚持行风建设,不断提高服务质量

⒈强化思想教育,提高职工医德素质

通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合,不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次,为部门行风建设打下坚实的理论基??

⒉建立和完善监督网络

把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表,邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设,共发放调查表余份,满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。

⒊实行两公开,增强透明度

严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度,定期检查联系簿,对患者提出的意见建议,由科主任及时答复,时刻接受群众监督,受到患者好评。

⒋落实完善制度,加强管理

严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及×××卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准),积极响应医院组织的无假日医院活动,确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生,并荣获×××优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。

二、坚持科教兴医,不断提高医疗质量

⒈建立质控网络

在院质控小组的领导下,门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价,提出整改意见,医学教,育网|搜集整理制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制,门诊医师能够根据病情需要合理检查,合理用药,认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班,配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置,达到了简化就医手续,缩短候诊时间的目的,极大的方便了病人。

⒉努力提高医务人员的业务素质

(1)组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课,结合科室特点,理论联系实际开展病例讨论,相互学习,共同提高,落实了两个笔记本制度,即听课笔记和自学笔记,每季度检查考核一次,××年职工笔记平均达字以上;

(2)有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习,本年门诊部共选派外出学习进修人员人次,并严格落实院内规定的知识共享制度,将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;

(3)鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育,本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构,大学人,大专人,中专人,高级人,中级人,助理人,员级人。

(4)鼓励职工总结临床经验,积极撰写学术论文,年门诊部在省级刊物发表论文人次,篇,获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。

⒊加快了医疗设备更新,提高医疗竞争力

为了提高医疗质量,不断满足人民群众日益增长的医疗需求,年在医院的大力支持下,门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备,大大促进了诊疗水平的提高,发挥了很好的社会效益和经济效益。

⒋加强对外技术合作

门诊部×××积极引进星期天工程师,深入开展联合办医即:利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复,业务收入较去年翻番,睡眠中心开展了儿童×××的手术治疗,提高了医院的影响力,取得较好的经济效益和社会效益。

三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力

门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动,开展干群谈心活动,为职工解决实际困难。××年,参加社区及院内各项活动余人次,在社区十大歌唱家评选中,一人夺得十大歌唱家称号;在社区书法绘画比赛中,夺得三等奖人,二等奖一人。日常工作中,门诊部关注职工生活工作细节,自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次,使得职工都能以院为家,在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化,增强了职工凝聚力、向心力,大家心往一处想,劲往一处用,门诊的各项工作都能顺利的落实。

口腔医生工作年终总结【篇3】

xx学院第二附属医院口腔科是一个朝气蓬勃、勇于奉献的群体。随着新住院楼的蓬勃发展,我们又经历了一年的认真。这一年,我们始终不忘“一切以患者为中心”的宗旨,用我们的爱心、热情和真诚去满足每一位外科患者的需求,努力做到“社会满意、患者满意、自我满意” ”。救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院的领导下,在各科室的密切配合和支持下,全体医护人员密切关注年初制定的目标和计划。双丰收。

1.创建科室文化,树立团队精神

科室积极响应医院号召,坚持组织医务人员学习医疗法律法规、医院各项规章制度,接受各类医疗爱岗敬业等伦理和医风教育,并有讨论记录。坚持以患者为中心、以质量为中心的医疗服务理念,适应卫生改革和社会发展的新形势,积极参与各项政治活动,以服务人民、回馈社会为宗旨,让患者满意为标准,全心全意为人民服务。积极参与各项社会公益活动,为人民群众多做实事。组织“科技、文化、健康”三下乡,为有钱人提供免费门诊和体检。用爱心奉献社会,为部门增光添彩。

二、以病人为中心,争取一流的优质服务

在日常工作中,医护人员时刻牢记服务宗旨“以病人为中心”,设身处地为病人着想,凡事想“如果我是病人”。接待每一位手术患者,做好每一项工作,关心每一位患者。患者入院时,医护人员会在门口热情迎接患者,自我介绍,做好各种安抚工作,加强与患者的沟通,减少对患者的陌生感。对环境的恐惧和对手术治疗的信心增加。科室主任经常询问同事的工作技能、态度和患者的要求,重视患者提出的意见和建议并及时解决。

三、规范整体医疗,争创一流管理

良好的管理是优质服务的基础和前提,使管理更加规范和规范专业 我们坚持每周做计划,每月总结。建立和完善服务目标,自觉接受患者和社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任医师的主观能动性,特别是加强术中护理、术后指导、医疗措施落实、科室医师满意度调查,大大增强医师责任感。为使整体医疗更加完善,我科组织全体医师学习整体医疗相关知识和人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行检验制度和医疗操作规程,不出现差错。严格执行、管理和监测消毒、灭菌、隔离措施。狠抓医务人员无菌技术操作,做到一人一针一管一巾一区注射。

四、提高医生素质,培养一流人才

随着社会的不断进步和发展,我们深刻认识到全面提升医务人员的综合素质是科室发展的重要组成部分。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术过硬的队伍。首先,我们通过不间断的学习提高医学专业的理论水平,做到每月进行业务学习,每季度进行操作考核和“三基”理论考试。 ,在百忙之中积极报名参加各种培训,大家的思维方式、文明礼貌、风度和气质都得到了潜移默化的提升。

在品味成功的同时,我们也应该清楚地看到不足:我们必须在管理意识上勇于创新,持之以恒;这只是一种形式;在规章制度的执行方面,还有少数同志无动于衷;论文写作和医学研究方面的项目不多;尤其是在服务态度和患者满意度方面,明显不足。

患者的需求是我们服务的范围,患者的满意是我们服务的标准,感动患者是我们追求的目标,优质服务永无止境。我们将不断总结经验,努力学习,使服务更感性化、人性化,使医院的服务水平再上一个新台阶。

口腔医生工作年终总结【篇4】

口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组,分别为肿瘤组,创伤组及唾液腺组,我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助,在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格,高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下,目前已经能独立完成各项常规中小手术,手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作,和兄弟科室的住院总一样,遇到急会诊,我总是及时到达,与相关科室医师一道积极处理病人,参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚,有许多病人转危为安的时刻,有许多许多可以回忆的惊心动魄,许多许多的历历在目,正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉,为病人挽回了生命。同时,去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识,开阔了视野。

一、口腔颌面外科学的带教及教学工作

我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务,同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作,如为级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作,承担了大量的理论课及实践课的教学工作,协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员,共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中,获得第一名的好成绩。

二、质控员工作

从7月份起,我开始担任口腔科第三届质控员,参加质控员岗前培训,参与质量管理科各种有关质控员会议,承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。在度的质控员评比中,经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核,本人被评为度南方医院优秀质控员。

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