安监之星事迹材料(范本十九篇)

〖一〗安监之星事迹材料

韩奇仑，男，25岁，共青团员，毕业于中国人民公安大学，某年某月至今就职于东胜区公安分局治安大队，某年被评为东胜公安分局治安大队“优秀辅警”，入职至今共荣获三面锦旗，其中《家长懵了！鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元！幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传，治安行动大队21年四月份内部体制改革以来，韩奇仑同志共参与办理各种行政、刑事案件60余起，打击处理违法犯罪人员50余人，在工作中他一直秉持人民至上原则，时时刻刻为群众办实事办好事。

急中生智，挽救受损家庭

某年，王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局，值班民警韩奇仑了解情况后安慰王女士不要着急，并表示尽力帮她把钱追回来。随后，韩奇仑多次与腾讯客服对接，期间韩奇仑利用下班时间认真研究未成年人保护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶，类似的事件后来又发生了两次。面对求助，他仍旧没有推脱，而是积极地动脑筋想办法，经过不断研究，发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费，在他的不懈努力下，累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责，面对群众心怀感激送来的锦旗，他总是略带腼腆地表示：“我也只是做了自己应该做的。”

细心观察，挽救受害司机

某年某月份，韩奇仑跟随大队同事一同执行任务，出警回来途中，突然他发现前面有辆出租车停在马路中间，这一举动引起了他的注意，在路过车辆时，他特意向出租车内看去，发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机，韩奇仑急忙叫停警车，下车谨慎的向出租车靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢，并说到，如果不是韩警官的话，可能自己当时都存在生命危险，作为家里的顶梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，当大家问起韩奇仑当时不害怕吗，他只是笑了笑说：当时没想到害怕，只是想如何将出租车司机救出，这是他的责任，也是他该尽的义务。

不忘初心，打击违法犯罪

在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间，为了尽快查获违法犯罪嫌疑人，韩奇仑多次放弃午休时间，独自一人在办公室进行网络信息研判，面对新型网络犯罪，韩奇仑一直在摸索着，学习着，提升着。截止目前，韩奇仑以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所，为派出所进行专项行动中提供了有力保障，为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。

默默奉献，永葆入警初心

某年元宵节安保执勤时，原本休息的韩奇仑带着父母一起去看烟火，出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走，但是韩奇仑毅然决然的说“穿警服去吧，如果他们忙不过来我也可以去搭把手”，在到现场时，韩奇仑看到好多路口被人们堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安顿好父母，冲上前去帮忙，他的默默奉献被同事记录了下来，同事曾在群里发到；“看见那个不戴帽子的警察了吗？今天本不是他执勤，陪家人看焰火时看见在岗民警太忙，临时上岗，为他点赞”，但韩奇仑只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。

韩奇仑从某年三月入职开始，就被安排在治安大队，当时面对四天一次的高强度值班，面对纷繁复杂的各类警情，他表示，“上班的这段时间让自己成长很快，现实中的公安工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神，辛勤耕耘，以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感，践行着全心全意为人民服务的初心和使命，这个系出中国警界最高学府的小伙子，倘若从警的路上初心不变、本色不改，他的未来分明后世可畏前途可期。

〖二〗安监之星事迹材料

蒲秀雨，女，汉族，现年十一岁，优秀少先队员。会宁县教场小学六年级三班学生。在班里担任副班长，英语课代表，语文学习组长。该同学思维敏捷、道德品质好，学习勤奋、积极参加学校组织的各项有益活动，各方面表现突出。自从入学以来几乎年年都被评为 “三好学生”。曾荣获第七届白银市“优秀少年”奖、第二十七届白银市青少年科技创新大赛科学dv项目三等奖，第十五届“语文报杯”全国小学生作文大赛省级二等奖。在20xx年学校的经典诵读比赛中荣获二等奖、在20xx学校的作文竞赛中荣获一等奖，在20xx年的数学竞赛中，荣获二等奖。 其主要表现如下：

一、思想道德方面

她是一个懂事的孩子。见爸爸妈妈工作忙，她就经常主动承担一些力所能及的家务。遇上爸妈不在家的时侯，她不仅承担家务，还会精心照顾弟弟。家里有人病了，她总是问长问短，悉心照料。小小年纪的她还十分孝敬爷爷奶奶，每每逢年过节，她总要嚷着去老家看望爷爷奶奶，去了就忙前忙后，帮奶奶择菜、擦桌子，帮爷爷赶牲口。而且常常把自己的零花全攒起来给爷爷奶奶买些好吃的带回去。她热爱劳动，在学校值日时总是早早起床早早到校，从不迟到，打扫卫生时特别认真负责。不管在上学、放学的路上，还是在学校，每次看到散落的垃圾，她都会自觉的捡起来丢进垃圾箱。她助人为乐，每次坐公共汽车时，她都会把自己的座位让给年老人或者更小的小朋友，他们经常笑咪咪地夸她：“真是个懂事的好孩子！”在学校，对于有困难的同学，她总是乐善好施，真诚相助。有同学上课忘了带学习用具，她总是豪爽的拿出自己心爱的文具借给他们，有同学不会的问题，她总是热情耐心的帮其解决。她不仅关心着身边的每一个同学，也关注着全国各地的小朋友，每每遇到献爱心的活动，她总是带头参加，从不计较个人得失。对于博大复杂的.世界，她有一颗天真的童心，小小心灵装满了追求真善美的理念。

二、学习方面：

在学习上，她刻苦努力。平时在课堂上总是认真听讲、仔细思考，积极回答老师提出的问题。课后，抓紧时间写作业，回到家里的第一件事也是认真完成作业，认真复习，人真预习，争取学一课，巩固一课、掌握一课，为自己将来的进一步学习打下坚实的基础。做作业一丝不苟，字迹工整，成绩优异，在班里起了很好的带头作用。她尤其喜欢阅读，饭后睡前总是手不释卷。从童话故事到历史读本，从自然科学到天文知识，她都读得津津有味。广泛的阅读开阔了她的眼界，拓展了她的思维，同时也提高了她的写作水平。与此同时，她还多次参加学校组织的经典诵读比赛，国旗下的演讲，庆“六、一”活动节目主持等各类活动，在同学中具有一定影响力，带动同班的很同学也去参与学校的各种比赛，投入到锻炼自我提升能力的活动中来。

三、班级管理方面：

作为一名班干部，她还注意培养自己的组织和管理能力，当好老师的小助手，帮助老师做一些力所能及的事情。她在坚持以身作则，遵守学校的校纪校规的同时，还严格要求班里的其他同学。老师不在时，她主动维护好班级的纪律，对于不文明的行为敢于及时劝阻，并能每天坚持主动安排好全班的值日工作，督促值日生完成打扫任务。组织同学认真早读，并团结同学，热心帮助学习上有困难的同学。

一切的成绩终属于过去，明日东方又将有一轮崭新的红日升起，在未来的日子里，相信她会更加努力地学习、工作，一如既往的组织参与班级工作，做一名优秀的学生！

〖三〗安监之星事迹材料

大家好，我叫李xx，来自明天小学二年级七班的一名学生。我是一个开朗活泼的小女生，爱说爱笑，兴趣广泛。业余时间最喜欢看书，因为书中总有许多知识和道理值得我们学习和感悟。这次因为新型冠状病毒疫情的影响，虽然不能在校学习，但是老师每天都给我们开直播视频上课，讲解知识点。每天我都坚持认真完成老师布置的作业，空闲的时间我会自己看些课外读物，我从书中学到了许多知识，积累了很多好词好句，也丰富了自己的时间，真是一举多得。妈妈告诉我：滴水穿石，不是力量大，而是功夫深。成绩优良，不是天资高，而是辛勤学。程老师告诉我们：书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍，就好像没有阳光。智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。我要做一个听老师和妈妈话的好孩子，热爱读书，热爱学习，飞上更高的天空！

这就是我——一个爱读书的女孩子。

〖四〗安监之星事迹材料

张玮玲：客户满意是我最大的追求！

我叫张玮玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。

苦练业务，提高技能

我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。

服务无限，心细如丝

"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。

疑难客户，耐心沟通

"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。20xx年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询GPRS是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机

报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！

〖五〗安监之星事迹材料

xx，xx分行营业部一名普普通通的柜员。

在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。20xx年，xx工作表现出色，获银行授予"先进工作者"称号，她所在的营业机构先后荣获20xx年"首届xx十佳银行网点"、"银行业百佳服务单位"。

服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的柜员，有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，xx注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。在20xx年，她通过了总行组织的会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。

xx知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和"以客户为中心"的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向xx咨询我行正在发行的一期理财产品。xx热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，xx没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让xx以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对xx的一种信任，xx赢得客户的认可。

真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为柜员，不但要掌握好业务知识和技能，更要当好客户的参谋，多替客户着想，真心实意为顾客解决问题，进而增强客户对我行的信任，才能赢得客户。一次，一位个体户拿着一张支票来到柜台，经过审核，xx发现支票的书写不规范，于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常激动，随即大吵大闹。了解到客户是第一次写支票，且没有带来空白的支票。xx用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的，同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了xx的解释，客户终于平静下来并不断点头认同。为了避免客户来回取支票的麻烦，xx向她出售了一张支票，并把填单范本给她参照，很快业务就办理完毕，客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多，xx也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈，但xx最终能把这些转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土，积跬步而行千里。

柜台看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里，xx直保持清醒与热情，一如既往坚持"临柜五步法"，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，xx分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。

〖六〗安监之星事迹材料

周xx，男，12岁，杭州市卖鱼桥小学602中队学生。他乐于为班级服务，担任班级中队长职务。他不仅是一名品学兼优的学生，更是一个诚实守信、关爱同学、关心集体、一心向上的阳光少年。

一、对人守信，对事负责

他总是在各方面严格要求自己，虚心接受老师的教导。学习上，他兴趣广泛、求知欲强；课堂上，他敢于提问、善于质疑、大胆创新。五下的期末，学校组织了义卖活动，周xx同学坚持用自身所学来筹得善款，所以编辑了《期末复习宝典》，并得到了老师和同学们的一致认可。期末复习期间，每天放学后就利用微信群为班级同学提供解题服务。

在得知儿时的好朋友正为复习苦恼后，他便向朋友提供了《复习宝典》。坚定地跟朋友说：“别担心，我一定会帮助你的。还有半个月的时间，我们一起努力配合好，相信你会取得好成绩的。”周xx同学还根据朋友的自身情况，帮助她查漏补缺。在完成自己的学习任务后，充分利用课余时间，细心为朋友定制编辑专属复习资料，每天坚持编写针对性练习题，并视频连线为朋友讲解。

从答应朋友的那一刻起，周xx便信守承诺，全力以赴认真践行。有时完成自己的学业后时间比较紧，妈妈建议他停止一天，不会有太大的影响。可是他说“妈妈你知道吗？有能力的人很多，但靠谱的人却很难得，我要做一个靠谱的人。约定好的事情就绝不含糊，许下的承诺就要尽力实现。”就这样整整两个星期，每天远程讲解从不间断。功夫不负有心人，期末周xx与好朋友都以全优生的好成绩为五年级的学业画上了圆满的句号。

周xx同学具有强烈的集体荣誉感，凡事以集体利益为先，处处为集体着想。在大队委竞选时，得知同班同学也参加了竞选，从未因为是竞争对手而心生罅隙，反而鼓励因初次参加竞选而紧张的同学，详细介绍竞选流程、分享经验。并毫不吝啬的将自己收集了很久的相关材料打包发送给同学作为参考。在同学顺利入围后，他第一时间送去了最真挚的祝福。

二、诚实守信，实事求是

“争做诚实好少年”不是一句空话，而是要落实到身边的每一件小事中去。一次在博库书城的茶座上看书时，由于看得太投入，在倒水时不小心将茶壶磕了一个小口。邻桌的阿姨说，没关系的，这么一点点根本看不出来。周xx却微笑着对阿姨说：“阿姨，谢谢您！但是我还是想要为自己的行为负责”。诚信，非独贤者又是心也，人皆有之。他从未想过要逃避，主动寻找到店员，说明原因并坚定地表示自己一定会负责赔偿。虽然只是一件小事，但是他始终用“诚实良善”的品行坚守着赤诚。

诚实守信是他永恒的目标，勤奋努力是他不懈的追求。未来的路还很漫长，相信活泼阳光的周xx会在成长的路上，一路采撷，一路阳光，一路风景，一路欢唱。相信他在朝着理想奋飞的途中，将会留下更多骄傲的身影！

〖七〗安监之星事迹材料

小琴是八年级二班的学生。曾经的他学习上不用心，喜欢耍小聪明，成绩平平。直到有一次英语月考，他考了全班第28名，他便意识到自己落后了。

自那以后，一贯洋洋自意的'他，开始有了危机感。在强手如林的班级，他发奋苦读了。刚开始英语落后，作业时常完成不了，小琴就在别人休息时补上。他一有空就拿起英语书及时地复习。他上课认真的听讲，积极的发言。英语老师给他的评价是：聪明、上进、自觉、要强、听话。

时刻牢记自己的座右铭：书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

一份耕耘，一份收获，今年期中考试，小琴英语得了98分。语数外三门进入班级前十名，得到老师和同学们的称赞。

小琴尝到初步成功的甜头后，更加勤奋刻苦，各方面更加严格要求自己，争取在阳光林小的校园里，更上一层楼。

同学们说会关心小琴人，看到其他同学不开心，会安慰人。

科任老师说小琴：为人随和，大气，没有什么坏习气。

班主任说小琴：踏实，不骄气，学习态度积极向上。

听了这些赞扬的话语，熊雅凤并没有骄傲。他对老师和同学们说：“我将继续好好学习，争取天天向上。不辜负老师和同学们对我的期望。”

希望小琴同学通过不懈的努力，取得更好的成绩。

〖八〗安监之星事迹材料

小董；高级工20xx年毕业于张家口技术工业学校，在锻造分公司从事锻造工11年，现任400KJ对击锤司锤工。工作中踏实肯干、任劳任怨、服从分公司的各项工作安排，先后从事过自由锻司锤工、400KJ对击锤操作机机械手、175KJ操作机机械手、400KJ对击锤司锤工等工作岗位，真正实现“一专多能”。

做为一名锻造工，努力学习各项专业技能，虚心向师傅请教，起到一名副机台长作用，配合机台长完成分公司下达给机台的各项生产指标。全面掌握锻造工各项生产操作技能是工作的亮点，参加工作被分配到自由锻30KJ电液锤从事司锤工工作，经过几个月刻苦学习，很快掌握司锤工操作技能，20xx年被分配到400KJ对击锤任操作机机械手，凭借自己踏实努力，很快胜任工作需要，20xx年175KJ电液锤操作机机械手缺人，服从工作调动，认真向师傅学习，很短时间内实现独立操作，现任400KJ对击锤副机台长，协助机台长在班组建设、安全、质量和5月份生产任务完成等方面取得了良好成绩。

〖九〗安监之星事迹材料

我叫郭x，出生于1996年12月，共青团员，南阳师范学院物理与电子工程学院20xx级通信工程专业学生，曾担任20xx级电子信息工程班代班助理，现任学院20xx级通信班班主任，物理与电子工程学院20xx级学生辅导员助理，团总支副书记。我来自河南南阳的一个小乡镇，父母年事已高，都是文化层次较低的群体人员。体弱多病的他们不但要供我上大学，还要供弟弟上高中。家境贫寒的我从小被父母寄予厚望，父亲说他希望我能在逆境中坚强成长，不向困难屈服。“世界上只有一种完美主义，那就是在认识到自己的不完美的真相后依然接纳自己”是我的人生箴言！在人群中梭行着的渺小的我们，何尝不是一个个在风中飘浮的泡沫，即便是在那漆黑的窄道中徘徊，也要搜索那绚烂的阳光，哪怕只使烟花一瞬，仍要笑对着自己的不完美沿着生存规侧向前走着。大学生活也应是如此。

“既然选择了远方，那就该勇往直前不畏险阻地向前，追逐梦的光点”大学是一个再一次成长并升华自己的过程，正如美丽的花季，我们都应该懂得走过漫长的花季必须要留下点什么，那样才算是无悔的、潇洒的走一回。凡是经历过的，必将留下足迹，虽不是掷地有声，却会成为永恒的记忆。于我而言，我虽不是王者，但是我的血液里流淌着王者一般不服输的劲头。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，今后不论在什么位置，我都会坚持充实自我，完善自我，将有限的精力投入到无限的追求中，勇攀高峰，成就梦想！

〖十〗安监之星事迹材料

小李，男， 102班学习委员。

他品学兼优树样榜。“在家争做好孩子，在校争做好学生，在社会争做好公民”，小李同学自觉践行，孜孜以求，是老师心眼中的好学生，同学们心眼中的好伙伴，父母心眼中的好孩子。今年学雷锋活动中，他与队友们到滨江长廊捡垃圾杂物，到西湖公园义卖，尽管累，尽管脏，他乐此不疲，用实际行动诠释着是新时代好少年，好公民的应该具备道德风尚。由于表现突出，小李荣获城西中学20xx年“学雷锋标兵”的光荣称号。

他才艺出众载誉归。在素质发展中，小李同学锐意进取，追求卓越，不仅学科成绩优秀，艺术成绩更是出类拔萃，画画、弹琴、书法样样精进，在小李同学的带动下，102班班风纯，学风浓，是本级的先进集体。

〖十一〗安监之星事迹材料

XX年，我来到了劳动和保障局窗口，就成为了行政中心的一员。作为行政服务中心劳动窗口的一名工作人员，虽然从事的工作比较单一单调，但我在日常各项工作中作到多留心、多请教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。

一年来，在市行政服务中心的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。以“便民、为民、服务于民”作为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，努力做好自己的工作。在平时工作中，我时时刻刻想群众之所想，急群众之所急，尽量简化手续，缩短办件时间，竭诚为办事者提供热情优质的服务。

这次我被评为一次“服务之星”的荣誉称号，这都离不开领导们对我的肯定与鼓励。小小的'窗口里是不变的我，而窗口外却出现形形色色，不同背景，不同层次的人。面对他们我们要如何做好工作实在是门大学问。我将严格要求自己、改正缺点、弥补不足，不断提高素质积累经验，争取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。

〖十二〗安监之星事迹材料

张xx，1990年参加工作以来，始终自觉践行终身学习理念，长期坚持读书学习，并学以致用带动周围群众践行社会主义核心价值观，实现共同学习提高，他深入社区，体察民情，用发现的眼、手中的笔和切身的体会传播正能量，成为百姓心中的学习之星、服务之星。

一、 勤学习、善思考，笔耕不辍传扬正能量

张xx1990年3月参军入伍成为部队新闻报道员。通过系统的学习和刻苦钻研，习作不断涌现报端。为更进一步提高自己，他报名参加了《解放军报》社和湖北省作协举办的应用写作班的学习。在部期间，他不断坚持自主刻苦学习，参加了舟嵊要塞区夜间大学，并到舟山报社实习，成为舟山市报社、舟山市电台的通讯员。所发表的稿件《竹山新歌》被评为二等奖、《春风依旧》主人翁被军区评为“好军嫂”、一篇《大海无情人有情》的稿件，真情抒发了台海两岸人民的互助情怀，赢得了当地政府的高度评价。1994年，回到地方后，他仍紧抓学习笔耕不辍，在马坝派出所工作的三年时间内，他紧贴工作实际，每年都有大量的新闻稿件见报。1995年他还被《芜湖公安报》聘请为特约记者，所撰写的长篇通讯《天网缚凶》，真实的再现了我公安干警，机智勇敢、神速破案的情境，弘扬了公安战线的无私无畏、一心为民的高尚情怀。1997年4月，张xx调任马坝社区任党支部书记。对此，他深知职责重要更加注重理论学习，认真研读党的各类文件，不断提高修养和工作能力。20xx年，他还报名参加了繁昌县电大学习，使自己的党性观念、思想水平、道德修养得到提高，服务意识得到加强。这些年来，张xx勤于学习、善于思考，联系党务、日常工作撰写了大量学习心得，调研报告和工作简讯，先后有数百篇稿件被人民网等省市以上新闻媒体采用。为开展好党的群众路线教育，严格落实“三严三实” ，张xx紧密结合实际，撰写了《不说虚言 多讲实话》、《 从“书记既要挂帅更要出征”谈领导干部“接地气”》、 《落实“整改” 整而不改是渎职》等多篇理论研讨文章;为弘扬社会主义道德价值观，激励更多的群众争做好人，张召庆尽心竭力传播真善美，先后撰写了《 以“三德”树新风，以典型传正气》等文章。为“寻找我们身边的好人”，他通过走访乡邻，让群众推荐、邻里互荐、群众评议等方式推举出了32名身边的“平民英雄” 典型。去年以来，由他撰写的《莫道人间真情少 三十年苦难见贤孝》的主人翁汪信花，被评为“芜湖好人”;《信义老兵盛孝如67载寻亲记》的主人翁盛孝如被评为“中国好人”。 使群众学有所看、学有所照、学有所乐，实现了群众的自己教育、自己提高和自己超越，起到了广泛的宣传引导作用。

二、 学以用、有所为，言传身教示范树表率

张xx长期坚持学习，涉猎极广。他心怀感恩之情，学以致用，用言传身教示范树表率、带动和感染身边人自觉参与。他进百家门、听群众心声，创新活动载体，开展居民喜闻乐见的文体活动、知识讲座和培训课程，使社区居民整体素质不断提高。他担任社区“市民学校”校长，为方便群众学到更多的知识，不辞辛苦开创了“夜间课堂”，找资料编写授课教材，为群众答疑解惑;他组建的20余人腰鼓队和健身队，多次参加市、县举办的文艺汇演，带动了更多群众的热情参与，丰富活跃了社区文化; 20xx年5月马坝社区在全市率先成立了首家“社区联合工会”，张xx虚心求教探索新领域新知识。开创了以支部“搭台”，工会“唱戏”的做法，组织开展了形式多样的竞赛、比赛以及各类文体活动，真切的起到了凝心聚力促和谐的作用，受到省市工会领导的赞赏。他主导成立的“社区党员志愿者服务队”每月活动都如火如荼的展开;旨在关系困难群众生活的“邻里互助暖心队”每当干部职工有结婚、生病、家庭遭遇不幸时，都相互及时帮助，形成了“邻里守望”相互学习、相互帮助的示范效应。每次活动张xx都带头参加，以自己的言行教育引导他人树立“终身学习、人人成才”的理念和“人人为我、我为人人”思想，在居民中树立了表率。

三、 敢担当、勇创新，与时俱进岗位做贡献

针对当前流守儿童普遍缺少关爱容易引发流动青少年犯罪实际，身为“芜湖市优秀校外辅导员”的张xx阅读了许多有关青少年健康成长的书籍，他时常走进学校、走进留守儿童的家中，与孩子们共同分享着生活中的苦恼与欢乐。 他以“动情、晓理 ”帮助学生健康成长，多渠道、多层面、全方位对学生进行思想教育，并寓教于乐开展了形式生动的“我是小小治安员”、“道德讲堂进校园”“手拉手文明行动”、“敬老助残献爱心”等活动，让学生在参与中得到锻炼，增强了团结协作精神和社会责任意识，树立起努力学习的远大志向。在他们幼小的心灵播下了“倡导社会主义文明新风”的种子，激发萌生了他们感恩、长大报效社会和他人的心，使自己也成为受人尊敬的社会正能量传播者。

为充分发挥社区远程教育“先锋在线”平台和党员服务中心的职能作用。身为党建责任人的张召庆敢担当、勇创新，与时俱进岗位做贡献。使远教平台在稳定组织队伍、转变观念作风、提高党员群众思想认识凝心聚力、实现依靠科技信息增收致富等方面发挥出重要作用。

20xx年刚建站时，张xx按照“双争双创”的目标，坚持“以用为本”的原则，首先加强自身的学习，而后又在党员中挑选了2名年轻的同志手把手的加以培训，让他们成为远教科学管理、熟练操作的“行家里手”。党的群众路线教育实践活动开展以来，他坚持亲自授课。组织党员干部群众加以学习，做到了精神补钙、思想修德、行动见实，增强了社区党组织的凝聚力和向心力。为帮助和带领群众实现共同致富，使远程教育这一无形的网络资源在教育培训和增收致富方面成为群众实用有效的致富好帮手。张召庆摸索掌握群众关注喜好、接受能力、时间节点等情况，分期分批开展培训，满足党员干部群众不同学习需求，使远程教育“小课堂”变成了服务群众的“大舞台”。使得社区组织和党员的“双培双带”、“双争双创”作用得到进一步增强。

“过好组织生活是推进学习型、创新型、服务型组织建设的重要途径”，张召庆坚持运用远教平台进行正面教育、自己教育、相互教育。将学习、参观、听报告、看影视教育片有机地结合起来，并穿插党的好干部和身边的好人、创业先进典型事例，改变过去单一的读书或念文章的学习方式，做到学、议、看、谈相结合，使参学人员能深入思考，领会精神，达到“党员受教育、群众得实惠”相互促进相得益彰，真正做到远教工作有章可循，成为党员群众提高素质的“主阵地”、干事创业的“加油站”、 增收致富的“好帮手”。开辟了一条密切联系群众的新渠道，在学习培训中掌握了民情动态，解决了群众的实际困难和问题，拉近与群众的距离，密切了党群干群关系，实现了学习工作“双丰收” 。

〖十三〗安监之星事迹材料

罗凡，二（6）班，男，学习之星。

我是班里的生活委员，历史科代表，虽然是班干部，但我认为担任班干部对我的学习毫无影响。在高一下学期的期末考试中我取得了班级第一、年级第七名的好成绩。我很庆幸自己能取得这样的成绩，也许下一次我不会这么幸运，但我仍然会努力去做。也许我没有非常好的学习方法，但是我相信自己了解学习的概念，知道如何去学习。

我并不喜欢表现自己，我喜欢在沉默中奋斗，在沉默中坚强。我总是以做到令自己满意来要求自己，无论别人怎么说，我还是对自己充满信心。

〖十四〗安监之星事迹材料

xx，女，信用联社营业部会计组柜组长。自1992年参加工作以来，先后从事储蓄、会计等工作岗位，由于不断努力学习，提高个人业务技能，在平时的岗位上严格要求自己，在平凡的管理中，尽职尽则，勤奋努力并将服务与拓展业务相结合，曾在20xx年到今年连续三年别评为区联社先进工作者，今年度市联社先进工作者。在她看来工作不仅仅是一种简单的谋生的职业，而是做为一种毕生热爱的事业去奋斗去追求：

一、更新服务观念为客户提供亲情式的服务。

从事会计工作已有15年，她总结了一些心得，就是更新服务观念，为客户提供亲情式的服务。她一直力争与每一位客户保持良好的关系，并竭力为他们提供各个方面的帮助。因此，她花时间去认识客户，了解他们的需要和喜好，努力为客户提供更优质的服务。

努力做到急客户之所急、想客户之所想，成为客户的知心朋友，能够为客户提供一些合理的理财建议，为他们耐心解释结算知识，并为他们提供各种帮助。由简单的微笑式的服务上升为亲情式的服务，得到很多客户的满意。如有位客户因公司的需要办理清户手续，因为长时间与她们接触，对她们的服务非常满意，客户提出的业务需求只要不违反规定她们都给予积极办理。有时不属于她们的业务，也帮客户咨询清楚。由于以往合作的基础这位客户非常不情愿转到他行，但公司的决定他必须执行，该非常理解他的难处，很快给办好了清户手续，并热情的告诉他以后有机会再来开户，即使不在这办理业务，有问题仍然会帮助他，客户走了。

该深知此客户的重要性，并没有放弃，而是时常与他联系，问他有什么困难需要帮忙，真诚的服务打动了这位客户。两个月后，他说服了公司的其他人员，将基本帐户重新开这里，并将其他银行的资金全转过来。许多客户在她的柜台前办理业务都感觉到亲切、自然，没有距离。该也时刻提醒自己在服务中“勿以善小而不为，勿以恶小而为”去年8月份有一位房地产开发公司的会计，经常来柜台办理业务，每次来都不太友善，有时甚至是在故意刁难。所以每次对他来都很小心。但总不能达到他的满意。

他还经常把清户挂在嘴边，该一边做好服务，一边找原因。原来，他是该单位资深会计，有一定的权限，一直在其他金融机构办理业务。由于联社领导拓展业务力度大，他迫于上级的压力才在这开户。当了解了这些情况后，该一直在寻找机会用服务客户的真情去打动他。

一天，他办完业务，外面忽然下起大雨，他着急走，正要去外面打的，又没带伞。当时看到这个情况心想这正是主动服务的机遇，急忙联系主任，为他派了车，并给他拿了把雨伞。虽然是一件微不足道的`小事，但他再来办业务态度明显好转，的服务更加细致，又经过一段时间的不懈努力，和他的关系也拉近了，越来越默契。他不仅把他能左右的存款都放在联社营业部，而且在挂靠在他们那里的建筑公司，也要求在联社营业部开户。

服务无小事，细节有时决定成败。就是因一件件小事得到了顾客的信任现在客户无论是打电话咨询还是营业厅办理业务都直接点名找“曲姐”。他们信任“曲姐”。也正是如此原因营业部会计柜组已经成为联社金融服务的品牌。

二、为了更好地为客户服务，努力提高业务知识。

苦练基本功，熟练业务技能，不断学习新的业务知识。办理银行承兑汇票是一项新的业务为了做好这项业务她认真学习人行的有关规定并通过各种关系找来他行的管理办法、操作流程和各登记簿。认真研究在领导的指导下很快熟悉了操作由于其票面质量要求很高，必须填写缜密，合法。她一直在实践的基础上，不断规范签发承兑汇票的字体，规范开户行简称，完整填写凭证要素。

消除票据到期收款或转贴现的隐患，强化了票据的效率，便于票据的正常流转。在今年办理了近10亿元的承兑汇票客户感到满意为单位带来了可观的收益。

三、不畏困难、勇于开拓，以真诚赢得客户。

为了更好的与客户建立业务关系。提高工作的有效性和服务，使原本很难争取的客户都成了营业部稳定的黄金客户。在吸揽存款上一个人的力量毕竟是有限的，她发动了所有的亲戚和朋友提供信息，挖掘资源。mtb31.CoM

有一次，在亲戚的介绍下她发现一非常有潜力的客户。但客户对信用社不了解，只开了个一般户，为了争取客户的信任，她开始了公关。首先和这个单位的财务主管建立了朋友关系，节假日的休闲时间安排他们野餐、郊游，大小事情她都提前想到并安排好，孩子的生日提前订好蛋糕，亲属结婚她给安排迎亲的车队。天道酬勤，通过不懈的努力，他们单位终于将基本帐户挪到了营业部。并将在其他金融机构的存款全部集中到营业部，今年仅此一个单位存款年日均达20xx万元，年末时点存款为3500万元。为了更好的为客户服务，维护好存款源，她建立了相关的客户信息定期走访客户。

随时了解客户的重要信息。在一次走访客户时发现该企业近期职工集资入股，大概有几百万资金入帐，历经周折，终于将资金吸揽到营业部。做为一名内勤人员，除了做好本职工作，她还积极进取，勇于开拓，不畏困难，连续几年获得信用联社揽存能手的称号。在今年个人吸揽存款累计的达4500万元，为营业部的发展做出了贡献。为使自己的服务能跟上新形势，她还利用业余时间不断提高业务及文化素质。

丰富业务知识。在爱岗敬业无私奉献中努力提高个人的业务知识水平，提高拓展市场的能力，提高柜组整体攻坚作战的能力。今年被市联社评为先进工作者和建功立业标兵。面对荣誉，她感到仍要加倍努力，在平凡的岗位上创造出自己最大的人生价值。其实，从普通到杰出只有一步之遥，只要将一颗热诚的心放在自己的工作上，就能有所作为。不要想当然的以为，什么事都不可能，其实任何事情都有可能。不去尝试，怎会知道结果。

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任何工作只要用心努力去做，比别人多用心一点，就可以作的更好。

〖十五〗安监之星事迹材料

xx，男，汉族，麟游县镇头小学小学五（4）班学生，班级的劳动委员，也是校、班级环保小组的主要成员。他生活在一个普通职工家庭。他热爱校园，勤劳纯朴，尊老爱幼，乐于助人；他热爱学习，刻苦努力，成绩优秀；他热爱劳动，工作中兢兢业业、以身做责。作为班级的劳动委员，xx同学每天都是最后一个离开教室的。尽管并不是他值日，他也会主动留下来和同学们一起打扫教室清洁，打扫完他还认认真真的检查几遍，看到细小的垃圾就用手捡起来。正因为他的认真负责，五（4）班的教室一直是窗明几净，连续多次获得学校“卫生先进班”的光荣称号。

校园东侧围墙有一排水池，目的是为了让上厕所的同学洗手用。一些低年级的同学随手把东西扔在水槽内，堵塞了通水管，污水浸湿了通往厕所的路，其他同学都纷纷掩鼻疾走。xx同学带着班上环保小组的成员及时赶来，立刻动手清扫。污水浸湿了鞋子，索性把鞋脱了；当有些垃圾怎么也扫不出来的时候，他率先动手把堵塞的垃圾从通水管掏出。在大家的共同努力下，污水很快就打扫干净了。劳动结束后，环保小组的成员意识到，每天这样打扫并不能真正解决问题，应该告诉其他同学要养成不随手人垃圾的习惯。于是，他带着环保小组的成员组织了一次“特别行动”，课间站在水槽旁向同学们进行“不乱扔垃圾，从我做起”的宣传。经过一周时间，水池里乱扔垃圾的同学少了，过道的环境越来越干净。同学们都亲切的称呼xx他们为“卫生小天使”。

五（4）班负责体育场卫生，无论是在寒冷的冬天，还是在炎热的夏天，xx始终带领同学们尽职尽责地打扫，并时刻监督、提醒同学们怎样做。遇到没有按要求做的同学或现象，他都能及时制止，并亲自去清理。他带领的班级环保小组成员，无论在什么时候，也无论在哪个班级的分担区，只要发现有纸屑等污物，都能弯腰捡起，并投放垃圾箱内。他经常积极宣传保护环境的重要性,并积极宣传、号召其他同学也和他们一样为环保尽自己应有的力量。在辅导老师的指导下,他还在班级主持了一次“爱我社区，做环保卫士”的中队活动，宣传环保的重要性，讲解垃圾的分类，提出建立废纸、塑料制品回收箱，以防止社会资源的流失和减少对环境的污染。社区的叔叔阿姨亲切的称它为“环保小天使”

20xx年5月5日，学校少先队大队提出了创建“镇头小学红领巾环保安全路”的决定，面向四、五、六年级招募环保小卫士。当通知刚刚发出，xx就第一时间报名参加。“红领巾环保安全路”是校园北側的街道，走的人很多，丢的垃圾也很多，打扫起来并不是一件容易的事。xx同学发扬了不怕苦、不怕累的精神，积极到红领巾环保安全路打扫，有些藏在灌木丛中的垃圾，扫不出来，他就用手捡。有时，还没有轮到他们班打扫，他也自觉下去清扫垃圾。xx有句话是这样说的：“现在，看到垃圾就想捡。”在全校环保小卫士的积极劳动下，“镇头小学红领巾环保安全路”渐渐恢复了本来靓丽的面貌，

既美化了校园周边环境，也为麟游创建和谐社区贡献了小小的一份力量。

xx就像一只可爱的小白鸽，飞到哪里，哪里就多一片绿色，添一份生机。老师和同学们看到xx就亲切地称呼他：“环保小卫士。”在家里，xx也积极宣传环保，父母、姐姐和小区的叔叔、阿姨都是他宣传的对象。当看到有没有关好的水龙头，会立刻跑过去关好；看见有人随手扔垃圾时，会立刻把他丢掉的垃圾捡起来，还会告诉他们，再也不能随手乱扔垃圾了。xx同学爱护每一株花草，每一棵树木，不摘花，不踏，进草坪。叔叔、阿姨们远远看到他，就笑着说：“我们的环境管理员来。”

xx告诉老师：环保精神是激励着我；我应该为保护环境做一点事，使地球永远美丽！xx，一个真正的环保小卫士！xx在仔细的捡垃圾，捡完垃圾了，xx和队友们一起归来，垃圾筒都露出笑脸了。又浸水了，xx赶忙和同学一起清扫。

〖十六〗安监之星事迹材料

20xx年是中国共产党建党90周年，实施“十二五”规划的开局之年，也是市安全生产执法监察支队继续夯实基础，增强后劲之年。支队在省执法总队的指导和大力支持下，在市安监局党组的正确领导下，全面贯彻科学发展观，以建设和谐社会为目标，树立“以人为本、安全发展”理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，继续按照“内强素质、外树形象、团结协作、敬业奉献”的工作要求，坚持“监察与服务并重，处罚与教育结合”的原则，全力推进安全生产监察执法工作，现将支队20xx年监察执法工作情况暨20xx年工作要点报告如下：

支队进一步加强了政治理论和法律法规的学习，把学法、用法与依法行政、廉洁勤政、精神文明建设有机结合起来，建立起了学法用法制度，着重提高执法人员的监察执法水平和思想道德水平，提高依法决策、依法行政和依法管理的能力。

为进一步提高市、县执法人员的监察执法能力，今年5月26-27日，支队举办了全市安全生产监察执法人员培训班，对全市的执法人员和分管执法大队的副局长进行了业务知识培训，还特邀了省安监执法总队总队长周彤、市监察局效能办主任王军前来讲课。此次培训取得了预期的效果，也为我市打造一支业务精湛、作风文明的行政执法队伍打下了坚实基础。

20xx年，通过公开招考和考调的方式，录用执法人员4名，及时调整充实了行政执法力量。支队编制12名，现已全部到齐。

支队今年根据相关法律法规、规范性文件，重新修订了《行政执法文书规范》、《行政执法示意图》、《行政执法文书填写要点》等支队制定的相关制度。支队在年初时还根据《安全生产监督监察职责和行政执法责任追究的暂行规定》(国家安监总局令第24号)的要求，制订了《20xx年监察执法计划》，明确了支队监察执法工作目标和任务，推进监察执法工作制度常态化。

今年在市安监局的大力支持下，支队统一了全市安全生产监察执法机构的执法服装样式，市支队、雁江区、安岳县、乐至县都配备了统一的执法服装，下一步将要求执法人员执法时都统一着装，树立好安监执法形象。

三、切实履行职能职责，坚持依法行政，大力开展安全监察执法，以及积极参与生产安全事故的调查、处理

按照20xx年监察执法工作计划，有针对性地对客运、烟花爆竹、危险化学品、机械制造、水泥生产、非煤矿山、道路事故等企业进行了监察执法，共开展监察执法60余次，其中对非煤矿山企业开展监察执法9次，危化企业5次，客运企业10次，烟花爆竹企业6次，机械制造企业2次，水泥生产企业2次，高速公路、高速铁路施工企业8次，其他行业20余次，发现安全隐患50余处;发出现场检查记录32份、《现场处理措施决定书》3份、《责令限期整改指令书》5份、《整改复查意见书》5份。

积极参与生产安全事故调查处理，是安全生产监察执法工作的一项重要工作，是打击违法行为、树立安监形象的一个重要途径。今年支队共牵头调查处理一般事故4起(1.25车辆伤害事故、5.31物体打击事故、8.31物体打击事故、10.6高处坠落事故)，参与其他事故调查5余起。目前支队牵头调查的1.25车辆伤害事故、5.31物体打击事故、8.31物体打击事故已结案并处罚完毕，牵头调查的10.6高处坠落事故已提交了事故调查报告，待事故调查组讨论。

支队高度重视立案查处案件的依法行政工作，要求执法人员执法时必须佩戴执法证件，亮证执法，至少2名执法人员同时取证、作询问笔录、文书送达等。现场收集的物证、文字材料、图片等证据必须被查单位签字盖章，确保证据的完整性、准确性、时效性、有效性等。

今年支队立案处罚10起，其中一般行政违法行为3起，共处罚金3.55万元;去年事故今年立案处罚案件4起，共处罚金50.54万元;今年已结案事故处罚案件3起，共处罚金37.51万元，全年共收罚金91.60万元。

20xx年支队认真做好举报案件的受理、调查、答复等工作，对接到的举报，不管真假，首先到现场或外围调查核实，把情况调查清楚后，根据权限移交或支队受理。全年支队共接群众举报案件15余起，其中调查处理12起，转交其他部门处理3起。对群众举报做到有报必查，经查必果，件件有答复、事事有着落，充分调动了群众广泛参与、关注安全生产工作的积极性。也震慑了有些想瞒报事故的企业。

1、执法人员业务水平有待提高、现场执法经验不足，法律法规的应用还需进一步增强。

2、执法装备不足。一方面缺少专用设备，影响部分行业执法的公信度;另一方面没有专用执法车，执法量明显不足。

1、加强法律法规、安全技术行业标准、规范的学习，熟练掌握执法程序和相关法律法规、安全技术标准、规范等。

2、加大执法力度，狠抓重点行业、重点领域的监察执法。重点查处未执行“三同时”规定的工程项目。

3、进一步规范执法行为，严格依法行政，按程序执法。

4、加强对作业场所职业危害不及时申报、治理的行政执法力度。

5、加大联合执法力度。重点加强与住建、交通运输、水利、特种设备等部门的联合执法。

6、积极参与事故调查取证工作，对负有责任的事故单位和相关责任人员要立案处理，确保处罚到位。

7、进一步完备执法装备，如办公电脑、执法专用车、执法服装等。

8、加强对县(市、区)执法大队的业务指导。

〖十七〗安监之星事迹材料

这辆农用三轮车，已经跟了马文战五六个年头了。这不，拉上满满的农资，马文战又出发了。

截至7月5日，xx省鄄城县邮政局什集支局投递员马文战今年玉米种配送量达到0.9万公斤，个人配送量占支局的近90%。马文战已连续3年配送玉米种超5000公斤，肥料配送连续两年超百吨，成为农民最欢迎的人。他是如何取得成功的呢？

诚心服务赢得信任

马文战1994年参加工作时就是投递员，什集支局的投递员换了一茬又一茬，而马文战一直坚持在岗位上。用他自己的话说，投递员这个岗位干得时间长了，就有感情了，投递员这个岗位最适合自己。靠着优质的服务，马文战在什集镇与群众建立了深厚的感情，取得了广大群众的信任，这也是他在物流配送工作中取得好成绩的关键。

在物流配送旺季，马文战每天早晨4点多就来到支局，处理好日常的邮件并分发装袋后，就开始整理车辆，装化肥、农药、种子，然后开始投递、配送，忙到晚上9点多才回家。他把在邮政服务中的经验用在了物流配送工作中，那就是有求必应。但凡群众有了要求，马文战从来没有含糊过，总是立马答应下来。

马文战在物流配送中注意抓典型，每到一个村庄，就宣传谁家用了邮政的种子、肥料，产量提高了多少。在他干物流配送的第二年，群众就对邮政物流配送的产品深信不疑，也对物流配送的服务赞不绝口。马文战说：“群众很现实，也很实在，只要他们认可了你的服务、认可了邮政的产品，还有什么理由干不好物流配送呢。”

在配送的关键时刻，配送量突然增加的时候，为确保肥料及时送到群众的家里或田间地头，马文战就叫上自己的堂弟和表弟，每天给他俩一人20元“辛苦费”，并把一天三顿饭都包了，让他们当自己的帮手。

成功背后的心得

马文战说：“只有宣传做好了，群众了解了你的业务和产品，才会使用你的业务和产品，也就是说要学会吆喝。”在物流业务宣传中，他用了三种方法，每个方法看似简单，但都挺实用。一是印制了个人名片。他的名片上印上了自己的照片，并把邮政业务和邮政物流业务印刷在背面。投递中他遇到人就送名片，而且故意选择人多的时候给某一个人送名片，在人家看名片的时候，很多人就会围上来，马文战马上不失时机地进行业务宣传，并趁机发放名片，让大家选择邮政业务和邮政配送产品。二是人到哪儿喇叭响到哪儿。马文战专门购买了一套组合音响，在开着机动三轮车送肥料的时候，一路响着喇叭进行宣传，送到哪儿宣传到哪儿，其间不断播放一些流行歌曲。等车辆停下来，吸引来人之后，他马上开始播放产品宣传广告，并不失时机发放宣传单。三是抓时机宣传。马文战会抓机会，他根据群众白天不是在地里干活就是在邻村打工的实际，白天一边投递一边在田间地头宣传，傍晚就拉着玉米种、肥料和投影仪，每天到一个村进行播放，利用现场放电影的时机销售玉米种和肥料，并为购买物流产品的群众当场发放毛巾、脸盆和手电筒等纪念品，激发了其他群众的购买欲望。

什集支局局长许新建说：“马文战算不上多聪明，但是他有一个特点，会钻研、会算账，小算盘打得啪啪响。”今年春节刚过，马文战就带着3000元钱进城了，回来的时候，带来大包小包的东西――毛巾、脸盆、手电筒。大家还都纳闷呢，买这么多东西干啥？等到玉米种配送的时候，马文战就开始发放这些东西了，大家才恍然大悟，原来是提前准备好纪念品了。马文战发纪念品也是算好账了，买一袋肥料送一条毛巾，买两袋肥料送一个脸盆，买三袋肥料送一个手电筒，发放的时候故意把喇叭打开，让别人都看到。有同事问：“你就不怕纪念品买多了送不出去砸手里赔钱吗？”马文战嘿嘿一笑说：“每年都配送化肥、种子，我心里有笔账，我知道今年能送多少！”马文战舍得花钱，这也是大家的共识。为了保证配送顺利，他买了三轮摩托车、农用三轮车甚至还有面包车，群众要多少产品，他就灵活选择交通工具随时送过去。他请人帮自己送肥料，都是算好账了，只有舍得花钱，才能挣到钱。他说：“其实我现在总感觉忙不过来，我这个段道，种子和肥料需求量有多大我心里有数，市场已经打开了，可我就是分身无术，每年都会留下一些遗憾。今年玉米种配送，如果时间和人手充裕的话，我还能再多上1500公斤！”截至7月10日，马文战的夏季肥料配送量已经达到了27吨，他自己算了算，今年突破200吨没问题。

〖十八〗安监之星事迹材料

每天放学回家后，她都能做到先完成作业，在做作业之前，她会先把自己的学习用品准备好，这样在学习的时候，就不会因为找学习用品耽误时间。作业少的时候，她都是一气完成，作业量大的时候，中间就会自己休息几分钟再接着做。作业上都是要求她做到‘三到 ’，即眼到，心到，手到，眼到，就是看清题目要求，心到，就是再看题读题上理解题意，找出解决问题的方法;手到，是把思考的结果写出来。有了这样写作业的方法，她做作业的'时候得心应手，没有一点的抵触情绪，把写作业都当成是一件很快乐的事，

资料共享平台

在作业的时候，她都是自己独立完成，不会的题给她讲清题意，让她慢慢理解，不直接告诉答案，这样写作业的时候 ，才会真正的投入进去，不会为了应付作业，而被动写作业。她自己不但能够按实完成作业，还能够自己检查作业 ，每次写完作业，让她自己检查，这样她有等于重新学习了一遍知识，在写作业上也会更认真了。

王雨琪能够作业写得这样优秀，这也是老师在学校给好的学生发笑脸，给她的一个动力，因为只有作业工整的孩子笑脸才会多，促使她更加认真，规范的把作业写好。

总之，好的作业习惯的培养不是一朝一夕之功，作业习惯越早越有效，要从小事抓起坚持不懈，以后会更加努力。

〖十九〗安监之星事迹材料

本人在思想上积极要求上进，不断提高自身政治素养。早在高中期间就向党组织提出申请，经过党组织的考察，终于成为了一名光荣的共产党员。在日常行为规范中，我尊师敬长，团结帮助同学，遵守纪律，爱护公共财物，遵守学校的各项规章制度；用实际行动体现了一名共产党员的先进性。被评为针灸推拿学院“优秀党员”。

在学习上，作为一名大学生，我深刻认识到学习的重要性。在课堂上，我认真听讲，积极思考，遇到不理解的地方也经常向老师请教，和同学互帮互助，共同探讨学习上的难题。我会利用课外时间去图书馆借阅书刊，拓宽自己的的视野，扩大自己的知识面。不断加强专业基础知识的学习。学习态度严肃认真，学习目标明确，始终把学习当成第一要务。大一学年上学期平均成绩90分以上；另外，我还注重临床技能的实践，利用星期天时间去医院见习，更好的把理论与实践相结合。在生活中，我为人坦诚乐观，懂得用宽广的胸怀去包容事物，乐于帮助身边的人，得到了同学们的支持。与同学关系融洽，积极参加班级，院系组织的一些活动如“太极拳比赛”，院系党课等，除了提高自身的'身体素质外，还扩大了自己的交往范围。使得我在人际交往和团体协作方面积累了许多的经验，建立了良好的人际关系。

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